auフィナンシャルサービス株式会社 すべての求人一覧
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ペイメント事業戦略・新規事業立案担当
業務内容 当部室では複数の決済サービスを横断して分析し、中長期の決済事業戦略や実行計画を策定・推進しています。また、決済サービス間の連携や、決済・金融サービスをつないだ顧客体験の構築も担っています。今後さらに決済事業を成長させるために、個別サービスの視点だけでなく、市場・競合動向や各サービスのデータを踏まえ、全社的な視点から戦略を描き、具体的な施策を推進していただける方を募集します。 決済市場・競合環境と社内データを踏まえ、当社の決済事業全体における中長期戦略を策定し、関係部門を巻き込みながら実行まで推進していただきます。 既存サービスの分析にとどまらず、新たな収益機会や事業領域を探索し、事業性評価、経営層への提案、アライアンスの検討・推進までを一貫して担うことが期待されるポジションです。 （ご入社直後） ご経験や適性に応じ、以下の業務をお任せします。 ・決済事業全体の中長期戦略および実行計画の策定 ・各決済サービスの実績・KPI分析と課題抽出 ・決済市場、金融市場、競合企業、関連テクノロジーの調査・分析 ・分析結果に基づく事業機会や重要課題の特定 ・外部企業との協業機会の探索、アライアンス企画・推進 ・決済サービス間の連携や、決済・金融サービスを横断した顧客体験向上に向けた企画 （変更の範囲）会社内のすべての業務 必須要件 ・事業戦略・経営企画・事業企画等の実務経験3年以上 ・データ分析から論理的思考力および経営層向け資料作成経験 ・決済関連業務の業務経験 歓迎要件 ・金融・キャッシュレス決済・IT・通信業界いずれかでの業務経験 ・FinTech関連事業での企画・開発経験 ・アライアンス推進の経験 ・データ分析・市場分析業務経験 ・MBAまたはそれに準ずる知識・経験・金融事業に関する法規制の理解 求める人物像 ・市場や事業の変化から自ら課題を見つけ、論点を整理して行動に移せる方 ・正解が定まっていない状況でも、仮説を立て、検証しながら前に進められる方 ・データと事実を基に、経営・事業の視点で筋道立てて考えられる方 ・経営層や複数の事業部門など、立場の異なる関係者に合わせて伝え方を工夫できる方 続きを見る
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金融商材 マーケティング推進担当
業務内容 au PAY アプリにおけるペイメント機能にとどまらず、包括的な金融サービスの提供をすることにより、ユーザーにとって利便性の高い金融プラットフォームとして飛躍するため、金融グループ各社商品とのクロスユースの向上、マーケティング活動全般の業務を推進していただきます。 au PAY アプリを活用したauFG各社サービスへの媒介・送客推進（主に保険代理業、銀行代理業、金融商品仲介業）などグループ連携を軸とした営業企画・マーケティング推進やPontaポイントを活用したポイント運用サービスの企画運営業務に従事頂きます。 当部はauFG各社と密に連携しながら業務を推進する機会が多いことから、当社単体だけではなくグループ全体のサービスに幅広く関与しながら業務を推進頂けるポジションとなります。また、当社主力事業であるau PAY 決済・チャージに連動させたポイント還元施策などの企画・立案やグループ外の金融事業拡大および新規事業開発などにも従事頂きます。 （ご入社直後） ・au PAY アプリを活用した金融サービス拡大に資するマーケティング業務 ・au PAY ポイント運用サービス拡大に資する企画運営業務 ・金融グループ各社への金融サービス媒介・送客施策等の企画立案および実行・改善 ・ステークホルダーとの調整・折衝・交渉 ・金融グループ各社との共同施策推進や連携機会の探索・創出 （変更の範囲）会社内のすべての業務 必須要件 ・金融事業におけるマーケティングの経験 ・社内外の関係者を巻き込む調整力、交渉力、コミュニケーション能力 歓迎要件 ・戦略的思考力と企画力 ・データ分析に関する知識や経験 ・金融事業に関する法規制の理解 求める人物像 ・ au PAYを通じて、世の中を変える（≒文化を創造する）という考え方に共感していただける方 ・ 自らの考えをはっきりと表明し、周囲の声にも好奇心をもって耳を傾けられる方 ・ 常に目的・意図をもって行動し、ロジカルに物事を捉えることのできる方 ・ 自ら課題を整理し、道筋を立てて行動できる方 続きを見る
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auフィナンシャルグループ全体のマーケティング企画
仕事内容 KDDI・auフィナンシャルグループの豊富なデータを活用した、ダイナミックなグループマーケティングに挑戦できます。 当社カードの利用・属性情報はもちろん、KDDIグループやauフィナンシャルグループの豊富なデータを開け合わせ、クロスセルによるロイヤルカスタマーの育成や、相互送客による顧客基盤の拡大のための企画立案、推進を行っていただきます。 銀行・保険等さまざまな金融サービスを有するauフィナンシャルグループの顧客のエンゲージメント深化や、複数の商品間で連携したスケールの大きなマーケティングに携わることができます。 【必須要件】 事業会社におけるマーケティング経験 他社との連携/交渉等の実務経験 データを基にしたマーケティング企画経験 【歓迎】 SQL・Pythonなどによるデータ分析経験 メール配信やWEB接客（ポップアップ・チャット等）を用いたCRM施策の企画・運用経験 【このポジションの魅力】 1,000万人を超える当社カード会員のデータに加え、さらに大規模なKDDIグループやauフィナンシャルグループ傘下会社の豊富なデータ・顧客基盤に対し、施策立案に携わることができます。 グループ各社の多くのメンバーとの連携を密に取りながら、グループシナジーを活かした施策企画・立案から実行まで担うことができます。 続きを見る
