募集背景
2026年3月、出前館は プロダクトで 「勝つ」 ための組織改編を行いました。
従来の「企画・デザイン」と「エンジニア」の組織を分離し、新たに 「事業推進本部」 を立ち上げています。
これまでの「社内、お客様からの要望対応」という枠組みを脱却し、プロダクトマネージャー、プロダクトデザイナーがタッグを組んでデリバリー業界でNO.1となるプロダクトを主体的に考え、実践をしていく体制に移行しました。
ユーザー理解、競合分析を踏まえ、「何を作るか」「どのような体験を実現するか」から責任を持ち、マーケットプレイスの複雑な課題を解き明かし、日本で最も愛されるデリバリーインフラの実現を自らの手で推進する仲間を求めています。
「デザイン」という仕事に固執せず、領域をまたいだオーナーシップを持ち、1秒でも早くユーザーに価値を届けるために、泥臭く、かつ戦略的にプロダクトデザインを推進いただけるメンバーを募集します。
本部長インタビュー：https://note.com/demae_can/n/n04f4d488f5c0
ミッション
出前館は今、「第2創業期」という大きな転換点にあります。
これまでの体制を刷新し、LINEヤフー株式会社とのシナジーを最大化させながら、技術基盤の再構築と組織変革を断行しています。
私たちのゴールは一つ。現在の市場2位というポジションに甘んじることなく、圧倒的なシェアを持つNO.1へ返り咲くことです。
そのために、守りではなく 「攻め」 のプロダクト開発を加速させる。
この挑戦を「プロダクトデザイン」の側面からリードするのが、あなたのミッションです。
業務内容
事業をNO.1へ導くための「プロダクトデザイン」を、プロダクトマネージャー、エンジニア、ビジネス職、データ分析担当などと連携し、要件定義前の課題設定から、体験設計、UI設計、開発連携、効果検証までを横断的にリードいただきます。
単にUI/UXを制作するだけではなく、ユーザー・加盟店・ドライバーなど複数のステークホルダーが関わる複雑な課題を構造化し、事業成果やプロダクトKPIにつながる体験方針・デザイン戦略を自ら定義し、実行まで推進いただくポジションです。
【具体的な業務内容】
- 出前館の主要プロダクトにおける、体験設計・情報設計・UI/UXデザイン・プロトタイピング・デザイン品質のリード
- 事業成果やプロダクトKPIに大きな影響を与えるテーマに対し、顧客起点での体験価値、改善指標、検証方針を設計し、デザインアプローチを通じて成果創出を推進
- 中〜大規模、または複雑性の高いプロジェクトにおいて、デザイン責任者として論点整理、意思決定支援、合意形成、品質担保、リリース後の改善までを一貫してリード
- ユーザーリサーチ、データ分析、競合調査、プロトタイプ検証などを活用し、定性・定量の根拠に基づいたデザイン判断と改善提案を実施
- デザインシステム、共通コンポーネント、ガイドラインなどの活用・改善を通じて、プロダクト全体の一貫性、品質、生産性の向上をリード
- 他デザイナーや関係者に対して、デザインレビュー、判断基準の提示、品質フィードバックを行い、チーム全体のアウトプット品質と意思決定精度の向上に貢献
- 必要に応じて、前例の少ない新規テーマや分野横断プロジェクトにおいて、デザインリードとして企画・構想段階から参画し、具体的な体験・UI・実行計画へ落とし込む
※業務の変更の範囲：会社の定めるすべての業務（在籍出向を含む）
ポジションの魅力
- 「社会インフラ」を創る手応え
自分の推進した施策が、日本中の「今日のごはん」と「誰かの働き方」をリアルタイムで変えていく。その規模感を肌で感じられます。 - 難易度の高い三方良しのマーケットプレイス
ユーザー・加盟店・配達員の三者のステークホルダーのサービス体験を最大化し、サービス価値の最適解を導き出す「複雑なパズル（カオス）」を解く面白さがあります。 - NO.1への挑戦権
盤石な基盤がありながら、スタートアップのような攻めの姿勢で、業界王者の座を奪還するプロセスに当事者として参加できます。
参考情報
・会社説明資料
