コムチュア株式会社 インフラエンジニア の求人一覧
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システム運用（運用維持管理保守）リーダー候補
概要 システム運用に関するプロジェクトにおいて小規模～大規模（チーム人数20人以上）のプロジェクトリーダー格の募集となります。 技術面に関しては、業務運用ではなく、インフラ運用としてMicrosoft製品（M365、EntraID、Intune、autopilot、Defender等）の運用または、様々なオンプレ、クラウド、仮想環境のサーバ運用維持管理とし、チーム組成において中核またはリーダーとして自走いただける方を期待します。 ※プラットフォーム・運用サービス事業（インフラ・ネットワークエンジニア）ポジションにおいては、関連会社：コムチュアネットワーク株式会社での採用となります 具体的な案件について 案件の規模は様々で、小規模であれば複数のプロジェクトの管理監督、大中規模であれば、チームの中心となりメンバーをリードしていただきます。当社として運用を淡々と行うだけでなく、お客様に対して運用の改善や提言などを行っていただき、価値ある運用プロジェクトとしての活動を期待します。 案件の中では顧客との連携を深め、あらたな運用案件の獲得（チームの拡大や横展開）や売上に貢献頂くミッションもあるので、顧客のニーズに柔軟に応えていくためのスキルもさらに向上できます。 詳細はこちら↓ エンドポイント管理ソリューション サービスデスク・情報システム業務BPO 案件事例 ①小規模～中規模のエンドポイント系システム運用案件 リーダーとして参画し、新人も含めた若手メンバを指導しながらの対応、および顧客との密着度を高めチームの拡大や他案件の横展開を行っていただくため、システム運用担当者だけでなく、セールスも経験できます。 ②小規模の複数プロジェクトを管理するリーダー案件 既存の複数のプロジェクトの管理者として顧客窓口を担当します。顧客には工数を頂き現場に少し入りつつメンバーの管理を行い、安定した運用を提供します。 リモートでの管理となるためきめの細かい管理が必要となり、運用のご経験をいかしつつさらに小規模運用案件のセールスも経験できます。 ③長期出張し、地方でのシステム運用のプロジェクトリード 地域のパートナ採用や、プロジェクトの安定運用に寄与していただき、かつ地方案件の拡大を目的としたセールスも経験できます。出張地域（2024年 4月時点 群馬・名古屋・福岡） チーム体制 小規模：３～5名体制が中心。プロジェクト規模にもよりますが、大規模チームで30名前後のプロジェクトとなります。部内の平均年齢は43歳。 例：官公庁システム運用プロジェクト 20代1名、30代0名、40代3名、50代1名 女性1名、男性4名 入社後に期待すること 顧客のカウンターとなり提案、およびチームビルドを行って頂くことを期待します。 また、チームマネジメントおよび顧客カウンターとなるためコミュニケーションを重視し、チームの推進と顧客との密着度を高めあらたな運用案件を獲得できるほどの推進力のある方を必要としております。 組織全体として新たな技術領域のケーパビリティを拡大するため、マネジメントも行いつつメンバーに組織的な技術力の強化とより難易度の高いミッションに挑戦できる基盤を作るための人材を補強したく、その役割を果たしていただきたいと考えております。 開発ツール Zabbix、JP1、JIRA、Microsoft製品（M365、EntraID、Intune、autopilot、Defender等）、コンテナ技術、クラウドストライク、Windows、Linux 募集要件 必須条件（MUST） ・Sier企業でのシステム運用におけるチームリード経験 5年以上 ・自社システムではなく外販でのシステム運用経験 ・システム運用における運用手順の検討から作成経験 ・システムオペレーションにおける基本動作を理解したうえで運用手順を検討から作成まで行った経験 歓迎条件（WANT） ・オンプレミスまたはクラウドでのシステム要件定義から運用設計までの工程のいずれかの経験（特に運用設計を重視） ・プレイングマネージャ経験 ・Windows、linux、ネットワークにおける基本知識 ・Microsoft製品を活用したシステム運用の経験 ・チームビルディング経験 ・顧客に対する何らかの提案活動経験（システム要件に対する提案や、チーム体制提案等） 求める人物像 コミュニケーションを活用したクライアントフェージングができ、レポートラインを意識していただいた上で、若手の育成、組織として対応できる仕事の高度化、より難易度の高いミッションに挑戦するための基盤を一緒に作っていただける方。 