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au PAYアプリ メディア事業担当
業務内容 当部室では、自社メディアの広告事業を成長させるため、データに基づく戦略的な広告運用と、広告枠の価値を最大化する仕組みづくりを強化しています。広告収益の拡大や広告枠の価値向上に、十分な成長余地が残されており、広告運用やデータ分析によって事業成長の最大化を目指し、ともに事業全体をリードしていただける方を募集します。 （ご入社直後） ご経験に応じて、以下の業務を担当いただきます。 ・自社メディアにおける広告事業戦略の立案 ・保有データを活用した広告実績の分析 ・分析結果に基づく課題の特定と改善施策の企画 （変更の範囲）会社内のすべての業務 必須要件 ・Web広告代理店または事業会社での広告運用実務経験（3年以上目安） ・自社やグループのデータを用いたデータ分析〜改善提案の実行経験 ・営業先等、外部関係者との折衝・調整経験 歓迎要件 ・メディアの広告収益最大化（広告マネタイズ）経験 ・チームやプロジェクトのマネジメント経験 ・新規広告商品の企画・開発経験 求める人物像 ・自ら課題を見つけ、解決策の立案から実行まで主体的に推進できる方 ・現状のやり方を前提とせず、よりよい業務や仕組みを提案できる方 ・データを基に仮説を立て、検証と改善を繰り返せる方 ・立場や専門性の異なる関係者を巻き込み、共通の目標に向けてプロジェクトを進められる方 続きを見る
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au PAY アプリ・サイト UI/UX企画
業務内容 近年、キャッシュレス化の進展や企業におけるDXの推進によって、モバイルを中心とした新たな金融・決済サービスは注目を浴びており、auフィナンシャルグループの一員である当社はau PAYの基盤を活用して、多様な業界との連携や新市場への参入を含め、一層のビジネス領域の拡大を進めています。 au PAYアプリでは、各事業の成長戦略に沿った機能追加や改善プロジェクトが進行中です。サービス品質の向上、顧客体験の向上をミッションに掲げ、au PAY アプリのみならずグループ全体を見渡した進捗管理、企画開発をともに推進していただける方を募集します。 当社への入社後は、ご本人の志向性・経験・適性に応じて、以下業務を現チームメンバーと共に担っていただきます。 （ご入社直後） ・au PAYアプリの新機能・既存機能改善に関する企画立案 ・ユーザー行動や事業課題を踏まえた要件整理・要件定義 ・開発プロジェクトの進行管理、課題管理、品質管理 ・エンジニア、デザイナー、事業部門など社内外の関係者との調整 （変更の範囲）会社内のすべての業務 必須要件 ・アプリ・WEBサイトの企画、要件定義、開発PJ推進の経験 ・アプリを活用したマーケティング、戦略立案等グロース活動の経験 ・GA4・Looker Studioなどのアクセス解析ツール、ダッシュボードの業務経験 歓迎要件 ・決済業界でのサービス企画の経験 ・FigmaやAdobe XDなどのUIデザインの経験 ・Karte・Reproなどの接客ツール利用経験 ・フロントエンド実装の基本理解 求める人物像 ・担当するプロダクトを自分ごととして捉え、継続的な改善に取り組める方 ・ユーザー視点と事業視点の双方から課題を整理できる方 ・状況が変化する中でも優先順位を判断し、スピード感を持って行動できる方 続きを見る
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au PAY サービス推進企画
業務内容 au経済圏を拡大していくために、更なるau PAYサービスおよび金融決済事業の成長が必須であり、従来の決済サービスの概念にとらわれず、新たな価値観をもったアイデアが必要不可欠となります。 柔軟な発想を持った方、お客さま目線を持った方と一緒に、より多くのお客さまにご利用いただけるようサービスの見直しや利用促進策などをともに推進していただける方を募集します。 これまでのご経験やご志向に合わせ、以下の業務をお任せいたします。 （ご入社直後） au PAY（コード支払・ネット支払・プリペイドカード・auかんたん決済）に関する以下の業務を担当いただきます。 ・事業計画の策定からサービス成長戦略の実行まで、一気通貫で事業運営に携わるポジション ・単年度・中期事業計画の策定を通じた事業の方向性策定および経営意思決定支援 ・KPI分析や市場調査をもとにした成長機会の発掘と事業課題の解決 ・サービス利用拡大に向けたプロモーション施策や機能改善施策の企画・推進 ・開発・営業・マーケティングなど多様な関係者を巻き込みながら、サービス成長をリード ・新たな価値創出や顧客体験向上に向けた中長期戦略の立案・実行 （変更の範囲）会社内のすべての業務 業務の魅力 ・当社アセットに限らず、KDDIグループのアセットと合わせた取り組みを広くオープンに検討ができます。 ・多くのお客さまに触れていただけるサービスを担当していただくため、 自らの携わる業務が会社へ強くインパクトすることを感じられるポジションです。 必須要件 ・サービス・プロダクト企画に携わったご経験 歓迎要件 ・決済、金融業界で業務に従事したことがある方 ・オンラインを活用した金融サービスに関する専門的な業務経験・知識を有している方 ・経営企画や事業計画策定に携わった経験・常にお客さま目線をもって業務に取り組める方 求める人物像 ・好奇心旺盛な方 ・自身のサービスに対して愛情をもって担当できる方 ・会社全体を意識して自ら積極的に提案・行動できる方 ・物事の要点を柔軟かつ的確に把握し整理することができる方 ・自身の業務に責任を持ち、最後まであきらめずに取り組める方 ・親和性、調和性があり社内外を問わず円滑なコミュニケーションが図れる方 続きを見る
