Classi株式会社 ビジネス職 の求人一覧
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【新規事業】カスタマーサクセス担当（立ち上げメンバー）
求人紹介 Classiの新規事業開発を牽引する保護者と学校向けの新規プロダクト（https://tetoru.jp/）におけるカスタマーサクセス・カスタマーサポートの立ち上げを担当していただきます。 GIGAスクールが進み1人1台端末が子どもたちに利用される一方で、子どもたちを取り巻く先生と保護者のコミュニケーションにはまだまだ課題があります。先生と保護者が一緒に子どもたちを見守る仕組みを作りたいと思っています。カスタマーサクセス・サポートの立ち上げに興味のある方、ぜひ一度お話ししましょう！ ◉我々は何を目指すのか： コミュニケーションのデジタル化を実現し、家庭内の情報共有、先生方の負担軽減で、子どもたちを見守る時間と機会を増やしていくことを目指しています。 ◉なぜやるのか： コロナ禍の影響もあり、昨年10月には文部科学大臣から「学校・保護者等間における連絡手段のデジタル化の推進」が通知されました。また、保護者も学校の様子や授業の様子をよりデジタルで知りたいというニーズが増えています。先生の頑張りに気づくことが学校への信頼につながります。デジタル化による先生の負担減でだけでなく。「tetoru」が学校の様子を伝えるきっかけになれば、先生と保護者が一緒に子どもを見つめていける仕組みが作れると思っています。 ◉どんなチームか： エンジニア・プロダクトマネージャー・UIUXデザイナー・マーケター・CSが1チームとなっており、セールス・カスタマーサクセスについては、30年以上事業を展開しているグループ会社の知見や協力をもとに進めていきます。 ◉どんな業務をするのか： 500校・保護者30万人以上が利用するコミュニケーションツールのサポート・サクセスの立ち上げを行います。問合せを含めたサポート体制の構築・オンボーディング施策の検討・実践の中心となります。ユーザー数が多いフリーミアムのプロダクトであるため、テックタッチとロータッチを中心としたCS施策全体のKPI設計／KPIモニタリングによる予実管理・現場コントロールをしていただきます。現状は、CS専任は1名となりますが、外部有識者とともに施策立案を行っていく予定です。 https://www.kyoiku-press.com/post-234023/ 業務内容 新規サービスのCS立ち上げを担っていただきます。 CS施策全体のKPI設計／KPIモニタリングによる予実管理・現場コントロール 契約以降のオンボーディングまでのテックタッチ・ロータッチ施策の設計・運用 コールセンターの業務設計・運用 ※ロータッチ・テックタッチ施策の「立案・運用設計」が主となります。 ※全て1人で行うわけではなく、リーダー＆カスタマーサクセスの社外有識者と一緒に設計をしていきます。 必須スキル・経験 Saasプロダクトのカスタマーサクセス・サポートの業務経験 課題解決力・KPIマネジメント経験 教育サービスへの興味 歓迎スキル・経験 カスタマーサクセス・サポートのマネジメント・立ち上げ経験 プロジェクトマネジメント経験・顧客折衝経験 データを活用した分析力 マーケティング、CS領域のツール利用経験 コミュニケーション能力 「自治体向けのBtoGビジネス」の経験 プロジェクトマネジメント経験・顧客折衝経験 こんな方、お待ちしています！ カスタマーサクセスの責任者を目指している方 単なるいちサービスを生み出すのではなく次世代の学校と保護者のあり方をサービスによって生み出す意欲のある方 Classiだけでなくグループ会社やパートナー会社を巻き込んで、教育業界に対して大きなインパクトを与える事業を創りたい方 前例のないことへの挑戦を楽しめる方 仮説検証を高速で繰り返す作業に魅力を感じる人 続きを見る
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学校の未来を創る「Classiのセールス担当者」募集！
求人紹介 GIGAスクール構想など学校をとりまくICT環境は大きく変化をしており、それに伴いClassiのプロダクト／サービスも日々進化し続けています。その結果、多くのお客様にご利用いただけるサービスへ成長しておりますが、ICT化をどのように進めていけばよいのか？最適な教育を提供していくにはどのような手法がベターなのか？など、まだまだ運営でお悩みを持った学校様が多くいらっしゃるのが現状です。 このような学校の先生たちに寄り添い、Classiの価値をお届けすることによって、課題解決へ導くご提案をできるメンバーがまだまだ必要です。 ぜひ、教育現場への熱い思いを持ったメンバーと一緒に我々のサービスを前進させていただける方のご応募をお待ちしております！ 