auフィナンシャルサービス株式会社 すべての求人一覧
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金融商材 マーケティング推進担当
業務内容 au PAY アプリにおけるペイメント機能にとどまらず、包括的な金融サービスの提供をすることにより、ユーザーにとって利便性の高い金融プラットフォームとして飛躍するため、金融グループ各社商品とのクロスユースの向上、マーケティング活動全般の業務を推進していただきます。 au PAY アプリを活用したauFG各社サービスへの媒介・送客推進（主に保険代理業、銀行代理業、金融商品仲介業）などグループ連携を軸とした営業企画・マーケティング推進やPontaポイントを活用したポイント運用サービスの企画運営業務に従事頂きます。 当部はauFG各社と密に連携しながら業務を推進する機会が多いことから、当社単体だけではなくグループ全体のサービスに幅広く関与しながら業務を推進頂けるポジションとなります。また、当社主力事業であるau PAY 決済・チャージに連動させたポイント還元施策などの企画・立案やグループ外の金融事業拡大および新規事業開発などにも従事頂きます。 （ご入社直後） ・au PAY アプリを活用した金融サービス拡大に資するマーケティング業務 ・au PAY ポイント運用サービス拡大に資する企画運営業務 ・金融グループ各社への金融サービス媒介・送客施策等の企画立案および実行・改善 ・ステークホルダーとの調整・折衝・交渉 ・金融グループ各社との共同施策推進や連携機会の探索・創出 （変更の範囲）会社内のすべての業務 必須要件 ・金融事業におけるマーケティングの経験 ・社内外の関係者を巻き込む調整力、交渉力、コミュニケーション能力 歓迎要件 ・戦略的思考力と企画力 ・データ分析に関する知識や経験 ・金融事業に関する法規制の理解 求める人物像 ・ au PAYを通じて、世の中を変える（≒文化を創造する）という考え方に共感していただける方 ・ 自らの考えをはっきりと表明し、周囲の声にも好奇心をもって耳を傾けられる方 ・ 常に目的・意図をもって行動し、ロジカルに物事を捉えることのできる方 ・ 自ら課題を整理し、道筋を立てて行動できる方 続きを見る
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auフィナンシャルグループ全体のマーケティング企画
仕事内容 KDDI・auフィナンシャルグループの豊富なデータを活用した、ダイナミックなグループマーケティングに挑戦できます。 当社カードの利用・属性情報はもちろん、KDDIグループやauフィナンシャルグループの豊富なデータを開け合わせ、クロスセルによるロイヤルカスタマーの育成や、相互送客による顧客基盤の拡大のための企画立案、推進を行っていただきます。 銀行・保険等さまざまな金融サービスを有するauフィナンシャルグループの顧客のエンゲージメント深化や、複数の商品間で連携したスケールの大きなマーケティングに携わることができます。 【必須要件】 事業会社におけるマーケティング経験 他社との連携/交渉等の実務経験 データを基にしたマーケティング企画経験 【歓迎】 SQL・Pythonなどによるデータ分析経験 メール配信やWEB接客（ポップアップ・チャット等）を用いたCRM施策の企画・運用経験 【このポジションの魅力】 1,000万人を超える当社カード会員のデータに加え、さらに大規模なKDDIグループやauフィナンシャルグループ傘下会社の豊富なデータ・顧客基盤に対し、施策立案に携わることができます。 グループ各社の多くのメンバーとの連携を密に取りながら、グループシナジーを活かした施策企画・立案から実行まで担うことができます。 続きを見る
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au PAYサービス 事業計画管理・プロモーション施策企画
業務内容 au経済圏を拡大していくために、更なるau PAYサービスおよび金融決済事業の成長が必須であり、サービスの見直しや利用促進策など中長期的な成長戦略および事業計画の策定をともに推進していただける方を募集します。 これまでのご経験やご志向に合わせ、以下の業務をお任せいたします。 （ご入社直後） au PAY（コード支払・ネット支払・プリペイドカード・かんたん決済）に関する以下の業務を担当いただきます。 ・各KPI管理業務 ・単年度事業計画策定・報告業務 ・中期事業計画策定・報告業務 ・事業計画進捗確認・分析・報告業務 ・市場調査、ユーザ分析、プロモーション施策検討 （変更の範囲）会社内のすべての業務 業務の魅力 ・当社アセットに限らず、KDDIグループのアセットと合わせた取り組みを広くオープンに検討ができます。 ・多くのお客さまに触れていただけるサービスを担当していただくため、 自らの携わる業務が会社へ強くインパクトすることを感じられるポジションです。 必須要件 ・サービス・プロダクト企画に携わったご経験 歓迎要件 ・決済、金融業界で業務に従事したことがある方 ・オンラインを活用した金融サービスに関する専門的な業務経験・知識を有している方 ・経営企画や事業計画策定に携わった経験 ・常にお客さま目線をもって業務に取り組める方 求める人物像 ・好奇心旺盛な方 ・自身のサービスに対して愛情をもって担当できる方 ・会社全体を意識して自ら積極的に提案・行動できる方 ・物事の要点を柔軟かつ的確に把握し整理することができる方 ・自身の業務に責任を持ち、最後まであきらめずに取り組める方 ・親和性、調和性があり社内外を問わず円滑なコミュニケーションが図れる方 続きを見る
