株式会社電通デジタル ITコンサルタント/PM の求人一覧
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【NC（大阪）】プロジェクトマネージャー（開発）
仕事内容 担当PJTにおけるシステム案件の品質担保プロジェクト推進の安定化のために、主にシステム開発における与件の整理、仕様確認、要件定義及び、開発の品質管理をご担当いただきます。 経験・スキル 必須要件 システム開発の上流工程経験（要件定義、仕様作成、システム設計） プロジェクトリーダーorマネージャーの経験（規模不問） エンジニア、若しくは開発ベンダーの管理経験（システム設計のディレクション、開発管理等） 歓迎要件 WebサイトやWebシステム（Webアプリケーション、ECなど）に関する開発経験 配属先情報 所属部門：ネクストコア（NC）部門 「DDとしての成長マーケット拡大」をミッションとし、CX/DX/B2Bなどを中心にアカウント創出からプランニング、その先のエグゼキューションから改善までを実行することで、クライアントの今後の中核となるビジネスに寄与するフラットな部門 配属組織：テクノロジー事業部 顧客一人一人に価値ある体験を実現するために、オンライン・オフライン様々なチャネルとデータがシームレスに連動するCXプラットフォームを提供します。 当社テクノロジー事業採用サイト： https://dd.dentsudigital.co.jp/recruit/tx/ 【こんな方におすすめです】 システム知見を武器に自身の活躍フィールドを広げたい人 もっと様々な分野考え方の人と関わりたい人 最先端のグローバルMarketing Technology に触れたい人 構築した物が顧客にどういった形で貢献しているの気になる人 【働き方】 所定労働時間7時間/日 原則22時以降、土日業務禁止 有給奨励日12回/年（2022年度） フレックスタイム制 育児休暇取得実績多数とプライベートや育児と両立した働き方ができます。 ■Performance Based Working 出社率10~20％（2022年現在）出社、在宅、サテライトオフィスと「クライアントの事業成長パートナー」として一番パフォーマンスが発揮できる働き方を選択可能です。 https://www.lifehacker.jp/article/2204_dentsudigital_office/ ■仕事と家庭を両立した「幸せな働き方」を実現するために必要なこと https://www.lifehacker.jp/article/246469dentsudigital_ikuji/ ■｢転職して以来、フルリモート｣でも組織に馴染むには？ 電通デジタルに聞く｢中途入社の壁｣を打ち破る方法 https://www.businessinsider.jp/post-255228 【組織・風土】 本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。 5割が中途入社。代理店、コンサルファーム、事業会社など様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。 最先端の技術や知識に興味のある方が多く、ナレッジ共有も盛んです。 定期的な1on1のミーティングを実施しており、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援しております。 資格取得や外部研修のための費用支援制度があります。 続きを見る
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【TX】ITコンサルタント（Webサイト/EC/CMS）
仕事内容 お客様のDX・デジタルマーケティングパートナーとして、プライムの立場で、システム企画・提案の超上流から運用保守まで一貫して支援しており、クライアントの保有するオウンドメディア（WEB／ECサイト、アプリ）におけるITシステムの提案・設計・構築・サポートや、サービス導入などにおけるITコンサルティング業務全般をご担当いただきます。 【具体的業務内容】 ・オウンドメディア構築におけるデジタルエクスペリエンスプラットフォーム(CMS/EC/CRM etc)の導入＆運用 ・プライムの立場でのITソリューションの企画・提案・構築・運用保守を初めとしたSI業務 ・社内各部門と広範囲にわたる連携を行いDX推進のための各種コンサルテーションとプロジェクトマネジメント - 製品・サービス選定支援、既存システム（ツール）の改善支援 etc… ・高難易度なITプロジェクトにおけるPM/PMO業務支援 ・プリセールス活動、各種プラットフォーマーとの協業推進、提案業務など 具体的な案件 期間：1年超の大規模案件メイン 担当案件数：1人当たり2〜3案件担当（担当作業、規模を考慮） 具体的な案件例： ・大手製薬会社様 医療関係者向けマーケティングのデジタル革新 ・消費財メーカー様 CRM領域とEC・D2C領域のデータ統合 ・製造メーカー様 BtoBマーケティング支援パートナーポータル 想定されるキャリアパス ・入社直後は当社他メンバーと一緒にプロジェクトをご担当いただき、当社のプロジェクト進行等のやり方を経験いただきます。 ・保持されているスキルや経験に応じて、担当システム規模や担当役割の拡大を順次行っていただきながら、より裁量・・志向性やスキル、ご経験によってITコンサルタントだけではなく、プロジェクトマネージャー、ITアーキテクト、Webアプリケーションエンジニアなど様々なキャリアパスを選択いただくことも可能です ・システム開発ご経験があるなど開発プロセス強い方は、当初はシステムスキルをメインに業務を行い、デジタルマーケティングナレッジやスキルを習得いただくことが可能です。同様に、プリセールスなどプロジェクト支援のご経験がある方は、クライアント課題に対するヒアリングから提案を行うなど、個々の志向性＆スキルにあわせたアサイメントを実施しています。責任のある立場でのプロジェクト遂行を実施いただきます。 やりがい・魅力 ・DX／デジタルマーケティングのNo1パートナーとして、プライムの立場で支援できる ・システム企画・提案等の上流工程から構築、運用保守まで全ての工程に携わることができる ・システムナレッジだけではなく最新のデジタルマーケティング知識を身につけ、ハイブリッドなキャリアを構成できる 経験・スキル 必須要件 以下、いずれかにおける実務経験（3年以上を目安） ・オウンドメディア（WEB／ECサイト、アプリ）構築の一般的な作業プロセスの理解と実務経験 ・HTML/CSS/JavaScriptなどのフロント技術に関する知識と実務経験 ・プロジェクトリーダー経験、プロジェクトマネージャー経験 ・BtoC系クラウドインフラ構築経験 歓迎要件 ・異分野のプロフェショナルとの協業やチームワークに興味をお持ちの方 ・クライアントと直接コミュニケーションを取り、クライアント目線でIT・システム構築を行いたい方 ・新しいソリューションやテクノロジーをいち早く試して見たい方 ・様々なITソリューション／サービスを使い、システム企画から提案、構築、運用支援と幅広くプロジェクトマネージャーとして活躍したい方 ・WebサイトのUX・構築アプローチ・CMS・解析ツール等の最新トレンドの理解し、提案活動を行いたい方 配属組織 【テクノロジートランスフォーメーション（TX）領域について】 テクノロジートランスフォーメーション領域の採用ページです。是非ご確認ください。 https://dd.dentsudigital.co.jp/recruit/tx/ 当領域は顧客基点のDX（デジタルトランスフォーメーション）をテクノロジーの力によって推進することをミッションとしています。 全体戦略の立案から構想・設計・構築、実際の活用までのフローのうち必要なものには全て関わります。具体的にはITデザインやプラットフォーム構想、その先のCRM（顧客関係管理）やCDP（顧客データ基盤）の構想、さらにオウンドメディアやオウンドECの設計、それらの活用・改善などを手掛けています。 部署の事業領域 デジタルマーケティング推進に必要不可欠なIT/デジタル専門家集団として、また、お客様のDX・デジタルマーケティングパートナーとして、プライムの立場で、システム企画・提案の超上流から運用保守まで一貫して支援。 幅広いデジタル接点における様々なデジタルテクノロジー領域をカバーするために「デジタルプラットフォーム＆ソリューション対応」「ITコンサルティング力（顧客対応力）」「プロジェクトマネジメントスキル（デリバリースキル）」の強化と推進を行い、既存領域やサービスにとらわれずに柔軟にクライアント支援を行っています。 ・デジタルエクスペリエンスプラットフォーム(CMS/EC/CRMシステムなど)の導入、活用支援、改善業務 ・DX推進のための各種ITコンサルテーション - 製品・サービス選定支援、既存システム（ツール）の改善支援など - 業務改善支援、PMO業務支援など - プリセールス活動、各種プラットフォーマーとの協業推進、提案業務 ミッション 専門家集団として、様々な幅広いデジタル接点＆デジタルテクノロジー領域をカバーするために「デジタルプラットフォーム＆ソリューション対応」「ITコンサルティング力（顧客対応力）」「プロジェクトマネジメントスキル（デリバリースキル）」の強化と推進を行い、既存領域やサービスにとらわれずに柔軟にクライアント支援ができる組織 目指している姿 クライアントのパートナーとして、様々なデジタルマーケティング課題に対応するための柔軟な対応力と発想を持ち、時代に即した「マーケティングｘIT（システム）を用いた解決手法」を継続的に提供していくための組織力強化を目指しています。 【特徴】 デジタルマーケティングにおいてIT（システム）は必要不可欠な要素であり、今後も高度化＆複雑化が進み、ますますこの領域における人材価値が高まっていくことは明らかです。 電通デジタルで担当する業務範囲は、SIerや制作＆開発会社では担当できない広範囲に及ぶ領域であり、時代の流れにあわせて柔軟に「売り物」「サービス」を変更できる柔軟性を持ち合わせています。 【組織・風土】 ・1on1MTGを直属のGMや事業部長と実施 ・新しい取り組みやサービス、事業開発などを多様な専門性を持つ仲間と協力＆連携しながら進めることが可能 ・様々なバックグラウンドをスキルを持ったメンバーが集まっており、事業部で定期的に出社して対面MTGなどを実施し、チームプレーを最大のモットーに円滑なコミュニケーションが取れるような施策に取り組んでいる ・資格取得や研修のための費用支援制度あり。 