仕事内容
■ この仕事のコア
本ポジションはIAM領域におけるサービスにおいて、体験設計と意思決定をリードする役割です。
アバターを通じたデジタルワールドでは、パラメータやゲームクリアのような要素は存在しません。
お客様の感性や関係性と向き合いながら「何を残し、何を変えるか」を判断し続ける必要があります。
・私たちが提供する世界（システム）がお客様の機微に触れているか
・次はどんなコンテンツや機能を供給すると世界を崩さずに進化することができるか？
こうした判断を積み重ねていく必要があり、考慮すべき要素は多岐にわたります。
そのため私たちは従来の「プランナー」という役割定義では足りないと考え「サービスデザイナー」と呼称するようになりました。
■ 主にお任せする役割・責任
・サービスの体験設計に関わる重要な意思決定
・お客様の行動・反応を踏まえた課題設定と優先順位付け
・企画の意図を開発・デザインに伝え、形にするためのリード
（仕様・優先度・判断軸を明確にし、意思決定を前に進める役割）
・数値だけでなく、体験や関係性を含めた観点での改善判断
■ 上記を実現するための業務例
・定量・定性データをもとにした仮説立案と検証
・イベント・機能・世界観に関する企画立案および実行
・企画内容の仕様設計およびディレクション
・エンジニア・デザイナーとの協働による開発推進
※業務内容は固定されたものではなく、サービスフェーズや課題に応じて柔軟に変化します。
※配属予定部署は以下の4タイトルの中のどれかになります。
「ポケコロツイン」
「リヴリーアイランド」
「ポケコロユニバース」
「Living with Livlies」
このポジションの魅力
・これまで人々の想像の世界にしかなかったデジタルワールドを現実に創造していくお仕事です。
・私たちが創る世界で、人々がファッションや交流を楽しみながら、経済がまわっていくダイナミズムを体感することが出来ます。
・新たな分野を開拓するため、決してラクな仕事ではないですが、刺激ある環境を楽しめる人にはピッタリのお仕事です。
ココネの事業について
私たちココネは、「アバターを通じたデジタルワールド」という市場において、
長期運営型のサービスを継続的に創出してきた会社です。
この領域を、私たちは『IAM（Identity in Avatar Metaverse）』と定義しています。
IAMとは、単なるアバターゲームや着せ替えサービスではありません。
お客様が実名や現実の制限から一度離れ、アバターを介して自己表現を行い、他者との関係性を築いていくためのデジタル上の居場所（ワールド）です。
また英語の「I AM …」――「自分自身をどのように定義するのか」という意味も、この言葉には込められています。
■ なぜ、今この市場なのか
私たちは、このIAM領域が今後さらに拡大していくと考えています。
その背景には、
・実名SNSとは異なる「匿名性がありながら、自分が主人公になれる場所」への需要の高まり
・UGCやAI技術の進化による、表現コストの大幅な低下
・単発消費ではなく、お客様が長期的に“居続ける”体験への価値転換
といった変化があります。
従来の多くのソーシャルゲームはパラメータの成長や数値インフレーションによって体験を更新してきました。
一方、IAM領域のサービスには、数値的な強さや終わりのある成長は存在しません。
その分、体験設計の難易度は高く、短期的な成功モデルも見えにくい市場です。
しかし一度成立すれば、長期にわたってお客様との関係性が積み重なる、非常にライフサイクルの長いサービスになります。
■ ココネの立ち位置と強み
私たちはこのIAM領域において、10年以上にわたりサービス運営を継続してきました。
特に、女性向けアバターサービスの領域で、お客様の声を受け取りながら、改善と進化を積み重ねてきた実績があります。
これは、一時的なヒットを生み出す力ではなく、「世界観・経済・コミュニケーション」を同時に設計し、長期運営し続けてきた経験そのものです。
実際に14年前から支持を受けている『ポケコロ』は未だに大きな事業/サービス規模を保っており、『ポケコロツイン』『リヴリーアイランド』などのタイトルも長期運営を前提とした成長フェーズにあります。
また現在、『ポケコロ ユニバース（ポケユニ）』『Living of Livlies（リヴリヴ）』など、新たなIAM領域のサービス開発も進めています。
■ ココネに少しでも興味を持っていただいている皆様へ