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au PAY 各種サービス企画・開発担当
業務内容 au経済圏のさらなる拡大、金融領域の事業拡大を進めるために、従来の決済サービスの概念にとらわれず、新たな価値観やアイデアのもと、より多くのお客さまに当社決済サービスをご利用いただけるよう、利用者目線に立って、ともに事業拡大を目指していただける方を募集いたします。 これまでのご経験やご志向に合わせ、以下の業務をお任せいたします。 （ご入社直後） ＜au PAY及びauかんたん決済の事業拡大に向けたサービス企画推進＞ ・新規サービス企画、既存サービス機能改善および仕様策定 ・利便性/利得性の追求、付加価値向上、サービス品質向上の施策推進 ・サービス企画からプロダクト提供までの全体統括、開発マネジメント （変更の範囲）会社内のすべての業務 業務の魅力 ・サービス企画～推進まで一気通貫で対応するため、さらなるスキル向上や自身の成長につながります。 ・多くのお客さまに触れていただけるサービスを担当していただくため、 自らの携わる業務が会社へ強くインパクトすることを感じられるポジションです。 オンライン決済市場におけるau PAYサービスは拡大フェーズにあり、 自身の意見やアイデアを積極的に活かしていただきながら、さらなるサービスの成長・拡大へと貢献いただくことができます。 必須要件 以下２点を必須とする ・社内/社外のパートナーと一緒にサービスの企画・推進をした経験がある方 ・決済領域や金融業界における業務に従事したことがある方 歓迎要件 ・オンラインを活用した金融サービスに関する専門的な業務経験・知識を有している方 ・常にお客さま目線をもって業務に取り組める方 求める人物像 ・柔軟な発想で新たなアイデアを発案できる方 ・自身の業務に責任を持ち、最後まであきらめずに取り組める方 ・親和性、調和性があり社内外を問わず円滑なコミュニケーションが図れる方 ・利用者視点で課題を構造化し、サービスの価値へ変換できる方 続きを見る
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au PAY カード事業の企画担当
仕事内容 クレジット領域の新規事業創出を起点に、データドリブンな戦略立案からKDDIグループとの連携企画、プロジェクト推進まで一貫して担います。 具体的にはau PAYや通信・コマース領域と連携しながら、サービス成長に直結する施策の企画・実行、数値分析・経営報告、運用改善・採算管理まで幅広くリードいただくポジションです。 クレジット領域における新規事業/新サービス開発 データに基づいた戦略及び事業計画の立案 au PAY、通信・コマース等のKDDIグループサービスとの連携企画 戦略や事業計画に基づいた事業の推進及びプロジェクトマネジメント 数値分析及び経営陣へのレポーティング サービス運用改善、採算管理 【募集背景】 au PAY カードを主力する当社はCAGR二桁成長を続けており、KDDIグループの収益成長を牽引する中核事業へと拡大しています。 特に、コンビニ大手ローソンとの提携をはじめとしたリアル×デジタルの強みや、「マネ活プラン」に代表される通信と金融を融合した独自の価値提供を通じて、日常生活に深く根差した金融体験の深化を目指しています。私たちは、他社にはないau経済圏ならではのクレジットカード体験を創出することで、事業のさらなる成長を実現したいと考えています。そのため、ユーザーファーストの視点で企画を構想し、自ら主体的に事業推進を担いながら、次の成長ステージを共に切り拓いていただける方のご参画を期待しています。 【必須スキル】 決済領域における事業企画や新サービス企画の経験 複数ステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを推進した経験 【歓迎条件】 数値分析に基づく課題設定および施策推進の経験 外部パートナーへのアライアンス企画、プロダクト連携推進の実務経験 続きを見る
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新規会員獲得マーケティング企画（店頭チャネル）
