コミュニケーションデザイナー

募集背景

2026年3月、出前館は プロダクトで 「勝つ」 ための組織改編を行いました。

従来の「企画・デザイン」と「エンジニア」の組織を分離し、新たに 「事業推進本部」 を立ち上げています。
これまでの「社内、お客様からの要望対応」という枠組みを脱却し、プロダクトマネージャー、プロダクトデザイナーがタッグを組んでデリバリー業界でNo1となるプロダクトを主体的に考え、実践をしていく体制に移行しました。
ユーザー理解、競合分析を踏まえ、「何を作るか」「どのような体験を実現するか」から責任を持ち、マーケットプレイスの複雑な課題を解き明かし、日本で最も愛されるデリバリーインフラの実現を自らの手で推進する仲間を求めています。

「デザイン」という仕事に固執せず、領域をまたいだオーナーシップを持ち、1秒でも早くユーザーに価値を届けるために、泥臭く、かつ戦略的にコミュニケーションデザインを推進いただけるメンバーを募集します。

本部長インタビュー：https://note.com/demae_can/n/n04f4d488f5c0

ミッション

出前館は今、「第2創業期」という大きな転換点にあります。

これまでの体制を刷新し、LINEヤフー株式会社とのシナジーを最大化させながら、技術基盤の再構築と組織変革を断行しています。
私たちのゴールは一つ。現在の市場2位というポジションに甘んじることなく、圧倒的なシェアを持つNO.1へ返り咲くことです。

そのために、守りではなく  「攻め」  のプロダクト開発を加速させる。
この挑戦を「クリエイティブ」の最上流工程からリードをしてブランド価値を最大化させる役割を担っていただきます。単なる制作管理に留まらず、ビジネス課題をクリエイティブの力で解決する「戦略的デザイン」を主導いただきます。

業務内容

事業をNO.1へ導くための「コミュニケーションデザイン」において、課題を理解し、具体的なコミュニケーションプラン/制作物に落とし込んでいただきます。
「デザイナー」という枠に閉じず、事業・マーケティング・プロダクトの課題を理解し、ブランドやクリエイティブの力でユーザー、加盟店、ドライバーを含むステークホルダーとの接点価値を高めることが求められます。

【具体的な業務内容】

• 出前館の各種サービス、キャンペーン、プロモーション、ブランド施策におけるコミュニケーションデザイン、アートディレクション、グラフィック制作、ビジュアル開発をお任せします。
• 事業課題、マーケティング課題、ユーザーインサイトを踏まえ、訴求軸・コンセプト・クリエイティブ方針を自ら設計し、具体的なアウトプットへ落とし込んでいただきます。
• Web、アプリ、LP、バナー、SNS、紙媒体、動画、営業資料、店頭販促物など、オンライン/オフラインを横断したクリエイティブ制作をリードいただきます。
• マーケター、PdM、営業、エンジニアと連携し、要件整理、表現方針の策定、制作進行、レビュー、納品、効果検証まで一貫して推進いただきます。
• プロモーション／ブランド施策において、担当領域のデザインリードとして、論点整理、意思決定支援、品質担保、関係者との合意形成を担っていただきます。
• 未定義・抽象度の高い課題に対しても、自ら仮説を立て、社会情勢・競合・ユーザー理解・定量／定性データを踏まえたコミュニケーション戦略やクリエイティブ企画を提案いただきます。
• ブランドガイドライン、デザインアセット、制作ルール、クリエイティブレビューの仕組みなどを活用・改善し、出前館全体のブランド一貫性、制作品質、生産性の向上に貢献いただきます。
• 必要に応じて、他デザイナーや外部制作パートナーへのディレクション、レビュー、フィードバックを行い、チーム全体のアウトプット品質向上に貢献いただきます。
• 生成AIや各種制作ツールを活用し、企画検討、ビジュアル探索、コピー・構成案作成、制作プロセス改善など、クリエイティブ業務の生産性向上にも取り組んでいただきます。

※業務の変更の範囲：会社の定めるすべての業務（在籍出向を含む）

ポジションの魅力

• 「社会インフラ」を創る手応え
  自分の推進した施策が、日本中の「今日のごはん」と「誰かの働き方」をリアルタイムで変えていく。その規模感を肌で感じられます。
• 難易度の高い三方良しのマーケットプレイス　 
  ユーザー・加盟店・配達員の三者のステークホルダーのサービス体験を最大化し、サービス価値の最適解を導き出す「複雑なパズル（カオス）」を解く面白さがあります。
• NO.1への挑戦権
  盤石な基盤がありながら、スタートアップのような攻めの姿勢で、業界王者の座を奪還するプロセスに当事者として参加できます。

参考情報

・会社説明資料
・HRブログ
・エンジニアブログ
・【デリバリー大戦争】「5円の攻防」に賭けた出前館の逆襲──黒船襲来で大混戦のなかV字回復なるか！？
・「デリバリーは高い」はもう古い？ 出前館社長が語る「お店と同価格」への挑戦

