auフィナンシャルサービス株式会社 すべての求人一覧
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情報セキュリティ 社内IT環境の整備・運用管理【メンバー募集】
業務内容 国内外でサイバー攻撃が巧妙化・深刻化する中、当社の金融事業である決済サービス『au PAY』、クレジットカード『au PAY カード』等における情報セキュリティ管理態勢の強化に取り組んでいただきます。未経験の業務にも前向きに取り組める方を募集しております。 【具体的な業務内容】 （ご入社直後） ・情報セキュリティ関連業務（セキュリティ監査対応等） ・情報セキュリティの全社的な維持管理のためのISMS事務局活動 ・Azure・MS365を中心とした社内業務基盤の設計・運用管理 ・クラウドのサービスやソリューションを活用した業務改善・課題解決への取り組み （変更の範囲）会社内のすべての業務 これまでのセキュリティのご経験を活かしつつ、さらなる情報資産管理・情報セキュリティでの知見や経験を積み、キャリアアップをされたい方も歓迎いたします！ 必須要件 ”いずれか” 3～5年程度のご経験を目安 ・情報資産関連（ISMS業務等）での管理業務補佐のご経験 ・情報セキュリティポリシーの構築・運用・管理 歓迎要件 ・クラウド上でのインフラ環境構築のご経験 ・システム監視・障害対応の業務設計のご経験 求める人物像 ・社内外問わず円滑なコミュニケーションをとれる方 ・自ら積極的に動きつつ、周囲を巻き込む影響力のある方 ・金融業界やインターネット利用サービス（キャッシュレス決済含む）への関心が強い方 ・未経験の業務、課題に対して前向きに根気強く取り組める方 続きを見る
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金融商材 マーケティング推進担当
業務内容 au PAY アプリにおけるペイメント機能にとどまらず、包括的な金融サービスの提供をすることにより、ユーザーにとって利便性の高い金融プラットフォームとして飛躍するため、金融グループ各社商品とのクロスユースの向上、マーケティング活動全般の業務を推進していただきます。 au PAY アプリを活用したauFG各社サービスへの媒介・送客推進（主に保険代理業、銀行代理業、金融商品仲介業）などグループ連携を軸とした営業企画・マーケティング推進やPontaポイントを活用したポイント運用サービスの企画運営業務に従事頂きます。 当部はauFG各社と密に連携しながら業務を推進する機会が多いことから、当社単体だけではなくグループ全体のサービスに幅広く関与しながら業務を推進頂けるポジションとなります。また、当社主力事業であるau PAY 決済・チャージに連動させたポイント還元施策などの企画・立案やグループ外の金融事業拡大および新規事業開発などにも従事頂きます。 （ご入社直後） ・au PAY アプリを活用した金融サービス拡大に資するマーケティング業務 ・au PAY ポイント運用サービス拡大に資する企画運営業務 ・金融グループ各社への金融サービス媒介・送客施策等の企画立案および実行・改善 ・ステークホルダーとの調整・折衝・交渉 ・金融グループ各社との共同施策推進や連携機会の探索・創出 （変更の範囲）会社内のすべての業務 必須要件 ・金融事業におけるマーケティングの経験 ・社内外の関係者を巻き込む調整力、交渉力、コミュニケーション能力 歓迎要件 ・戦略的思考力と企画力 ・データ分析に関する知識や経験 ・金融事業に関する法規制の理解 求める人物像 ・ au PAYを通じて、世の中を変える（≒文化を創造する）という考え方に共感していただける方 ・ 自らの考えをはっきりと表明し、周囲の声にも好奇心をもって耳を傾けられる方 ・ 常に目的・意図をもって行動し、ロジカルに物事を捉えることのできる方 ・ 自ら課題を整理し、道筋を立てて行動できる方 続きを見る
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au PAY 各種サービス企画・開発担当
業務内容 au経済圏のさらなる拡大、金融領域の事業拡大を進めるために、従来の決済サービスの概念にとらわれず、新たな価値観やアイデアのもと、より多くのお客さまに当社決済サービスをご利用いただけるよう、利用者目線に立って、ともに事業拡大を目指していただける方を募集いたします。 これまでのご経験やご志向に合わせ、以下の業務をお任せいたします。 （ご入社直後） ＜au PAY及びauかんたん決済の事業拡大に向けたサービス企画推進＞ ・新規サービス企画、既存サービス機能改善および仕様策定 ・利便性/利得性の追求、付加価値向上、サービス品質向上の施策推進 ・サービス企画からプロダクト提供までの全体統括、開発マネジメント （変更の範囲）会社内のすべての業務 業務の魅力 ・サービス企画～推進まで一気通貫で対応するため、さらなるスキル向上や自身の成長につながります。 ・多くのお客さまに触れていただけるサービスを担当していただくため、 自らの携わる業務が会社へ強くインパクトすることを感じられるポジションです。 オンライン決済市場におけるau PAYサービスは拡大フェーズにあり、 自身の意見やアイデアを積極的に活かしていただきながら、さらなるサービスの成長・拡大へと貢献いただくことができます。 必須要件 以下２点を必須とする ・社内/社外のパートナーと一緒にサービスの企画・推進をした経験がある方 ・決済領域や金融業界における業務に従事したことがある方 歓迎要件 ・オンラインを活用した金融サービスに関する専門的な業務経験・知識を有している方 ・常にお客さま目線をもって業務に取り組める方 求める人物像 ・柔軟な発想で新たなアイデアを発案できる方 ・自身の業務に責任を持ち、最後まであきらめずに取り組める方 ・親和性、調和性があり社内外を問わず円滑なコミュニケーションが図れる方 ・利用者視点で課題を構造化し、サービスの価値へ変換できる方 続きを見る
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au PAYサービス 事業計画管理・プロモーション施策企画
業務内容 au経済圏を拡大していくために、更なるau PAYサービスおよび金融決済事業の成長が必須であり、サービスの見直しや利用促進策など中長期的な成長戦略および事業計画の策定をともに推進していただける方を募集します。 これまでのご経験やご志向に合わせ、以下の業務をお任せいたします。 （ご入社直後） au PAY（コード支払・ネット支払・プリペイドカード・かんたん決済）に関する以下の業務を担当いただきます。 ・各KPI管理業務 ・単年度事業計画策定・報告業務 ・中期事業計画策定・報告業務 ・事業計画進捗確認・分析・報告業務 ・市場調査、ユーザ分析、プロモーション施策検討 （変更の範囲）会社内のすべての業務 業務の魅力 ・当社アセットに限らず、KDDIグループのアセットと合わせた取り組みを広くオープンに検討ができます。 ・多くのお客さまに触れていただけるサービスを担当していただくため、 自らの携わる業務が会社へ強くインパクトすることを感じられるポジションです。 必須要件 ・サービス・プロダクト企画に携わったご経験 歓迎要件 ・決済、金融業界で業務に従事したことがある方 ・オンラインを活用した金融サービスに関する専門的な業務経験・知識を有している方 ・経営企画や事業計画策定に携わった経験 ・常にお客さま目線をもって業務に取り組める方 求める人物像 ・好奇心旺盛な方 ・自身のサービスに対して愛情をもって担当できる方 ・会社全体を意識して自ら積極的に提案・行動できる方 ・物事の要点を柔軟かつ的確に把握し整理することができる方 ・自身の業務に責任を持ち、最後まであきらめずに取り組める方 ・親和性、調和性があり社内外を問わず円滑なコミュニケーションが図れる方 続きを見る
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AML/不正利用対策担当
業務内容 近年、キャッシュレス決済の拡大に伴い、マネーロンダリング対策の重要性が一層高まっています。 当社では、安心・安全なサービス提供のため、AML（アンチ・マネーロンダリング）対応の高度化・強化に取り組んでおり、取引モニタリングを中心とした1線部門としての体制強化を進めています。 本ポジションでは、これまでのご経験を活かしながら、当社メンバーと共に1線部門としてのAML関連業務の運用および高度化に従事いただきます。 【具体的な業務】 （ご入社直後） ・取引モニタリング業務（アラート検知・精査・一次判断） ・制裁リスト／反社情報等のスクリーニング対応 ・顧客・取引に関するリスク情報の管理・モニタリング運用 ・疑わしい取引の検知および調査、一次対応（関係部門との連携含む） ・モニタリング結果の報告および記録管理 ・継続的なAML運用における改善提案（検知精度向上、業務効率化 等） （変更の範囲）会社内のすべての業務 入社後ミッション 入社後は、取引モニタリング業務（AML領域）を中心にキャッチアップいただき、安定的な業務運用を担っていただきます。 将来的には、モニタリング手法の高度化や、検知精度向上に向けた施策検討・改善提案にも関与いただくことを期待しています。 必須要件 ・金融業界における以下いずれかの業務経験（3年以上目安） - AMLにおける取引モニタリング業務 - 制裁／反社スクリーニング業務 - 疑わしい取引の調査・対応業務 ・アラート精査および取引内容の分析・判断ができる能力 ・定型オペレーションを正確に遂行できる実務能力 歓迎要件 ・資金移動業・クレジットカード会社、銀行等におけるAML関連業務経験 ※業態に関わらず、実務スキルを重視します ・取引モニタリングツールの利用経験（BankSavior等） ・疑わしい取引の一次判断・エスカレーション経験 ・フィルタリング／スクリーニング業務の運用経験 求める人物像 ・正確性と継続性を求められるモニタリング業務に対応できる方 ・ルールを遵守しつつ、適切な判断およびエスカレーションができる方 ・関係部署と連携しながら業務を進められるコミュニケーション力を有する方 ・AML／金融犯罪対策に対して高い関心と責任感を持つ方 続きを見る