ハイブリットITマネジメント本部について ビジョン お客様の事業を支えるインフラ運用に取り組み、お客様のDX推進の実現に向けて貢献できる組織でありたいと考えます。 優秀なメンバーの技術力を底上げすることと、よりお客様とのコミュニケーションを通じて当社の価値を向上し、お客様から安心して運用を任せていただける組織を目指します。 また、3年後にはプリセールスチームの組成しシステム運用の提案を種々のお客様に向けて提案し、チームを組成して当社の価値と実力を高め、よりお客様ならびに社会貢献ができる組織となることをビジョンとしています。 役割 案件としては既に引き合いを多数いただいている中で、お客様から依頼されるプロジェクトの和も増加し続けており人材不足によりお断りしているような案件についても当部が対応できるようになることが求められています。 新しい技術領域、かつシステム運用を通じてお客様の基盤を守ることに興味があり、チャレンジする意欲がある方、そしてお客様に近いポジションで活躍したい方に加わっていただきたいです。 募集背景 当部には27名の社員が在籍しており、それぞれプロジェクトに参画して活躍しております。一方で経験豊富でプロジェクトを成功に導く中堅層のリーダーが不足しており、プロジェクトの拡大や提案がしにくいことが課題となっているため、中堅層の社員を拡大して組織強化を図ります。 中堅層が加入することでより若手の教育や指導に工数を割けるようになるため、積極的に若手を採用するための足がかりとし、優秀なメンバーの技術力を底上げを目指します。 社員の声 中途入社者で活躍している方の過去経歴・評価理由 <過去の経歴> ・前職以前からシステム構築のエンジニアとしての経験があり、お客様のニーズに応じて提案活動も行った経歴を持つ。 ＜評価されている理由＞ ・自身のスキルアップのための活動を切らさず、常に向上心をもち若手にもそれを広める貢献をしている。 ・顧客との密着度が高く、コミュニケーションを絶えず行うことで現状プロジェクトの状況や提案活動も行っておりチーム拡大に貢献している。 社員が語る業務の魅力・本部の魅力 ・Aさん/50代 常にチャレンジできる職場だと思います。長年仕事をしてもまったく同じ案件はありません。お客様によっても様々な文化があり、いつも新しいことに向き合う事ができ、仕事の面白みを見出す可能性の高い仕事だと思います。 また、常に新しく進化を続けるITの中でも、課題解決のためのコミュニケーション力などが求められ幅広い能力を身につけることができ、成長を実感できます。何かあれば上司や先輩・同僚が分け隔てなく相談に応じてくれ助けてくれますし、お互い切磋琢磨して高めあう事のできる良い環境です。 ・Bさん/40代 オペレーションというイメージを持たれてしまいがちですが、業務委託という立場で入るので、自走していろいろやってください、というニーズを顧客からいただきます。業務委託だからこそ、様々なことを任されることもあり、運用設計だったり、提案だったりが求められます。 案件管理を含めた、メンバーをリモートで管理するという案件もあり、オンサイトで入っていなくても、リモートでピープルマネジメントをやっていけるような方も採用可能性があります。 長年リーダーを経験してきましたが、ピープルマネジメントを含めたPMや、顧客折衝の経験をやりたいという方であれば可能性がると思います。 続きを見る
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インフラミドル領域（オンプレ、仮想、クラウドネイティブ）における案件推進リーダー／サブリーダー