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au PAY 各種サービス企画・開発担当
業務内容 au経済圏のさらなる拡大、金融領域の事業拡大を進めるために、従来の決済サービスの概念にとらわれず、新たな価値観やアイデアのもと、より多くのお客さまに当社決済サービスをご利用いただけるよう、利用者目線に立って、ともに事業拡大を目指していただける方を募集いたします。 これまでのご経験やご志向に合わせ、以下の業務をお任せいたします。 （ご入社直後） ＜au PAY及びauかんたん決済の事業拡大に向けたサービス企画推進＞ ・新規サービス企画、既存サービス機能改善および仕様策定 ・利便性/利得性の追求、付加価値向上、サービス品質向上の施策推進 ・サービス企画からプロダクト提供までの全体統括、開発マネジメント （変更の範囲）会社内のすべての業務 業務の魅力 ・サービス企画～推進まで一気通貫で対応するため、さらなるスキル向上や自身の成長につながります。 ・多くのお客さまに触れていただけるサービスを担当していただくため、 自らの携わる業務が会社へ強くインパクトすることを感じられるポジションです。 オンライン決済市場におけるau PAYサービスは拡大フェーズにあり、 自身の意見やアイデアを積極的に活かしていただきながら、さらなるサービスの成長・拡大へと貢献いただくことができます。 必須要件 以下２点を必須とする ・社内/社外のパートナーと一緒にサービスの企画・推進をした経験がある方 ・決済領域や金融業界における業務に従事したことがある方 歓迎要件 ・オンラインを活用した金融サービスに関する専門的な業務経験・知識を有している方 ・常にお客さま目線をもって業務に取り組める方 求める人物像 ・柔軟な発想で新たなアイデアを発案できる方 ・自身の業務に責任を持ち、最後まであきらめずに取り組める方 ・親和性、調和性があり社内外を問わず円滑なコミュニケーションが図れる方 ・利用者視点で課題を構造化し、サービスの価値へ変換できる方 続きを見る
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au PAY カード事業の企画担当
仕事内容 クレジット領域の新規事業創出を起点に、データドリブンな戦略立案からKDDIグループとの連携企画、プロジェクト推進まで一貫して担います。 具体的にはau PAYや通信・コマース領域と連携しながら、サービス成長に直結する施策の企画・実行、数値分析・経営報告、運用改善・採算管理まで幅広くリードいただくポジションです。 クレジット領域における新規事業/新サービス開発 データに基づいた戦略及び事業計画の立案 au PAY、通信・コマース等のKDDIグループサービスとの連携企画 戦略や事業計画に基づいた事業の推進及びプロジェクトマネジメント 数値分析及び経営陣へのレポーティング サービス運用改善、採算管理 募集背景 au PAY カードを主力する当社はCAGR二桁成長を続けており、KDDIグループの収益成長を牽引する中核事業へと拡大しています。 特に、コンビニ大手ローソンとの提携をはじめとしたリアル×デジタルの強みや、「マネ活プラン」に代表される通信と金融を融合した独自の価値提供を通じて、日常生活に深く根差した金融体験の深化を目指しています。私たちは、他社にはないau経済圏ならではのクレジットカード体験を創出することで、事業のさらなる成長を実現したいと考えています。そのため、ユーザーファーストの視点で企画を構想し、自ら主体的に事業推進を担いながら、次の成長ステージを共に切り拓いていただける方のご参画を期待しています。 必須要件 決済領域における事業企画や新サービス企画の経験 複数ステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを推進した経験 歓迎要件 数値分析に基づく課題設定および施策推進の経験 外部パートナーへのアライアンス企画、プロダクト連携推進の実務経験 続きを見る
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新規会員獲得マーケティング企画担当（店頭チャネル）