「次にどの市場で勝負するか」
「自分の経験を、もう一段深いレイヤーで活かせるか」
これは、多くの方が一度は考えるテーマだと思います。
少し、まわりを見渡してみてください。
VTuberがここまで影響力を持つ時代を、数年前に想像できたでしょうか。
また、プレイヤー自身が世界を創り、遊び方そのものを生み出す
UGCの潮流が、ここまで大きくなると予想できたでしょうか。
これらはすべて、来たるべきデジタルワールド時代の氷山の一角だと私たちは考えています。
各社がさまざまな切り口で次の時代に備える中で、私たちは一貫して「アバターが持つ魅力と可能性」を磨き続けてきました。
新しい時代を代表するサービスを、次はつくる側として、共に形にしていきませんか。
応募資格
◆必須スキル・資格
・インターネットサービスもしくはスマホアプリにおいて、企画立案からリリースまで一貫して主導した実務経験
・企画の意図や目的を、他職種を含めたメンバーに分かりやすく説明できる言語化能力
・自ら課題を見つけ出し、自発的に提案から解決まで推進できる力
・定性・定量データをもとに仮説検証を繰り返し、サービス運用をした経験
・プロモーション/マーケティングに関わった経験
◆歓迎スキル・経験
・25名以上の規模のタイトルでの開発・運用経験
・アンケートやインタビューなどによる市場や顧客理解のためのリサーチ経験
・データ分析の経験
◆求める人物像
・サービスの世界観やユーザー像を理解しサービスビジョンを考えられる方
・サービスをより良くする為にどうすれば良いかをメンバーと一緒になって考えて頂ける方
・常に最新技術やトレンドに目を向け吸収しそれを業務に活用できる方
・チーム内外のメンバーと円滑なコミュニケーションを行える方
社員紹介（リファラル）の方について
ココネグループ在籍の社員からご紹介でエントリーされる方は下記専用求人よりエントリーのほどよろしくお願いいたします。
https://hrmos.co/pages/cocone-recruit/jobs/1745339700607180883
| 職種 / 募集ポジション | サービスデザイナー（プランナー）※ディレクター候補【ココネ株式会社 勤務】 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 契約期間：期間の定めなし 試用期間：あり（1ヶ月～） |
| 給与 |
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| 勤務地 | ◆アクセス 東急世田谷線 若林駅 徒歩5分 東急田園都市線 三軒茶屋駅 徒歩15分 [変更の範囲] 会社が指定した場所（テレワークを行う場所を含む） |
| 勤務時間 | フレックスタイム制度を導入しております。 ・適用時間 ：7:00 ～ 20:00 ・コアタイム：11:00 ～ 16:00 ※1日の標準労働時間は8時間です。 ※一定グレードの場合、裁量労働制が適用されます。 |
| 休日 | 完全週休2日制（土日祝）＜年間休日120日以上＞ ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 |
| 受動喫煙対策 | 屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） |
| リモートワークについて | ココネでは、事業等の状況に応じて都度出社ガイドラインを制定しています。現在は、出社とリモートを組み合わせたハイブリッド型の勤務形態となっています ■勤務ルール ・原則週3回のオフィスへの出社ををお願いしています ・リモートワークの運用は各部署に任せており、部署によってはリモート推奨曜日、勤務推奨時間を設けている場合があります ■対象者：全社員（正社員・契約社員・アルバイト） ※就業規則上はオフィス出社勤務としています。 本ガイドラインは就業規則と異なり状況に応じての柔軟な運用を行っている為、原則出社へ変更となる場合がございます。 |
| 待遇/福利厚生 | ・交通費全額支給（アルバイトの方は上限4万円/月まで） ・雇用保険 ・労働者災害補償保険 ・厚生年金 ・健康保険 |