概要 入社直後は既存メンバーとともに業務改善プロジェクト、及び営業活動（提案等）に従事いただきます。プロジェクトの流れは具体的には以下のようになります。 ・お客様へのお見積もりの提出、ご提案 ・ヒアリング（打合せ）によるお客様の業務のお伺い ・お伺いした内容のまとめ ・課題、施策の検討、お客様との合意 ・業務改善後の作成、お客様への説明、お客様との合意 ※転勤などはありませんが、お客様の場所により出張が発生することがあります。 ある程度、当社のプロジェクトやチーム運営をご理解いただいたところで、徐々にチーム運営、顧客開拓などの作業ウェイトを増やしていき、将来的にチームのリードを担っていただきます。 ※プラットフォーム・運用サービス事業（インフラ・ネットワークエンジニア）ポジションにおいては、関連会社：コムチュアネットワーク株式会社での採用となります 具体的な案件について 小規模～中規模のプロジェクトが多く、案件によっては大規模開発のうちの一員となることもあります。また、ライセンスビジネスではなく、SIサービスを提供することが主軸であるため、案件次第であったとしても技術者としての価値を提供することが求められます。 案件に入れば案件内の裁量があり、PMについても若いうちからチャレンジできる土壌があるため、若手から責任が大きい作業を担当することができます。 また、新しい技術へのチャレンジが歓迎されるため、勉強意欲があれば、若手の成長がしやすい環境です。 詳細はこちら↓ IT運用の高度化ソリューション 具体的な案件 ■携帯キャリア様の代替要員（お客様立場での活動）として、与えられたシステム課題に対して提案・作業対応を進めていただきます。 最先端技術（クラウドネイティブ等）を触れることができると同時に携帯キャリアのシステムの裏側が見れるとともに その中で、自身の提案が活かされるなどお客様と自分への感動体験を感じる機会があります。 ■公共系のシステム基盤を見ることができます。 ニュースなどにて発信される公共機関のシステム案件のシステム業務支援を担うことにより、今まで利用者だったサービスのシステムの裏側が見えるとともにその一端を担っているという満足感と自身の提案が採用されたことにより、社会貢献の一部を感じることができるかと思います。 ■特定製品プロダクトを活用した顧客訴求（提案～設計～構築）をすることで、顧客の課題解決を推進し、顧客企業の業務向上の成果をもって顧客満足度向上と自身の達成欲求を満たすことができます。 現在注力プロダクト（Splunk／APM（Newrelic、Datadog、Dynatrace）／コンテナ（K8S、OpenShift）等） チーム体制 ・最大規模 18名 平均体制 4～5名 ・年齢 24～60歳 開発ツール ・既存プロダクトの強化：以下のプロダクトに対するスキル強化と案件拡大（＝実績作り拡大） コンテナ（OpenShift、Docker、K8s）／クラウド基盤（AWS、Azure）／ログ分析ツール（Splunk）／自動化（Ansible、Terraform） ・新領域へのチャレンジと拡大：AIを活用した運用支援のスキル習得と顧客訴求：AIOps（APMツール：Newrelic、Dynatrace、Datadog）の活用 募集要件 必須条件（MUST） 【以下いずれか1つ以上必須】 ・OS/ミドルウェア/オンプレ基盤/クラウド基盤の構築の知見 ・要件～基盤まで一通りの知識をもったフルスタック ・SIer企業におけるオープン系の開発経験2年以上 ・維持管理経験２年以上 【以下のいずれか２つ以上】※目安 ・複数名が所属する組織のマネジメントのご経験（主に人、モノ、カネの管理）がある ・自ら考え行動し、主体的に業務を進められる ・円滑なコミュニケーションができる ・お客様へのヒアリングやレビュー等のコミュニケーションが抵抗なくできる ・未経験の業務があった場合、自ら調べ主体的に進められる ・WBS等を用いた進捗管理と品質管理の経験 ・課題発生時、自らの判断で関係各所との調整、折衝を行える能力 ・メンバー数名のマネジメント経験 歓迎条件（WANT） ・プレイングマネージャー ・SIer企業でのリーダー経験 ・業務フロー図の作成経験（フロー図作成ツールは問いません） ・業務要件定義のご経験 ・エンドユーザへのヒアリング経験（QAではなく、現状業務や課題、要件などのヒアリング） ・課題解決施策の検討・立案経験（業務、システムなど対象は問いません） 求める人物像 ・自立自走を是とし、お客様やBPとの交渉を行い、PJ推進を行える方。 ・適切な指示のものと管理が行える方。 ・組織としてできる仕事の高度化や、より難易度の高いミッションにチャレンジできる土台を一緒に作っていける方。 ・事業を成長させるために組織を牽引できる方 ・お客様に寄り添い、お客様のために行動できる方 テクノロジーサービス本部について 本部の役割 １．我々は、「構築・高度運用」という領域を担っています。 