仕事内容 1,000万会員を超える「au PAY カード」の新規会員獲得に向け、 オフラインチャネルにおけるマーケティング企画を担当していただきます。 au/UQの個人ユーザー約3,120万人の顧客基盤を活かした「通信×金融」の会員獲得施策の企画立案、実行に携われます。 【具体的な業務内容】 auショップをはじめとする携帯販売店におけるクレジットカード獲得戦略設計 店頭キャンペーンの企画立案や獲得最大化のための導線改善 KPI管理やデータ分析によるボトルネック特定 【必須要件】 以下いずれか必須 通信キャリアにおいて、店頭販売チャネルの統括・管理・企画、または目標達成に向けた営業推進経験のある方 携帯販売代理店において、数字に基づいた分析による施策の企画→実行→分析の経験がある方 【歓迎要件】 クレジットカードの会員獲得に関する経験 目標達成に向けたKPI設計および指標分解の経験がある方 目標に向け前向きに、メンバー・関係会社と協力できるコミュニケーション能力がある方 ＜キャリアパスについて＞ 「通信×金融」の中核チャネルを担い、グループ横断で事業成長を推進するポジションです。数千店舗規模の販売網を動かす経験を通じて、チャネルマネジメント力を高めることができます。 KDDIおよび販売パートナーとの協業を通じ、チャネル戦略の立案・推進など、より上流の事業設計にも関与できます。 店頭施策の設計から実行統括、効果検証まで一気通貫で担うため、営業推進力だけでなく、事業構造を捉える視点を養うことができます。 通信グループが保有する大規模な顧客基盤を活かし、リアル接点における獲得モデルの高度化に挑戦できます。 将来的には店頭チャネルにとどまらず、WEBを含む横断的なマーケティング領域へ挑戦できる環境があり、リアル×デジタル双方の知見を備えた人材への成長が可能です。 続きを見る
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au PAY カード マーケティング（利用促進）担当
仕事内容 圧倒的なデータリソースを活かしたau PAY カードの利用促進/キャンペーン企画立案をお任せします。 【お任せしたい業務】 すでに1,000万人以上の会員を誇るサービスで、圧倒的なデータリソースとスピード感を駆使した利用促進やキャンペーン企画をお任せします。急成長中のau PAY カードであなたのマーケティングスキルを活かしませんか？ 【業務について】 クレジットカード事業という成長基盤の中で、au PAY カードの利用促進や金融残高の促進に関わるマーケティング活動全般に携わります。au PAY アプリ等のKDDIのアセットでのタッチポイントを最大限に活用し、ユーザーとの新しい接点を創造できます。通信キャリアならではの豊富なデータを活用、分析しアイデアを形にするチャンスが当社にはあります。 【具体的な業務】 新規キャンペーンの企画・立案 キャンペーンの運用・改善 データベース・マーケティングツールを活用した分析・プロモーションの設計 プロモーション媒体（ランディングページ・メール）の設計・改善 KPI策定・進捗管理 予算策定・管理 【必須】 toC向けのマーケティング実務経験 数値に基づいた分析を行い、施策の企画・実行経験をお持ちの方 【歓迎】 クレジットカードなどの金融業界でのマーケティング経験 マーケティングツールの活用経験 【ポジションの魅力】 価値の創出 大手ブランドの強みである auの顧客基盤を武器に、様々な形でお客様に価値を届けられます。 社会的影響力 通信業界大手のKDDIと連携し、インパクトのある企画を立案できます。 スキルアップ マーケティングツールを活用し、豊富なデータにアクセスすることができ、多くのファクトに触れながらデジタルマーケターとしてのスキルを磨けます。 未来へ挑戦 マーケティングの知識や経験を深めつつ、これからも大きな伸びしろがあるau PAYカードという今後も成長が期待される分野で共に歩み、業界のトップを目指していただけます。 続きを見る
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オウンドメディア戦略推進担当
仕事内容 コミュニケーションデザイン部では、1,000万を超える当社のカード会員に対し、Web、アプリ、メールなどのデジタルチャネルを活用したコミュニケーションを通じて、オウンドメディアの価値を最大化する取り組みを行っています。 デジタルを通じて得られるお客さまのアクション、数値、当社カードの利用状況、属性などの多彩なデータをもとにPDCAを実行し、お客さまとのリテンションおよびエンゲージメントの強化に努めていただきます。 具体的には Webを中心とした大規模オウンドメディアの構築、運用、分析に基づくPDCA改善業務 SalesforceおよびKARTEを活用した運用・改善業務、分析をもとにしたパーソナライズ推進、ターゲティング施策の実行 上記デジタルチャネルを駆使したメディア横断でのお客様とのコミュニケーションおよびエンゲージメント強化施策の実行 当社クレジットカード会員やカード入会をご検討されているお客さまに対し、サービスやメリットを効果的に伝え、エンゲージメントを強化します。 KDDIグループの顧客接点を最大限に活用し、グループ会社を巻き込む、複数のメディアを横断したコミュニケーション計画策定にも関わっていただきます。 【必須要件】 以下いずれかのご経験（3年以上） ※経験以上に、業務に前向きに取り組む姿勢や学ぶ意欲を重視します。 WEBマーケティングの実行経験や大規模サイト構築・運用業務のご経験 Google Analytics等アクセス解析ツールを活用した課題抽出、分析に基づいた施策立案とPDCAサイクルの実行経験 Salesforce Marketing CloudなどMAツールの施策運用のご経験 KARTEなど接客ツールの施策運用のご経験 【歓迎要件】 WEBサイトやメルマガ原稿の作成等を実装されたご経験 広告代理店/制作会社での改善業務・WEBディレクター経験（3年以上） ご自身でプロジェクトを引っ張る方/多方面との自発的なコミュニケーションが取れる 広告代理店／制作会社でのご経験を活かし、クレジットカード業界未経験から挑戦できます。 Google analyticsを活用した分析・改善経験 Salesforce/KARTEでのシナリオ設計やSQL使用経験 HTML/CSS、JavaScriptなど、WEBフロントエンドに関する知識 LINE運用/マーケティングに関する知識・経験 続きを見る