【働き方】 ・所定労働時間7時間/日 ・原則22時以降、土日業務禁止 ・有給奨励日12回/年 ・フレックスタイム制 ・育児休暇取得実績多数 とプライベートや育児と両立した働き方ができます。 ■Performance Based Working 出社率10〜20％（2022年現在）。出社、在宅、サテライトオフィスと「クライアントの事業成長パートナー」として一番パフォーマンスが発揮できる働き方を選択可能です。 ■仕事と家庭を両立した「幸せな働き方」を実現するために必要なこと https://www.lifehacker.jp/article/246469dentsudigital_ikuji/ ■デジタル化が進む中で必要な｢余白｣。電通デジタルの成果を出す新しい働き方とは https://www.businessinsider.jp/post-246659 【受賞・認定】 ■Salesforce Japan Partner Award Japan Partner of the Year 2020年、2021年、2022年3年連続受賞 Innovation Partner of the Year 2022年受賞 ■Google Cloud Platform サービスパートナー認定 ■Forrester 社「 Adobe 導入サービス提供社」2020年評価において“リーダー”に選出 【参照】 ■“100社100様”のDXを支援 「Dentsu DX Ground」が導く、過去に縛られない変革 https://markezine.jp/article/detail/35852 ■顧客基点のDXをテクノロジーの力で推進する https://www.bizreach.jp/job-feed/public-advertising/zgucbhm/ ■｢転職してキャリアが開けた｣IT人材が電通デジタルを選んだ理由 https://www.businessinsider.jp/post-260148 続きを見る
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【TX】ITアーキテクト（webアプリ/EC/CMS）
仕事内容 テクニカルナレッジやスキルを活用し、クライアントの保有するメディア（オウンドメディア）、ECモールのITシステムの設計・構築・サポート、コンサルティングを行う 【具体的業務内容】 オウンドメディア（WEB／ECサイト、アプリ）のバックエンドの仕組みを設計・開発 CMS構築、基幹システムとCDPやフロントのチャネルを繋ぐAPI開発、アプリ開発、会員管理（CRM基盤、ECバックエンドなど）を含む、LPO、CRO、EFOなど 経験・スキル 必須要件 以下、いずれかにおける実務経験（3〜5年以上を目安） WebサイトやWebシステム（Webアプリケーション、スマホアプリなど）に関する ・システム化企画 ・要件定義（仕様策定）、設計業務 ・標準化推進、コンサルティング業務 ・システム開発作業（Java, PHP, .NETなど 言語は不問）におけるリーダー経験 ・システム運用等における改善提案、改善対応 歓迎要件 以下、いずれかにおける実務経験（3年以上を目安） ・大規模業務フローの設計経験（業務内容は問わず） ・競合コンペにおける提案書作成主導経験 ・コンサルタントとしての業務経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・システム開発経験 ・デジタルマーケティング知識 配属組織 【テクノロジートランスフォーメーション（TX）領域について】 テクノロジートランスフォーメーション領域の採用ページです。是非ご確認ください。 https://dd.dentsudigital.co.jp/recruit/tx/ 当領域は顧客基点のDX（デジタルトランスフォーメーション）をテクノロジーの力によって推進することをミッションとしています。 全体戦略の立案から構想・設計・構築、実際の活用までのフローのうち必要なものには全て関わります。具体的にはITデザインやプラットフォーム構想、その先のCRM（顧客関係管理）やCDP（顧客データ基盤）の構想、さらにオウンドメディアやオウンドECの設計、それらの活用・改善などを手掛けています。 【特徴】 マーケティング、IT、顧客体験など様々なスペシャリストが集まり、顧客基点の事業モデル変革を構想から具現化まで一気通貫で実行し、戦略だけではない実現可能性の高い提案を運用や定着までワンストップで支援できる環境があります。 【組織・風土】 ・本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。 ・5割が中途入社代理店、コンサルファーム、事業会社など様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。 ・最先端の技術や知識に興味のある方が多く、ナレッジ共有も盛んです。 ・定期的な1on1のミーティングを実施しており、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援しております。 ・資格取得や研修のための費用支援制度あり。 【働き方】 ・所定労働時間7時間/日 ・原則22時以降、土日業務禁止 ・有給奨励日12回/年 ・フレックスタイム制 ・育児休暇取得実績多数 とプライベートや育児と両立した働き方ができます。 ■Performance Based Working 出社率10〜20％（2022年現在）。出社、在宅、サテライトオフィスと「クライアントの事業成長パートナー」として一番パフォーマンスが発揮できる働き方を選択可能です。 ■仕事と家庭を両立した「幸せな働き方」を実現するために必要なこと https://www.lifehacker.jp/article/246469dentsudigital_ikuji/ ■デジタル化が進む中で必要な｢余白｣。電通デジタルの成果を出す新しい働き方とは https://www.businessinsider.jp/post-246659 【受賞・認定】 ■Salesforce Japan Partner Award Japan Partner of the Year 2020年、2021年、2022年3年連続受賞 Innovation Partner of the Year 2022年受賞 ■Google Cloud Platform サービスパートナー認定 ■Forrester 社「 Adobe 導入サービス提供社」2020年評価において“リーダー”に選出 【参照】 ■“100社100様”のDXを支援 「Dentsu DX Ground」が導く、過去に縛られない変革 https://markezine.jp/article/detail/35852 ■顧客基点のDXをテクノロジーの力で推進する https://www.bizreach.jp/job-feed/public-advertising/zgucbhm/ ■｢転職してキャリアが開けた｣IT人材が電通デジタルを選んだ理由 https://www.businessinsider.jp/post-260148 続きを見る
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【TX1】マーケティングテクノロジーコンサルタント
仕事内容 企業のデジタルマーケティングの中心となるマーケティング基盤を構築し、その基盤を用いた施策のプランニングや効果測定をクライアントと共に推進していくデジタルマーケティングコンサルタントとして活動頂きます。 【具体的業務内容】 ・マーケティング基盤の導入・設計・活用コンサルティング-Salesforce(SalesforceEngagement等)、TreasureData、Google、Snowflakeなど ・クライアントのマーケティング課題のヒアリングと課題設定 ・プロジェクトマネジメント・マーケティング施策全体の設計 ・管理-顧客体験設計・KPI策定及びモニタリング ・AIを用いたマーケティング活動変革の提案 具体的な案件 ・期間：約半年程度でマーケティング基盤を導入し、その後クライアントに並走して利活用のサポートを実施。 ・PJ人数：平均3名～4名程度 ・一人当たりの担当案件数：2.3案件程度 ・案件事例 ┗大手損害保険会社様：顧客接点データをリアルタイムに集約、顧客の興味関心を把握した統合的なアプローチを実現 ┗大手鉄道会社様：ロイヤルカスタマーをデータで定義し、シナリオ検討から効果測定までのプランニングスキームと仕組みを構築 ┗大手カード会社様：中長期戦略実現に向け、デジタル戦略策定～フロントエンド・バックエンド開発まで一気通貫でご支援実施 想定されるキャリアパス 入社直後：入社直後：マーケティング基盤の導入経験が浅い場合、まずはプロジェクトメンバーとしてベース知識の獲得をして頂きます。 半年～1年以内目途：主担当となるプロジェクトを1つ以上持っていただき、経験と実績を積んでいただきます。 実力次第ではありますが、該当ポジションで経験を積んでいきながら案件規模の大きいプロジェクトをリードしたり、グループマネージャーへとキャリアアップしていきます やりがい・魅力 ・決められた要件定義に従った開発ではなく、顧客の課題解決に向けた要件の作成からその実現までを一気通貫で実現。 ・AI等の最新のテクノロジーに触れる機会が多くて市場とともに成長できる ・電通グループの強みを活かした、SIだけではない幅広い提案やプロジェクトへ参画が可能。 記事の紹介 ※現場の生の声を記載！ぜひご覧ください https://www.dentsudigital.co.jp/cases/0323-hanshintigers ※社員紹介：企業と顧客をつなぐ最適なコミュニケーション戦略の提案により、企業のマーケティング活動の最大化を目指す https://www.dentsudigital.co.jp/careers/our-people/type04/051 経験・スキル 必須要件 ・MA/CRM/CDPツールの導入支援に携わった経験 テクノロジーの知見があり（GCP,CDPなど顧客データを中心に経験できている人）、マーケティングに興味がある方をイメージしています。 ・デジタルマーケティング領域における施策のプランニング経験 ・課題の抽出/形成/提言（プレゼンテーション） 歓迎要件 ・プロジェクトマネージャーの経験（ベンダー管理とかプロジェクト管理）だけではなく、クライアントの前に立ち提案した経験 ・データ統合、複数のチャネル（オンライン/オフライン）を活用した施策プランニングの経験 ・マーケティング基盤構築におけるアーキテクチャデザインの経験 活躍している人の特徴 ・リスクを恐れず、新しい領域に向かって積極的にチャレンジするマインド ・プロフェッショナルとして顧客に寄り添うマインド ・マーケティングに関する幅広い知見と探求心 配属組織 【テクノロジートランスフォーメーション（TX）領域について】 テクノロジートランスフォーメーション領域の採用ページです。是非ご確認ください。 https://dd.dentsudigital.co.jp/recruit/tx/ 当領域は顧客基点のDX（デジタルトランスフォーメーション）をテクノロジーの力によって推進することをミッションとしています。 全体戦略の立案から構想・設計・構築、実際の活用までのフローのうち必要なものには全て関わります。具体的にはITデザインやプラットフォーム構想、その先のCRM（顧客関係管理）やCDP（顧客データ基盤）の構想、さらにオウンドメディアやオウンドECの設計、それらの活用・改善などを手掛けています。 部署の事業領域 CRMソリューションを軸とした、プリセールス/マーケティング活動、顧客体験のプランニング、データ活用コンサルを担当 ※案件の規模によってはプランニングの部分から入り、CDP等のデータ周辺ツール等も含めて支援 ▼主なCRMソリューション基盤 ┗Salesforce Marketing Cloud ┗Salesforce 各種コア製品との連携 ┗Snowflake 【特徴】 マーケティング、IT、顧客体験など様々なスペシャリストが集まり、顧客基点の事業モデル変革を構想から具現化まで一気通貫で実行し、戦略だけではない実現可能性の高い提案を運用や定着までワンストップで支援できる環境があります。 【組織・風土】 ・本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。 ・5割が中途入社代理店、コンサルファーム、事業会社など様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。 ・最先端の技術や知識に興味のある方が多く、ナレッジ共有も盛んです。 ・定期的な1on1のミーティングを実施しており、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援しております。 ・資格取得や研修のための費用支援制度あり。 【働き方】 ・所定労働時間7時間/日 ・原則22時以降、土日業務禁止 ・有給奨励日12回/年 ・フレックスタイム制 ・育児休暇取得実績多数 とプライベートや育児と両立した働き方ができます。 ■Performance Based Working 出社率10〜20％（2022年現在）。出社、在宅、サテライトオフィスと「クライアントの事業成長パートナー」として一番パフォーマンスが発揮できる働き方を選択可能です。 ■仕事と家庭を両立した「幸せな働き方」を実現するために必要なこと https://www.lifehacker.jp/article/246469dentsudigital_ikuji/ ■デジタル化が進む中で必要な｢余白｣。電通デジタルの成果を出す新しい働き方とは https://www.businessinsider.jp/post-246659 【受賞・認定】 ■Salesforce Japan Partner Award Japan Partner of the Year 2020年、2021年、2022年3年連続受賞 Innovation Partner of the Year 2022年受賞 ■Google Cloud Platform サービスパートナー認定 ■Forrester 社「 Adobe 導入サービス提供社」2020年評価において“リーダー”に選出 【参照】 ■“100社100様”のDXを支援 「Dentsu DX Ground」が導く、過去に縛られない変革 https://markezine.jp/article/detail/35852 ■顧客基点のDXをテクノロジーの力で推進する https://www.bizreach.jp/job-feed/public-advertising/zgucbhm/ ※記事の第1セクションで部門長がが事業部の役割、求める人物像について話をしております。 ■｢転職してキャリアが開けた｣IT人材が電通デジタルを選んだ理由 https://www.businessinsider.jp/post-260148 続きを見る
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【TX2】ITコンサルタント（CDP/DMP/DWH）
概要 あらゆる顧客接点のデータ収集・蓄積・整形・連携をし、様々なチャネル×シーンでデータを利活用することは、DX推進において必要不可欠です。 データ蓄積/統合プラットフォームを構築し、様々なチャネル×シーンで利活用できる仕組みを作り、クライアント課題の解決やDX推進をリードいただくポジションを募集します。 仕事内容 クライアントのDX推進パートナーとして、プライムの立場でシステム企画・提案などの上流工程から運用保守まで一貫して支援しており、データ蓄積/統合などCDP/DMP/DWHなどの各種プラットフォームの導入コンサルティング、設計、構築、改善業務、活用支援などにおけるITコンサルティング業務全般をご担当いただきます。 具体的な業務内容 クライアントのデジタルマーケティング施策の実施を目的とする、Google Cloud／AWS／Snowlfakeなどを用いた - データ基盤（CDP/DMP/DWHなど）の構想、設計、構築/開発・テスト - データ基盤構築におけるデータパイプラインや業務運用フローの設計・開発 - 機械学習を活用したデータ分析・施策実現の提案・活用支援 具体的な案件 期間：半年～年単位の大規模案件がメイン 担当案件数：1人当たり2～3案件担当（対応負荷を考慮して調整） 規模感：数千万～数億円規模の案件が中心 具体的な案件例： ・地方銀行様：データ統合基盤構築・活用支援プロジェクト ・メーカー系金融事業者様：デジタル戦略基盤構築・活用支援プロジェクト ・情報通信事業者様：チャネル横断DX化プロジェクト など 想定されるキャリアパス ・入社直後は当社他メンバーと一緒にプロジェクトをご担当いただき、当社のプロジェクト推進等のノウハウを獲得いただきます。 ・スキルや経験に応じて、担当システム規模や担当役割の拡大を順次行っていただきながら、より裁量・責任のある立場でのプロジェクト遂行を実施いただきます。 ・上流工程だけではなく、並行して他プロジェクトを担当いただきながら、上流工程、提案活動、プリセなどを並行して行う、あるいは、軸足は上流工程としてアーキテクトを目指すなど、志向に応じて柔軟にキャリア形成は可能です。 ・ITコンサルタントだけではなく、プロジェクトマネージャー、ITアーキテクト、プリセールスなど様々なキャリアパスを選択いただいたり、掛け持ちいただくなど、志向性によって柔軟なキャリア形成が可能です。 社員紹介 「長く働きたい」と思える場所で、高まる組織貢献への意欲──コンサル・事業会社の両経験を生かして躍動 やりがい・魅力 ・DX／デジタルマーケティングのNo1パートナーとして、プライムの立場で支援できる ・クライアントと並走しながらデータに基づくデジタルマーケティングの推進を行うことができる ・プロジェクトを通して、特定のプロダクトやサービスにとらわれずに幅広く各種データ基盤プラットフォームの導入コンサルティング、設計・構築ノウハウ、活用支援に関するスキルやナレッジの獲得が可能・第三者でありながらクライアントよりもクライアント目線が必要ですし、データ基盤構築～活用支援を通じてデータ起点のDX推進を肌で感じることができるまた業界や業種はもちろん、プロダクトなどに縛られることなく、幅広い領域のプロジェクトに携わることができるため、様々な業界を見たい方にはマッチ ・データ基盤導入コンサルだけではなく、プロジェクトマネージャー、ITアーキテクト、プリセールスなど様々なキャリアパスを選択いただいたり、掛け持ちいただくことが可能ですのでご安心ください。 経験・スキル 必須要件 ・データ基盤開発における一般的なプロセスの理解および実務経験 歓迎要件 ・クラウドサービス（AWS/GCP/AZURE）でのデータウェアハウス/データパイプラインの提案または構築/保守経験 ・SQLやPython等データインテグレーションに関する知識と実務経験 ・Pythonなど機械学習によく利用される言語の経験 ・デジタルマーケティング知識（特にGoogleAnalytics、Firebaseなど） 配属組織 【テクノロジートランスフォーメーション（TX）領域について】 テクノロジートランスフォーメーション領域の採用ページです。是非ご確認ください。 https://dd.dentsudigital.co.jp/recruit/tx/ 当領域は顧客基点のDX（デジタルトランスフォーメーション）をテクノロジーの力によって推進することをミッションとしています。 全体戦略の立案から構想・設計・構築、実際の活用までのフローのうち必要なものには全て関わります。具体的にはITデザインやプラットフォーム構想、その先のCRM（顧客関係管理）やCDP（顧客データ基盤）の構想、さらにオウンドメディアやオウンドECの設計、それらの活用・改善などを手掛けています。 部署の事業領域 クライアントのDX推進パートナーとして、プライムの立場でコンテンツ管理やデータ蓄積/統合管理など、各種テクノロジープラットフォームの導入コンサルティング、設計、構築、改善業務、活用支援までを一貫して伴走しています。 ミッション あらゆるタッチポイントのデータ収集・蓄積・整形・連携をし、様々なチャネル×シーンでデータが活用できる仕組みを作り、活用支援や、改善支援を伴走することで、クライアント課題の解決やDX推進をミッションとした事業部です。 今後目指していく姿 クライアントごとに異なる課題やDX推進に柔軟に対応するため、様々なソリューションへの理解力と提案力、描いた提案を実現するためのプロジェクトマネジメント力について、個々はもちろん、ナレッジシェアやクロスアサイン、JOBローテなどをしながらチームとしての対応力強化を図っています。 【特徴】 弊社で担当する業務範囲は、戦略コンサル、SIer、制作＆開発会社1社では対応できない広範囲に及ぶ領域であり、時代の流れにあわせて柔軟に「売り物」「サービス」を変更できる柔軟性を持ち合わせています。 