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au PAYカード事業 サービス企画・開発担当
仕事内容 主に当社のクレジットカードのサービスに関する、企画・開発を担当していただきます。 お客さまのニーズをもとにグループのシナジーを最大限有効活用し、魅力的なサービスを提供することがミッションとなります。 具体的なミッション カードサービスの企画と実行 新サービスの立案、収益モデルの設計、業務運用の構築 新規サービスの立上げ後の改善企画 サービス開始後の事業分析およびサービス改善と実行を繰り返す 業務の一例として、ゴールドカードサービスやQR決済連携など、各種サービスラインナップの立案・要件定義・開発、その他クレジットカードの付帯サービスの拡充などをお任せします。 将来的には、グループを巻込んだ新規サービスプロジェクトのマネジメントポジションにもトライしていただきたいと考えております。 【必須要件】 BtoC領域におけるサービス企画のご経験をお持ちの方 社内外の関係部署を巻き込み、プロジェクトを推進されたご経験をお持ちの方 【歓迎要件】 クレジットカード業界に関する知識・業務経験をお持ちの方 他業種での知見を活かし、顧客ニーズの調査から商品・サービス開発を実施した経験をお持ちの方 続きを見る
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オウンドメディア戦略推進担当
仕事内容 コミュニケーションデザイン部では、1,000万を超える当社のカード会員に対し、Web、アプリ、メールなどのデジタルチャネルを活用したコミュニケーションを通じて、オウンドメディアの価値を最大化する取り組みを行っています。 デジタルを通じて得られるお客さまのアクション、数値、当社カードの利用状況、属性などの多彩なデータをもとにPDCAを実行し、お客さまとのリテンションおよびエンゲージメントの強化に努めていただきます。 具体的には Webを中心とした大規模オウンドメディアの構築、運用、分析に基づくPDCA改善業務 SalesforceおよびKARTEを活用した運用・改善業務、分析をもとにしたパーソナライズ推進、ターゲティング施策の実行 上記デジタルチャネルを駆使したメディア横断でのお客様とのコミュニケーションおよびエンゲージメント強化施策の実行 当社クレジットカード会員やカード入会をご検討されているお客さまに対し、サービスやメリットを効果的に伝え、エンゲージメントを強化します。 KDDIグループの顧客接点を最大限に活用し、グループ会社を巻き込む、複数のメディアを横断したコミュニケーション計画策定にも関わっていただきます。 【必須要件】 以下いずれかのご経験（3年以上） ※経験以上に、業務に前向きに取り組む姿勢や学ぶ意欲を重視します。 WEBマーケティングの実行経験や大規模サイト構築・運用業務のご経験 Google Analytics等アクセス解析ツールを活用した課題抽出、分析に基づいた施策立案とPDCAサイクルの実行経験 Salesforce Marketing CloudなどMAツールの施策運用のご経験 KARTEなど接客ツールの施策運用のご経験 【歓迎要件】 WEBサイトやメルマガ原稿の作成等を実装されたご経験 広告代理店/制作会社での改善業務・WEBディレクター経験（3年以上） ご自身でプロジェクトを引っ張る方/多方面との自発的なコミュニケーションが取れる 広告代理店／制作会社でのご経験を活かし、クレジットカード業界未経験から挑戦できます。 Google analyticsを活用した分析・改善経験 Salesforce/KARTEでのシナリオ設計やSQL使用経験 HTML/CSS、JavaScriptなど、WEBフロントエンドに関する知識 LINE運用/マーケティングに関する知識・経験 続きを見る
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AIオペレーター企画・運用担当
仕事内容 【業務内容詳細】 AIオペレーターの企画・設計 AI応対フロー設計（問い合わせ分類・応答シナリオ設計） FAQ・ナレッジの最適化、構造化 顧客視点での応答品質設計（わかりやすさ・適切な表現への変換） システム連携・運用設計 CRM／FAQ／基幹システムとの連携設計 応対ログの収集・分析・改善（VOC活用） AI学習データの整備・更新 運用改善・高度化 応答精度の改善（チューニング） KPI分析（自己解決率、有人転送率など） 新機能導入・改善施策の企画立案 関係部門連携 IT部門、ベンダーとの調整 コールセンター現場との改善活動 【ミッション】 「AIで解決できる問い合わせを最大化し、顧客体験と業務効率を両立する」 →顧客がストレスなく問題解決できる環境の構築 →有人対応の高付加価値化へのシフト実現 【募集背景】 当社では顧客接点の高度化および効率化を目的として、生成AIを活用したAIオペレーターの導入を推進しています。 