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au PAYカード事業 サービス企画・開発担当
仕事内容 主に当社のクレジットカードのサービスに関する、企画・開発を担当していただきます。 お客さまのニーズをもとにグループのシナジーを最大限有効活用し、魅力的なサービスを提供することがミッションとなります。 具体的なミッション カードサービスの企画と実行 新サービスの立案、収益モデルの設計、業務運用の構築 新規サービスの立上げ後の改善企画 サービス開始後の事業分析およびサービス改善と実行を繰り返す 業務の一例として、ゴールドカードサービスやQR決済連携など、各種サービスラインナップの立案・要件定義・開発、その他クレジットカードの付帯サービスの拡充などをお任せします。 将来的には、グループを巻込んだ新規サービスプロジェクトのマネジメントポジションにもトライしていただきたいと考えております。 【必須要件】 BtoC領域におけるサービス企画のご経験をお持ちの方 社内外の関係部署を巻き込み、プロジェクトを推進されたご経験をお持ちの方 【歓迎要件】 クレジットカード業界に関する知識・業務経験をお持ちの方 他業種での知見を活かし、顧客ニーズの調査から商品・サービス開発を実施した経験をお持ちの方 続きを見る
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クレジットカードの商品・サービス企画開発担当
仕事内容 クレジットカードの商品・サービス企画開発を担う管理職候補を募集します。 ご入社後は自身の担当業務を主体的に推進し、企画・開発案件の進行管理、関係部署との調整、課題管理、若手メンバーのフォローを担当いただきます。 将来的にはグループ運営、意思決定、人材育成を担い、安定した業務体制とマネジメント品質の向上に貢献いただくポジションです。 カード会社での商品・サービス企画開発経験や管理職経験を活かし、顧客価値向上につながる新サービス企画にも主体的に関与いただきます。 【具体的な業務内容】 具体的なミッションカードサービスの企画と実行 新サービスの立案、収益モデルの設計、業務運用の構築 新規サービスの立上げ後の改善企画 サービス開始後の事業分析およびサービス改善と実行 業務の一例として、ゴールドカードサービスやQR決済連携など、各種サービスラインナップの立案・要件定義・開発、その他クレジットカードの付帯サービスの拡充などをお任せします。 将来的には、グループを巻込んだ新規サービスプロジェクトのマネジメントポジションにもトライしていただきたいと考えております。 （変更の範囲）会社内のすべての業務 必須要件 クレジットカード事業会社におけるサービス企画/開発経験 メンバーの指導、育成経験 歓迎要件 管理職としてのマネジメント経験 求める人物像 周囲のメンバーが担当する業務にも興味をもち、関与しようとする姿勢のある方 メンバーの意図をくみ取り、円滑にコミュニケーションができる方 続きを見る
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金融事業におけるデータ分析担当
仕事内容 【お任せしたい業務内容】 KDDI・auフィナンシャルグループの豊富なデータを活用した、データ戦略の立案、データ分析に挑戦できます。 当社カードのリアル店舗やネット上における購買履歴やユーザーデータだけでなく、KDDIグループとして得られるauユーザー情報など、当社だからこそ得られる膨大なデータをもとに、データ活用を最大限に高めるデータ戦略の考案やデータの抽出から分析、さらにはビジネスへの理解をもとに有効となり得る示唆を出し、事業成長において重要な意思決定支援や課題解決支援を行っていただきます。 【具体的な業務内容】 AIや機械学習といった最先端技術を活用したデータ戦略の考案・実行 社内外データの分析環境・データマート構築企画 各種施策ターゲットリスト作成・施策効果検証によるレポーティング業務 【必須要件】 以下、いずれかひとつ以上必須 統計解析ソフト(SAS等)を使ったデータ分析経験 SQLによるDB操作経験 データを活用した分析・レポーティング業務経験 AIや機械学習、BIツール等の業務活用によるデータ戦略立案・実務経験 【歓迎要件】 クレジットカード業界でのデータ活用・分析経験 Snowflakeでのデータマート構築・データ分析経験 【業務の魅力】 1000万人を超える当社カード会員データやKDDIグループ/auフィナンシャルグループ傘下会社の豊富なデータ・顧客基盤を活用したデータ分析環境を用意しております。また、データ分析環境の拡充に向け、ユーザー目線でのデータ分析ツール選定やデータ環境の戦略立案に携わることができます。 事業運営上、数字を大事にする文化が根付いております。単に数字をまとめるだけではなく、データ分析担当としての意見を求められることもあり、意思決定に貢献ができる場面が多くあります。 続きを見る