| 独自の福利厚生 | 社員が生きがいを実感できるような、ココネならではの福利厚生プログラムも用意しています。 ■「ココネデリ」 専属のシェフが社員の健康と食のバランスを考えた食事を提供しています。 ■「coco cafe」 専属のバリスタがカフェラテや紅茶、季節限定メニューなどをで提供しています。 ■「ココネジム」 ジムの利用やグループレッスンを無料で受けることが出来、（パーソナルは有料）社員一人一人に適した健康づくりをサポートしています。 ■「社内マッサージ」 有資格者が社員の好みや体調に応じたマッサージを専用のリラクゼーションルームにて提供しています。 ■「5年完走休暇」 勤続5年毎に、創造的な休養や新たな活力源を得るための特別休暇を30日間取得できます。 （対象：正社員） ■「育児フリータイム」 自分の裁量で毎月「平日の勤務日数×60分」を子どもの送迎や行事参加、通院・看病等のために活用できます。 下のお子さんが小学校6年生になるまで使える制度です。 （対象：正社員の試用期間終了者） ■「幼児園の学費支援」 ココネの子会社が運営する『International Montessori Mirai Kindergarten』の学費の一部をサポートします。 |
| 採用フロー | ■採用フロー ▼書類選考 ・ご提出いただきたい書類 1）履歴書（※要写真貼付/スナップ写真、自撮り写真可） 2）職務経歴書 ・下記に該当する方は、追加で書類のご提出をお願いします 1）日本以外の国籍、且つ在留資格をお持ちの方：在留資格認定証明書の写し（表面・裏面） 2）障害者手帳をお持ちの方：障害者手帳の写し ▼１次面接 ▼２次面接/最終面接 ・面接前に下記ご対応をお願いいたします 1) オンライン適性検査（所要時間35分程度） 2) 年収証明のご提出（源泉徴収票 or 直近の月次給与明細の写し） 3) 弊社フォーマット「ココネの履歴書」のご提出 ▼内定 ▼オファー面談(任意) ▼ご入社 [受け入れ可能日] ※休みと重複する場合は前後します ・正社員：毎月1日 ・契約社員/アルバイト：毎月1日、15日 ・入社前までに下記書類のご準備をお願いします 1) 最終学歴の卒業証明書の写し 卒業20年を経過し証明書発行が難しい場合は、「不発行証明書」もしくは「卒業証書」の写しをご提出がください） 2) 履歴書に記載いただいた資格の証明書 履歴書に記載いただいた資格は提出が必要となります。ご提出が難しいものは備考欄等にご記載ください。 ※ステップや提出依頼のタイミングは選考状況によって変わることがあります。 ※選考状況によりリファレンスチェックを実施する可能性がございます。 ※選考の結果【契約社員】でのオファーとなることがございます。 |
| 会社名 | ココネグループ |
|---|---|
| サービス紹介 | ■アバターサービス事業 全世界1億6千万人のお客様に愛されるアバターアプリを展開しています。 『ポケコロ』シリーズ 『リヴリーアイランド』 『ピュアニスタ』 『ハロースイートデイズ』ほか ■ゲーム事業 長年親しまれてきたタイトルの運営で培った経験をもとに、新たなゲーム開発にも取り組んでいます。 『hange』 『チョコットランド』 ■幼児園事業 『International Montessori Mirai Kindergarten』（cocone education） ■オンラインゲームポータル 『ハンゲ』 ※グループ企業の事業を含みます |
| 事業所 | ■本社所在地 〒154-0023 東京都世田谷区若林3-1-18 ■福岡オフィス所在地 〒812-0007 福岡県福岡市博多区東比恵3-1-2 東比恵ビジネスセンター3階 ■ソウル支店所在地 19 Hakdong-ro 9-gil,Gangnam-gu,Seoul,06044,Korea |
| ココネグループ | ■本社所在地 〒154-0023 東京都世田谷区若林3-1-18 ■福岡オフィス所在地 〒812-0007 福岡県福岡市博多区東比恵3-1-2 東比恵ビジネスセンター3階 ■ソウル支店所在地 19 Hakdong-ro 9-gil,Gangnam-gu,Seoul,06044,Korea |
| 従業員数 | グループ全体：954名 （2025年12月現在） |
| 受賞歴 | ★経産省「健康経営優良法人」認定企業（2022） ★2019年版「働きがいのある会社」ランキングTOP30入り ★App Annie（現 data.ai）主催「Top Publisher Award」2015～2021各年ランクイン ★GooglePlayベストオブ受賞タイトル『リヴリーアイランド』『ポケコロツイン』など |