従来のコールセンター業務の変革を担い「有人対応前に問い合わせを完結させる」新たな顧客体験を実現するため、AIオペレーターの企画・設計・運用を担う人材を募集します。 【必須要件】 コールセンター／カスタマーサポート業務経験（3年以上） 業務改善・BPR・CX改善の経験 FAQ／ナレッジ管理の構築・運用経験 ITシステム（CRM、チャットボット等）の導入・運用経験 【歓迎要件】 生成AI／チャットボット／音声AIの導入・運用経験 データ分析（VOC分析・KPI分析）経験 API連携・クラウド（Azure／AWS等）に関する基礎知識 プロジェクトマネジメント経験 UX／CX設計の経験 電話基盤（AVAYA/Genesys/BIZTEL等）に関する基礎知識 【求める人物像】 顧客視点で物事を考えられる方 テクノロジーと業務の橋渡しができる方 自ら課題を見つけ、改善を推進できる方 変革フェーズを楽しめる方 【ポジションの魅力】 AI活用によるカスタマーサービス改革の中核を担える 新規領域のため裁量が大きく、企画から運用まで一貫して関われる 将来的に全社・グループ展開を見据えた基盤づくりに携われる 【想定されるキャリアパス】 AIオペレーター領域の責任者 CX戦略／デジタル推進責任者 続きを見る
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au PAY カード マーケティング（利用促進）担当
仕事内容 圧倒的なデータリソースを活かしたau PAY カードの利用促進/キャンペーン企画立案をお任せします。 【お任せしたい業務】 すでに1,000万人以上の会員を誇るサービスで、圧倒的なデータリソースとスピード感を駆使した利用促進やキャンペーン企画をお任せします。急成長中のau PAY カードであなたのマーケティングスキルを活かしませんか？ 【業務について】 クレジットカード事業という成長基盤の中で、au PAY カードの利用促進や金融残高の促進に関わるマーケティング活動全般に携わります。au PAY アプリ等のKDDIのアセットでのタッチポイントを最大限に活用し、ユーザーとの新しい接点を創造できます。通信キャリアならではの豊富なデータを活用、分析しアイデアを形にするチャンスが当社にはあります。 【具体的な業務】 新規キャンペーンの企画・立案 キャンペーンの運用・改善 データベース・マーケティングツールを活用した分析・プロモーションの設計 プロモーション媒体（ランディングページ・メール）の設計・改善 KPI策定・進捗管理 予算策定・管理 【必須】 toC向けのマーケティング実務経験 数値に基づいた分析を行い、施策の企画・実行経験をお持ちの方 【歓迎】 クレジットカードなどの金融業界でのマーケティング経験 マーケティングツールの活用経験 【ポジションの魅力】 価値の創出 大手ブランドの強みである auの顧客基盤を武器に、様々な形でお客様に価値を届けられます。 社会的影響力 通信業界大手のKDDIと連携し、インパクトのある企画を立案できます。 スキルアップ マーケティングツールを活用し、豊富なデータにアクセスすることができ、多くのファクトに触れながらデジタルマーケターとしてのスキルを磨けます。 未来へ挑戦 マーケティングの知識や経験を深めつつ、これからも大きな伸びしろがあるau PAYカードという今後も成長が期待される分野で共に歩み、業界のトップを目指していただけます。 続きを見る
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金融事業におけるデータ分析担当
仕事内容 【お任せしたい業務内容】 KDDI・auフィナンシャルグループの豊富なデータを活用した、データ戦略の立案、データ分析に挑戦できます。 当社カードのリアル店舗やネット上における購買履歴やユーザーデータだけでなく、KDDIグループとして得られるauユーザー情報など、当社だからこそ得られる膨大なデータをもとに、データ活用を最大限に高めるデータ戦略の考案やデータの抽出から分析、さらにはビジネスへの理解をもとに有効となり得る示唆を出し、事業成長において重要な意思決定支援や課題解決支援を行っていただきます。 【具体的な業務内容】 AIや機械学習といった最先端技術を活用したデータ戦略の考案・実行 社内外データの分析環境・データマート構築企画 各種施策ターゲットリスト作成・施策効果検証によるレポーティング業務 【必須要件】 以下、いずれかひとつ以上必須 統計解析ソフト(SAS等)を使ったデータ分析経験 SQLによるDB操作経験 データを活用した分析・レポーティング業務経験 AIや機械学習、BIツール等の業務活用によるデータ戦略立案・実務経験 【歓迎要件】 クレジットカード業界でのデータ活用・分析経験 Snowflakeでのデータマート構築・データ分析経験 【業務の魅力】 1000万人を超える当社カード会員データやKDDIグループ/auフィナンシャルグループ傘下会社の豊富なデータ・顧客基盤を活用したデータ分析環境を用意しております。また、データ分析環境の拡充に向け、ユーザー目線でのデータ分析ツール選定やデータ環境の戦略立案に携わることができます。 事業運営上、数字を大事にする文化が根付いております。単に数字をまとめるだけではなく、データ分析担当としての意見を求められることもあり、意思決定に貢献ができる場面が多くあります。 続きを見る
