「医療という希望を創る。」

株式会社シーユーシー（以下：CUC）は、「医療という希望を創る。」のミッションのもと、国内外の医療課題の解決に向き合っているヘルスケアベンチャーです。超高齢社会である日本において、私たちが取り組むのは、世の中にある医療の「負」の解決です。「住み慣れた家で最期まで過ごしたい」と願う人々の希望を叶える訪問診療クリニックの経営支援から、病院や透析クリニック、外来クリニックの経営支援、訪問看護ステーション・ホスピスの運営まで、人々が医療を必要とするあらゆるフェーズで幅広いサービスを提供しています。

2014年の設立以来、事業拡大を続け、CUCグループ従業員3,700名を超える組織に成長しています（2024年3月時点）。海外事業へも力を入れており、2019年にはベトナム、インドネシアに進出。2023年12月からはアメリカでも医療機関事業を展開しています。

子どもたちの世代に、持続可能な医療をつなぐために。私たちは「 患者視点の医療の普及」を決してあきらめることなく、新たな挑戦を続けていきます。

※詳しいCUCの事業は、以下で紹介しています。
CUCグループ紹介パンフレット（会社紹介）
CUCグループサステナビリティレポート2023（年次報告書）

業務内容

CUCグループではミッション実現に向けて、国内・海外向けの医療機関向け運営支援事業及び、居宅訪問看護事業、ホスピス事業を展開しています。国内外を問わず、支援先の医療機関数や弊社グループ企業などは増え続けており、今後も我々のミッションに共感してくださるパートナーを増やしていく予定です。

国内外問わず拠点が増加していく中、さらなる発展のためには、医療のあらゆる現場において「業務の標準化」と「技術の標準化」を進めるとともに、現場の「自律的かつ継続的な改善力」を高めることが最大の勝ち筋になります。状況の異なる患者様一人ひとりに寄り添った付加価値の高いサービスを提供するためには、各拠点・現場が自ら課題や改善点を見つけ、チームで改善を重ねていけるような、強い現場をつくることが必要不可欠だからです。

当ポジションは、経営戦略部　現場力支援チームに所属いただき、代表取締役直下のグループ横断プロジェクトである「現場力向上プロジェクト」の企画をお任せします。
「患者視点の医療」をひとりでも多くの方へお届けするために、医療現場が自発的・自走的に改善活動を行えるようになるためのスキームの構築・運営を行っていただきます。

お任せする主な業務内容

現場力向上プロジェクトの企画・推進の一連を行っていただきます。

• 現場視察、ヒアリング
• 業務フロー改善や効率化施策の企画
• 医療現場における業務の型化・標準化
• 現場への改善力向上施策の企画・導入・運用・推進
• 全社的なナレッジマネジメント体系の構築

プロジェクト例

[事例1]医療職採用の業務・技術の標準化

◆背景
医療の提供品質に直結する医療職採用の標準化は、現場力向上プロジェクトの注力テーマのひとつです。特に常勤医師採用は、専門性や希少性が高く難易度が高いため、支援先医療機関への採用支援業務は属人化が加速していました。

◆取り組み
・業務の標準化
あるべき業務フロー/業務分掌を定め、共通フォーマットで募集時の必要情報や面接時の評価基準を明確化し、採用管理システムを再整備しました。

・技術の標準化
ベテランの採用担当者一人ひとりに蓄積したノウハウを紐解いて、ナレッジを見える化しました。それらは全てマニュアルに反映し、現在も更新し続けています。

◆成果
・採用候補者の増加・選考リードタイムの短縮・採用決定率の向上
→常勤医師の採用支援数1.3倍増（昨年同時期比）
・採用担当者の定着率向上
・組織コンディションの大幅な改善