・HRブログ
・エンジニアブログ
・【デリバリー大戦争】「5円の攻防」に賭けた出前館の逆襲──黒船襲来で大混戦のなかV字回復なるか！？
・「デリバリーは高い」はもう古い？ 出前館社長が語る「お店と同価格」への挑戦
経験・スキル
＜必須要件＞
※ 応募時にポートフォリオの提出が必須となります。
- Webサービス、アプリなどのデジタルプロダクトにおけるUI/UXデザイン、情報設計、プロトタイピング、体験設計の実務経験（実務経験5年以上、またはそれに準ずる実績）
- 大規模または複雑性の高いプロダクト・プロジェクトにおいて、プロダクトデザインをリードした経験
- ユーザー課題、事業課題、プロダクトKPIを踏まえ、課題設定から仮説立案、体験設計、UI設計、効果検証までを一貫して推進した経験
- PdM、エンジニア、ビジネス職、データ分析担当など複数職種と連携し、論点整理、意思決定支援、合意形成を行いながらプロジェクトを推進した経験
- ユーザーリサーチ、定性・定量データ、競合調査、プロトタイプ検証などを活用し、根拠に基づいたデザイン判断を行った経験
- Figmaを用いたUI設計、プロトタイピング、コンポーネント設計、デザインシステムまたは共通UIの活用・改善経験のほか、各種Adobeデザインツールを使用したデザイン制作経験
- デザイン意図や判断軸を言語化し、他デザイナーや関係者へのレビュー・フィードバックを通じて、アウトプット品質を高めた経験
- ポートフォリオを通じて、課題設定、プロセス、意思決定、アウトプット、成果・学びを具体的に説明できること
＜歓迎要件＞
- 大規模・複雑なサービス領域での経験
- マーケットプレイス、プラットフォーム、OMO、物流、FinTechなど、複数のステークホルダーが関わるサービスにおけるプロダクトデザイン経験
- 利害や利用文脈が異なる複数ステークホルダー（例えばユーザー、加盟店、ドライバー、社内オペレーションなど）を対象にした体験設計の経験
- 既存サービスの改善に加え、サービス全体の体験再設計、リニューアル、新規機能立ち上げなどに関わった経験
- 事業・プロダクト横断でのデザインリード経験
- 複数プロダクト、複数チーム、または事業横断テーマにおいて、デザイン方針や体験方針を定義・推進した経験
- PdM、エンジニア、データ分析、マーケティング、カスタマーサポート、営業など、多様な職種と連携しながら、複雑な論点を整理し意思決定をリードした経験
- 事業責任者、プロダクト責任者、経営層などと議論し、抽象度の高いテーマを具体的なプロダクト施策や体験設計に落とし込んだ経験
- デザイン品質・組織生産性の向上経験
- デザインシステム、ガイドライン、共通コンポーネント、デザイン原則などを設計・改善し、複数プロダクトの品質や一貫性向上に貢献した経験
- デザインレビュー、品質基準、制作プロセス、ナレッジ共有などを仕組み化し、チーム全体のアウトプット品質や意思決定スピードを高めた経験
- 他デザイナーへのレビュー、メンタリング、オンボーディングなどを通じて、チームや後進の成長に貢献した経験
- リサーチ・データ活用による事業成果創出経験
- ユーザーリサーチ、行動データ、事業KPI、定性・定量調査を組み合わせ、課題設定やデザイン判断に活用した経験
- A/Bテスト、ユーザビリティテスト、プロトタイプ検証などを通じて、仮説検証から改善サイクルまでを推進した経験
- デザイン施策が事業成果やプロダクトKPIに与えた影響を可視化し、次の改善につなげた経験
- 生成AI・新しい制作プロセスへの知見
- 生成AIを活用したUXリサーチ、競合調査、仮説検証、UI案作成、デザインレビュー、ドキュメント作成などの実務経験
- 生成AIを活用して、デザインプロセス、レビュー、ナレッジ共有、ドキュメント作成などの生産性を改善した経験
- 生成AIの出力特性や限界を理解し、情報の正確性、著作権、セキュリティ、倫理面に配慮しながら業務活用した経験
- 周辺領域への理解
- ビジネス、データ分析、プロダクトマネジメント、開発技術など、デザイン周辺領域への理解
