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【攻めのCRM】顧客接点を最大化し、事業収益を爆発的に高めるプロフェッショナル

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【攻めのCRM】顧客接点を最大化し、事業収益を爆発的に高めるプロフェッショナル | カレント自動車株式会社

カレント自動車は、カーテックの力で「自動車再生メーカー」を目指している会社です。
まだまだ走る魅力あるクルマなのに、古いから、壊れているから、と簡単に廃車になっていく。いやいや、違うぞと。

我々の技術で修理修復し価値を上げて、ユーザーに届けて笑顔をつくっていく。こんなことをやっています。

弊社は、輸入車・旧車等の取扱いの難しいクルマに特化して、周辺事業を多角的に展開してきました。現在は、展開している各事業の強みを活かし、価値ある中古車を修理修復して価値を上げて、市場に再流通させており、サスティナブルで大変意義がある事業をおこなっていると自負しています。

具体的には、買取〜パーツ供給〜修理〜販売（卸し/小売）まで全て自社内で完結できることが強みです。

そして、この自動車再生事業を当社のもう一つの強みであるITを使って強力に推進しています。自動車アフターマーケット業界において、私達のようなユニークな会社は他社ではありません。

目の前の仕事にど真剣に取り組みたい方、共に自動車再生事業を発展させてくれる方、ぜひ一緒に「世界一の山」を目指して歩んでいきましょう。

(代表取締役/江頭大介)

募集背景

当社の自動車買取事業は、おかげさまで近年急速な成長を遂げており、多くのお客様にご利用いただいております。この事業拡大に伴い、顧客基盤は飛躍的に拡大しており、お客様との長期的な関係構築と、そこから生まれるLTV（Life Time Value）の最大化が、今後の持続的な成長において極めて重要な経営課題となっています。

これまでの顧客管理は限定的でしたが、今後は新規顧客の獲得から、既存顧客のエンゲージメント向上、そしてロイヤルティの醸成まで、顧客ライフサイクル全体を一貫して管理し、最適化する体制を構築する必要があります。
お客様一人ひとりのニーズを深く理解し、データに基づいたパーソナライズされた体験を提供することで、顧客満足度を向上させ、事業価値を最大化していくことが私たちの目標です。

この重要なミッションを推進し、当社の顧客戦略を牽引していただける「カスタマーエンゲージメント担当」のポジションを新たに募集いたします。変化の激しい市場において、お客様との強い絆を築き、事業成長に貢献していただける方を心よりお待ちしております。

役割と期待内容

IT事業部にて、主力事業である自動車買取事業の成長とほか事業とのクロスセルを加速させるため、顧客体験価値の最大化とLTV向上をミッションとするCRMポジションです。
新規顧客獲得から既存顧客のエンゲージメント向上まで、一貫した顧客管理体制の構築と運用を担っていただきます。
具体的には、顧客データ分析に基づきセグメンテーションを行い、メール、LINE、SMSといった多様なチャネルを活用したパーソナライズされたコミュニケーション戦略を立案・実行。
効果測定を通じてPDCAサイクルを回し、継続的な改善を推進します。事業部門と密接に連携し、顧客視点での課題解決と施策推進を通じて、顧客ロイヤルティの醸成と事業貢献を目指します。
データに基づいた意思決定能力と課題発見力を活かし、顧客との長期的な関係性を構築することで、事業の持続的成長を牽引する重要な役割を期待しています。

  • 顧客LTV最大化に向けたCRM戦略の立案と実行
  • 顧客データ分析に基づいたセグメンテーションと施策企画
  • LINE等のSNSを用いた顧客エンゲージメント施策の運用
  • 実行施策の効果測定とデータに基づいた改善提案
  • 新規から既存まで一貫した顧客管理体制の構築・運用
  • 顧客基盤の構築とエンゲージメント向上による事業成長貢献
  • 営業・サービス部門等、関連部署との連携と協業

応募資格 (必須)

下記いずれかのご経験をお持ちの方
- 顧客データ分析の実務経験3年以上
- toB、toC問わずCRM経験3年以上
- CRM戦略の立案から実行・改善経験3年以上
- 顧客DBの構築・保守運用経験
- 顧客エンゲージメント向上施策の企画・実行経験3年以上

応募資格 (歓迎)

  • 自動車業界の顧客動向や市場トレンド理解
  • Google AnalyticsなどWeb解析ツール使用経験
  • データに基づいた施策改善経験

求める人材像

  • 顧客への深い共感と、顧客体験向上への強い意欲を持ち、LTV最大化に貢献したいという情熱を抱いている方
  • データに基づき論理的に思考し、顧客の行動やニーズを深く分析することで、本質的な課題を発見し、具体的な解決策を立案・実行できる方
  • CRM戦略の策定から運用、効果測定まで一貫して携わり、自ら手を動かして成果を追求する実行力を備えている方

を歓迎します。
変化の速い事業環境においても柔軟に対応し、常に新しい知識や技術を積極的に学び、自身の成長を通じて組織に貢献したいという向上心をお持ちの方を求めています。

