株式会社DearOne カスタマーサクセス【スマホアプリ】 の求人一覧
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デジタルマーケティングコンサルタント
自社プロダクト「ModuleApps」のデジタルマーケティングコンサルタント（カスタマーサクセス担当）として、当社のクライアント企業を複数社ご担当いただきます。本ポジションでは、既存顧客に対して、アプリのUI/UX改善や機能拡張の提案を行い、アップセルやクロスセルの機会を創出していただきます。 また、クライアントのデジタルマーケティング支援として、マーケティングオートメーションツールの導入提案や運用サポートを行い、アプリを通じた顧客体験（CX）の向上に貢献するポジションです。 業務内容 ■顧客体験（CX）デザイン アプリをハブとした顧客体験のデザイン アプリの操作性やデザインを考慮した改善提案とプロジェクトの推進 アプリ内外の施策立案 ■データ分析とグロースマーケティング支援 アプリの利用データや最新トレンドを活用した戦略立案 データ分析を通じたグロースマーケティング支援 行動分析ツール「Amplitude」やカスタマーエンゲージメントツール「MoEngage」といったツールの導入および運用支援 他社サービスとの最適な組み合わせを企画・提案し、クライアント企業のファンづくりを支援 ■クライアントリレーションと育成 定期的なミーティング、訪問、オンライン会議を通じてクライアント企業との良好な関係を構築 若手メンバーの育成と商談への同席 （変更の範囲）会社の定める業務 クライアント企業の特徴 各業界のリーディングカンパニーを中心に、当社開発アプリを使った販売促進（Push通知、実店舗への送客、クーポン発行等）を行っている企業を担当していただきます。誰もが知る大手エンタープライズ企業はもちろん、学校法人や自治体など、多岐にわたる業界のクライアントに携わることができます。 新規開発中のアプリも多数あり、顧客のプロダクト、サービスの成長にデジタルマーケティング領域という大きな役割で直接関わることができます。 ModuleApps2.0とは 企業公式スマートフォンアプリの開発プラットフォームです。これまでにカルビー、ウエルシア、ドトールコーヒー、Godiva、PLAZA、スーツのAOKI、自治体など150社を超える公式アプリを開発・公開しております。累計1億ダウンロードを突破し、DearOneで開発したアプリは多くのお客さまにご利用いただいています。 「ModuleApps」は、既にモジュール化された標準機能を使った「手軽さ」と クライアントの欲しい機能やデザインをカスタマイズで実現する「柔軟性」を併せ持っており、飲食・サービス・小売業から金融・自治体に至るまで、幅広い業界の多くの組織で導入されています。 導入実績 カルビー、日清オイリオ、ゴディバ、ケーズデンキ、PLAZA、GRL、ウェルシア、ツルハドラッグ、マックスバリュ東海、ヤマナカ、島忠・HOMES、DCM、ドトールコーヒー、サンマルクカフェ、NewDays、東京ドームシティ、埼玉西武ライオンズ、JALカード、ダイソー、スーツのAOKI、ゴルフパートナー、相鉄、タワーレコード、HIS、志摩スペイン村、共立メンテナンス、埼玉県飯能市、草津温泉など、120アプリ以上を提供中 関連情報 ModuleAppsの評判、お客様の声 ModuleAppsの導入事例（動画） ModuleApps誕生と成長の裏側（社長&社員対談） ModuleAppsに関するプレスリリース オウンドメディア｜モバイルマーケティング研究所 プロダクトに携わる魅力 ★業界最大級のアプリ開発プラットフォームを用いて、クライアントの課題解決に取り組めます 当社のアプリ開発プラットフォーム『ModuleApps 2.0』は、個別カスタマイズに対応し、クライアントの課題に応じた柔軟な提案を実現しています。アプリ開発にとどまらず、リリース後のアクティブユーザー数やコンバージョン向上のための機能追加など、継続的なコンサルティングを提供しています。クライアントと共に作り上げたサービスやプロダクトが、世の中にどのような影響を与えるかを実感しながら仕事をすることができ、クライアントのデータ利活用に関わる提案によって攻めのDXに貢献できます。 ★行動分析ツール「Amplitude」標準搭載、継続したアプリグロースに寄与できます 『ModuleApps 2.0』には「Amplitude」が標準搭載されているため、リリース後のアプリ利用者の行動分析が可能です。その分析と示唆から次の改善箇所を導き出し、クライアントおよびアプリ利用者に寄り添ったグロース支援を継続的に行います。一般的なSaaSでは個別カスタマイズが難しい場合がありますが、『ModuleApps 2.0』は柔軟なカスタマイズが可能なプロダクトです。