仕事内容 1,000万会員を超える「au PAY カード」の新規会員獲得に向け、オフラインチャネルにおけるマーケティング企画を担当していただきます。 au/UQの個人ユーザー約3,120万人の顧客基盤を活かした「通信×金融」の会員獲得施策の企画立案、実行に携われます。 【具体的な業務内容】 auショップをはじめとする携帯販売店におけるクレジットカード獲得戦略設計 店頭キャンペーンの企画立案や獲得最大化のための導線改善 KPI管理やデータ分析によるボトルネック特定 【必須要件】 以下いずれか必須 通信キャリアにおいて、店頭販売チャネルの統括・管理・企画、または目標達成に向けた営業推進経験のある方 携帯販売代理店において、数字に基づいた分析による施策の企画→実行→分析の経験がある方 【歓迎要件】 クレジットカードの会員獲得に関する経験 目標達成に向けたKPI設計および指標分解の経験がある方 目標に向け前向きに、メンバー・関係会社と協力できるコミュニケーション能力がある方 ＜キャリアパスについて＞ 「通信×金融」の中核チャネルを担い、グループ横断で事業成長を推進するポジションです。数千店舗規模の販売網を動かす経験を通じて、チャネルマネジメント力を高めることができます。 KDDIおよび販売パートナーとの協業を通じ、チャネル戦略の立案・推進など、より上流の事業設計にも関与できます。 店頭施策の設計から実行統括、効果検証まで一気通貫で担うため、営業推進力だけでなく、事業構造を捉える視点を養うことができます。 通信グループが保有する大規模な顧客基盤を活かし、リアル接点における獲得モデルの高度化に挑戦できます。 将来的には店頭チャネルにとどまらず、WEBを含む横断的なマーケティング領域へ挑戦できる環境があり、リアル×デジタル双方の知見を備えた人材への成長が可能です。 続きを見る
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au PAY カード マーケティング（利用促進）担当
仕事内容 圧倒的なデータリソースを活かしたau PAY カードの利用促進/キャンペーン企画立案をお任せします。 【お任せしたい業務】 すでに1,000万人以上の会員を誇るサービスで、圧倒的なデータリソースとスピード感を駆使した利用促進やキャンペーン企画をお任せします。急成長中のau PAY カードであなたのマーケティングスキルを活かしませんか？ 【業務について】 クレジットカード事業という成長基盤の中で、au PAY カードの利用促進や金融残高の促進に関わるマーケティング活動全般に携わります。au PAY アプリ等のKDDIのアセットでのタッチポイントを最大限に活用し、ユーザーとの新しい接点を創造できます。通信キャリアならではの豊富なデータを活用、分析しアイデアを形にするチャンスが当社にはあります。 【具体的な業務】 新規キャンペーンの企画・立案 キャンペーンの運用・改善 データベース・マーケティングツールを活用した分析・プロモーションの設計 プロモーション媒体（ランディングページ・メール）の設計・改善 KPI策定・進捗管理 予算策定・管理 【必須要件】 クレジットカード、決済サービス関連企業でのマーケティング実務経験 数値に基づいた分析を行い、施策の企画・実行経験をお持ちの方 【歓迎要件】 クレジットカードなどの金融業界でのマーケティング経験 マーケティングツールの活用経験 【ポジションの魅力】 価値の創出 大手ブランドの強みである auの顧客基盤を武器に、様々な形でお客様に価値を届けられます。 社会的影響力 通信業界大手のKDDIと連携し、インパクトのある企画を立案できます。 スキルアップ マーケティングツールを活用し、豊富なデータにアクセスすることができ、多くのファクトに触れながらデジタルマーケターとしてのスキルを磨けます。 未来へ挑戦 マーケティングの知識や経験を深めつつ、これからも大きな伸びしろがあるau PAYカードという今後も成長が期待される分野で共に歩み、業界のトップを目指していただけます。 続きを見る
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クレジットカードの商品・サービス企画開発担当
仕事内容 クレジットカードの商品・サービス企画開発を担う管理職候補を募集します。 ご入社後は自身の担当業務を主体的に推進し、企画・開発案件の進行管理、関係部署との調整、課題管理、若手メンバーのフォローを担当いただきます。 将来的にはグループ運営、意思決定、人材育成を担い、安定した業務体制とマネジメント品質の向上に貢献いただくポジションです。 カード会社での商品・サービス企画開発経験や管理職経験を活かし、顧客価値向上につながる新サービス企画にも主体的に関与いただきます。 【具体的な業務内容】 具体的なミッションカードサービスの企画と実行 新サービスの立案、収益モデルの設計、業務運用の構築 新規サービスの立上げ後の改善企画 サービス開始後の事業分析およびサービス改善と実行 業務の一例として、ゴールドカードサービスやQR決済連携など、各種サービスラインナップの立案・要件定義・開発、その他クレジットカードの付帯サービスの拡充などをお任せします。 将来的には、グループを巻込んだ新規サービスプロジェクトのマネジメントポジションにもトライしていただきたいと考えております。 （変更の範囲）会社内のすべての業務 必須要件 クレジットカード事業会社におけるサービス企画/開発経験 メンバーの指導、育成経験 歓迎要件 管理職としてのマネジメント経験 求める人物像 周囲のメンバーが担当する業務にも興味をもち、関与しようとする姿勢のある方 メンバーの意図をくみ取り、円滑にコミュニケーションができる方 続きを見る
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クレジットカード バックヤードの業務企画・運営管理