職種 / 募集ポジション CRM(IT事業部)
雇用形態 正社員
給与
年収
500,000~666,700円
みなし残業代45h128,300円~171,100円を含む※超過分は別途支給
※前職を考慮し決定

昇給：年2回
賞与：年2回(入社6ヶ月以上)

役職手当（チームリーダー以上が対象）
通勤手当（月70,000円まで）
愛車手当（月5,000円）
家族手当（月5,000円）
子ども手当（月5,000円）
住宅手当（月20,000円※在籍期間2年以上）
各種資格手当
勤務地
  • 2220033  本社 神奈川県神奈川県横浜市港北区新横浜2-5-11
    地図で確認 
JR新横浜線/横浜市市営地下鉄 ブルーライン/相鉄新横浜線/東新横浜線 
「新横浜駅」より最短徒歩1分
勤務時間 
フレックス勤務制
・コアタイム10:30~16:30
・フレキシブルタイム07:00~10:30/16:30~21:00
休日 
年間休日120日
完全週休2日制（土日祝休み※社内カレンダーによる）
冬季休暇（年末年始）
慶弔休暇
有給休暇
産前・産後休暇
育児休暇
福利厚生 
健康促進施策
退職金制度（勤続満5年以上対象）
定年後再雇用（65歳まで）
懇親会費補助
社員紹介制度（報奨金50万円）
ストックオプション制度
社員割引制度（車体/パーツ/整備に適応可）
結婚祝い金・出産祝い金
その他慶弔見舞金
育休・産休制度（取得実績あり/復帰率100%）
★各種研修制度充実
加入保険 
健康保険
雇用保険
労災保険
厚生年金
受動喫煙対策 
受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用場所設置）
喫煙可能区域での業務なし
選考フロー 
書類選考→1次面接(Web)→最終面接(対面)→内定
※一次面接までに適性検査をご受験いただく必要があります。
会社情報
会社名 カレント自動車株式会社
事業内容 
専門的なノウハウと積極的なテクノロジーを活用しながら、カーテックで自動車再生メーカー企業として国内No.1を目指しています。
主に展開している事業はこちらです。
◆自動車買取事業
◆自動車販売事業
◆修理・整備・車検・板金事業
◆IT・メディア事業
◆パーツ販売事業
◆整備ネットワーク・FC事業
お客様からの声 
自動車買取サービス「外車王」は年間2万件以上の反響がある国内最大級のサービス。googleビジネスプロフィール(googleマイビジネス)で高評価をいただいております。
・「外車王」
　口コミ件数：328件、評価：4.5/5.0　（2025年07月01日現在）
・「旧車王」
　口コミ件数：698件、評価：4.7/5.0　（2025年07月01日現在）
社風 
【オープン】
・Slackによるコミュニケーション
全社でslackを取り入れており、経営会議での内容や、部署ごとの売り上げ、他メンバーが何をしているかなどがリアルタイムに把握できるオープンな職場です。
https://note.com/currentmotor/n/n6e57fedf86c8

【フラット】
・経営層とのフラットな関係性
NO.1を目指している会社だから熱量高い仲間が多く、みんな仕事に対してポジティブで至る所で自社のサービスをより良くしようとコミュニケーションが活発に行われています！

・裁量をもって働くことのできる環境
急成長している会社だから新たなことにどんどんチャレンジできる環境です！

【遊び心】
・毎月の食事補助
月1回の食事会(通称：オイル交換)を推奨し、1人あたり4,000円の費用を会社が負担しています。また、定期的に会社全体で食事会を実施。フラットでフレンドリーな雰囲気で楽しい時間を過ごしています！

・すごい車が入るとテンション上がる
当社が取り扱うクルマは歴史的名車や、誰もが憧れるスーパーカーなど趣味・嗜好性の高いクルマばかりです。加えて一緒に働くメンバーもクルマ好きが多いので、こういったクルマが入ると盛り上がります！
https://note.com/currentmotor/n/n2858adc68ab3
メッセージ 
◆カレント自動車で大切なこと
経営理念：「全従業員の物心両面の幸福を追求すると同時に、車を通じて人々の幸せと社会の発展に貢献すること」

カレント自動車では、能力よりも、経営理念の共有を最重要とし、一人一人の考え方・ベクトルを合わせ業務に励んでいます。

人は2人以上集まればチームです。メンバーの考え方がバラバラだったらどうなるでしょうか。チームとしての大きな成果を発揮することなどできません。
スポーツチームでも一緒で、優秀な選手が集まっているが考えがバラバラなチームと、能力は少し劣っているが考えが一致団結しているチーム。どちらが勝利するかは明白です。
経営理念を共有し、チームで大きな成果を出していくのがカレント自動車です。

◆社内の雰囲気・メンバー
社員は現在119名で20～30代が中心。社長とも距離が近く、風通しの良さがあります。
車が好きな人が多く、業界未経験で入社してきたメンバーばかり。充実した研修がありますので、知識や経験がなくても大丈夫です！

◆内定まで1週間
積極採用中につきなるべく多くの方とお会いしたいと思っています。現在Web面接も対応していますので、お気軽にご応募ください！