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au PAY カード事業の企画担当
仕事内容 クレジット領域の新規事業創出を起点に、データドリブンな戦略立案からKDDIグループとの連携企画、プロジェクト推進まで一貫して担います。 具体的にはau PAYや通信・コマース領域と連携しながら、サービス成長に直結する施策の企画・実行、数値分析・経営報告、運用改善・採算管理まで幅広くリードいただくポジションです。 クレジット領域における新規事業/新サービス開発 データに基づいた戦略及び事業計画の立案 au PAY、通信・コマース等のKDDIグループサービスとの連携企画 戦略や事業計画に基づいた事業の推進及びプロジェクトマネジメント 数値分析及び経営陣へのレポーティング サービス運用改善、採算管理 【募集背景】 au PAY カードを主力する当社はCAGR二桁成長を続けており、KDDIグループの収益成長を牽引する中核事業へと拡大しています。 特に、コンビニ大手ローソンとの提携をはじめとしたリアル×デジタルの強みや、「マネ活プラン」に代表される通信と金融を融合した独自の価値提供を通じて、日常生活に深く根差した金融体験の深化を目指しています。私たちは、他社にはないau経済圏ならではのクレジットカード体験を創出することで、事業のさらなる成長を実現したいと考えています。そのため、ユーザーファーストの視点で企画を構想し、自ら主体的に事業推進を担いながら、次の成長ステージを共に切り拓いていただける方のご参画を期待しています。 【必須スキル】 決済領域における事業企画や新サービス企画の経験 複数ステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを推進した経験 【歓迎条件】 数値分析に基づく課題設定および施策推進の経験 外部パートナーへのアライアンス企画、プロダクト連携推進の実務経験 続きを見る
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auフィナンシャルグループ全体のマーケティング企画
仕事内容 KDDI・auフィナンシャルグループの豊富なデータを活用した、ダイナミックなグループマーケティングに挑戦できます。 当社カードの利用・属性情報はもちろん、KDDIグループやauフィナンシャルグループの豊富なデータを開け合わせ、クロスセルによるロイヤルカスタマーの育成や、相互送客による顧客基盤の拡大のための企画立案、推進を行っていただきます。 銀行・保険等さまざまな金融サービスを有するauフィナンシャルグループの顧客のエンゲージメント深化や、複数の商品間で連携したスケールの大きなマーケティングに携わることができます。 【必須要件】 事業会社におけるマーケティング経験 他社との連携/交渉等の実務経験 データを基にしたマーケティング企画経験 【歓迎】 SQL・Pythonなどによるデータ分析経験 メール配信やWEB接客（ポップアップ・チャット等）を用いたCRM施策の企画・運用経験 【このポジションの魅力】 1,000万人を超える当社カード会員のデータに加え、さらに大規模なKDDIグループやauフィナンシャルグループ傘下会社の豊富なデータ・顧客基盤に対し、施策立案に携わることができます。 グループ各社の多くのメンバーとの連携を密に取りながら、グループシナジーを活かした施策企画・立案から実行まで担うことができます。 続きを見る
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ローンサービス、クレジットカード債権管理業務の企画・推進
仕事内容 債権管理部はローン事業及びクレジットカード事業における債権管理業務を管轄しております。 社内の債権を一元管理し、効率的で効果的な債権回収を実現するために活動しています。 クレジットカード事業の更なる業容拡大を見据え、主に下記の業務のいずれかをご担当いただきます。 【仕事内容】 クレジットカード事業における回収率強化、回収スキームの高度化 法対応やDataRobot、AIを活用した自動化の推進 計数管理やデータ分析業務 回収委託先との効果的な連携体制の構築 私たちは、さまざまなバックグラウンドを持つ中途採用者の方々が多く在籍している組織です。新たな環境に飛び込む際の不安を理解し、積極的にサポートします。 あなたの知識や経験を活かして業務を構築し推進していただける方をお待ちしております。ぜひ私たちの仲間として加わっていただき、共に変化を楽しみ、共に成長していきましょう。 【必須要件】 金融機関での債権管理業務経験 チームでコミュニケーションをとり、組織的に業務推進ができる方 【歓迎スキル】 SASやMS Accessなどデータ分析のご経験がある方 DX化の知見がある方 金融業界における事務業務のご経験がある方 課題認識力と問題解決力を持ち、組織の高度化・効率化を推進できる方 続きを見る