仕事内容 【お任せしたい業務内容】 基幹事業であるクレジットカード事業の事務処理を委託先管理も含めて「安定的に遂行する」こと、コストおよびリスクをコントロールすること、さらには業務構造そのものを継続的に再設計していく役割を担っています。 業務ノウハウの蓄積や委託先を含めたプロセス最適化（自社運営化、ＷＥＢ完結化・自動化）を通じ、今後のさらなる事業拡大を支える業務の土台を作っていただきます。 【具体的な業務内容】 下記は一例です。ご経験を活かせるプロジェクトからお任せいたします。 外部委託も含めた業務の可視化、ノウハウの社内蓄積 業務削減と顧客利便性向上を両立する業務プロセスの再設計（自社運営化、WEB受付完結化） 業界他社に負けない業務品質・顧客体験の実現に向けた施策推進 AI・RPA等の新技術を活用した業務高度化の企画・推進 カード不正利用抑止に関する運用管理および委託先との連携 カードや帳票類の在庫管理、業務費用の予実管理 【やりがい】 1,000万超の会員に影響する業務構造を自らの企画で変えていく達成感 幅広い領域をカバー、コントロールするダイナミックさ AI、RPA、WEB完結化など新技術を前提に「ゼロベース」で業務を設計できる裁量 成長企業ならではの企画から実装までのスピード感 【必須要件】 BtoC領域において、以下いずれかの経験をお持ちの方 業務効率化、高度化に向けたフロー構築・改善経験 複数の関係者（社内外）を巻き込み、業務改善を企画・推進した経験 定量的な視点（KPI、工数、コスト等）で業務を捉え、改善を実行した経験 【歓迎スキル】 クレジットカード業界での業務企画、業務改善の経験 プロジェクトマネジメントの経験 【求める人物像】 業務を自ら設計・高度化させていくことで「自分が作った」と言える新しいクレジットカード業務の構築に、一緒にチャレンジしていきたいと考えています。 既存業務を前提にせず、「現状課題を踏まえたあるべき姿」から具体化に向けて動き出しができる方 フットワーク軽く、社内・委託先・業界他社からノウハウを吸収できる方 課題を「自分ごと」として捉え、柔軟な思考で最後までやり切れる方 新しい挑戦を恐れず、自己成長を追求する意欲を持った方 続きを見る
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AIオペレーター企画・運用担当
仕事内容 【業務内容詳細】 AIオペレーターの企画・設計 AI応対フロー設計（問い合わせ分類・応答シナリオ設計） FAQ・ナレッジの最適化、構造化 顧客視点での応答品質設計（わかりやすさ・適切な表現への変換） システム連携・運用設計 CRM／FAQ／基幹システムとの連携設計 応対ログの収集・分析・改善（VOC活用） AI学習データの整備・更新 運用改善・高度化 応答精度の改善（チューニング） KPI分析（自己解決率、有人転送率など） 新機能導入・改善施策の企画立案 関係部門連携 IT部門、ベンダーとの調整 コールセンター現場との改善活動 【ミッション】 「AIで解決できる問い合わせを最大化し、顧客体験と業務効率を両立する」 →顧客がストレスなく問題解決できる環境の構築 →有人対応の高付加価値化へのシフト実現 【募集背景】 当社では顧客接点の高度化および効率化を目的として、生成AIを活用したAIオペレーターの導入を推進しています。 従来のコールセンター業務の変革を担い「有人対応前に問い合わせを完結させる」新たな顧客体験を実現するため、AIオペレーターの企画・設計・運用を担う人材を募集します。 【必須要件】 コールセンター／カスタマーサポート業務経験（3年以上） 業務改善・BPR・CX改善の経験 FAQ／ナレッジ管理の構築・運用経験 ITシステム（CRM、チャットボット等）の導入・運用経験 【歓迎要件】 生成AI／チャットボット／音声AIの導入・運用経験 データ分析（VOC分析・KPI分析）経験 API連携・クラウド（Azure／AWS等）に関する基礎知識 プロジェクトマネジメント経験 UX／CX設計の経験 電話基盤（AVAYA/Genesys/BIZTEL等）に関する基礎知識 【求める人物像】 顧客視点で物事を考えられる方 テクノロジーと業務の橋渡しができる方 自ら課題を見つけ、改善を推進できる方 変革フェーズを楽しめる方 【ポジションの魅力】 AI活用によるカスタマーサービス改革の中核を担える 新規領域のため裁量が大きく、企画から運用まで一貫して関われる 将来的に全社・グループ展開を見据えた基盤づくりに携われる 【想定されるキャリアパス】 AIオペレーター領域の責任者 CX戦略／デジタル推進責任者 続きを見る
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クレジットカード債権管理業務の高度化・予実管理担当
業務内容 クレジットカード事業及びローン事業における債権管理のこれからを支える仕組みづくりに、企画段階から携わっていただくポジションです。 回収率向上に向けた施策の推進に加え、新たな延滞管理システムの構築や業務プロセスの見直しを通じて、より効率的で高度な債権管理体制をつくっていきます。 数値や現場の実態をもとに課題を捉え、関係者と連携しながら改善を形にしていく、事業への貢献実感が大きい仕事です。 【具体的な業務】 回収率向上に向けた取組：延滞債権の状況分析、回収施策の立案・実行、委託先との連携強化 延滞管理システム構築：新たな延滞管理システムの構想検討、業務要件整理、導入プロジェクトの推進、関係部署・ベンダーとの調整 債権管理業務の高度化・効率化に向けた取組：業務プロセスの見直し、運用改善、データ活用による管理精度の向上 予算・実績管理：督促活動・回収実績の管理、予算策定や着地見込の策定、数値変動要因の分析・報告 （変更の範囲）会社内のすべての業務 必須要件 カード会社、信販会社、消費者金融等での債権管理業務経験 歓迎要件 業務システムの要件定義、導入プロジェクト、業務設計・業務改善に関わったご経験 ベンダー、システム部門、業務部門など複数関係者と連携し、プロジェクトを推進したご経験 予算管理・計数管理、企画業務の実務のご経験 求める人物像 目標達成に向けて課題を発見し、業務改善や運営高度化を主体的に推進できる方 既存の進め方にとらわれず、関係者を巻き込みながら新しい仕組みづくりに挑戦できる方 続きを見る