構築・高度運用とは（主なミッション） ・構築時に顧客利用する運用視点（運用経験から運用を考えた）での運用要件を考慮した構築支援を推進していきます。 ・構築が固まったもの（要件確定）に対して、運用設計~関連ツール・資料の整備・要員の立上げまでを支援していきます。 ・システム稼働後、エンハンス構築や障害対応、業務視点での運用・システム改善等、品質を意識した運営維持・向上を推進していきます。 ・お客様に近い位置で、お客様のサービス・業務の目標・目的に対して、SE視点での助言・支援を推進します。 ２．目標・達成すべきこと ・既存プロダクトの強化：以下のプロダクトに対するスキル強化と案件拡大（＝実績作り拡大） コンテナ（OpenShift、Docker、K8s）／クラウド基盤（AWS、Azure）／ログ分析ツール（Splunk）／自動化（Ansible、UIPath）／ ・新領域へのチャレンジと拡大：AIを活用した運用支援のスキル習得と顧客訴求：AIOps（APMツール：Newrelic、Dynatrace、Datadog）の活用 本部のビジョン DX時代に対応していくため、クラウドネイティブ、DevOps、CI/CDなどへの深い理解と新しい技術の吸収・活用を推進し、IT変革に柔軟な対応ができるエンジニア集団として日々努力し続けています。 2024年度は、高度運用から構築主体の部隊へ変革していきます。また、顧客カットの部隊からプロダクトカットの部隊へと変革していきます。 社員の声 中途入社者で活躍している方の過去経歴 他業界からの転職の方もいます。運用経験者でも業務変化に柔軟に対応できれば、自身の適用範囲を広げることが可能です。もともと運用軸が強い部門でありましたが、高度運用への適用から、エンハンス構築対応⇒新規構築案件への適用拡大と構築寄りに範囲を広げており、運用経験者でもある適度の経験と素養があれば、スキルチェンジを含めたキャリア拡大は可能です。 同じような業務でも、お客様の性質や事業が異なれば課題や施策方針も異なり、毎回新しい学習と発見があります。常に業界知識などの情報を蓄積し続けることができることが最大の魅力となります。 社員が語る業務の魅力 Aさん/40代 通信業界の顧客（携帯キャリア）での業務環境の中、常に変化していく先端IT新技術に触れ、また、全国に影響する巨大なシステムに対する構築・運営支援する経験ができています。 顧客からは期待もあり、自身の考えを提案・採用されることで、自分の考えが役に立っている！との体験ができています。 自社でのマネージメントという視点では、現場ﾘｰﾀﾞｰとして一任される部分も多く、メンバーとコミュニケーションを取りながら、お互いの技術向上に寄与するとともにチームとしての推進力強化、顧客とのコミュニケーション力、巻き込み力の向上など自分磨きが実感できる環境があります。 続きを見る
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Microsoft系導入エンジニア
概要 M365導入の提案およびM365導入プロジェクトで、まずはメンバーからゆくゆくはリーダとしてセキュリティ強化を考えているお客様に向けてエンドポイントセキュリティ機能の導入を行っていただきます。 ※プラットフォーム・運用サービス事業（インフラ・ネットワークエンジニア）ポジションにおいては、関連会社：コムチュアネットワーク株式会社での採用となります 具体的な案件について 業種を問わずエンタープライズ企業～1000名程度のOffice 365導入済み企業でセキュリティ強化を考えているお客様向けに、エンドポイント管理、エンドポイントセキュリティ機能の導入を行い、プリセールス、要件定義、設計、構築、テストまで一貫してお任せします。 詳細はこちら↓ エンドポイント管理ソリューション 案件事例 ■某自動車会社の販社端末のIntune導入案件。 99テナント＆1200台のデバイス管理を実現します。 ■信用保証協会向けにOA端末へのM365導入案件。 Intuneでのデバイス管理、Exchange Online/Sharepoint/Teamsの利用を提供します。 チーム体制 40歳前後リーダー＆30代、20代メンバー数名 入社後に期待すること M365導入プロジェクトのメンバーとして案件に参画してもらいます。 また、今までの実務経験から得た知識を他メンバーへ共有して欲しいと思います。 常時1-2つのプロジェクトを並行して担当して頂くことを期待しています。 