経験・スキル

＜必須要件＞

※ 応募時にポートフォリオの提出が必須となります。

• 広告、プロモーション、ブランディング、キャンペーンなどにおけるグラフィックデザイン／コミュニケーションデザインの実務経験（実務経験4年以上）
• Web、アプリ、LP、バナー、SNS、紙媒体、動画、営業資料、販促物など、複数チャネルを横断したクリエイティブ制作経験
• 事業課題、マーケティング課題、ユーザーインサイトを踏まえ、訴求軸・コンセプト・表現方針を設計し、具体的な制作物に落とし込んだ経験
• マーケター、PdM、営業、エンジニア、外部パートナーなど、複数の関係者と連携しながら、要件整理、制作進行、レビュー、納品、効果検証まで推進した経験
• Illustrator、Photoshop、Figmaなどのデザインツールを用いたビジュアル制作、レイアウト設計、デザインデータ作成の実務経験
• デザイン意図や判断軸を言語化し、関係者と合意形成しながらクリエイティブの品質を高めた経験
• ポートフォリオを通じて、課題設定、制作プロセス、アウトプット、成果・工夫点を説明できること

＜歓迎要件＞

• 事業会社・大規模サービスでの経験
  • 事業会社における大規模サービス、アプリ、Webサービス、ブランド、マーケティング施策のクリエイティブ制作・運用経験
  • 多数のユーザー、加盟店、ドライバーなど複数ステークホルダーを持つサービスにおけるコミュニケーション設計・クリエイティブ制作経験
  • 事業成長やKPI改善を目的としたプロモーション、キャンペーン、CRM、販促施策などのデザイン経験
• アートディレクション・プロジェクトリード
  • アートディレクション・プロジェクトリードプロモーション、キャンペーン、ブランド施策において、アートディレクションまたはデザインリードを担った経験
  • 企画、コピー、ビジュアル、媒体展開、制作進行までを横断して、クリエイティブ全体の品質を担保した経験
  • 社内外のデザイナー、ライター、フォトグラファー、イラストレーター、制作会社などに対するディレクション経験
• ブランド・ガイドライン・制作基盤の運用改善
  • ブランドガイドライン、デザインアセット、制作ルール、トーン＆マナーなどの策定・運用・改善経験
  • 複数チャネルにまたがるクリエイティブにおいて、ブランドの一貫性や品質を担保した経験
  • 制作プロセス、レビュー体制、アセット管理などを整備し、チームの制作効率や品質向上に貢献した経験
• データ・リサーチに基づくクリエイティブ改善
  • KPI、広告効果、ユーザー行動データ、定性調査、マーケティングリサーチなどをもとに、表現改善やクリエイティブ検証を行った経験
  • A/Bテスト、広告運用結果、キャンペーン効果などを踏まえ、訴求軸やビジュアル表現を改善した経験
• 生成AI・新しい制作手法の活用
  • 生成AIを活用したビジュアル探索、コピー・構成案作成、ラフ制作、画像生成、レビュー、ドキュメント作成などの実務経験
  • 生成AIや各種制作ツールを活用して、制作プロセスやチームのクリエイティブ開発の生産性を改善した経験
  • 生成AIの出力特性や限界を理解し、著作権、情報の正確性、セキュリティ、倫理面に配慮しながら業務活用した経験
• 周辺領域の知識・スキル
  • マーケティング、ブランディング、CRM、広告運用、SNS運用、コンテンツ企画など、コミュニケーションデザイン周辺領域への基礎理解
  • UI/UXデザイン、プロダクトデザイン、サービスデザインなど、プロダクト体験に関する基礎理解
  • HTML/CSS、動画制作、モーショングラフィックス、撮影ディレクション、コピーライティングなど、表現の幅を広げる周辺スキル

＜こんな方を求めています＞

• 出前館が目指す「NO.1」への挑戦に共感し、複雑なマーケットプレイスの課題に粘り強く向き合える方
• デザインがビジネスに与える価値や効果を理解した上で、事業成果やKPIに対して、どのように貢献できるかを考え、主体的に提案・実行・推進できる方
• 未定義・抽象度の高い課題に対しても、自ら仮説を立て、周囲を巻き込みながら解決策を形にできる方
• PdM、エンジニア、ビジネス職など他職種へのリスペクトを持ち、対話と合意形成を通じてプロダクトを前進させられる方
• ユーザー体験にこだわり、一次情報を大切にする方。
• フィードバックを真摯に受け止め、そこからの学びを言語化して失敗を資産にできる方
• 自身の専門性を継続的に磨き、知見の共有やレビューを通じてチームの成果向上に貢献できる方
• デザイン品質に責任を持ち、判断基準を言語化しながらアウトプットを磨き込める方

選考フロー

面接1～2回 → 課題  → 最終面接