【組織・風土】 ・1on1MTGを直属のGMや事業部長と実施 ・新しいチャレンジが推奨される環境で、多様な専門性を持つモチベーションの高い仲間と協力＆連携しながら組織や事業の拡大に関わることができる ・様々なバックグラウンドをスキルを持ったメンバーが集まっているほか、グループ間で対応領域も異なるため、クロスアサインの実施、グループ横断のコミュニケーション施策の実施、ナレッジシェア機会の創出など、チーム力向上を重視した各種施策を推進・資格取得や研修のための費用支援制度あり。 【働き方】 ・所定労働時間7時間/日 ・原則22時以降、土日業務禁止 ・有給奨励日12回/年 ・フレックスタイム制 ・育児休暇取得実績多数 とプライベートや育児と両立した働き方ができます。 ■Performance Based Working 出社率10〜20％（2022年現在）。出社、在宅、サテライトオフィスと「クライアントの事業成長パートナー」として一番パフォーマンスが発揮できる働き方を選択可能です。 ■仕事と家庭を両立した「幸せな働き方」を実現するために必要なこと https://www.lifehacker.jp/article/246469dentsudigital_ikuji/ ■デジタル化が進む中で必要な｢余白｣。電通デジタルの成果を出す新しい働き方とは https://www.businessinsider.jp/post-246659 【受賞・認定】 ■Salesforce Japan Partner Award Japan Partner of the Year 2020年、2021年、2022年3年連続受賞 Innovation Partner of the Year 2022年受賞 ■Google Cloud Platform サービスパートナー認定 ■Forrester 社「 Adobe 導入サービス提供社」2020年評価において“リーダー”に選出 【参照】 ■“100社100様”のDXを支援 「Dentsu DX Ground」が導く、過去に縛られない変革 https://markezine.jp/article/detail/35852 ■顧客基点のDXをテクノロジーの力で推進する https://www.bizreach.jp/job-feed/public-advertising/zgucbhm/ ■｢転職してキャリアが開けた｣IT人材が電通デジタルを選んだ理由 https://www.businessinsider.jp/post-260148 続きを見る
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【コマース】プロジェクトマネージャー/リーダー候補
仕事内容 システム企画やIT戦略などプロジェクトの最上流から参画し、プロジェクト計画の立案、体制構築、組織運営などプロジェクトの全体の設計・統括をお任せします。 Shopify / Salesforce Commerce Cloud /Adobe Commerce Cloud(Magento)などでのデジタルコマース開発案件や 店頭での活用を想定したOMOアプリや業務改善アプリ案件でのPMを想定しています。 【具体的な業務内容】 ●プロジェクト統括／PMO ・プロジェクト計画書の作成 ・プロジェクト方針の把握と共有 ・目標達成に向けた戦略の策定 ・クライント、外注先との折衝 ●組織運営 ・体制の構築 ●プロダクトの品質およびユーザビリティ向上につながる改善提案、施策提案 など ●納品物クオリティ管理 ・ソフトウエア開発に伴う基本設計書／詳細設計書の把握 ・各種設計書や計画書のレビューや改善提案 ■特徴 当社のコマース部門はオンライン、オフライン双方対応しています。 オンラインでは自社EC、プラットフォームEC、CRMなど。オフラインでは大手流通企業のデータやメディアを活用した販促施策のプランニングなど。ECに課題を抱えているクライアントをトータルにサポートできる環境、スタッフが揃っている環境です。 ＜組織風土について＞ ・新しいこと、チャレンジしたいことを応援する風土 ・メンバーのバックグラウンドが多様 ・学習意欲の高い人が多く、ナレッジ共有も盛ん メーカー、ブランドの売上にコミットするスタイルのため、少しでも新しいことを吸収しよう、売上につながることを学ぼう、という姿勢の人が多いです。最新の情報には敏感で研究熱心な人が多い。また、学んだことをどんどんお互いに共有し合う風土があり、現場間で積極的な情報共有やディスカッションを行う活発な雰囲気があります。 ＜コマース市場について＞ 日本の物販のEC化率は約8％。USは15％程度、中国は50％超えなので日本はまだまだ伸びしろがある市場です。また、日本のEC市場は毎年2桁成長を続けており、日本ならではのEC化の成功パターンを見出していけばまだまだ伸ばせる領域なのでやりがいが大きいです。 求める人材要件 下記いずれかのご経験 ・ECリニューアルプロジェクトのリード経験 ・新規EC構築プロジェクトのリード経験 ・業種問わずプロジェクトマネジャー(クライアントワーク)/PMOとしての経験 特に歓迎する経験 ・プロフェッショナルファームでのコマース領域における戦略/業務コンサルティング、及びITコンサルティング経験 ・ITベンダーのコンサルティング部門、又はプリセールス部門でのコマース領域におけるコンサルティング経験 ・ECサイト構築の一般的な作業プロセスの理解と実務経験 ・Shopify / Salesforce Commerce Cloud /Adobe Commerce Cloud(Magento)での開発経験 ・ロジスティック最適化の示唆、コンサルティングを行える方 ・WEB解析（GA,AA）の実務経験3年以上 ・サイト回遊データや購買データの分析／解析から施策提案を行える方 ・クライアント事業計画のサポート業務経験 ・HTML/CSS/JavaScript、WebAPI(REST,SOAP)、Ruby/PHP/Javaなどのフロント技術に関する俯瞰的知識 ・サーバーサイド、データベース、ネットワークに関する知見 ・越境ECサイト構築・越境ECプラットフォームへの出店経験・運用のご経験 ・越境EC事業立上の経験（ロジスティック、通関などの経験） 続きを見る
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【TF】 プロダクト開発マネージャー
仕事内容 企業の事業変革を実現するために新規サービスの立ち上げ支援を行っています。特にAI改革によって企業の顧客接点や業務システムの有り方が再定義されていく中、データ・AIを活用したプロダクト・サービスの開発をリードできる開発ディレクション人材が必要となっています。半歩先の未来を見据えた新しいサービス開発を推進できる方を募集しております。 【業務概要】 電通グループが手掛ける大手クライアント向けデジタルサービス（スマホアプリ、IoTデバイス等）のプロダクト開発を推進するプロダクトマネージャー／テクニカルディレクターを募集しております。サービスの構想から企画、要件定義、開発からグロースに至るまで、プロダクトの開発や成長にトータルで伴走するポジションです。 【具体的業務内容】 ・新規プロダクトの構想/企画/サービスデザイン ・新規プロダクトのプロトタイプ開発ディレクション ・新規プロダクトの要件定義 ・新規プロダクトの開発ディレクション、プロジェクトマネジメント、グロース伴走 ※開発自体は外部ベンダーが行います。エンジニアではなくディレクションできるメンバーを募集しています 【案件例】 ・生成AIを活用した新規サービスの開発ディレクション ・顧客接点の改革に伴うWEBサイト・アプリ・LINEミニアプリの開発ディレクション ・新規事業におけるプロトタイプ開発・PoC推奨 ※実証実験のためのクイックなWebアプリ開発から、100名規模の大規模本開発まで、様々な規模・内容の案件があります 【ポジションの魅力】 ・システム開発のスキルを活用しながら、「人の手に届くモノ」の開発プロジェクトに携わることが出来る。 ・電通デジタル、電通グループが向き合う大手クライアント企業の新規プロダクトの開発をリードし、それを社会実装していくことは、非常にエキサイティングな仕事であり、ダイナミズムを感じられる。 ・サービスデザイナー、クリエイター、マーケター等多様多彩な人材が集まる職場でITスキル以外の強みを作り、デジタルサービスの統合ディレクターを目指す機会を得ることが出来る。 【想定されるキャリアパス】 難易度の高い開発案件のプロジェクトマネージャーへのステップアップを目指していただくか、 ビジネス知見、電通デジタルが得意とするUX・顧客体験設計に関する知見、等を獲得することでプロダクトマネージャーへとキャリアアップすることも可能なポジションです。 【メッセージ】 入社後はPJのリーダーあるいは、モジュールリーダーとして電通デジタル、電通グループの顧客をはじめとする様々なステークホルダーと向き合いながら開発ディレクションをリードをして頂きます。案件としては、 ・新規プロダクトの企画・開発 ・サービス構想の具現化（実現方法）検討 ・アプリリニューアル企画・開発 ・大型システム開発 など があります。スキルセットに合わせてアサインします。いずれは、構想（要求定義）〜開発までを一気通貫でリードできるよう経験を積んで頂きたいと考えています。着実にスキルアップできる環境です。ご応募お待ちしております！ 経験・スキル 【必須要件】 ・WEBサイト/アプリ開発の上流工程経験（研修期間含めて3年以上） ・WEBサイト/アプリの要件定義書、設計書、テスト計画書等の作成及びレビューができること ・認証システム、業務システム、外部API等と連携するWEBサイト/アプリの開発経験 ・多様なバックグラウンドを持つメンバーをリスペクトし円滑なコミュニケーションができること ※開発規模や言語は問いません 【歓迎要件】 ・データ・AIを活用したサービス・システムの開発経験 ・toCサービスに関わる開発経験 ・プロジェクトリーダーorプロジェクトマネージャーの経験（規模不問） ・プロダクトマネジメントの経験 【活躍している人の特徴】 ・新しいことへの挑戦が好きな方 ・データ・AI領域に興味関心をが強い方 ・専門分野に捉われず、新たなナレッジ・ノウハウの取得に積極的な方 ・異分野のプロフェッショナルとの協業やチームワークに興味をお持ちの方 配属組織 【トランスフォーメーション（TF）部門について】 当部門は社会や顧客への新たな価値創造と企業の持続的な成長に向けた次世代型の事業モデルへの変革を支援している部門です。