数年後は、リーダとして案件をリードできる逸材になって欲しいと思います。 開発ツール Microsoft 365/Microsoft Defender/Azure Sentinel Intune/AzureAD Exchange Online/Sharepoint/Teams 募集要件 必須条件（MUST） Microsoft 365の設計構築経験 ※PJを最後まで携わった経験 歓迎条件（WANT） インフラ構築経験（Windows, Linux） 求める人物像 数年後にリーダポジションを目指している方 テクノロジーサービス本部について 本部のビジョン・役割 当本部では、運用を軸にした構築・運用設計・維持管理を中心に事業を展開している部門です。 運用というとオペレータ（決まったことしかしない）というイメージがありますが、そのようなことはなく、お客様の業務を意識した改善やシステム構築、維持管理内でのエンハンス構築対応等、お客様業務に近い位置でシステムを効率的に安全・高品質・コストを考え、お客様満足の獲得を目標にした事業活動を進めています。 また、DX時代に対応していくため、クラウドネイティブ、DevOps、CI/CDなどへの深い理解と新しい技術の吸収・活用を推進し、IT変革に柔軟な対応ができるエンジニア集団として日々努力し続けています。 2024年度のミッションとしては、クラウドネイティブ支援（SaaS製品の活用）の加速、APM（AIOps）＝AIを活用した運用支援（活用・顧客訴求）にチャレンジしていきます １．我々は、「構築・高度運用」という領域を担っています。 構築・高度運用とは（主なミッション） ・構築時に顧客利用する運用視点（運用経験から運用を考えた）での運用要件を考慮した構築支援を推進していきます。 ・構築が固まったもの（要件確定）に対して、運用設計~関連ツール・資料の整備・要員の立上げまでを支援していきます。 ・システム稼働後、エンハンス構築や障害対応、業務視点での運用・システム改善等、品質を意識した運営維持・向上を推進していきます。 ・お客様に近い位置で、お客様のサービス・業務の目標・目的に対して、SE視点での助言・支援を推進します。 ２．目標・達成すべきこと ・既存プロダクトの強化：以下のプロダクトに対するスキル強化と案件拡大（＝実績作り拡大） コンテナ（OpenShift、Docker、K8s）／クラウド基盤（AWS、Azure）／ログ分析ツール（Splunk）／自動化（Ansible、UIPath）／ ・新領域へのチャレンジと拡大：AIを活用した運用支援のスキル習得と顧客訴求：AIOps（APMツール：Newrelic、Dynatrace、Datadog）の活用 ・2024年度は、高度運用から構築主体の部隊へ変革していきます。また、顧客カットの部隊からプロダクトカットの部隊へと変革していきます。 募集背景 現在、M365のセキュリティ強化に関して顧客からの要望は多いものの、マネージャ、リーダとして案件リードできる社員が不足しています。経験者を採用してチームを取り纏めるマネージャやリーダーとして戦力になってもらいたいと考えています。 社員の声 社員が語る業務の魅力 ・Aさん（30代） Microsoft 365への移行案件など過去の経験を活かしながら、次々にリリースされるMicrosoft 365の機能を取り入れて常に新しい技術を習得できる点が魅力です。また、自分自身で計画的に進めることが出来る点も魅力です。 ・Bさん（20代） Microsoft 365の案件はプライム案件が多いため、顧客の要望を即、設計に反映できる点はやりがいを感じます。 続きを見る
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上流工程のネットワークエンジニア