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AML/不正利用対策担当
業務内容 近年、キャッシュレス決済の拡大に伴い、マネーロンダリング対策の重要性が一層高まっています。 当社では、安心・安全なサービス提供のため、AML（アンチ・マネーロンダリング）対応の高度化・強化に取り組んでおり、取引モニタリングを中心とした1線部門としての体制強化を進めています。 本ポジションでは、これまでのご経験を活かしながら、当社メンバーと共に1線部門としてのAML関連業務の運用および高度化に従事いただきます。 【具体的な業務】 （ご入社直後） ・取引モニタリング業務（アラート検知・精査・一次判断） ・制裁リスト／反社情報等のスクリーニング対応 ・顧客・取引に関するリスク情報の管理・モニタリング運用 ・疑わしい取引の検知および調査、一次対応（関係部門との連携含む） ・モニタリング結果の報告および記録管理 ・継続的なAML運用における改善提案（検知精度向上、業務効率化 等） （変更の範囲）会社内のすべての業務 入社後は、取引モニタリング業務（AML領域）を中心にキャッチアップいただき、安定的な業務運用を担っていただきます。 将来的には、モニタリング手法の高度化や、検知精度向上に向けた施策検討・改善提案にも関与いただくことを期待しています。 必須要件 ・金融業界における以下いずれかの業務経験（3年以上目安） - AMLにおける取引モニタリング業務 - 制裁／反社スクリーニング業務 - 疑わしい取引の調査・対応業務 ・アラート精査および取引内容の分析・判断ができる能力 ・定型オペレーションを正確に遂行できる実務能力 歓迎要件 ・資金移動業・クレジットカード会社、銀行等におけるAML関連業務経験 ※業態に関わらず、実務スキルを重視します ・取引モニタリングツールの利用経験（BankSavior等） ・疑わしい取引の一次判断・エスカレーション経験 ・フィルタリング／スクリーニング業務の運用経験 求める人物像 ・正確性と継続性を求められるモニタリング業務に対応できる方 ・ルールを遵守しつつ、適切な判断およびエスカレーションができる方 ・関係部署と連携しながら業務を進められるコミュニケーション力を有する方 ・AML／金融犯罪対策に対して高い関心と責任感を持つ方 続きを見る
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不正利用対策・不正検知高度化担当
業務内容 近年、キャッシュレス決済の拡大する一方で、多様な不正取引が存在しております。当社では不正利用を未然に防ぐために不正検知ツールの利用、高度化を推進しています。あらゆる不正利用の手口の分析、対策の企画立案および実行、被害抑止施策をともに推進していただける方を募集しています。 【具体的な業務】 （ご入社直後） ・不正検知システムおよび不正検知ツールの運用・高度化 ・不正手口の分析および対策立案 ・検知ルールの設計、チューニング、効果検証 ・システム改善に関する企画立案および要件定義 ・開発部門、ベンダーとの仕様調整およびプロジェクト推進 ・不正利用被害の分析および被害抑止施策の実施 （変更の範囲）会社内のすべての業務 必須要件 ・金融・決済業界における不正対策業務経験 ・不正手口分析やデータ分析に基づく対策立案・運用経験 歓迎要件 ・不正検知システムや不正検知ツールの運用経験 ・検知ルールの設計、チューニング経験 ・要件定義やシステム企画経験 ・クレジットカード会社、決済事業者での勤務経験 ・本人確認、認証、AML/CFTに関する知見 求める人物像 ・不正手口や事業環境の変化を踏まえ、自ら課題を発見し対策を企画・推進できる方 ・係部署や外部パートナーと円滑に連携しながら、主体的に業務を推進できる方 続きを見る
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アクワイアリング・決済代行サービスの商品企画マネージャー候補
仕事内容 KDDIグループの強大なアセットを最大限に活用し、法人向け決済サービスの未来を共に創造しませんか？ 当社の決済代行事業において、新規サービスの企画・設計から既存サービスの抜本的な改善まで、一貫してリードしていただくポジションです。 キャッシュレス社会の推進と、お客様に新たな価値を提供する決済ソリューションの創出に貢献いただきます。 【具体的な業務内容】 市場ニーズを捉えた新規決済サービスの企画・立案、および既存サービスの機能拡張・改善戦略の策定 開発部門や関連部署と連携し、企画からリリースまでの一連のプロジェクトマネジメント サービスローンチ後の効果検証、改善提案、および安定稼働に向けた運用管理 組織拡大フェーズにあるため、将来的にはチームを牽引し、プロジェクト全体を統括するマネジメント業務をお任せします。あなたのリーダーシップで、決済ビジネスの新たな地平を切り拓いてください。 【必須要件】 以下のいずれかに該当する方 新規事業または新サービスの企画・設計・立ち上げのご経験（業界不問） 既存サービスの改善企画・実行を通じて、事業成長に貢献したご経験 システム開発における要件定義など、上流工程の経験があり、ビジネスと開発の橋渡しができる方 【歓迎】 決済サービス、特に法人向け決済に関する商品企画または開発のご経験 プロジェクトマネージャー（PM）またはプロダクトオーナー（PO）としての実務経験 チームや組織をリードし、目標達成に導いたマネジメント経験 データに基づいた分析力と、論理的な思考で課題解決や戦略立案ができる方 加盟店ビジネスに関する知見をお持ちの方 変化を恐れず、新しい技術やビジネスモデルに積極的に挑戦できる探求心 続きを見る