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クレジットカードバックヤードの業務企画・運営管理
仕事内容 【お任せしたい業務内容】 基幹事業であるクレジットカード事業の事務処理を委託先管理も含めて「安定的に遂行する」こと、コストおよびリスクをコントロールすること、さらには業務構造そのものを継続的に再設計していく役割を担っています。 業務ノウハウの蓄積や委託先を含めたプロセス最適化（自社運営化、ＷＥＢ完結化・自動化）を通じ、今後のさらなる事業拡大を支える業務の土台を作っていただきます。 【具体的な業務内容】 下記は一例です。ご経験を活かせるプロジェクトからお任せいたします。 外部委託も含めた業務の可視化、ノウハウの社内蓄積 業務削減と顧客利便性向上を両立する業務プロセスの再設計（自社運営化、WEB受付完結化） 業界他社に負けない業務品質・顧客体験の実現に向けた施策推進 AI・RPA等の新技術を活用した業務高度化の企画・推進 カード不正利用抑止に関する運用管理および委託先との連携 カードや帳票類の在庫管理、業務費用の予実管理 【やりがい】 1,000万超の会員に影響する業務構造を自らの企画で変えていく達成感 幅広い領域をカバー、コントロールするダイナミックさ AI、RPA、WEB完結化など新技術を前提に「ゼロベース」で業務を設計できる裁量 成長企業ならではの企画から実装までのスピード感 【必須要件】 BtoC領域において、以下いずれかの経験をお持ちの方 業務効率化、高度化に向けたフロー構築・改善経験 複数の関係者（社内外）を巻き込み、業務改善を企画・推進した経験 定量的な視点（KPI、工数、コスト等）で業務を捉え、改善を実行した経験 【歓迎スキル】 クレジットカード業界での業務企画、業務改善の経験 プロジェクトマネジメントの経験 【求める人物像】 業務を自ら設計・高度化させていくことで「自分が作った」と言える新しいクレジットカード業務の構築に、一緒にチャレンジしていきたいと考えています。 既存業務を前提にせず、「現状課題を踏まえたあるべき姿」から具体化に向けて動き出しができる方 フットワーク軽く、社内・委託先・業界他社からノウハウを吸収できる方 課題を「自分ごと」として捉え、柔軟な思考で最後までやり切れる方 新しい挑戦を恐れず、自己成長を追求する意欲を持った方 続きを見る
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ローンサービスにおける業務企画・改善推進担当
仕事内容 スマートローン業務グループにおいて、審査早期化と顧客体験向上を目的とした業務改善施策の企画・実行を担っていただきます。 関係各部、ファイナンス統括部、委託先と連携しながら、商品性改善やブランディングを見据えた新たな業務企画・体制構築を進め、スマートローン事業の成長を支えていくポジションです。 【具体的な業務内容】 審査早期化につながる業務改善施策の実行 業務改善に資するUI改善 （変更の範囲）会社内のすべての業務 必須要件 金融事業における業務フロー構築やコスト削減施策/改善施策等のご経験 歓迎要件 消費者金融、信販会社、カード会社等の金融業界における業務企画/マーケティング経験 各種業務改善にかかるシステム化、自動化（要件定義、RPA等）の業務経験 求める人物像 ・現状業務にとらわれず、あるべき姿から課題を具体化し自律的に動ける方 ・社内外から知見を吸収し、課題を自分ごととして柔軟に考え、最後までやり切れる方 ・新しい挑戦を前向きに楽しめる方 続きを見る
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AIオペレーター企画・運用担当
仕事内容 【業務内容詳細】 AIオペレーターの企画・設計 AI応対フロー設計（問い合わせ分類・応答シナリオ設計） FAQ・ナレッジの最適化、構造化 顧客視点での応答品質設計（わかりやすさ・適切な表現への変換） システム連携・運用設計 CRM／FAQ／基幹システムとの連携設計 応対ログの収集・分析・改善（VOC活用） AI学習データの整備・更新 運用改善・高度化 応答精度の改善（チューニング） KPI分析（自己解決率、有人転送率など） 新機能導入・改善施策の企画立案 関係部門連携 IT部門、ベンダーとの調整 コールセンター現場との改善活動 【ミッション】 「AIで解決できる問い合わせを最大化し、顧客体験と業務効率を両立する」 →顧客がストレスなく問題解決できる環境の構築 →有人対応の高付加価値化へのシフト実現 【募集背景】 当社では顧客接点の高度化および効率化を目的として、生成AIを活用したAIオペレーターの導入を推進しています。 従来のコールセンター業務の変革を担い「有人対応前に問い合わせを完結させる」新たな顧客体験を実現するため、AIオペレーターの企画・設計・運用を担う人材を募集します。 【必須要件】 コールセンター／カスタマーサポート業務経験（3年以上） 業務改善・BPR・CX改善の経験 FAQ／ナレッジ管理の構築・運用経験 ITシステム（CRM、チャットボット等）の導入・運用経験 【歓迎要件】 生成AI／チャットボット／音声AIの導入・運用経験 データ分析（VOC分析・KPI分析）経験 API連携・クラウド（Azure／AWS等）に関する基礎知識 プロジェクトマネジメント経験 UX／CX設計の経験 電話基盤（AVAYA/Genesys/BIZTEL等）に関する基礎知識 【求める人物像】 顧客視点で物事を考えられる方 テクノロジーと業務の橋渡しができる方 自ら課題を見つけ、改善を推進できる方 変革フェーズを楽しめる方 【ポジションの魅力】 AI活用によるカスタマーサービス改革の中核を担える 新規領域のため裁量が大きく、企画から運用まで一貫して関われる 将来的に全社・グループ展開を見据えた基盤づくりに携われる 【想定されるキャリアパス】 AIオペレーター領域の責任者 CX戦略／デジタル推進責任者 続きを見る