そのため、細かい改修を行いながら課題解決を実現できます。 ★最先端のマーテックに触れる多彩な機会によって、自身の市場価値を高められます 近年、急速に導入が進んでいるカスタマーエンゲージメントツールをはじめとした各種マーテックをアプリと連携させる提案機会が増えています。マーテックを駆使したデジタルマーケティングの提案経験は、ご自身の市場価値を高め、あらゆる可能性を広げます。 採用情報 必須スキル・経験 ※以下のいずれかの経験をお持ちの方 法人営業の経験3年以上（新規/既存を問わず） SaaSの営業経験 もしくは SaaSサービスのカスタマーサクセスに関する経験 データ分析ツールの活用経験（Google Analytics、Adobe Analytics、Tableau、Looker等） 歓迎スキル・経験 デジタルプロダクトの設計・改善に関する基礎知識または業務経験 カスタマーエンゲージメントツール（MoEngage、KARTE、Reproなど）の営業または活用経験 SaaSサービスの導入プロジェクト業務に携わった経験 スマホアプリに関連する知識や経験 求める人物像 顧客の課題解決に情熱を持って取り組める方 アプリのユーザー体験向上に関心を持ち、提案・推進できる方 デジタルマーケティングや最新技術に興味を持ち、継続して学べる方 周囲と協力しながらプロジェクトを推進できる方 アピールポイント アプリのUI/UX改善提案を通じて、一流企業のプロダクト・サービスの成長に直接関わることができます。 カスタマイズや他社サービスとの連携可能な自由度の高い商材なので、企画・提案の幅は無限大。業務を通じて、自分ならではの考えやアイデアを惜しみなく発信できます。 継続的なアプリ/Webの支援業務を通じ、様々な観点から消費者の日常行動に影響を与えることができます。 開発中のアプリも多数あり！初期段階からプロダクトに関わることができます。 続きを見る
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カスタマーサクセス／ジュニア
自社プロダクト「ModuleApps」のカスタマーサクセス（既存営業）として、当社のクライアント企業を複数社ご担当いただきます。 スマートフォンアプリを通じて、クライアントへの貢献だけでなく、消費者の日常行動に影響を与えることができるポジションです。アプリ内外のプランニング、改善提案、およびその実現に向けた業務推進を中心に行っていただきます。 業務内容 リレーション維持 クライアント企業に定期的なコンタクトを取り訪問やWEB会議を実施 数値報告、トレンド紹介 アプリ利用データやアプリのトレンドを紹介しクライアント企業に課題を認識いただく コンサルティング 自身の生活者の視点や、デジタルマーケティングの知見を活かし、アプリの改善や運用の提案を実施 グロースマーケティング支援 社内外でのアプリ開発の整理、支援業務を実施しアプリをリリースする （変更の範囲）会社の定める業務 クライアント企業の特徴 各業界のリーディングカンパニーを中心に、当社開発アプリを使った販売促進（Push通知、実店舗への送客、クーポン発行等）を行っている企業を担当していただきます。誰もが知る大手エンタープライズ企業はもちろん、学校法人や自治体など、多岐にわたる業界のクライアントに携わることができます。 新規開発中のアプリも多数あり、顧客のプロダクト、サービスの成長にデジタルマーケティング領域という大きな役割で直接関わることができます。 ModuleApps2.0とは 企業公式スマートフォンアプリの開発プラットフォームです。これまでにカルビー、ウエルシア、ドトールコーヒー、Godiva、PLAZA、スーツのAOKI、自治体など150社を超える公式アプリを開発・公開しております。累計1億ダウンロードを突破し、DearOneで開発したアプリは多くのお客さまにご利用いただいています。 「ModuleApps」は、既にモジュール化された標準機能を使った「手軽さ」と クライアントの欲しい機能やデザインをカスタマイズで実現する「柔軟性」を併せ持っており、飲食・サービス・小売業から金融・自治体に至るまで、幅広い業界の多くの組織で導入されています。 導入実績 カルビー、日清オイリオ、ゴディバ、ケーズデンキ、PLAZA、GRL、ウェルシア、ツルハドラッグ、マックスバリュ東海、ヤマナカ、島忠・HOMES、DCM、ドトールコーヒー、サンマルクカフェ、NewDays、東京ドームシティ、埼玉西武ライオンズ、JALカード、ダイソー、スーツのAOKI、ゴルフパートナー、相鉄、タワーレコード、HIS、志摩スペイン村、共立メンテナンス、埼玉県飯能市、草津温泉など、120アプリ以上を提供中 関連情報 ModuleAppsの評判、お客様の声 ModuleAppsの導入事例（動画） ModuleApps誕生と成長の裏側（社長&社員対談） ModuleAppsに関するプレスリリース オウンドメディア｜モバイルマーケティング研究所 プロダクトに携わる魅力 ★業界最大級のアプリ開発プラットフォームを用いて、クライアントの課題解決に取り組めます 当社のアプリ開発プラットフォーム『ModuleApps 2.0』は、個別カスタマイズに対応し、クライアントの課題に応じた柔軟な提案を実現しています。