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加盟店管理・不正分析・チャージバック対応等業務企画担当
業務内容 アクワイアリング事業の拡大に伴い、加盟店管理および決済リスク管理体制の強化をともに推進していただきます。 高リスク加盟店の管理、不正利用傾向の分析、取引モニタリング、加盟店への指導、ブランドからの指摘事項対応に加え、チャージバック業務など幅広い業務対応などを推進いただきます。 各種法令やカードブランド等のルールに準拠した業務フローや運用体制を整備し、関係部門と連携しながら、加盟店の拡大と健全なポートフォリオ形成の両立を目指します。 不正利用やチャージバック等のリスクを最小化し、事業拡大に耐えうる安定的かつ強固な加盟店管理・バックオフィス機能の構築を通じて、パートナービジネス事業の成長を支えていただけるポジションです。 【具体的な業務】 加盟店途上対応・モニタリングルール策定・不正分析・不正対策導入 ブランドレギュレーション業務対応 加盟店数および取扱高の拡大に対応し、新規加盟店審査、途上管理、不正対策、ブランド対応までを一気通貫で運営できる体制を確立していきます。 また、加盟店リスクに関する知見やノウハウが組織内に蓄積され、特定の個人に依存しない運営が実現を目指していきます。 （変更の範囲）会社内のすべての業務 必須要件 決済業界における加盟店審査・加盟店管理・不正対策業務の経験（3年以上） Visa、Mastercard等のブランドルールに関する知識 歓迎要件 Visa・Mastercardブランドレギュレーション対応経験（3年以上） ブランドエンハンス対応の実務経験 アクワイアリングシステム対応の実務経験 求める人物像 データに基づいて課題発見・改善提案ができる方 社内外の関係者を巻き込みながら業務を構築できる方 不正対策やブランドルールへの高い関心を持つ方 続きを見る
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法人向け新規プロダクトの営業推進担当
業務内容 ToB領域における法人向けプロダクトの拡大に伴い、営業推進体制の強化をお任せいたします。 新規プロダクトの市場展開やKDDIグループへの推進に向け、営業戦略・施策の立案、関係部門との調整、進捗管理、営業現場への情報展開・支援を行っていただきます。法人営業の知見を活かし、既存メンバーを牽引しながら、事業成長に向けた営業推進の仕組みづくりにも携わっていただきます。 【具体的な業務】 （ご入社直後） 法人向けプロダクト営業の推進 新規プロダクトの営業推進体制の構築 （変更の範囲）会社内のすべての業務 必須要件 以下、いずれか必須 カード会社での営業経験（ACQ、法人カード等） キャッシュレス業界における法人営業経験 歓迎要件 PSPに関する営業経験/業界知見 ITソリューション営業のご経験 求める人物像 社内外の関係者と円滑にコミュニケーションが取れる方 顧客ニーズや課題を的確に捉えられる方 自走して初期提案からクロージングまで出来る方 続きを見る
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社内システム企画担当
当社のコアコンピタンスである”信用を通じて人々の生活に資する”をモットーに、 KDDIやグループ会社と連携し、非常にダイナミックな取組みを体感出来ます。 また「au マネ活プラン+」をはじめ、当社はKDDIグループの中核的な役割を担っており、成長性が非常に高い企業です。 この成長の更なる飛躍に向け、システム戦略の策定や全社横断PJ、経営課題の解決等をシステムの最前線として推進頂ける方を募集しております。 【システム企画室のご紹介】 私たちシステム企画グループは、当社の更なる飛躍的成長に向けて新設された組織です。 これからメンバーを採用していくフェーズですので、一緒にグループを盛り上げて頂ける方を募集しています。 また、従来のシステム企画としての業務のみならず、グループ横断PJへの参画をはじめ、全社的な各種ルールの設計等「組織構築の初期段階」に携われます。 あなたのアイディアや情熱を持ち込んで、当社の飛躍的な成長に向け、新設組織を一緒に盛り上げていきましょう！ 【業務務内容】 ご経験に応じて以下の業務をお任せします。 中長期システムの方針策定 設備投資管理、及び投資対効果のモニタリング 全社システムにおける制度設計とルールメイク 社内外の各種PJ推進 新技術や市場動向の調査/分析 等 【必須要件】 以下いずれかに該当する方 金融機関もしくは、事業会社でのシステム企画/事業企画の経験 コンサルタントとしてのシステム支援経験 上記業務内容を経験してみたい、という強いマインドセットをお持ちの方 続きを見る
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au PAY カード事業システム アプリケーション開発担当
