アシストとは

私たちアシストは、ただソフトウェアを提供するのではなく、 「IT×商社×コンサル」 で、顧客の課題にリーチするパッケージソフト専門商社です。
※アシストの会社説明資料はこちら

あまり社名が表に出ることはない事業ですが、この業界ではトップクラスの売上規模を維持している老舗で、2022年に創業50周年を迎えました。国内の様々なサービスを裏側で支えており、いまや誰もが知っている「Oracle Database」を日本市場に普及させたのも私たちです。

「めげない」「逃げない」「あまり儲けない」という姿勢で、1972年の設立以来、特定のハードウェア・メーカーやソフトウェア・ベンダーに偏らず、「ソフトウェアの徹底活用の支援」に重点を置き、顧客の最終的な課題解決まで長い時間をかけて伴走するという、変わらない独自のビジネスモデルを貫いてきました。

特定のサービスをかつがず、敢えて中立の立場で真摯に顧客の課題に向き合ってきたからこそ、ほぼ全ての業界に長期的にお付き合いいただけているお客様がいるのも、私たちの強みです。

特にこの10年で、売上高は約2倍、従業員数も1200人を超えました。また、離職率は過去10年平均で約2％、2023年には転職経験者に聞く｢入社して良かった｣トップ30社にランクインするという実績もできました。

アシストの考え方

• 株式公開を行わず、自立経営を維持しています。
• 成果重視型の評価や年3回（うち1回は決算賞与含む）の賞与によって社員に報いています。
• 1社のお客様と長きにわたってお付き合いすることを重視します。
• 常に最新のテクノロジーを吸収しつつも安定的な運営が求められるビジネスを運営しています。

今後の展望

ITビジネスのあらゆるフェーズでお客様のお役に立てる存在であり続けるため、私たちは独立系という自由な立場にこだわってきました。

データベース、ITサービスマネジメント、ビジネスインテリジェンスなどの情報活用、データ連携を中心にしたデータインテグレーションの4分野を柱に事業を進めていますが、ありがたいことに引き合いも多く、業績も好調に推移しています。

また、注力している人工知能（AI）の領域も順調で、新たな事業の柱となっていく見通しです。
世の中の状況が変われば、顧客の課題も変化します。

これまでは、お客さまと伴走しながらシステム導入と活用支援をしてきましたが、さらにお客様に使いこなしてもらうため、もう1ステップ踏み込んだサービスを提供できる企業へ、変化を遂げているフェーズです。

商社であり、ITコンサルティングであり、エンジニア集団である、唯一無二のビジネスモデルをアップデートし続けます。

募集背景

アシストは、2025年9月に基幹（販売管理）システムの刷新を行いました。それに伴い、地域を超えたルールの標準化や、業務の縦割り、顧客指定処理の複雑さの解消が課題となっています。
それらを解決していき、「顧客に寄り添い、遅延のない対応」と「属人化を排除した同一クオリティのサービス提供」を両立させ、変化に柔軟な新しい価値提供を目指しています。
そのため、オペレーションを高い精度で完遂しながら、横断的なルールの整理や、属人化を排除する業務フローの見直し、個社対応の調整を主導できる方を募集します。

仕事内容

ご経験やスキルを考慮した上で、営業現場からバックオフィス、仕入先をつなぐ「商流の要」となる、以下の業務を担当いただく予定です。

具体的には

定型業務および、例外への対応

• 受注、発注、入庫（納品）、請求、更新案内の一連のオペレーション。

企画・改善業務

• 業務の標準化、全国統一化に向けたプロセス改革、AIやGAS等を用いた自動化・効率化。

マネジメント支援

• BPOや派遣スタッフの指導・ティーチング、マニュアル作成。

調整業務

• 営業部門、仕入部門、経理部、IT部門との多角的な連携・調整。

業務で使用するシステム

Salesforce、SAP、GoogleWorkspace（スプレッドシート、GAS、フォーム、Gemini等）、Googleチャット、メールワイズ

所属

経営企画本部　業務改革センター　顧客サービス部

ミッション

顧客や全社の営業部門に対して、受注・発注・納品・請求プロセスの全国統一化や標準化を図り、属人化のない迅速な顧客対応を実現する。

働く環境

• 経験豊富な30代～50代のメンバーが中心の落ち着いた雰囲気のチームです
• 男女比は1：5と女性が多いです
• 出社とテレワークを組み合わせた、自由度の高い働き方が可能です（出社は月10日程度）
• リモート環境でもチャットでのコミュニケーションでスムーズに連携いただけます
• チームで協力する体制と、個人の裁量を両立できる環境で、ご自身のペースで集中して仕事に取り組むこともでき、メリハリのある働き方が可能です

入社後に得られるスキル、経験

• 高いITリテラシーと提案力：CRM（Salesforce）やERP（SAP）を実務で使いこなし、販売管理の課題解決ができるスキルが身につきます。
• 高度な調整力とマネジメント経験：地域特性を考慮した拠点間調整や、BPO・派遣という異なる特性を持つメンバーを動かす経験が得られます。
• 「手触り感」のある改革経験：現場を知っているからこそできる、実効性の高い業務改善プロジェクトをリードする経験が得られます。

キャリアモデル

• 入社1年目～

一通りの受発注・請求オペレーションを完遂し、営業部門との円滑な調整ができる。現場の課題を抽出し、GASやスプレッドシート等でチーム内の改善を自ら実行できる。

• 入社3年目～

特定領域の全国標準化や個社対応調整を主導し、BPO・派遣スタッフを支援・リードできる。

• 入社5年目～

部の代表として全社プロジェクトに参加し、多部門を巻き込んだ改善に取り組む。業務改革プロジェクトリーダーとして、営業・IT・経理を巻き込んだプロセス変革を実現する。

仕事の魅力

• 「できない」を「できる」に変える：GASやAI等を駆使し、現場の「あったらいいな」を自分の手で形にする手応えがあります。
• 直接的な貢献実感：滞りない対応により、営業や顧客から直接「ありがとう」と言われる機会が多い仕事です。
• 挑戦を支える風土：良い提案は年次を問わず歓迎され、個々の強みを活かして助け合うチーム体制があります。

募集要項

必須経験/スキル

• IT業界における営業事務経験（経験年数3年以上）
• 中級レベルのExcel関数（VLOOKUP/HLOOKUP、SUMIF/SUMIFS、COUNTIF/COUNTIFSなど）をつかった実務経験（経験年数不問）

歓迎経験/スキル

• Salesforce、SAPをつかった業務経験
• GAS（GoogleAppsScript）やマクロの活用経験

求める人物像

• アシストの理念に共感している方
• 相手の話に耳を傾け、相手を尊重した円滑なコミュニケーションができる方。
• オペレーションを回すだけでなく、仕組みから良くしていくことに興味がある方。
• 何事も責任を持ってやり切ることのできる方
• 変化に柔軟で、新しいことを学び実践することが好きな方

参考情報

• アシスト基幹刷新の取り組み（本求人の配属部門：業務改革センター）

https://www.ashisuto.co.jp/sapnomawari-nexis/article/vender-view2.html
https://www.ashisuto.co.jp/sapnomawari-nexis/article/nexis_introduction.html