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アクワイアリング・決済代行サービスの商品企画マネージャー候補
仕事内容 KDDIグループの強大なアセットを最大限に活用し、法人向け決済サービスの未来を共に創造しませんか？ 当社の決済代行事業において、新規サービスの企画・設計から既存サービスの抜本的な改善まで、一貫してリードしていただくポジションです。 キャッシュレス社会の推進と、お客様に新たな価値を提供する決済ソリューションの創出に貢献いただきます。 【具体的な業務内容】 市場ニーズを捉えた新規決済サービスの企画・立案、および既存サービスの機能拡張・改善戦略の策定 開発部門や関連部署と連携し、企画からリリースまでの一連のプロジェクトマネジメント サービスローンチ後の効果検証、改善提案、および安定稼働に向けた運用管理 組織拡大フェーズにあるため、将来的にはチームを牽引し、プロジェクト全体を統括するマネジメント業務をお任せします。あなたのリーダーシップで、決済ビジネスの新たな地平を切り拓いてください。 【必須要件】 以下のいずれかに該当する方 新規事業または新サービスの企画・設計・立ち上げのご経験（業界不問） 既存サービスの改善企画・実行を通じて、事業成長に貢献したご経験 システム開発における要件定義など、上流工程の経験があり、ビジネスと開発の橋渡しができる方 【歓迎】 決済サービス、特に法人向け決済に関する商品企画または開発のご経験 プロジェクトマネージャー（PM）またはプロダクトオーナー（PO）としての実務経験 チームや組織をリードし、目標達成に導いたマネジメント経験 データに基づいた分析力と、論理的な思考で課題解決や戦略立案ができる方 加盟店ビジネスに関する知見をお持ちの方 変化を恐れず、新しい技術やビジネスモデルに積極的に挑戦できる探求心 続きを見る
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社内システム企画担当
当社のコアコンピタンスである”信用を通じて人々の生活に資する”をモットーに、 KDDIやグループ会社と連携し、非常にダイナミックな取組みを体感出来ます。 また「au マネ活プラン+」をはじめ、当社はKDDIグループの中核的な役割を担っており、成長性が非常に高い企業です。 この成長の更なる飛躍に向け、システム戦略の策定や全社横断PJ、経営課題の解決等をシステムの最前線として推進頂ける方を募集しております。 【システム企画室のご紹介】 私たちシステム企画グループは、当社の更なる飛躍的成長に向けて新設された組織です。 これからメンバーを採用していくフェーズですので、一緒にグループを盛り上げて頂ける方を募集しています。 また、従来のシステム企画としての業務のみならず、グループ横断PJへの参画をはじめ、全社的な各種ルールの設計等「組織構築の初期段階」に携われます。 あなたのアイディアや情熱を持ち込んで、当社の飛躍的な成長に向け、新設組織を一緒に盛り上げていきましょう！ 【業務務内容】 ご経験に応じて以下の業務をお任せします。 中長期システムの方針策定 設備投資管理、及び投資対効果のモニタリング 全社システムにおける制度設計とルールメイク 社内外の各種PJ推進 新技術や市場動向の調査/分析 等 【必須要件】 以下いずれかに該当する方 金融機関もしくは、事業会社でのシステム企画/事業企画の経験 コンサルタントとしてのシステム支援経験 上記業務内容を経験してみたい、という強いマインドセットをお持ちの方 続きを見る
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新規会員獲得マーケティング企画（店頭チャネル）
仕事内容 1,000万会員を超える「au PAY カード」の新規会員獲得に向け、 オフラインチャネルにおけるマーケティング企画を担当していただきます。 au/UQの個人ユーザー約3,120万人の顧客基盤を活かした「通信×金融」の会員獲得施策の企画立案、実行に携われます。 【具体的な業務内容】 auショップをはじめとする携帯販売店におけるクレジットカード獲得戦略設計 店頭キャンペーンの企画立案や獲得最大化のための導線改善 KPI管理やデータ分析によるボトルネック特定 【必須要件】 以下いずれか必須 通信キャリアにおいて、店頭販売チャネルの統括・管理・企画、または目標達成に向けた営業推進経験のある方 携帯販売代理店において、数字に基づいた分析による施策の企画→実行→分析の経験がある方 【歓迎要件】 クレジットカードの会員獲得に関する経験 目標達成に向けたKPI設計および指標分解の経験がある方 目標に向け前向きに、メンバー・関係会社と協力できるコミュニケーション能力がある方 ＜キャリアパスについて＞ 「通信×金融」の中核チャネルを担い、グループ横断で事業成長を推進するポジションです。