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クレジットカード債権管理業務の高度化・予実管理担当
業務内容 クレジットカード事業における債権管理領域で、委託先管理、延滞管理システム導入、予算・計数管理などの業務を横断的に担っていただきます。 保証会社や関係部署から必要情報を収集・整理し、経営判断に資する資料化を行うほか、数値変動の背景を分かりやすく説明し、関係者の意思決定を支援します。 将来的には、債権回収率の向上、業務高度化、内製化の推進を行い、より一層の安定した債権管理体制の構築に貢献いただくポジションです。 【具体的な業務】 回収率向上に向けた施策立案、実行、効果検証 延滞管理システム導入プロジェクトの推進 債務保証料・保証業務手数料に関する計数管理と精度向上 予算策定、見込更新、着地管理 （変更の範囲）会社内のすべての業務 必須要件 カード会社、信販会社、消費者金融等での債権管理業務経験 延滞回収や委託先管理の実務経験 歓迎要件 予算管理、計数管理、企画、会計に関する実務のご経験 金融機関、カード会社、信販会社等での数値管理のご経験 求める人物像 計数目標達成に向けて課題を発見し、業務改善や運営高度化を主体的に推進できる方 続きを見る
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AML/不正利用対策担当
業務内容 近年、キャッシュレス決済の拡大に伴い、マネーロンダリング対策の重要性が一層高まっています。 当社では、安心・安全なサービス提供のため、AML（アンチ・マネーロンダリング）対応の高度化・強化に取り組んでおり、取引モニタリングを中心とした1線部門としての体制強化を進めています。 本ポジションでは、これまでのご経験を活かしながら、当社メンバーと共に1線部門としてのAML関連業務の運用および高度化に従事いただきます。 【具体的な業務】 （ご入社直後） ・取引モニタリング業務（アラート検知・精査・一次判断） ・制裁リスト／反社情報等のスクリーニング対応 ・顧客・取引に関するリスク情報の管理・モニタリング運用 ・疑わしい取引の検知および調査、一次対応（関係部門との連携含む） ・モニタリング結果の報告および記録管理 ・継続的なAML運用における改善提案（検知精度向上、業務効率化 等） （変更の範囲）会社内のすべての業務 入社後は、取引モニタリング業務（AML領域）を中心にキャッチアップいただき、安定的な業務運用を担っていただきます。 将来的には、モニタリング手法の高度化や、検知精度向上に向けた施策検討・改善提案にも関与いただくことを期待しています。 必須要件 ・金融業界における以下いずれかの業務経験（3年以上目安） - AMLにおける取引モニタリング業務 - 制裁／反社スクリーニング業務 - 疑わしい取引の調査・対応業務 ・アラート精査および取引内容の分析・判断ができる能力 ・定型オペレーションを正確に遂行できる実務能力 歓迎要件 ・資金移動業・クレジットカード会社、銀行等におけるAML関連業務経験 ※業態に関わらず、実務スキルを重視します ・取引モニタリングツールの利用経験（BankSavior等） ・疑わしい取引の一次判断・エスカレーション経験 ・フィルタリング／スクリーニング業務の運用経験 求める人物像 ・正確性と継続性を求められるモニタリング業務に対応できる方 ・ルールを遵守しつつ、適切な判断およびエスカレーションができる方 ・関係部署と連携しながら業務を進められるコミュニケーション力を有する方 ・AML／金融犯罪対策に対して高い関心と責任感を持つ方 続きを見る
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不正利用対策・不正検知高度化担当
業務内容 近年、キャッシュレス決済の拡大する一方で、多様な不正取引が存在しております。当社では不正利用を未然に防ぐために不正検知ツールの利用、高度化を推進しています。あらゆる不正利用の手口の分析、対策の企画立案および実行、被害抑止施策をともに推進していただける方を募集しています。 【具体的な業務】 （ご入社直後） ・不正検知システムおよび不正検知ツールの運用・高度化 ・不正手口の分析および対策立案 ・検知ルールの設計、チューニング、効果検証 ・システム改善に関する企画立案および要件定義 ・開発部門、ベンダーとの仕様調整およびプロジェクト推進 ・不正利用被害の分析および被害抑止施策の実施 （変更の範囲）会社内のすべての業務 必須要件 ・金融・決済業界における不正対策業務経験 ・不正手口分析やデータ分析に基づく対策立案・運用経験 歓迎要件 ・不正検知システムや不正検知ツールの運用経験 ・検知ルールの設計、チューニング経験 ・要件定義やシステム企画経験 ・クレジットカード会社、決済事業者での勤務経験 ・本人確認、認証、AML/CFTに関する知見 求める人物像 ・不正手口や事業環境の変化を踏まえ、自ら課題を発見し対策を企画・推進できる方 ・係部署や外部パートナーと円滑に連携しながら、主体的に業務を推進できる方 続きを見る