具体的な業務内容 Classiの導入をご検討いただいている学校様への新規提案営業 すでにClassiを導入いただいている学校（主に高等学校）の先生方のお困りごと相談 導入後の学校様への活用促進提案・アップセル施策の立案／実行 営業委託先やカスタマーサクセス担当との連携によるエリア別利用拡大施策の立案／実行 各種プロジェクトへの参画など ※学校訪問のため担当エリアに応じた出張が発生します（頻度は週1〜4日程度） ※通常業務時は基本的にリモート勤務となります（月1回程度はコミュニケーションのため出社を想定） 必須スキル・経験 BtoB営業経験２年以上（Saas業界なら尚可） 目標値や売上などの数値管理経験 サービス運用／改善のご経験 歓迎スキル・経験 学校向けサービスの営業（新規・既存）／企画・実行のご経験 システムの導入支援、活用促進のご経験 周囲を巻き込みながらプロジェクトを推進したご経験 チームやメンバーをマネジメントしたご経験（規模、ポジションは不問） 論理的思考力およびアウトプット力 キーマンを見極めて動かす対組織営業力 こんな方、お待ちしてます！ 当社のミッション・ビジョン・バリューに共感いただける方 何より学校現場と一緒に「教育」を良くしたいと思っていただける方 顧客視点を重視し、学校の抱える課題を一緒に解決したい意欲の高い方 顧客の声に耳を傾け、プロダクトやサービスの改善につなげたいと感じている方 新たな領域へのチャレンジ精神があり、必要な知識を習得する学習意欲の高い方 キャリアプラン 希望・能力によって、カスタマーサクセスマネージャー（既存活用促進提案が中心業務）への異動も可能 希望・能力によって、プロダクトマーケティング部門・カスタマーサクセスの他部門への異動も可能 続きを見る
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学校の未来を創る「Classiのセールス担当者」募集！
求人紹介 GIGAスクール構想など学校をとりまくICT環境は大きく変化をしており、それに伴いClassiのプロダクト／サービスも日々進化し続けています。その結果、多くのお客様にご利用いただけるサービスへ成長しておりますが、ICT化をどのように進めていけばよいのか？最適な教育を提供していくにはどのような手法がベターなのか？など、まだまだ運営でお悩みを持った学校様が多くいらっしゃるのが現状です。 このような学校の先生たちに寄り添い、Classiの価値をお届けすることによって、課題解決へ導くご提案をできるメンバーがまだまだ必要です。 ぜひ、教育現場への熱い思いを持ったメンバーと一緒に我々のサービスを前進させていただける方のご応募をお待ちしております！ 具体的な業務内容 Classiの導入をご検討いただいている学校様への新規提案営業 すでにClassiを導入いただいている学校（主に高等学校）の先生方のお困りごと相談 導入後の学校様への活用促進提案・アップセル施策の立案／実行 営業委託先やカスタマーサクセス担当との連携によるエリア別利用拡大施策の立案／実行 ※学校訪問のため担当エリアに応じた出張が発生します（頻度は週1〜4日程度） 上記の訪問営業に加えて、以下のインサイドセールス業務も時期によって発生 電話やメールなどの非対面話法により、顧客課題の抽出と商談セッティング インサイドセールスの仕組み化（メールやトークスキルのナレッジシェアやSalesforceを活用したリードナーチャリング など） 各種プロジェクトへの参画など ※通常業務時は基本的にリモート勤務となります（月1回程度はコミュニケーションのため出社を想定） 必須スキル・経験 BtoB営業経験２年以上（Saas業界なら尚可） 目標値や売上などの数値管理経験 サービス運用／改善のご経験 歓迎スキル・経験 学校向けサービスの営業（新規・既存）／企画・実行のご経験 インサイドセールスのご経験 マーケティングのご経験 システムの導入支援、活用促進のご経験 周囲を巻き込みながらプロジェクトを推進したご経験 組織の立ち上げなど０→１業務のご経験 チームやメンバーをマネジメントしたご経験（規模、ポジションは不問） 論理的思考力およびアウトプット力 キーマンを見極めて動かす対組織営業力 こんな方、お待ちしてます！ 当社のミッション・ビジョン・バリューに共感いただける方 何より学校現場と一緒に「教育」を良くしたいと思っていただける方 顧客視点を重視し、学校の抱える課題を一緒に解決したい意欲の高い方 顧客の声に耳を傾け、プロダクトやサービスの改善につなげたいと感じている方 新たな領域へのチャレンジ精神があり、必要な知識を習得する学習意欲の高い方 キャリアプラン 希望・能力によって、カスタマーサクセスマネージャー（既存活用促進提案が中心業務）への異動も可能 希望・能力によって、プロダクトマーケティング部門・カスタマーサクセスの他部門への異動も可能 続きを見る
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学校の未来を創る「Classiのカスタマーサクセス担当者」募集！