パーパス設計、ビジネス開発、顧客/従業員体験の創出、ITグランドデザインとテクノロジー活用など様々な支援を行っております。 【特徴】 「Business」「Marketing」「Data」「IT」を軸に人へのインサイト×価値創造力×テクノロジーを強みに変革構想から具現化まで一気通貫で伴走することで、戦略だけではない実現可能性の高い提案を運用や定着までワンストップで支援できる環境があります。 【組織・風土】 本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。 平均年齢33歳、女性比率は約4割。コンサル、広告代理店、事業会社など様々なバックグラウンドのメンバーが所属しており、20代～50代の幅広い年代で構成されています。 最先端の技術や知識に興味のある方が多く、業務以外のスキル育成（各G会でのプレゼンなど）でコミュニケーションが活発 直属GMとの隔週1on1および事業部長との四半期ごとの1on1を実施しており、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援しております。 資格取得や研修のための費用支援制度あり。 リモートワークをベースにPJや人によってクライアント訪問や、オフィスでの作業などそれぞれのスタイルにあわせて働いています。月に一度は部員全員が出社する日がり、その日に部会を実施 社内では、~さん付けが基本で上下関係は厳しくないです。Slackでの会話もオープンで自由な会話がされており、質問や困ったことがあると誰かが答えて助けてくれます。 【働き方】 所定労働時間7時間/日 原則22時以降、土日業務禁止 有給奨励日12回/年 フレックスタイム制 育児休暇取得実績多数 とプライベートや育児と両立した働き方ができます。 ■Performance Based Working 出社率10〜20％（2022年現在）。出社、在宅、サテライトオフィスと「クライアントの事業成長パートナー」として一番パフォーマンスが発揮できる働き方を選択可能です。 ■女性管理職は大変ですか？トランスフォーメーション領域の管理職3人に本音を聞きました https://www.dentsudigital.co.jp/our-culture/articles/2023/1012-managers ■仕事と家庭を両立した「幸せな働き方」を実現するために必要なこと https://www.lifehacker.jp/article/246469dentsudigital_ikuji/ ■デジタル化が進む中で必要な｢余白｣。電通デジタルの成果を出す新しい働き方とは https://www.businessinsider.jp/post-246659 ■女性活躍推進企業として「えるぼし」最高位の3つ星認定を取得 https://www.dentsudigital.co.jp/news/release/prizes/2022-0620-000031 ■女性管理職の対談 https://www.mashingup.jp/2022/04/252305_dentsu-digital_dei.html ■多様性文脈でDDが目指す方向性が語られてます https://www.dentsudigital.co.jp/our-culture/articles/2022/2022-0726-000726 ■本当に子育てしながら働きやすい会社かを見極める7つの質問―パパママ社員の本音トーク座談会 https://dd.dentsudigital.co.jp/recruit/newrec/people/papamama/ 【参考情報】 ■部門紹介：クリエイティビティとテクノロジーで未来のイノベーションを創造する組織「電通デジタルBIRD」を新設 https://www.dentsudigital.co.jp/news/release/management/2023-0112-000067 ■ロジックを超える越境を。「電通デジタルBIRD」の“鳥の目と虫の目”をひもとく https://wired.jp/branded/2023/04/27/dentsudigital/?fbclid=IwAR0m7eYmqLNaOTXuBsJ4nssLRpYvN205zqxb0FuFqcZU9uAGEkZixj8ZvJU ■部門紹介：徹底した顧客基点で事業変革に伴走する、企業のパートナー https://www.bizreach.jp/job-feed/public-advertising/aiwpfnb/ ■案件紹介：IoTを”Internet of LIFE”へ。生活密着型ビジネスづくり”3つの法則” https://dd.dentsudigital.co.jp/topics/2021/0909-000990/ ■案件紹介：徹底した顧客基点を浸透させ、ビジネスモデル変革に挑む精鋭組織 https://special.nikkeibp.co.jp/atclh/ONB/21/creating_together/22/ ■｢転職してキャリアが開けた｣IT人材が電通デジタルを選んだ理由 https://www.businessinsider.jp/post-260148 ■動画<社員の本音インタビュー> https://www.dentsudigital.co.jp/recruit/exprec/lp/honne-2021/ 続きを見る
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【TF】ITコンサルタント
仕事内容 企業の事業変革を実現するためのテクノロジー活用の構想から具現化までの支援を行っています。企業活動や更なるDXに欠かせないテクノロジーやデータの活用はこれまで以上に技術理解の深い人材や構想を実現するための様々な知識、経験を持った人材が必要となっています。これまでのスキル、経験を活かしつつ、新しいテクノロジーと共に企業のDXを推進できる方を募集しております。 【業務概要】 電通グループが手掛けるクライアントが目指すビジネスゴールを基にITグランドデザインを描き、事業変革に向けたテクノロジー活用の構想から構築、活用のための伴走支援まで幅広い業務を実践・経験できる業務です。マーケティングDXを実現・実行するためのマーケティング基盤や新規事業や既存サービス変革を担うプロダクトを開発する上でのITコンサルタントを募集しております。上流フェーズから顧客に伴走しながらIT戦略構想やロードマップ、全体アーキテクチャ設計をしていくポジションです。 【具体的業務内容】 顧客のビジネス課題を整理し、解決の方向性に向けたIT戦略構想、IT戦略ロードマップの作成 ITグランドデザインとしての構築すべき全体アーキテクチャ設計 テクノロジーおよびデータを活用したビジネス／マーケティング戦略の立案 ※注力テーマ：マーケティング基盤、プロダクト開発 マーケティングプラットフォーム（主にCDP／BI／分析基盤）の構築(要件定義から構築までの全工程) マーケティングプラットフォームの活用業務設計および定着化支援(施策検討・策定、施策PDCA、定着化支援、人材育成・内製化支援) マーケティングプラットフォームのIT運用支援 新規プロダクト構想や顧客体験(CX)起点におけるIT要件の整理、開発実行計画の作成 【案件例】 医師コミュニケーションの変革プロジェクト LINEを活用した接客業務の改善プロジェクト XAI×生成AIによる営業接点強化プロジェクト データドリブンを実現するデータ基盤構築 膨大な行動データを活用した「お出かけサービス」設計 ※上記以外にも、金融（銀行、保険）、流通、製薬、IT企業、公企業など幅広い支援実績があります。 案件の規模は目的によって異なりますが、構想などの上流であれば、2~3か月となり、構築プロジェクトの場合は、半年程度となり、大規模な場合にはリリースまでに1年間のようなケースもあります。 1日の働き方も案件によって異なりますが、チームでの朝会から始まり、個別タスクの実施、クライアントとの打合せ実施の組合せとなります。 【ポジションの魅力】 電通デジタル、電通グループが向き合う大手クライアント企業のプロジェクトリードし、それを社会実装していくことは、非常にエキサイティングな仕事であり、ダイナミズムを感じられる。 電通デジタルでは多様な人材のクロスアサインを積極的に行っている為、サービスデザイナー、クリエイター、マーケター等多様多彩な人材が集まる職場でITスキル以外の強みを作る機会を得ることができる。 新しいサービスやテクノロジーに触れる機会があり、その技術を活用したプロジェクトに携わることができること マーケティング文脈の事業変革に携われること マーケティングの面白さ→反応が見れる = 構築したものが効果があったのかどうか短期で見える面白さ 【想定されるキャリアパス】 電通グループが手掛ける大手クライアント向けのプロジェクトに関わることが出来る機会もある為、より難易度の高いプロジェクトでITコンサルタントしての更なるスキルアップを目指して頂くか、ITストラテジストとしてキャリアアップを目指して頂く等が考えられます。 ITコンサルタント ビジネス要件にマッチしたシステム要件を整理できる 最適なマーケティング基盤のアーキテクチャーを設計し、構築をリードできる ITストラテジスト 顧客のビジネス課題を整理し、解決の方向性に向けたIT戦略を策定できる IT戦略のロードマップを策定し、実行計画を作成し実行を統合管理できる 【メッセージ】 入社後はPJのリーダーあるいはモジュールリーダーとして電通デジタル、電通グループの顧客をはじめとする様々なステークホルダーと向き合いながら構想フェーズの推進から構築までをリードをして頂きます。 案件としては、 ・新規プロダクトの企画・構想におけるITコンサル ・マーケティングプラットフォーム（主にCDP／BI／分析基盤）の導入 ・データ活用施策や業務のコンサルティング ・大型システム開発 など があります。 スキルセットに合わせてアサインします。いずれは、構想（要求定義）〜開発、活用支援までを一気通貫でリードできるよう経験を積んで頂きたいと考えています。着実にスキルアップできる環境です。ご応募お待ちしております！ 経験・スキル 【必須要件】 コンサルティングファーム、SE/SI企業、事業会社における下記いずれかのご経験を有する方（5年以上目安） システム構築・導入のご経験 システム構築経験の中で、SQLプログラミングやシェルスクリプトプログラミングの基礎を習得していること 【歓迎要件】 システム開発に関して、より上流のコンサルティング業務(構想策定／要件定義等)の経験 データを活用したシステム構築やソリューション導入に携わった経験がある方（DWH/データマート構築、BI／ダッシュボード構築、CDP構築、分析構築、CDPソリューション導入など） システム開発におけるプロジェクトマネジメントの経験 データ分析をするための各アルゴリズムの特徴や優位性の理解 プロダクト開発に携わった経験がある方（アプリ等） 配属組織 【トランスフォーメーション（TF）部門について】 当部門は社会や顧客への新たな価値創造と企業の持続的な成長に向けた次世代型の事業モデルへの変革を支援している部門です。