- iOS / Android / Webの技術制約や実装プロセスを理解し、エンジニアと実現性を踏まえた議論・意思決定を行った経験
- HTML / CSS / JavaScriptなど、フロントエンド技術に関する基礎知識
＜こんな方を求めています＞
- 出前館が目指す「NO.1」への挑戦に共感し、複雑なマーケットプレイスの課題に当事者として粘り強く向き合える方
- 未定義・抽象度の高い課題に対しても、自ら問いを立て、仮説をつくり、周囲を巻き込みながら解決策を形にできる方
- デザインを事業成果やプロダクトKPIを前に進めるための手段として捉え、成果が出るまで改善し続けられる方
- PdM、エンジニア、ビジネス職など他職種へのリスペクトを持ち、複雑な論点を整理しながら合意形成・意思決定を進められる方
- ユーザー体験に強いこだわりを持ち、一次情報、定性・定量データ、現場の声を大切にしながらデザイン判断ができる方
- デザイン品質に責任を持ち、判断基準の言語化やレビューを通じてチーム全体の品質向上に貢献できる方
- 自身の専門性を継続的に磨き、その知見をチームや組織に還元できる方
- 変化の大きい環境や前例のないテーマを楽しみ、失敗や学びを次の挑戦に活かせる方
選考フロー
面接1～2回 → 課題 → 最終面接
| 職種 / 募集ポジション | シニアプロダクトデザイナー |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 【アクセス】 JR/東京メトロ各線「新宿駅」徒歩5分 JR各線/都営大江戸線「代々木駅」徒歩5分 東京メトロ丸の内線/副都心線「新宿三丁目駅」徒歩1分 ※勤務地の変更の範囲：会社（出向先の会社を含む）の定める事業所・場所 |
| 勤務時間 | 10：00～18：30 フレックスタイム制度適用（コアタイム無） （フレキシブルタイム 7：00～22：00） |
| 休日 | ・各種社会保険完備 ・通勤手当（実費支給/月4万円まで） ・在宅勤務制度（週2日程度） ・在宅手当（250円/日） ・メンター制度 ・チームビルディング費支援制度 ・お誕生日休暇 ・リフレッシュ休暇(勤続10年で5日間) ・社員割引クーポン ・定期健康診断 ・従業員持株会 |
| 福利厚生 | ■休日休暇 ・完全週休2日制（土日） ・祝日 ・年次有給休暇（10日～最大20日） ・年末年始休暇（12/30-1/4） ・Deホリデー（特別休暇） ・慶弔休暇 ・誕生日休暇 ・リフレッシュ休暇(勤続10年で5日間) ・産休、育休制度※取得実績多数 |
| その他要件 | ■育児支援制度※適用条件あり ・短時間勤務制度（小学校就学の始期に達するまでの子が対象） ・子育て一時退出制度 ・子の看護休暇（中学校就学の始期に達するまでの子が対象） ・子育て費用補助制度（月上限5万円） ■オフィス備考 ・原則禁煙（オフィスによりビル内に喫煙所有） |
| 会社名 | 株式会社出前館 |
|---|---|
| 会社設立 | 1999年9月9日 |
| 上場 | 2006年6月5日 |
| 資本金 | 1億円（2022年1月6日現在） |
| 東京本社 | 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ケ谷5丁目27番5号 リンクスクエア新宿（総合受付11階） |
| 公開市場 | 東京証券取引所 スタンダード市場（証券コード：2484） |
| 代表者 | 代表取締役社長 矢野 哲 |
| 役 員 | 代表取締役社長 矢野 哲 取締役 志賀 綾子 取締役 安岡 祥二 社外取締役 富山 浩樹 社外取締役 森 一生 社外取締役 舛田 淳 社外取締役 坂上 亮介 常勤監査役 山崎 操 監査役 落合 紀貴 監査役 伊藤 嘉恵 |
| 事業内容 | インターネットサイト『出前館』の運営、及びそれに関わる事業 |
| 子会社 | 株式会社出前館コミュニケーションズ 〒890-0045 鹿児島県鹿児島市武1丁目2番10号 JR鹿児島中央ビル6階 |