[事例2]ホスピス事業の業務・技術の標準化～改善力向上に向けた仕組みづくり

◆背景
ホスピス事業（CUCホスピス）はグループ内でも急成長を続ける事業であり、現場力向上プロジェクトにおいても再注力テーマのひとつです。
また、ご入居者様ががん末期・神経難病の方となり、ケアの個別性や難易度が非常に高いため、看護・介護の技術を高い水準で維持するためには、「技術の標準化」も優先度が高い課題だと捉えています。

◆取り組み
・業務の標準化
全社をあげて、すべての職種・業務において標準化・マニュアル化を推進

・技術の標準化
ケア技術の動画ライブラリー化

・改善力を高めるための一連の仕組みづくりにも着手
現場力の視える化、2S活動、現場力レポートの導入、現場力Awardの企画　等
※『現場論』の著者・遠藤功氏にアドバイザリーとして関与いただいています。

・グループ全体へ上記のナレッジを拡張

◆成果
・2024年度の報酬改訂が進む中、全施設で特定事業所加算を取得予定
・出店スピードの加速
・定着率の向上

キャリアステップ例

将来的には、現場力向上プロジェクトで培った経験をいかして様々なキャリアへの転換も可能です。

• 事業企画（事業部／コーポレート）
• 人事企画（事業部／コーポレート）
• 新規事業開発領域におけるプロジェクトマネジメント　　　　など

仕事の面白さ

• グローバル規模で約3倍の成長性のある医療業界でのチャレンジかつ、CUCグループの核となる事業に踏み込んでいけるため、成長に直結する経験をお約束できます。
• ヒアリングなどを通して各事業のキーマンとのやりとりが密接なため、社内人脈を広げCUCグループの事業全体を広く把握することができます。
• 企画職としてプロジェクトマネジメント能力や、汎用性の高いスキルを身に着けることができるため、キャリアの可能性を広げていくことができます。

応募資格

［MUST］

• 企画職または提案営業の経験
• 事業会社またはハンズオン型コンサルティングファーム等で、業務標準化やナレッジマネジメント、中長期的な組織能力の向上に関わってこられた経験
• 基本的なOAスキル

※ご経験豊富な方はもちろん、ご経験が浅くても当社ミッションに共感し、積極的に業務を習得していただける成長意欲の高い方を歓迎いたします。

［WANT］

• プロジェクトマネジメント経験がある方
• 複雑な事象をシンプルに構造化するスキルのある方
• 医療業界での勤務経験のある方

［求めるスタンス］

• 熱量及び圧倒的な当事者意識をもってプロジェクトを推進していける方
• 様々な役割の方々との円滑なコミュニケーション力、巻き込み力
• 知的好奇心が高い方

CUCについて

「医療という希望を創る。」

これは我々のミッションです。人口の減少や高齢化による医療費の増大、社会保障制度の破綻までささやかれている日本をはじめ、世界にも医療に関する課題を持たない国はありません。

最後まで家族と暮らす、子ども達やその家族が普通に生活できるーそんな当たり前の幸せを実現できる、希望あふれる医療の未来を創りたい。その未来が実現されるまで、変革を起こし続ける。それが我々が果たすべきミッションと考えます。

このミッションを実現していくためには、この変革に共感し、変わるまで変え続ける挑戦を共にする新たな仲間を募集しています。

CUCの事業とは

私たちCUCは、大きく分けて①医療機関運営支援事業と②医療機関コンサルティング事業を行って行っております。具体的には、病院／クリニックの事業再生・経営支援と、グループ会社の各種医療サービス（訪問看護・ホスピス等）を連携し、患者さんと医療従事者にとって最適な医療提供モデルの開発に取り組んでいます。

担当領域は、M&A支援や経営戦略立案にはじまり、マーケティング、BPR、ICT導入、採用、教育、組織文化の醸成まで、病院やクリニックの医療行為以外の経営機能全てに関わります。

ハンズオンという現場に寄り添った手法にこだわり、コンサルタントは病院やクリニックの現場に入り込み経営改善の旗を振り続けます。支援先の院長や職員のみなさんと寝食と喜怒哀楽を共にして病院を生まれ変わらせていくことが、CUCのやり方です。