パーパス設計、ビジネス開発、顧客/従業員体験の創出、ITグランドデザインとテクノロジー活用など様々な支援を行っております。 【特徴】 「Business」「Marketing」「Data」「IT」を軸に人へのインサイト×価値創造力×テクノロジーを強みに変革構想から具現化まで一気通貫で伴走することで、戦略だけではない実現可能性の高い提案を運用や定着までワンストップで支援できる環境があります。 【組織・風土】 本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。 5割が中途入社。SIer、コンサルファーム、テクノロジーベンダーなど様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。 最先端の技術や知識に興味のある方が多く、業務以外のスキル育成（各G会でのプレゼンなど）でコミュニケーションが活発 直属GMとの隔週1on1および事業部長との四半期ごとの1on1を実施しており、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援しております。 資格取得や研修のための費用支援制度あり。 【働き方】 所定労働時間7時間/日 原則22時以降、土日業務禁止 有給奨励日12回/年 フレックスタイム制 育児休暇取得実績多数 とプライベートや育児と両立した働き方ができます。 ■Performance Based Working 出社率10〜20％（2022年現在）。出社、在宅、サテライトオフィスと「クライアントの事業成長パートナー」として一番パフォーマンスが発揮できる働き方を選択可能です。 ■女性管理職は大変ですか？トランスフォーメーション領域の管理職3人に本音を聞きました https://www.dentsudigital.co.jp/our-culture/articles/2023/1012-managers ■仕事と家庭を両立した「幸せな働き方」を実現するために必要なこと https://www.lifehacker.jp/article/246469dentsudigital_ikuji/ ■デジタル化が進む中で必要な｢余白｣。電通デジタルの成果を出す新しい働き方とは https://www.businessinsider.jp/post-246659 ■女性活躍推進企業として「えるぼし」最高位の3つ星認定を取得 https://www.dentsudigital.co.jp/news/release/prizes/2022-0620-000031 ■女性管理職の対談 https://www.mashingup.jp/2022/04/252305_dentsu-digital_dei.html ■多様性文脈でDDが目指す方向性が語られてます https://www.dentsudigital.co.jp/our-culture/articles/2022/2022-0726-000726 ■本当に子育てしながら働きやすい会社かを見極める7つの質問―パパママ社員の本音トーク座談会 https://dd.dentsudigital.co.jp/recruit/newrec/people/papamama/ ■女性管理職3名へのインタビュー https://www.dentsudigital.co.jp/our-culture/articles/2023/1012-managers 【参考情報】 ■部門紹介：徹底した顧客基点で事業変革に伴走する、企業のパートナー https://www.bizreach.jp/job-feed/public-advertising/aiwpfnb/ ■社員紹介：幅広いソリューションでワンストップのITコンサルティングを実現 https://www.bizreach.jp/job-feed/public-advertising/e7i5bwj/ ■案件紹介：デジタルマーケティングの視点が「患者中心」のより良い治療体験を実現 https://special.nikkeibp.co.jp/atclh/ONB/21/creating_together/11/ ■｢転職してキャリアが開けた｣IT人材が電通デジタルを選んだ理由 https://www.businessinsider.jp/post-260148 ■動画<社員の本音インタビュー> https://www.dentsudigital.co.jp/recruit/exprec/lp/honne-2021/ 続きを見る
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【DA】AI×プロジェクトマネージャー/AI知見のある方歓迎
仕事内容 配属部門はデータ分析とAIを用いて、電通デジタルのソリューションの開発、クライアント対応の高度化、内部業務の効率化を担う専門組織です。 「消費者・生活者の行動を変える」。そのためのデータマーケティングやデータ分析を実行し、より消費者に届くクリエイティブの自動生成、チャットソリューションのような新しい体験設計を行っております。本ポジションでは、当社が開発しているAIソリューションについて、顧客への提案や要件定義、その後の検証・開発・テスト・運用保守等のプロジェクトマネジメントをご担当いただきます。 ※求人票下部の案件事例も是非ご参照ください！ 業務詳細 AIソリューション開発のプロジェクトマネジメント 案件の進行管理 顧客やステークホルダーとの折衝 顧客への提案や要件定義 契約・受発注等の手続き 要件に応じたテストケース作成 クライアントへの報告資料の作成 オフショア拠点（モンゴル）への作業依頼及びコミュニケーション 具体案件 AI/データを活用した新プロダクトの企画・開発、クライアント個別の開発・デリバリー 生成AIを活用した自社サービスである∞AIChat（ムゲンエーアイチャット）等のシステム開発とデリバリー チームについて プロジェクトマネージャー、UI/UXデザイナー、フロントエンドエンジニア、バックエンドエンジニア、データサイエンティスト、インフラエンジニア等のスペシャリストで構成され、自チーム内で検証・開発の上流〜下流まで完結します。 立場に関係なく、良い提案であれば誰の意見も受け入れる、風通しの良いチームです。 技術スタック サーバーサイド：Python フロントエンド：Vue.js ミドルウェア/DB：nginx, Flask, MySQL クラウド：Google Cloud,Aamazon web service コード管理: GitHub CI/CD: GitHub Actions プロジェクト管理: Backlog ドキュメント管理: Confluence, MS Sharepoint コミュニケーション: Slack, Teams 仮想化基盤：Docker 求める人材要件 必須 ITコンサル・SI・事業会社等でのプロジェクトマネジメントのご経験 AI関連技術またはプロダクトの知見、経験 歓迎条件 システム開発に関して、より上流のコンサルティング業務(構想策定／要件定義等)の経験 事業会社/SIer/SESでのWebサービスの開発におけるエンジニア経験2年以上(言語不問) PM、開発リーダーのご経験2年以上 ITコンサルタント、ITアーキテクトの経験2年以上 資料作成、クライアント折衝のご経験 スクラムやアジャイル開発、またはデータ分析や機械学習の知識や理解 求める人物像 論理的思考が得意な方 顧客や上司の指示待ちではなく、自分で考えてアイディアを出し、提案できるな方 専門分野に捉われず、新たなナレッジ・ノウハウの取得に積極的な方 AI技術への興味・関心をお持ちの方 スキルアップ意欲、向上心をお持ちの方 入社後のキャリアパス想定 実力次第ではありますが、該当ポジションで経験を積んでいきながら案件規模の大きいプロジェクトをリードしたり、グループマネージャーへとキャリアアップしていけるポジションです。スペシャリスト志向の方に合わせたキャリアパスもあります。 ※多様性に富んだ働き方のニーズに合わせ、柔軟で自由なキャリアパスが可能です 本ポジションの魅力 最新の生成AIトレンドに関与することができ、電通デジタルとして関係性が強いGAFAMをはじめとしたプラットフォーマーの知見にアクセスできる AIを搭載したソリューションの企画・開発、そのPoCを高速サイクルで経験することができる 自身のアイデアや企画をプロダクトとして実現することができる 様々な業種業界のクライアントのニーズに応じたソリューション提供を経験することができる <配属予定部署> 全社直轄領域 データ＆AI部門 ■プロダクトマネジメント事業部 自社プロダクトの開発および電通グループ内のAI関連プロダクトの開発をミッションとしており、社内各部門と連携しニーズを吸い上げプロダクトポートフォリオを構築するとともに、運用に即した機能設計を行っております。特に同事業部では、∞AIchatを中心とした生成AIの導入技術支援。社内フロント部署と連携し、クライアントに対してツール導入・PoC・個別開発実装のプロジェクトマネジメント業務を担っています。 参考情報 【働き方】 所定労働時間7時間/日 原則22時以降、土日業務禁止 有給奨励日12回/年 フレックスタイム制 育児休暇取得実績多数 とプライベートや育児と両立した働き方ができます。 ■電通デジタルが考える人的資本経営 https://www.dentsudigital.co.jp/about/human-capital-management ■Performance Based Working 出社率10〜20％（2022年現在）。出社、在宅、サテライトオフィスと「クライアントの事業成長パートナー」として一番パフォーマンスが発揮できる働き方を選択可能です。 ■仕事と家庭を両立した「幸せな働き方」を実現するために必要なこと https://www.lifehacker.jp/article/246469dentsudigital_ikuji/ ■デジタル化が進む中で必要な｢余白｣。