概要 ネットワーク分野における、設計（要件定義/基本設計/方式設計/詳細設計）、構築（テスト計画策定、テスト項目作成、テスト環境構築）、本番環境作業の全て又は、部分的な対応を行う案件のチームリード、又はリーダー補佐をご対応いただきます。 ※プラットフォーム・運用サービス事業（インフラ・ネットワークエンジニア）ポジションにおいては、関連会社：コムチュアネットワーク株式会社での採用となります 具体的な案件について お客様は官公庁、通信キャリア、金融、エンタープライズ、中小企業、SIer、NIerと多岐にわかります。 案件アサイン後は、設計（要件定義/基本設計/方式設計/詳細設計）、構築（テスト計画策定、テスト項目作成、テスト環境構築）、本番環境作業の全般の対応をお任せします。 大規模ネットワークから中小規模の案件まで幅広い経験を積むことができ、また工程も幅広く超上流工程からリリースまでを経験できます。 Cisco製品とFortinet製品を中心としたノウハウの蓄積がありますが、独立系の為、他メーカーのネットワーク製品の知見も多数身に着けることができます。 案件事例 ➀大規模ネットワーク基盤におけるネットワーク開発案件や更改案件 ※SDNソリューションの取り扱いあり ➁DX、SASEソリューションの導入案件 ③企業向け、無線LAN導入案件 チーム体制 2名以上の体制を想定 年代は20代～40代 開発ツール Cisco、Fortinetのネットワーク機器を中心にマルチベンダー対応 入社後に期待すること 入社後は、ネットワーク設計構築案件のリーダーとして活躍していただくことを想定しております。 従来のネットワーク技術をベースに、DX/SASEソリューション、SDNソリューションの展開を技術面でリードいただきます。 募集要件 必須条件（MUST） ・ネットワーク設計/構築経験3年以上 ・Cisco認定取得者（CCNA以上 ・リーダー、又はリーダー補佐として顧客との折衝が可能な方 ・メンバーの管理業務の経験 歓迎条件（WANT） ・ネットワークセキュリティ設計・構築業務経験 ・SDNスキルの知見や経験を有する方 ・メンバーの育成や管理経験のある方 求める人物像 積極思考をベースに、リスクマネジメントを意識しながら臨機応変に活動できる方 テクノロジーサービス本部について 本部のビジョン・役割 当本部では、運用を軸にした構築・運用設計・維持管理を中心に事業を展開している部門です。 運用というとオペレータ（決まったことしかしない）というイメージがありますが、そのようなことはなく、お客様の業務を意識した改善やシステム構築、維持管理内でのエンハンス構築対応等、お客様業務に近い位置でシステムを効率的に安全・高品質・コストを考え、お客様満足の獲得を目標にした事業活動を進めています。 また、DX時代に対応していくため、クラウドネイティブ、DevOps、CI/CDなどへの深い理解と新しい技術の吸収・活用を推進し、IT変革に柔軟な対応ができるエンジニア集団として日々努力し続けています。 2024年度のミッションとしては、クラウドネイティブ支援（SaaS製品の活用）の加速、APM（AIOps）＝AIを活用した運用支援（活用・顧客訴求）にチャレンジしていきます １．我々は、「構築・高度運用」という領域を担っています。 構築・高度運用とは（主なミッション） ・構築時に顧客利用する運用視点（運用経験から運用を考えた）での運用要件を考慮した構築支援を推進していきます。 ・構築が固まったもの（要件確定）に対して、運用設計~関連ツール・資料の整備・要員の立上げまでを支援していきます。 ・システム稼働後、エンハンス構築や障害対応、業務視点での運用・システム改善等、品質を意識した運営維持・向上を推進していきます。 ・お客様に近い位置で、お客様のサービス・業務の目標・目的に対して、SE視点での助言・支援を推進します。 ２．目標・達成すべきこと ・既存プロダクトの強化：以下のプロダクトに対するスキル強化と案件拡大（＝実績作り拡大） コンテナ（OpenShift、Docker、K8s）／クラウド基盤（AWS、Azure）／ログ分析ツール（Splunk）／自動化（Ansible、UIPath）／ ・新領域へのチャレンジと拡大：AIを活用した運用支援のスキル習得と顧客訴求：AIOps（APMツール：Newrelic、Dynatrace、Datadog）の活用 ・2024年度は、高度運用から構築主体の部隊へ変革していきます。また、顧客カットの部隊からプロダクトカットの部隊へと変革していきます。 社員の声 中途入社者で活躍している方の過去経歴 ・プロジェクトマネージャ補佐や企画支援を経験したが、エンジニアとして技術面に不安を感じ、３０代を迎える前に転職を決意 →ネットワーク設計構築の経験が積める当社案件にメンバークラスで参画し、スキルアップに成功。入社から３年後、現在はメンバー3名を含むチームリーダーとして活躍中。 ・オペレータからインフラ運用維持管理にステップアップし、所属会社内で更なるステップアップを目指したが、ネットワーク設計構築を経験できず３０代で転職を決意 →ネットワーク設計構築の経験が積める当社案件にメンバークラスで参画し、スキルアップに成功。入社から2年後、現在は5名体制のチームリーダーとして開発プロジェクトを推進している。 上記2例のエンジニアは、ネットワークスキルの自己研鑽を積極的に行い、業務面も主体的に対応することを意識し活動した結果、一人称で活動可能なネットワークエンジニアに成長し、お客様や社内で高評価を得て活躍しています。 続きを見る