業務内容 当部では、au PAY カードの事業システムを中心に、事業成長に伴う新規開発や機能改善、維持・保守を担っています。 複数の事業案件や維持・保守施策に加え、システム更改プロジェクトが並行して進んでおり、今後も増加する開発案件にタイムリーに応え、業務部門と開発ベンダーの間に立ちながら、システム開発を主体的に推進できる方を募集します。 （ご入社直後） au PAYカード 事業システムにかかる一連のアプリケーション開発業務 ・業務要件のヒアリング ・整理およびシステム要件への落とし込み ・開発ベンダーへの要件提示 ・テスト・リリース・保守運用 など （変更の範囲）会社内のすべての業務 必須要件 ・業務要件定義経験(2年以上) ・システム開発プロジェクト経験(2年以上) ・事業システム設計・開発経験 歓迎要件 ・ 金融・決済に係る事業システム開発経験 ・ システム開発プロジェクトにおけるPL経験 求める人物像 ・業務部門と開発ベンダーの橋渡し役として、要件定義からリリースまで主体的に推進できる事業系システムの開発担当 ・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションが取れる方 続きを見る
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情報セキュリティ推進【メンバー募集】
業務内容 国内外でサイバー攻撃が巧妙化・深刻化する中、当社の金融事業である決済サービス『au PAY』、クレジットカード『au PAY カード』等における情報セキュリティ管理態勢の強化に取り組んでいただきます。未経験の業務にも前向きに取り組める方を募集しております。 【具体的な業務内容】 （ご入社直後） ・情報セキュリティ関連業務（セキュリティ監査対応等） ・情報セキュリティの全社的な維持管理のためのISMS事務局活動 ・サイバーセキュリティ、インシデント対応等のセキュリティに関わる維持・改善活動 （変更の範囲）会社内のすべての業務 これまでのセキュリティのご経験を活かしつつ、さらなる情報資産管理・情報セキュリティでの知見や経験を積み、キャリアアップをされたい方も歓迎いたします！ 必須要件 ”いずれか” 3～5年程度のご経験を目安 ■情報資産関連（ISMS業務等）での管理業務補佐のご経験 ■情報セキュリティポリシーの構築・運用・管理 歓迎要件 ・クラウド上でのインフラ環境構築のご経験 ・システム監視・障害対応の業務設計のご経験 求める人物像 ・社内外問わず円滑なコミュニケーションをとれる方 ・自ら積極的に動きつつ、周囲を巻き込む影響力のある方 ・金融業界やインターネット利用サービス（キャッシュレス決済含む）への関心が強い方 ・未経験の業務、課題に対して前向きに根気強く取り組める方 続きを見る
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クレジットカード事業周辺システム開発担当
業務内容 当部は、クレジットカード事業を支えるシステム開発組織として新設され、情報系システム、カードアプリ、与信システム、加盟店管理システムなど幅広いプロダクトを担当しています。 7月1日付での会社統合により事業領域と担当プロダクトが拡大しており、さらなる開発体制強化をともに推進していただける方を募集します。 担当領域の開発・運用を推進するだけでなく、将来的には組織全体の技術力向上や内製化拡大をリードし、事業成長に貢献していただきます （ご入社直後） これまでのご経歴・ご志向に合わせて以下の業務をお任せします。 ・延滞管理システム構築プロジェクトの推進 ・与信システムの保守・開発案件のマネジメント ・開発ベンダーや関係部門との調整 ・要件定義からリリースまでのプロジェクト管理 ・AWSを活用したシステム基盤の設計・構築 ・ネットワーク環境の構築・運用 ・クラウド基盤の保守・運用改善 ・障害対応および運用品質向上施策の推進 ・セキュリティや可用性を考慮した基盤最適化 （変更の範囲）会社内のすべての業務 必須要件 ・Sierとしてシステム開発の経験(基幹、オープン問わない) ・Sierもしくは事業会社でプロジェクトマネジメント経験 ・AWSをベースとしたシステム基盤、NWの構築・保守運用の経験 歓迎要件 ・クレジットカード業界での経験 ・AWS認定資格の保有(Associate以上) 求める人物像 ・グループの中核人材として課題解決を主導し、専門知識やスキルを活かした業務プロセスの改善や後輩育成を通じてチームの成果に貢献できる方 ・担当領域はもちろんグループの課題や改善を自発的に行い、所属組織の成果向上に貢献できる方 続きを見る
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法務担当
業務内容 当社は企業合併により更なる金融事業の拡大を目指しております。新しい事業やサービスを目指すうえで取り巻くリスクを未然に防ぎ、利用者が安心して利用できるサービスの提供に向けて、法務の立場で伴走していただける方を募集いたします。 これまでの法務としての経験を活かして頂きながら、ご意向に合わせて幅広い法務業務全般をお任せいたします。また、知的財産領域への対応や、全社的な法令知識・コンプライアンス意識向上のための施策推進にも携わっていただき、 将来的には特定分野のスペシャリストとして活躍いただくことも期待しています。 【具体的な業務】 （ご入社直後） これまでのご経験に応じて幅広く法務業務全般をお任せします。 契約審査・作成 法令調査 紛争対応 知的財産業務 （変更の範囲）会社内のすべての業務 必須要件 企業法務としてのご経験（3年以上） 法務に関わる何らかの資格を有すること 【歓迎要件】 一人法務経験者 法務以外の業務経験者 金融業界経験者 求める人物像 ・社内外の関係者と円滑なコミュニケーションが取れる方 ・物事にバランス感覚のある方 ・自主的、能動的に行動できる方 続きを見る
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