電通デジタルの成果を出す新しい働き方とは https://www.businessinsider.jp/post-246659 ■女性活躍推進企業として「えるぼし」最高位の3つ星認定を取得 https://www.dentsudigital.co.jp/news/release/prizes/2022-0620-000031 ■女性管理職の対談 https://www.mashingup.jp/2022/04/252305_dentsu-digital_dei.html ■多様性文脈でDDが目指す方向性が語られてます https://www.dentsudigital.co.jp/our-culture/articles/2022/2022-0726-000726 ■本当に子育てしながら働きやすい会社かを見極める7つの質問―パパママ社員の本音トーク座談会 https://dd.dentsudigital.co.jp/recruit/newrec/people/papamama/ 社員インタビュー ■電通デジタル 山本覚氏が語る「∞AI（ムゲンエーアイ）」のビジョン──東大松尾研からAIベンチャー、電通グループ参画の理由 https://enterprisezine.jp/article/detail/18610 データ＆AI部門の案件事例 4つのAIが、デジタル広告のクリエイティブを無限に改善し続ける！ https://dentsu-ho.com/articles/8626 電通デジタルと電通、AIの活用による「創造力の拡張と広告クリエイティブの効果最大化」に向けて東京大学AIセンターと共同研究を開始（2022年9月1日発表） https://www.dentsudigital.co.jp/news/release/services/2022-0901-000041 電通デジタル社員、国際的AIコンペティション「NBME - Score Clinical Patient Notes」(Kaggle)で 優勝、金メダルを受賞（2022年5月18日発表） https://www.dentsudigital.co.jp/news/release/prizes/2022-0518-000022 【AIを駆使した「デジタル購買証明システム」を開発】 AIを駆使！「デジタル購買証明」でワクワク感と効率性を両立。一歩先行くマーケティングを実現 https://special.nikkeibp.co.jp/atclh/NXR/22/dentsu1209/ 【白髪染めの「ヘアカラーシミュレーション」を共同開発】 https://www.dentsudigital.co.jp/news/release/services/p20220927 【1兆回のシミュレーションから誕生した 「おにぎりせんべい AIせんべい」 】 https://dentsu-ho.com/articles/8253 【試合のLIVE中継を画像解析し、ゴールにつながる確率や勝敗の予想を行う「AI 11(AI ELEVEN)」を開発】 サッカーの試合中、リアルタイム映像からAIが勝敗を予測する「AI11 (AI ELEVEN)」で新たな観戦体験を提供 https://www.dentsudigital.co.jp/news/release/services/p20191225 ※上記以外にも、多方面でのAIを用いたシステムの開発実績があります。 続きを見る
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【TX1】コマース構築：ITコンサルタント/ITアーキテクト（リーダー候補）
仕事内容 クライアントが保有するコマースサイト構築におけるIT企画・提案・構築・運用保守を始めとしたSI業務全般と電通デジタル独自ソリューションの企画・開発業務をお任せします。 ・データとテクノロジーを統合・連携し、電通デジタルならではの独自のアプローチでSalesforce Commerce Cloudを活用したEコマース構築を支援します。クライアント企業の売上拡大に向けて最大限の貢献を目指し、心を動かす最適な顧客体験を設計しています。 ・最先端のAI技術を活用したEコマースの自動化、デジタルとリアルの統合・連携、グローバルEC、そして次世代のパーソナライズやOMOなど、クライアントの詳細なニーズ・要望に合わせたSalesforce Commerce Cloudの構築を柔軟に支援しています。 詳細はこちらをご確認ください ・電通デジタル提供のSalesforce Commerce Cloud構築支援 https://www.dentsudigital.co.jp/services/platform/cloud/salesforce/salesforce-commerce-cloud 支援事例 ・美容ブランド「フラコラ」、ECシステムをSalesforce Commerce Cloudにリプレイス。顧客接点をデジタルに最適化 ・グローバルでOne to Oneの顧客体験を届けたい。ブランディングを徹底した「ザ・ギンザ」ECサイトリニューアル ・柔軟なECサイトを構築し良質な顧客体験を実現する「ヘッドレスコマース」-事例で解説する3つのメリット ・ECにおける高価格帯商品のマーケティング戦略 魅力ややりがい ・Salesforce Commerce Cloudの販売・導入支援における国内トップパートナーで働ける ・多種多様なクライアントソースと大規模クライアントでの成長機会 ・マーケティング課題に対応できる多様なスキルの人と協働できて視野が広がる ・自分の関わったシステム・サイトが一般消費者が使う、やりがい ・顧客行動を可視化しながら真に効果のある施策の追求が行える専門性 ・机上や構想上の話ではなく、実際のデータを見ながら業務を進めるため、 生の顧客の動きが体験でき、実体験による現実的なコンサルテーションが可能になる ・単一のブランド・顧客ではなく、様々なブランド・顧客に対する知見が深まる 経験・スキル 必須要件 ・自社ECサイトのフロント/バックエンドにおける基本的な業務知識 ・Web系IT開発プロジェクトにおける3年以上の実務経験 ・大規模ECパッケージを活用したコマースサイト構築経験（Salesforce Commerce Cloud、Adobe Commerce、Big Commerce、Shopify plus、SAP Commerce Cloud 他） 歓迎要件 ・Salesforce製品全般における業務知識・導入経験 ・フィルフィル等のコマースバックエンドに関する業務知識・導入・運用経験 ・ライブコマースやソーシャルコマース、プラットフォームコマースなどコマースビジネス全般に関する洞察、業務経験 ・MA/CDP等のマーケティングテクノロジーに関する業務知識・導入・運用経験 ・オフショア開発のマネジメント経験 ・英語スキル 配属組織 【テクノロジートランスフォーメーション（TX）領域について】 テクノロジートランスフォーメーション領域の採用ページです。是非ご確認ください。 https://dd.dentsudigital.co.jp/recruit/tx/ 当領域は顧客基点のDX（デジタルトランスフォーメーション）をテクノロジーの力によって推進することをミッションとしています。 全体戦略の立案から構想・設計・構築、実際の活用までのフローのうち必要なものには全て関わります。具体的にはITデザインやプラットフォーム構想、その先のCRM（顧客関係管理）やCDP（顧客データ基盤）の構想、さらにオウンドメディアやオウンドECの設計、それらの活用・改善などを手掛けています。 【特徴】 マーケティング、IT、顧客体験など様々なスペシャリストが集まり、顧客基点の事業モデル変革を構想から具現化まで一気通貫で実行し、戦略だけではない実現可能性の高い提案を運用や定着までワンストップで支援できる環境があります。 【組織・風土】 ・本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。 ・5割が中途入社。代理店、コンサルファーム、事業会社など様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。 ・最先端の技術や知識に興味のある方が多く、ナレッジ共有も盛んです。 ・定期的な1on1のミーティングを実施しており、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援しております。 ・資格取得や研修のための費用支援制度あり。 【働き方】 ・所定労働時間7時間/日 ・原則22時以降、土日業務禁止 ・有給奨励日12回/年 ・フレックスタイム制 ・育児休暇取得実績多数 とプライベートや育児と両立した働き方ができます。 ■Performance Based Working 出社率10〜20％（2022年現在）。出社、在宅、サテライトオフィスと「クライアントの事業成長パートナー」として一番パフォーマンスが発揮できる働き方を選択可能です。 ■仕事と家庭を両立した「幸せな働き方」を実現するために必要なこと https://www.lifehacker.jp/article/246469dentsudigital_ikuji/ ■デジタル化が進む中で必要な｢余白｣。電通デジタルの成果を出す新しい働き方とは https://www.businessinsider.jp/post-246659 【受賞・認定】 ■Salesforce Japan Partner Award Japan Partner of the Year 2020年、2021年、2022年3年連続受賞 Innovation Partner of the Year 2022年受賞 ■Google Cloud Platform サービスパートナー認定 ■Forrester 社「 Adobe 導入サービス提供社」2020年評価において“リーダー”に選出 【参照】 ■“100社100様”のDXを支援 「Dentsu DX Ground」が導く、過去に縛られない変革 https://markezine.jp/article/detail/35852 ■顧客基点のDXをテクノロジーの力で推進する https://www.bizreach.jp/job-feed/public-advertising/zgucbhm/ ※記事の第２セクションで事業部長が事業部の役割、具体的な案件、求める人物像について話をしております。 ■｢転職してキャリアが開けた｣IT人材が電通デジタルを選んだ理由 https://www.businessinsider.jp/post-260148 続きを見る