求人紹介 GIGAスクール構想など学校をとりまくICT環境は大きく変化をしており、それに伴いClassiのプロダクト／サービスも日々進化し続けています。しかしながら、まだまだClassiのご活用が十分ではなく、我々の支援を求めている学校様も多くいらっしゃるのが現状です。 このような学校の先生たちに寄り添い、Classiの価値をお届けすることによって、課題解決へ導く伴走を我々サクセスチームは体現しています。おかげさまでご利用いただけるユーザー様も増加しており、多くの学校にご満足いただけるサービスを提供するには、まだまだメンバーが必要です。 ぜひ、教育現場への熱い思いを持ったメンバーと一緒に我々のサクセスを前進させていただける方のご応募をお待ちしております！ 具体的な業務内容 Classiを導入いただいた学校（主に高等学校）の先生方へのオンボーディング ∟ 目的聴取、導入体制構築支援、仕様説明、操作研修会など 導入後の学校様への活用促進提案・アップセル施策の立案／実行 セールスや営業委託先との連携によるエリア別利用拡大施策の立案／実行 各種プロジェクトへの参画など ※学校訪問のため担当エリアに応じた出張が発生します（頻度は週1〜4日程度） ※通常業務時は基本的にリモート勤務となります（月1回程度はコミュニケーションのため出社を想定） 必須スキル・経験 いずれかのご経験をお持ちの方 ∟ BtoB営業経験２年以上（Saas業界なら尚可） ∟ カスタマーサクセス経験１年以上 ∟ コンサルティング経験１年以上 目標値や売上などの数値管理経験 サービス運用／改善のご経験 歓迎スキル・経験 学校向けサービスの営業（新規・既存）／企画・実行のご経験 システムの導入支援、活用促進のご経験 周囲を巻き込みながらプロジェクトを推進したご経験 チームやメンバーをマネジメントしたご経験（規模、ポジションは不問） 論理的思考力およびアウトプット力 キーマンを見極めて動かす対組織営業力 こんな方、お待ちしてます！ 当社のミッション・ビジョン・バリューに共感いただける方 何より学校現場と一緒に「教育」を良くしたいと思っていただける方 顧客視点を重視し、学校の抱える課題を一緒に解決したい意欲の高い方 顧客の声に耳を傾け、プロダクトやサービスの改善につなげたいと感じている方 新たな領域へのチャレンジ精神があり、必要な知識を習得する学習意欲の高い方 キャリアプラン 希望・能力によって、営業職エリアマネージャー（新規営業中心業務）への昇格も可能 希望・能力によって、プロダクトマーケティング部門・カスタマーサクセスの他部門への異動も可能 続きを見る
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【新規事業】開発ディレクター/プロダクトマネージャー
求人紹介 Classiの新規事業開発を牽引する保護者と学校向けの新規プロダクト（https://tetoru.jp/）における企画および開発ディレクションを担当していただきます。 GIGAスクールが進み1人1台端末が子どもたちに利用される一方で、子どもたちを取り巻く先生と保護者のコミュニケーションにはまだまだ課題があります。先生と保護者が一緒に子どもたちを見守る仕組みを作りたいと思っています。子どもたちの教育環境を変えていきたい方、新規事業の立ち上げ・拡大フェーズで幅広い経験を積んでみたい方、ぜひ一度お話ししましょう！ ◉我々は何を目指すのか： コミュニケーションのデジタル化を実現し、家庭内の情報共有、先生方の負担軽減で、子どもたちを見守る時間と機会を増やしていくことを目指しています。 ◉なぜやるのか： コロナ禍の影響もあり、昨年10月には文部科学大臣から「学校・保護者等間における連絡手段のデジタル化の推進」が通知されました。また、保護者も学校の様子や授業の様子をよりデジタルで知りたいというニーズが増えています。先生の頑張りに気づくことが学校への信頼につながります。デジタル化による先生の負担減でだけでなく。「tetoru」が学校の様子を伝えるきっかけになれば、先生と保護者が一緒に子どもを見つめていける仕組みが作れると思っています。 業務内容 新機能や改善施策の企画・設計・要件定義 開発ディレクション 各種定性・定量調査に基づく分析・課題抽出 教育業界の特性を踏まえた解決策の立案・実施 プロダクトチームの推進 必須スキル・経験 プロダクトマネジメントの実務経験またはインターネットサービスにおける企画・設計・開発ディレクションの実務経験 機能開発におけるエンジニア／デザイナとの協業経験 歓迎スキル・経験 BtoB製品、モバイルアプリの企画・開発・運用経験 Webマーケティングの実務経験 ユーザー調査の実務経験 SQL等を用いたデータ分析の実務経験 スクラム開発の実務経験 エンジニアとしての実務経験 UXデザイナーとしての実務経験 教育業界での実務経験 こんな方、お待ちしています！ 単なるいちサービスを生み出すのではなく次世代の学校と保護者のあり方をサービスによって生み出す意欲のある方 Classiだけでなくグループ会社やパートナー会社を巻き込んで、教育業界に対して大きなインパクトを与える事業を創りたい方 前例のないことへの挑戦を楽しめる方 仮説検証を高速で繰り返す作業に魅力を感じる人 実際の教育現場に興味があり、学校の先生と一緒に現状の課題解決に向かう想いがある方 続きを見る
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