医療コンシェルジュ 兼 拠点支援

「医療という希望を創る。」

株式会社シーユーシー（以下：CUC）は、「医療という希望を創る。」のミッションのもと、国内外の医療課題の解決に向き合っているヘルスケアベンチャーです。超高齢社会である日本において、私たちが取り組むのは、世の中にある医療の「負」の解決です。「住み慣れた家で最期まで過ごしたい」と願う人々の希望を叶える訪問診療クリニックの経営支援から、病院や透析クリニック、外来クリニックの経営支援、訪問看護ステーション・ホスピス、メディカルケアレジデンスの運営まで、人々が医療を必要とするあらゆるフェーズで幅広いサービスを提供しています。

2014年の設立以来、事業拡大を続け、CUCグループ従業員5,100名を超える組織に成長しています（2025年3月時点）。海外事業へも力を入れており、2019年にはベトナム、インドネシアに進出。2023年12月からはアメリカでも医療機関事業を展開しています。

子どもたちの世代に、持続可能な医療をつなぐために。私たちは「 患者視点の医療の普及」を決してあきらめることなく、新たな挑戦を続けていきます。

※詳しいCUCの事業は、以下で紹介しています。
CUCグループ紹介パンフレット（会社紹介）
CUCグループサステナビリティレポート2024（年次報告書）

事業内容

外国人来日渡航者向けの救急医療サービスの提供を担っていただきます。
カスタマーである外国人来日渡航者がより安心安全に日本の魅力を堪能してもらえる様に、
緊急時の医療提供を速く、安心、安全に繋げる事を目指します。
同時に外国人受け入れ医療機関 (直営/提携含)に対しても外国人来日渡航者の受け入れから診療までのスキーム支援を実施し医療機関における新たな運営価値創出も目指します。

【事業部mission】 「繋げる医療で旅路をNICEに」
診療・処方に加えて、診療前後の”つながりを創る事”を大切にし、旅先での体調不良というネガティブ体験(絶望・不安)を、ポジティブ体験(希望)に変えることが、
本PJにおける医療の価値だと考えています。

募集背景

この度、私たちは支援先拡大に伴い増員を行います。
外国人来日渡航者向けに質の高い医療を提供することを目指す、国際色豊かな医療機関となります。
多様な文化背景を持つ患者様一人ひとりに寄り添い、安心と信頼を提供することが私たちの使命です。

新規立ち上げというフェーズは、常に変化と挑戦に満ちています。
国際的な医療環境は、多岐にわたるニーズと複雑な状況を生み出しやすく、時にはストレスフルな局面も予想されます。このような多忙で変化の激しい環境において、患者様に対して常に「やわらかい雰囲気」で接し、きめ細やかな「接遇」を提供できる体制を構築することが急務です。

そこで、私たちはこの新たな挑戦を共にし、患者様を温かく迎え入れ、円滑な診療をサポートしてくださる方を募集いたします。多様なニーズに「柔軟に対応」し、主体的に業務を推進できる人材を増員することで、より質の高い医療サービスを提供し、地域社会に貢献していきたいと考えております。特に、医療業界でのご経験やコーディネーターとしてのスキルをお持ちで、PCスキルにも長けた方を歓迎いたします。

業務内容

新規立ち上げの国際的なクリニックにおいて、外国人・日本人双方の患者様が安心して医療を受けられるよう、受付・医療事務業務全般と質の高い接遇を提供していただきます。当院の「顔」として、やわらかい雰囲気と臨機応変な対応力で患者様をお迎えし、PCスキルを活かして円滑なクリニック運営をサポートしてください。多忙で変化の多い環境ですが、医療業界経験やコーディネーター経験を活かし、チームの一員として主体的に業務を推進し、クリニックの成長に貢献していただくことを期待しています。将来的には、多様なニーズに応える国際医療コーディネーターとして、当院のサービス向上を牽引していただくことも視野に入れています。

• 国内外の患者様に対する受付、予約、会計、丁寧な接遇業務
• 電話応対、診察予約管理、カルテ作成・整理などの医療事務業務
• 外国人患者様の診療を円滑にするための医療コーディネート業務
• PCを用いた電子カルテ入力、書類作成、データ管理業務
• 新規クリニックの立ち上げにおける業務フロー構築と改善提案
• 医師・看護師など多職種と連携し、円滑なクリニック運営に貢献

必須スキル・経験

• ホスピタリティの高い接客経験のある方
• 英語での日常会話レベルの語学力
• PCの基本スキル（Word、Excel、メール）

歓迎するスキル・経験

• 医療通訳の経験

求める人物像

・変化の激しい環境に適応できる柔軟性
・臨機応変な対応力
・多様な背景を持つ方との円滑なコミュニケーション能力