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アクワイアリング・決済代行サービスの商品企画マネージャー候補
仕事内容 KDDIグループの強大なアセットを最大限に活用し、法人向け決済サービスの未来を共に創造しませんか？ 当社の決済代行事業において、新規サービスの企画・設計から既存サービスの抜本的な改善まで、一貫してリードしていただくポジションです。 キャッシュレス社会の推進と、お客様に新たな価値を提供する決済ソリューションの創出に貢献いただきます。 【具体的な業務内容】 市場ニーズを捉えた新規決済サービスの企画・立案、および既存サービスの機能拡張・改善戦略の策定 開発部門や関連部署と連携し、企画からリリースまでの一連のプロジェクトマネジメント サービスローンチ後の効果検証、改善提案、および安定稼働に向けた運用管理 組織拡大フェーズにあるため、将来的にはチームを牽引し、プロジェクト全体を統括するマネジメント業務をお任せします。あなたのリーダーシップで、決済ビジネスの新たな地平を切り拓いてください。 【必須要件】 以下のいずれかに該当する方 新規事業または新サービスの企画・設計・立ち上げのご経験（業界不問） 既存サービスの改善企画・実行を通じて、事業成長に貢献したご経験 システム開発における要件定義など、上流工程の経験があり、ビジネスと開発の橋渡しができる方 【歓迎】 決済サービス、特に法人向け決済に関する商品企画または開発のご経験 プロジェクトマネージャー（PM）またはプロダクトオーナー（PO）としての実務経験 チームや組織をリードし、目標達成に導いたマネジメント経験 データに基づいた分析力と、論理的な思考で課題解決や戦略立案ができる方 加盟店ビジネスに関する知見をお持ちの方 変化を恐れず、新しい技術やビジネスモデルに積極的に挑戦できる探求心 続きを見る
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加盟店管理・不正分析・チャージバック対応等業務企画担当
業務内容 アクワイアリング事業の拡大に伴い、加盟店管理および決済リスク管理体制の強化をともに推進していただきます。 高リスク加盟店の管理、不正利用傾向の分析、取引モニタリング、加盟店への指導、ブランドからの指摘事項対応に加え、チャージバック業務など幅広い業務対応などを推進いただきます。 各種法令やカードブランド等のルールに準拠した業務フローや運用体制を整備し、関係部門と連携しながら、加盟店の拡大と健全なポートフォリオ形成の両立を目指します。 不正利用やチャージバック等のリスクを最小化し、事業拡大に耐えうる安定的かつ強固な加盟店管理・バックオフィス機能の構築を通じて、パートナービジネス事業の成長を支えていただけるポジションです。 【具体的な業務】 加盟店途上対応・モニタリングルール策定・不正分析・不正対策導入 ブランドレギュレーション業務対応 加盟店数および取扱高の拡大に対応し、新規加盟店審査、途上管理、不正対策、ブランド対応までを一気通貫で運営できる体制を確立していきます。 また、加盟店リスクに関する知見やノウハウが組織内に蓄積され、特定の個人に依存しない運営が実現を目指していきます。 （変更の範囲）会社内のすべての業務 必須要件 決済業界における加盟店審査・加盟店管理・不正対策業務の経験（3年以上） Visa、Mastercard等のブランドルールに関する知識 歓迎要件 Visa・Mastercardブランドレギュレーション対応経験（3年以上） ブランドエンハンス対応の実務経験 アクワイアリングシステム対応の実務経験 求める人物像 データに基づいて課題発見・改善提案ができる方 社内外の関係者を巻き込みながら業務を構築できる方 不正対策やブランドルールへの高い関心を持つ方 続きを見る
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社内システム企画担当
当社のコアコンピタンスである”信用を通じて人々の生活に資する”をモットーに、 KDDIやグループ会社と連携し、非常にダイナミックな取組みを体感出来ます。 また「au マネ活プラン+」をはじめ、当社はKDDIグループの中核的な役割を担っており、成長性が非常に高い企業です。 この成長の更なる飛躍に向け、システム戦略の策定や全社横断PJ、経営課題の解決等をシステムの最前線として推進頂ける方を募集しております。 【システム企画室のご紹介】 私たちシステム企画グループは、当社の更なる飛躍的成長に向けて新設された組織です。 これからメンバーを採用していくフェーズですので、一緒にグループを盛り上げて頂ける方を募集しています。 また、従来のシステム企画としての業務のみならず、グループ横断PJへの参画をはじめ、全社的な各種ルールの設計等「組織構築の初期段階」に携われます。 あなたのアイディアや情熱を持ち込んで、当社の飛躍的な成長に向け、新設組織を一緒に盛り上げていきましょう！ 【業務務内容】 ご経験に応じて以下の業務をお任せします。 中長期システムの方針策定 設備投資管理、及び投資対効果のモニタリング 全社システムにおける制度設計とルールメイク 社内外の各種PJ推進 新技術や市場動向の調査/分析 等 【必須要件】 以下いずれかに該当する方 金融機関もしくは、事業会社でのシステム企画/事業企画の経験 コンサルタントとしてのシステム支援経験 上記業務内容を経験してみたい、という強いマインドセットをお持ちの方 続きを見る