アプリ開発にとどまらず、リリース後のアクティブユーザー数やコンバージョン向上のための機能追加など、継続的なコンサルティングを提供しています。クライアントと共に作り上げたサービスやプロダクトが、世の中にどのような影響を与えるかを実感しながら仕事をすることができ、クライアントのデータ利活用に関わる提案によって攻めのDXに貢献できます。 ★行動分析ツール「Amplitude」標準搭載、継続したアプリグロースに寄与できます 『ModuleApps 2.0』には「Amplitude」が標準搭載されているため、リリース後のアプリ利用者の行動分析が可能です。その分析と示唆から次の改善箇所を導き出し、クライアントおよびアプリ利用者に寄り添ったグロース支援を継続的に行います。一般的なSaaSでは個別カスタマイズが難しい場合がありますが、『ModuleApps 2.0』は柔軟なカスタマイズが可能なプロダクトです。そのため、細かい改修を行いながら課題解決を実現できます。 ★最先端のマーテックに触れる多彩な機会によって、自身の市場価値を高められます 近年、急速に導入が進んでいるカスタマーエンゲージメントツールをはじめとした各種マーテックをアプリと連携させる提案機会が増えています。マーテックを駆使したデジタルマーケティングの提案経験は、ご自身の市場価値を高め、あらゆる可能性を広げます。 採用情報 必須スキル・経験 営業のご経験1年以上（新規/既存を問わず） 歓迎スキル・経験 契約後、顧客の利用開始フェーズに関わった経験 Powerpoint/Excelの利用経験（1年以上） スマホアプリに関連する知識や経験 クライアントワークに携わった経験 求める人物像 改善意識を持って職務に取り組み、周囲を巻き込むことができる方 クライアントの成功に真剣な関わりができる方 アプリに限らず、身の回りのデジタル技術に興味を持っている方 進んで学び、環境の変化に柔軟に対応できる方 アピールポイント デジタルマーケティング支援を通じて、一流企業のプロダクト・サービスの成長に直接関わることができます。 カスタマイズや他社サービスとの連携可能な自由度の高い商材なので、企画・提案の幅は無限大。業務を通じて、自分ならではの考えやアイデアを惜しみなく発信できます。 継続的なアプリ/Webの支援業務を通じ、様々な観点から消費者の日常行動に影響を与えることができます。 開発中のアプリも多数あり！初期段階からプロダクトに関わることができます。 続きを見る
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カスタマーサクセス
自社プロダクト「ModuleApps」のカスタマーサクセスとして、当社のクライアント企業を複数社ご担当いただきます。本ポジションでは、既存顧客に対して、アプリのUI/UX改善や機能拡張の提案を行い、アップセルやクロスセルの機会を創出していただきます。 また、クライアントのデジタルマーケティング支援として、マーケティングオートメーションツールの導入提案や運用サポートを行い、アプリを通じた顧客体験（CX）の向上に貢献するポジションです。 業務内容 ■顧客体験（CX）デザイン アプリをハブとした顧客体験のデザイン アプリの操作性やデザインを考慮した改善提案とプロジェクトの推進 アプリ内外の施策立案 ■データ分析とグロースマーケティング支援 アプリの利用データや最新トレンドを活用した戦略立案 データ分析を通じたグロースマーケティング支援 行動分析ツール「Amplitude」やカスタマーエンゲージメントツール「MoEngage」といったツールの導入および運用支援 他社サービスとの最適な組み合わせを企画・提案し、クライアント企業のファンづくりを支援 ■クライアントリレーションと育成 定期的なミーティング、訪問、オンライン会議を通じてクライアント企業との良好な関係を構築 若手メンバーの育成と商談への同席 （変更の範囲）会社の定める業務 クライアント企業の特徴 各業界のリーディングカンパニーを中心に、当社開発アプリを使った販売促進（Push通知、実店舗への送客、クーポン発行等）を行っている企業を担当していただきます。誰もが知る大手エンタープライズ企業はもちろん、学校法人や自治体など、多岐にわたる業界のクライアントに携わることができます。 