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システム運用業務リーダー
概要 システム運用業務リーダー運用案件のマネジメントとして要員管理、品質管理、顧客対応等の業務を推進しつつ、チーム拡大のための顧客ニーズの確認、提案等を推進していただく業務をお任せいたします。 お客様の業界業種は保険会社、大手通信キャリア、ISPなどの大手企業となります。 ※プラットフォーム・運用サービス事業（インフラ・ネットワークエンジニア）ポジションにおいては、関連会社：コムチュアネットワーク株式会社での採用となります 具体的な案件について ①顧客向けサービスデスク（常駐型）の運用マネジメント、PCライフサイクルマネジメント運用、サーバネットワーク関連 運用リーダーとしてお客様との要件整理、運用業務課題解決などを担当いただきます。マネジメントスキル、顧客折衝能力など今後マネジメントとして必要なスキルが身につくと考えています。 詳細はこちら↓ サービスデスク・情報システム業務BPO チーム体制 5名～20名の体制、20代～50代 入社後に期待すること 上記の案件に参画しながら、運用維持管理、オペレーション、ヘルプデスクチームのチームリードなどスキルアップを図っていただくことを期待しております。 また、古い技術や慣習にとらわれず、新しい技術に対してチャレンジしていただくことを期待しております。 募集要件 必須条件（MUST） ・運用業務経験5年以上 歓迎条件（WANT） ・運用業務におけるリーダー経験 ・顧客折衝などの業務経験 求める人物像 ・新しい技術や領域に興味があり、チャレンジする意欲がある方 ・明るく仕事ができ、素直な方 ・当事者意識をもち、率先垂範できる方 ・協調して物事を進められ、相手の意見を尊重できる方 システムマネジメント本部について 本部のビジョン・役割 システム運用業務を安定的にサービス提供する事で顧客満足度の維持を図ります。 また業務の自動化やAI活用など企業のDX化を推進し効率化を追求する事で 継続的なサービス提供を行ってまいります。 本部からのメッセージ 当本部の魅力は、Amazon、Microsoft等のパブリッククラウドのスキルや、クラウド型のセキュリティサービスなどの製品スキルの習得が可能なところです。またマイクロソフト製品の中でも、M365に包含されている様々な製品スキルを身に着けることができます。これからチームリーダーを目指す方はリーダーに必要なマネジメントスキルの習得、リーダー経験が豊富な方はマネジメントへのステップアップが可能です。 顧客やシステム管理者とのコミュニケーションを重視し、プロジェクトを円滑に進めるための報連相ができる方、古い技術や慣習にとらわれず新しい技術に対してチャレンジする意欲がある方をお待ちしております！ 社員の声 中途入社者で活躍している方の過去経歴 前職では運用担当者として経歴を重ねていたがリーダー業務にステップアップしたいという想いで当社へ転職。その後持ち前のコミュニケーション能力を活かしメンバー管理、顧客折衝において能力を発揮し、現在ではマネージャーとして自身の案件（7名体制）とその他22名のメンバー管理を行う活躍をしております。 社員が語る！業務の魅力について ▼Aさん（年齢:42歳、社会人歴:25年、前職企業:同業IT企業） 運用担当者からリーダー、マネジメントへのステップアップが可能です。 責任範囲も大きくなり仕事へのやりがいを感じられます！ ▼Bさん（年齢:38歳、社会人歴:21年、前職企業:同業IT企業 ） 成長企業の中で自身の成長を実感できる環境です。 システム運用業務の中でもより高度な領域にチャレンジする事も可能で、資格取得など自己啓発を継続する事で自身のステップアップを実現できます！ 続きを見る
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