数千店舗規模の販売網を動かす経験を通じて、チャネルマネジメント力を高めることができます。 KDDIおよび販売パートナーとの協業を通じ、チャネル戦略の立案・推進など、より上流の事業設計にも関与できます。 店頭施策の設計から実行統括、効果検証まで一気通貫で担うため、営業推進力だけでなく、事業構造を捉える視点を養うことができます。 通信グループが保有する大規模な顧客基盤を活かし、リアル接点における獲得モデルの高度化に挑戦できます。 将来的には店頭チャネルにとどまらず、WEBを含む横断的なマーケティング領域へ挑戦できる環境があり、リアル×デジタル双方の知見を備えた人材への成長が可能です。 続きを見る
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クレジットカードバックヤードの業務企画・運営管理
仕事内容 【お任せしたい業務内容】 基幹事業であるクレジットカード事業の事務処理を委託先管理も含めて「安定的に遂行する」こと、コストおよびリスクをコントロールすること、さらには業務構造そのものを継続的に再設計していく役割を担っています。 業務ノウハウの蓄積や委託先を含めたプロセス最適化（自社運営化、ＷＥＢ完結化・自動化）を通じ、今後のさらなる事業拡大を支える業務の土台を作っていただきます。 【具体的な業務内容】 下記は一例です。ご経験を活かせるプロジェクトからお任せいたします。 外部委託も含めた業務の可視化、ノウハウの社内蓄積 業務削減と顧客利便性向上を両立する業務プロセスの再設計（自社運営化、WEB受付完結化） 業界他社に負けない業務品質・顧客体験の実現に向けた施策推進 AI・RPA等の新技術を活用した業務高度化の企画・推進 カード不正利用抑止に関する運用管理および委託先との連携 カードや帳票類の在庫管理、業務費用の予実管理 【やりがい】 1,000万超の会員に影響する業務構造を自らの企画で変えていく達成感 幅広い領域をカバー、コントロールするダイナミックさ AI、RPA、WEB完結化など新技術を前提に「ゼロベース」で業務を設計できる裁量 成長企業ならではの企画から実装までのスピード感 【必須要件】 BtoC領域において、以下いずれかの経験をお持ちの方 業務効率化、高度化に向けたフロー構築・改善経験 複数の関係者（社内外）を巻き込み、業務改善を企画・推進した経験 定量的な視点（KPI、工数、コスト等）で業務を捉え、改善を実行した経験 【歓迎スキル】 クレジットカード業界での業務企画、業務改善の経験 プロジェクトマネジメントの経験 【求める人物像】 業務を自ら設計・高度化させていくことで「自分が作った」と言える新しいクレジットカード業務の構築に、一緒にチャレンジしていきたいと考えています。 既存業務を前提にせず、「現状課題を踏まえたあるべき姿」から具体化に向けて動き出しができる方 フットワーク軽く、社内・委託先・業界他社からノウハウを吸収できる方 課題を「自分ごと」として捉え、柔軟な思考で最後までやり切れる方 新しい挑戦を恐れず、自己成長を追求する意欲を持った方 続きを見る
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ローンサービスのプロダクト企画担当
仕事内容 私たちは、少数精鋭のチームでありながら、飛躍的な成長を続けている企業です。当社には、自由な働き方を通じて、あなたの力を存分に発揮し、キャリアアップを実現できる環境があります！ミッションを積極的に進めながら、大きな達成感を共に味わいましょう。 【募集背景】 ローン事業は、クレジットカード事業に続く事業として、2019年に事業を開始いたしました。開始から6年が経過し、スタート期から拡大フェーズにあり、新しいプロモーションや、新しいサービスを提供するための企画・システム設計などチャレンジングな環境でファイナンス事業の顧客獲得ならびに販路拡大を推進しています。新たなプロモーション戦略を共に考え、実行できるメンバーを必要としています。私たちと共に、革新的なアイデアを形にし、マーケットでの存在感を高め、更なる事業拡大に挑戦しませんか？ 【具体的な業務内容】 ローンサービスの企画・開発改良 商品サービス機能の改善企画と実行 【必須】 以下いずれかのご経験をお持ちの方 金融商品の企画～ローンチまでの業務経験（一部のみのご経験でも可） toC領域における商品企画経験 【歓迎スキル】 商品戦略の策定を経営層と行ってきたご経験 ローン業界における就業経験 【求める人物像】 スピード感を持って成果を上げ、ユーザーや組織に貢献する方 コミュニケーションを大切にし、計画実現に対してワンチームで取り組める方 新しいアイデアを持ち込み、変化を恐れずに進んでいける方 続きを見る