新規開発中のアプリも多数あり、顧客のプロダクト、サービスの成長にデジタルマーケティング領域という大きな役割で直接関わることができます。 ModuleApps2.0とは 企業公式スマートフォンアプリの開発プラットフォームです。これまでにカルビー、ウエルシア、ドトールコーヒー、Godiva、PLAZA、スーツのAOKI、自治体など150社を超える公式アプリを開発・公開しております。累計1億ダウンロードを突破し、DearOneで開発したアプリは多くのお客さまにご利用いただいています。 「ModuleApps」は、既にモジュール化された標準機能を使った「手軽さ」と クライアントの欲しい機能やデザインをカスタマイズで実現する「柔軟性」を併せ持っており、飲食・サービス・小売業から金融・自治体に至るまで、幅広い業界の多くの組織で導入されています。 導入実績 カルビー、日清オイリオ、ゴディバ、ケーズデンキ、PLAZA、GRL、ウェルシア、ツルハドラッグ、マックスバリュ東海、ヤマナカ、島忠・HOMES、DCM、ドトールコーヒー、サンマルクカフェ、NewDays、東京ドームシティ、埼玉西武ライオンズ、JALカード、ダイソー、スーツのAOKI、ゴルフパートナー、相鉄、タワーレコード、HIS、志摩スペイン村、共立メンテナンス、埼玉県飯能市、草津温泉など、120アプリ以上を提供中 関連情報 ModuleAppsの評判、お客様の声 ModuleAppsの導入事例（動画） ModuleApps誕生と成長の裏側（社長&社員対談） ModuleAppsに関するプレスリリース オウンドメディア｜モバイルマーケティング研究所 プロダクトに携わる魅力 ★業界最大級のアプリ開発プラットフォームを用いて、クライアントの課題解決に取り組めます 当社のアプリ開発プラットフォーム『ModuleApps 2.0』は、個別カスタマイズに対応し、クライアントの課題に応じた柔軟な提案を実現しています。アプリ開発にとどまらず、リリース後のアクティブユーザー数やコンバージョン向上のための機能追加など、継続的なコンサルティングを提供しています。クライアントと共に作り上げたサービスやプロダクトが、世の中にどのような影響を与えるかを実感しながら仕事をすることができ、クライアントのデータ利活用に関わる提案によって攻めのDXに貢献できます。 ★行動分析ツール「Amplitude」標準搭載、継続したアプリグロースに寄与できます 『ModuleApps 2.0』には「Amplitude」が標準搭載されているため、リリース後のアプリ利用者の行動分析が可能です。その分析と示唆から次の改善箇所を導き出し、クライアントおよびアプリ利用者に寄り添ったグロース支援を継続的に行います。一般的なSaaSでは個別カスタマイズが難しい場合がありますが、『ModuleApps 2.0』は柔軟なカスタマイズが可能なプロダクトです。そのため、細かい改修を行いながら課題解決を実現できます。 ★最先端のマーテックに触れる多彩な機会によって、自身の市場価値を高められます 近年、急速に導入が進んでいるカスタマーエンゲージメントツールをはじめとした各種マーテックをアプリと連携させる提案機会が増えています。マーテックを駆使したデジタルマーケティングの提案経験は、ご自身の市場価値を高め、あらゆる可能性を広げます。 採用情報 必須スキル・経験 ※以下のいずれかの経験をお持ちの方 法人営業の経験3年以上（新規/既存を問わず SaaSの営業経験 もしくは SaaSサービスのカスタマーサクセスに関する経験 データ分析ツールの活用経験（Google Analytics、Adobe Analytics、Tableau、Looker等） 歓迎スキル・経験 デジタルプロダクトの設計・改善に関する基礎知識または業務経験 カスタマーエンゲージメントツール（MoEngage、KARTE、Reproなど）の営業または活用経験 SaaSサービスの導入プロジェクト業務に携わった経験 スマホアプリに関連する知識や経験 求める人物像 顧客の課題解決に情熱を持って取り組める方 アプリのユーザー体験向上に関心を持ち、提案・推進できる方 デジタルマーケティングや最新技術に興味を持ち、継続して学べる方 周囲と協力しながらプロジェクトを推進できる方 アピールポイント アプリのUI/UX改善提案を通じて、一流企業のプロダクト・サービスの成長に直接関わることができます。 カスタマイズや他社サービスとの連携可能な自由度の高い商材なので、企画・提案の幅は無限大。業務を通じて、自分ならではの考えやアイデアを惜しみなく発信できます。 継続的なアプリ/Webの支援業務を通じ、様々な観点から消費者の日常行動に影響を与えることができます。 開発中のアプリも多数あり！初期段階からプロダクトに関わることができます。 続きを見る
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