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情報セキュリティ 社内IT環境の整備・運用管理【メンバー募集】
業務内容 国内外でサイバー攻撃が巧妙化・深刻化する中、当社の金融事業である決済サービス『au PAY』、クレジットカード『au PAY カード』等における情報セキュリティ管理態勢の強化に取り組んでいただきます。未経験の業務にも前向きに取り組める方を募集しております。 【具体的な業務内容】 （ご入社直後） ・情報セキュリティ関連業務（セキュリティ監査対応等） ・情報セキュリティの全社的な維持管理のためのISMS事務局活動 ・Azure・MS365を中心とした社内業務基盤の設計・運用管理 ・クラウドのサービスやソリューションを活用した業務改善・課題解決への取り組み （変更の範囲）会社内のすべての業務 これまでのセキュリティのご経験を活かしつつ、さらなる情報資産管理・情報セキュリティでの知見や経験を積み、キャリアアップをされたい方も歓迎いたします！ 必須要件 ”いずれか” 3～5年程度のご経験を目安 ・情報資産関連（ISMS業務等）での管理業務補佐のご経験 ・情報セキュリティポリシーの構築・運用・管理 歓迎要件 ・クラウド上でのインフラ環境構築のご経験 ・システム監視・障害対応の業務設計のご経験 求める人物像 ・社内外問わず円滑なコミュニケーションをとれる方 ・自ら積極的に動きつつ、周囲を巻き込む影響力のある方 ・金融業界やインターネット利用サービス（キャッシュレス決済含む）への関心が強い方 ・未経験の業務、課題に対して前向きに根気強く取り組める方 続きを見る
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金融当局・法令対応担当
業務内容 当社は7月1日付での企業合併により複数の金融ライセンス（前払式支払手段発行業、資金移動業、クレジットカード業、貸金業）を保有することとなり、さらなる金融サービスの拡大・発展を目指しております。 当社の適用法令は資金決済法、割賦販売法、貸金業法へと大幅に拡大しており、事業環境や法規制の変化、新規ライセンス取得及び新規サービス導入等に対し、迅速かつ適切に法令対応・当局対応を実施し、事業成長機会を逃さず、後方支援する管理態勢の確立をともに推進していただける方を募集します。 【具体的な業務】 （ご入社直後） これまでのご経験に応じて金融ライセンスに係る当局対応全般をお任せします。 ・各業法（資金決済法・割賦販売法・貸金業法等）に基づく届出 ・報告書類の作成、届出要否の確認 ・金融庁や財務局等との折衝・相談対応 （変更の範囲）会社内のすべての業務 必須要件 ・決済業界（≒カード決済等）に従事した経験（2年以上） ・決済業界において管轄官庁や認定協会との調整・協議等の実務経験（1年以上） （ex.金融庁、経産省、日本資金決済業協会、日本貸金業協会など） 歓迎要件 ・金融関連の法令、業法への理解（資金決済法、割賦販売法、貸金業法など） 求める人物像 ・論理的な思考力のある方 ・新しい知識、経験に対する知的好奇心が旺盛な方 ・前例・常識にとらわれず柔軟・臨機応変に対処できる方 ・周囲を巻き込みつつ、社内外の交渉・調整など主体的に行動し進められる方 続きを見る
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法務担当
業務内容 当社は企業合併により更なる金融事業の拡大を目指しております。新しい事業やサービスを目指すうえで取り巻くリスクを未然に防ぎ、利用者が安心して利用できるサービスの提供に向けて、法務の立場で伴走していただける方を募集いたします。 これまでの法務としての経験を活かして頂きながら、ご意向に合わせて幅広い法務業務全般をお任せいたします。また、知的財産領域への対応や、全社的な法令知識・コンプライアンス意識向上のための施策推進にも携わっていただき、 将来的には特定分野のスペシャリストとして活躍いただくことも期待しています。 【具体的な業務】 （ご入社直後） これまでのご経験に応じて幅広く法務業務全般をお任せします。 契約審査・作成 法令調査 紛争対応 知的財産業務 （変更の範囲）会社内のすべての業務 必須要件 企業法務としてのご経験（3年以上） 法務に関わる何らかの資格を有すること 【歓迎要件】 一人法務経験者 法務以外の業務経験者 金融業界経験者 求める人物像 ・社内外の関係者と円滑なコミュニケーションが取れる方 ・物事にバランス感覚のある方 ・自主的、能動的に行動できる方 続きを見る
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