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ローンサービスの会員獲得マーケティング担当
仕事内容 私たちは、少数精鋭のチームでありながら、飛躍的な成長を続けている企業です。当社には、自由な働き方を通じて、あなたの力を存分に発揮し、キャリアアップを実現できる環境があります！ミッションを積極的に進めながら、大きな達成感を共に味わいましょう。 【募集背景】 ローン事業は、クレジットカード事業に続く事業として、2019年に事業を開始いたしました。開始から6年が経過し、スタート期から拡大フェーズにあり、新しいプロモーションや、新しいサービスを提供するための企画・システム設計などチャレンジングな環境でファイナンス事業の顧客獲得ならびに販路拡大を推進しています。新たなプロモーション戦略を共に考え、実行できるメンバーを必要としています。私たちと共に、革新的なアイデアを形にし、マーケットでの存在感を高め、更なる事業拡大に挑戦しませんか？ 【具体的な業務内容】 ローンサービスの顧客獲得ならびに獲得拡大 会員獲得、利用促進、事業収支の計画と執行管理 外部広告の運用およびローンサービスの認知拡大戦略 ローンサービスの企画・開発 商品・機能の改善企画の実行 WEB導線・顧客タッチポイントのUIUX改善 【必須要件】 以下いずれかのご経験をお持ちの方 金融商品の会員獲得、利用促進業務 金融商品の改善企画業務 金融商品の広告運用・WEB導線・顧客タッチポイントの改善 【歓迎要件】 ローン業界（消費者金融・カードローン・クレジットカードキャッシング）などにおける就業経験 貸金業務取扱主任者の資格所有者 【求める人物像】 スピード感を持って成果を上げ組織に貢献する方 コミュニケーションを大切にし、計画実現に対してワンチームで取り組める方 新しいアイデアを持ち込み、変化を恐れずに進んでいける方 続きを見る
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ローンサービスの事業成長を加速させるCRM戦略担当
仕事内容 私たちは、少数精鋭のチームでありながら、飛躍的な成長を続けている企業です。当社には、自由な働き方を通じて、あなたの力を存分に発揮し、キャリアアップを実現できる環境があります！ミッションを積極的に進めながら、大きな達成感を共に味わいましょう。 【募集背景】 当社のローン事業は、クレジットカード事業に続く新たな柱として2019年に事業を開始し、まだスタートアップ期のチャレンジングな環境にあります。ローンサービスの利用促進、既存会員のロイヤルティ向上、そしてLTV（顧客生涯価値）の最大化は、事業の持続的成長における最重要課題の一つです。 現在、既存会員の利用継続率向上や残高増加に向けたCRM戦略を強化し、各施策の立案から効果測定、そして改善サイクル（PDCA）を確立することが急務となっています。この成長段階において、データに基づいたCRM戦略を共に考え、実行し、事業を次のフェーズへと押し上げてくれる新たな仲間を求めています。私たちと共に、革新的なアイデアを形にし、マーケットでの存在感を高め、更なる事業拡大に挑戦しませんか？あなたの経験と知見が、事業の未来を創ります。 【具体的な業務内容】 ローン事業のさらなる成長のため、既存会員のCRM戦略全体をリードしていただきます。 CRM戦略の立案と推進 既存会員に対し、利用継続率向上・残高増加・LTV最大化に向けたCRM戦略の企画・設計 データ分析に基づく課題設定、仮説構築、検証プロセスの実施 パーソナライズされたコミュニケーション施策の企画・実行、効果測定 事務オペレーション、与信企画、システム開発など多岐にわたる関係部署との連携 経営層やマネジメント層に対し、データに基づいた課題提起、解決策の提案 【必須要件】 貸金業事業でのCRM実務経験3年以上 既存会員向けのCRM戦略設計（コミュニケーション設計、KPI設定など）と実行経験 ゼロからのキャンペーン企画立案の実務経験 データ分析の実務経験 KPI設計、数値分析、要因分析などを通じたデータドリブンな意思決定のご経験 【歓迎スキル】 KPI設計、数値分析、要因分析などを通じたデータドリブンな意思決定のご経験 自らSASやsnowflake等を用いた分析業務経験 SalesForce、Google AnalyticsなどCRM/Web分析ツールの使用経験 新規事業や成長フェーズにあるサービスでのCRM構築経験 チームやプロジェクトの目標設定、進捗管理、メンバー育成などのマネジメント経験 【求める人物像】 データに基づき、自ら課題を発見し、解決策を提案・実行できる方 関係部署を巻き込みながら、目標達成に向けて推進できるリーダーシップを持つ方 既存の枠に囚われず、新しいCRM戦略を立案・実行できる挑戦心のある方 ユーザーの視点に立ち、最高の顧客体験を追求できる方 続きを見る
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