■■アドバンテッジリスクマネジメントとは■■
・人事が抱える課題を解決に導き企業の成長を支援
・様々な業種のトップ企業への豊富な実績
契約企業数は3,140社、年間利用者数は483万人超え！
・メンタル/フィジカル/仕事と生活の両立支援の3つの柱で事業を展開
・12期連続増収/業界シェア率No.1/働きがい×働きやすさ8位■■OURWAY：The Advantage Way■■
常識に捉われず、市場を創造し、革新します。
常にリーダーシップをとり、自ら変わり続けることで先頭を走り、
生み出した価値と幸せを社会・協力者・従業員と分かち合います。■■中期経営計画骨子■■
効果につながるプラットフォームとソリューションをより多くの企業に提供し
ウェルビーイング領域における圧倒的地位を目指す常に時代の流れを先読みし新しいことに挑戦し続けてきた当社。
新たな価値の創造とそのための行動を起こすことへ共感をいただける方はぜひご応募ください！
業務内容
アドバンテッジタフネス（ストレスチェック）のオペレーション、顧客対応を行う部署にて、以下業務をご担当いただきます。
【具体的には】
・システムへの顧客企業の登録設定
・システムの各種設定代行（従業員情報、ストレスチェックの判定条件など）
・上記に付随した問い合わせ業務
・ストレスチェックをシステムではなく紙で実施される顧客の質問紙、回答用紙、個人結果の手配業務、日程調整
・ストレスチェック実施後の組織診断レポート作成業務（システムから発行）
・営業担当との顧客訪問を含めた各種調整
・その他、社内での業務の進捗管理や改善対応など
※従業員向けではなく、導入企業の担当者様向けのサポートを行います
※システム面のサポートやExcelでのデータ作成、またTEL・メールでの顧客対応や社内連携が多く発生する業務です
◆ 配属部門：
顧客サポート部 オペレーション1課
構成：部長1名、副部長1名、課長1名、メンバー7名
※女性が多い部門になっております
◆働き方について：
主に在宅で就業しており、交代で出社していますが、
入社後３か月程度はOJTなどを行うために基本的には出社でご就業いただきます。
業務を修得いただきましたら、相談の上、在宅勤務も活用いただく予定です。
仕事の魅力
当社の主要サービスである、アドバンテッジタフネス（ストレスチェック）をお客様に活用いただくためのサポート業務を担います。問合せの対応が中心にはなりますが、お客様ごとにカスタマイズしてサービスを提供しているため、さまざまな業務が発生します。提携業務にとどまらず、自ら考えて工夫して行動できることや、効率化や業務改善など新しい取り組みにもチャレンジができることが本ポジションの魅力です。
求める人物
スキル要件
【必須要件】
・社会人経験5年程度以上
・営業事務、もしくは法人営業の経験
・基本的なPCスキル（※各種WEBシステム・Excelの使用頻度が高い）
・業務の正確性を大切にし遂行できる方（※個人情報など機微情報を扱うため）
・顧客対応に抵抗がない方(※特に電話での問合せ対応）
【歓迎要件】
・業務改善など積極的に新しい取り組みに参加できる方
・BtoBサービスの運用（カスタマーサービス、オペレーション業務経験）
・Excelスキル（IF関数、lookup関数など）
こんな行動ができる方
◆主体的に行動ができる方
◆当社の価値観・行動規範に共感し、体現いただける方
◆チーム内の連携・協力ができる方
| 職種 / 募集ポジション | 顧客サポート担当（ストレスチェックオペレーション業務） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（休憩1時間） |
| 休日 | 毎週土・日曜日及び国民の祝日、リフレッシュ休暇、年末・年始休暇、 年次有給休暇、病気休暇、慶弔休暇、その他弊社の就業規則に定める諸休暇 ■年次有給休暇は入社日から付与、日数は入社月によって異なる ■年次有給休暇は全日・半日のほか、時間単位での取得が可能 ■病気休暇は年6日間有給にて付与 |
| 福利厚生 | GLTD、確定拠出年金制度、株式給付信託（J-ESOP）、在宅勤務制度、時差出勤制度、プレミアムワンアワー、産前産後休暇・育児休業、時短勤務制度（小学校卒業まで取得可能）、チャイルドプラン休暇・休業制度 (不妊治療のための制度）、介護休暇・休業、スキルアップ支援制度（資格取得補助）、在宅勤務手当、東京都情報サービス産業健康保険組合加入、自社メンタルヘルスケアサービス利用、カフェテリアプラン |
| 加入保険 | 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 受動喫煙対策 | 屋内全面禁煙 |
| キャリア開発/スキル開発 | 職種別研修、階層別研修、スキルアップ支援制度（資格取得補助）、オンライン学習ツール、キャリア研修、キャリアコンサルティング面談、キャリア相談窓口、キャリア体験研修、メンター制度、キャリアアンケート、社内公募制度、社外留学制度など |
| その他/各種実績 | ■育児休業取得 女性社員100％、男性社員100％（2024年度） ■平均残業時間 10時間（2024年度） ■有給取得率 77％（2024年度） ■厚生労働省 次世代認定マーク「プラチナくるみん」取得 ■厚生労働省 女性活躍推進法認定マーク「えるぼし(認定段階3)」取得 ■健康経営銘柄2022、2023、2024、2025選定（4年連続） ■健康経営優良法人(大規模法人部門)～ホワイト500～ 2018年より8年連続で認定 |
| 会社名 | 株式会社アドバンテッジリスクマネジメント |
|---|---|
| 代表取締役社長 | 鳥越 慎二（とりごえ しんじ） |
| 設立 | 1999年3月 |
| 資本金 | 365,964,400円（2020年9月7日時点） |
| 上場金融取引所 | 東京証券取引所 スタンダード市場 証券コード 8769 |
| 本社所在地 | 東京本社 〒153-0051 東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒GTタワー17階 TEL. 03-5794-3800（代表） |
| 事業内容 | 〈メンタリティマネジメント事業〉 1.メンタリティマネジメント事業 ・メンタルヘルス不調者の予防や発生対応から、エンゲージメント（仕事への熱意度）向上、人材採用・育成支援などポジティブサイドまでを総合的にカバーするプログラム提供 2.健康経営支援事業 ・企業の健康経営をサポートする産業保健体制の構築や健康診断業務に関わる支援サービス提供 〈就業障がい者支援事業〉 1.LTD事業 ・GLTD（団体長期障害所得補償保険）制度構築、および運用支援 2.両立支援事業 ・産休育休や私傷病等による休業者の管理業務支援、および休業者が安心して復職し仕事と両立できる環境づくりを含めた総合プログラム提供 〈リスクファイナンシング事業〉 ・各種保険に関する総合的なサービス提供 |