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【TX1】コマース構築：プロジェクトマネージャー/プロデューサー（リーダー候補）
仕事内容 クライアントが保有するコマースサイトの企画・戦略立案、プリセールス、プロジェクトマネジメントをお任せします。 ・データとテクノロジーを統合・連携し、電通デジタルならではの独自のアプローチでSalesforce Commerce Cloudを活用したEコマース構築を支援します。クライアント企業の売上拡大に向けて最大限の貢献を目指し、心を動かす最適な顧客体験を設計しています。 ・最先端のAI技術を活用したEコマースの自動化、デジタルとリアルの統合・連携、グローバルEC、そして次世代のパーソナライズやOMOなど、クライアントの詳細なニーズ・要望に合わせたSalesforce Commerce Cloudの構築を柔軟に支援しています。 詳細はこちらをご確認ください ・電通デジタル提供のSalesforce Commerce Cloud構築支援 https://www.dentsudigital.co.jp/services/platform/cloud/salesforce/salesforce-commerce-cloud 支援事例 ・美容ブランド「フラコラ」、ECシステムをSalesforce Commerce Cloudにリプレイス。顧客接点をデジタルに最適化 ・グローバルでOne to Oneの顧客体験を届けたい。ブランディングを徹底した「ザ・ギンザ」ECサイトリニューアル ・柔軟なECサイトを構築し良質な顧客体験を実現する「ヘッドレスコマース」-事例で解説する3つのメリット ・ECにおける高価格帯商品のマーケティング戦略 魅力ややりがい ・Salesforce Commerce Cloudの販売・導入支援における国内トップパートナーで働ける ・多種多様なクライアントソースと大規模クライアントでの成長機会 ・マーケティング課題に対応できる多様なスキルの人と協働できて視野が広がる ・自分の関わったシステム・サイトが一般消費者が使う、やりがい ・顧客行動を可視化しながら真に効果のある施策の追求が行える専門性 ・机上や構想上の話ではなく、実際のデータを見ながら業務を進めるため、 生の顧客の動きが体験でき、実体験による現実的なコンサルテーションが可能になる ・単一のブランド・顧客ではなく、様々なブランド・顧客に対する知見が深まる 経験・スキル 必須要件 ・コマースCXに関する基本知識とフロントエンドを含めた企画/提案の実務経験 ・サイトリニューアル等の大規模プロジェクトでのプロジェクトマネージャーとして携わった経験 ・自社ECサイトのフロント/バックエンドにおける基本的な業務知識 ・自社ECを始めライブコマースやソーシャルコマース、プラットフォームコマースなどコマースビジネス全般に関する興味と実務経験 歓迎要件 ・Salesforce製品全般における業務知識・導入経験 ・大規模ECパッケージを活用したコマースサイトの構築・運用に携わった経験（Salesforce Commerce Cloud、Adobe Commerce、Big Commerce、Shopify plus、SAP Commerce Cloud 他） ・フィルフィル等のコマースバックエンドに関する業務知識・導入・運用経験 ・MA/CDP等のマーケティングテクノロジーに関する業務知識・導入・運用経験 配属組織 【テクノロジートランスフォーメーション（TX）領域について】 テクノロジートランスフォーメーション領域の採用ページです。是非ご確認ください。 https://dd.dentsudigital.co.jp/recruit/tx/ 当領域は顧客基点のDX（デジタルトランスフォーメーション）をテクノロジーの力によって推進することをミッションとしています。 全体戦略の立案から構想・設計・構築、実際の活用までのフローのうち必要なものには全て関わります。具体的にはITデザインやプラットフォーム構想、その先のCRM（顧客関係管理）やCDP（顧客データ基盤）の構想、さらにオウンドメディアやオウンドECの設計、それらの活用・改善などを手掛けています。 【特徴】 マーケティング、IT、顧客体験など様々なスペシャリストが集まり、顧客基点の事業モデル変革を構想から具現化まで一気通貫で実行し、戦略だけではない実現可能性の高い提案を運用や定着までワンストップで支援できる環境があります。 【組織・風土】 ・本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。 ・5割が中途入社。代理店、コンサルファーム、事業会社など様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。 ・最先端の技術や知識に興味のある方が多く、ナレッジ共有も盛んです。 ・定期的な1on1のミーティングを実施しており、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援しております。 ・資格取得や研修のための費用支援制度あり。 【働き方】 ・所定労働時間7時間/日 ・原則22時以降、土日業務禁止 ・有給奨励日12回/年 ・フレックスタイム制 ・育児休暇取得実績多数 とプライベートや育児と両立した働き方ができます。 ■Performance Based Working 出社率10〜20％（2022年現在）。出社、在宅、サテライトオフィスと「クライアントの事業成長パートナー」として一番パフォーマンスが発揮できる働き方を選択可能です。 ■仕事と家庭を両立した「幸せな働き方」を実現するために必要なこと https://www.lifehacker.jp/article/246469dentsudigital_ikuji/ ■デジタル化が進む中で必要な｢余白｣。電通デジタルの成果を出す新しい働き方とは https://www.businessinsider.jp/post-246659 【受賞・認定】 ■Salesforce Japan Partner Award Japan Partner of the Year 2020年、2021年、2022年3年連続受賞 Innovation Partner of the Year 2022年受賞 ■Google Cloud Platform サービスパートナー認定 ■Forrester 社「 Adobe 導入サービス提供社」2020年評価において“リーダー”に選出 【参照】 ■“100社100様”のDXを支援 「Dentsu DX Ground」が導く、過去に縛られない変革 https://markezine.jp/article/detail/35852 ■顧客基点のDXをテクノロジーの力で推進する https://www.bizreach.jp/job-feed/public-advertising/zgucbhm/ ※記事の第２セクションで事業部長が事業部の役割、具体的な案件、求める人物像について話をしております。 ■｢転職してキャリアが開けた｣IT人材が電通デジタルを選んだ理由 https://www.businessinsider.jp/post-260148 続きを見る
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【TF】コンタクトセンターコンサルタント（テクノロジー領域）
仕事内容 顧客体験変化に伴いカスタマーサポート領域に求められる機能は多岐に渡ります。企業と顧客の接点となるコンタクトセンターは、顧客体験の変化に常に対応しなければならない状況です。顧客はますます高度な期待を持ち、そのニーズに応えるための新たなアプローチが必要になります。 電通デジタルでは顧客体験の変化に焦点を当て、カスタマーサポートの果たす役割と未来の顧客体験を向上させるために技術理解の深い人材や構想を実現するためのカスタマーサポートに関する様々な知識、経験を持った人材が必要となっています。これまでのスキル、経験を活かしつつ、新しいテクノロジーと共に企業のコンタクトセンター変革を推進できる方を募集しております。 【業務概要】 電通グループが手掛けるクライアントが目指すビジネスゴールを基にコンタクトセンターのグランドデザインを描き、事業変革に向けたテクノロジー活用の構想から構築、活用のための伴走支援まで幅広い業務を実践・経験できる業務です。お客様接点に関わる関係部署様と合意形成を図りながらカスタマーサポート領域の全体像を設計。具体的なアクション案/システム構想案の作成及びロードマップ定義までをご支援していくポジションです。 【具体的業務内容】 各チャネルを統合的に捉え必要機能を整理。入電削減と顧客満足・エンゲージ向上を実現するモデルを設計いただきます。 ①現状把握…コールセンター運用において作成されているレポートや関係各部様とのヒアリングを通して御社の現状を把握 ②あるべきお客様接点全体像の設計…将来を見据え、あるべきお客様接点の方針を策定。方針に沿って提供したい体験をお客様視点のカスタマージャーニーによって設計 ③課題の優先順位/具体アクション及びKPI策定…あるべきお客様接点の全対応及び実現したい顧客体験を実現するために、現状の課題をどこから優先的に着手すべきか整理し具体策を検討。並行して管理すべきKPIを策定 ④実現に向けた検討…課題の優先順位に沿ってロードマップを策定。また、お客様接点に関わる関係各部の役割やシステム構想までを検討・整理 ⑤システム導入や改善のディレクション 【案件例】 ・Service Cloud利活用プロジェクト ・次世代CRMシステム導入プロジェクト ・顧客ID統合に関するUIUX改善プロジェクト※上記以外にも、金融（銀行、保険）、流通、製薬、IT企業、公企業など幅広い支援実績があります。 案件の規模は目的によって異なりますが、構想などの上流であれば、2~3か月となり、構築プロジェクトの場合は、半年程度となり、大規模な場合にはリリースまでに1年間のようなケースもあります。 1日の働き方も案件によって異なりますが、チームでの朝会から始まり、個別タスクの実施、クライアントとの打合せ実施の組合せとなります。 【ポジションの魅力】 【やりがい】 ① 顧客満足度の向上に直接貢献 … クライアント企業のコンタクトセンター運営を改善することで、最終的に顧客満足度を向上させることができます。こうした実績が、目に見える形で評価されるのは大きな達成感に繋がります。 ② 多様な業界への影響力 … コンシューマー向けサービス、金融、医療など、様々な業界のコンタクトセンターに対して改善制度を提案し、幅広い業界知識を身につけることができます。 ③ 戦略立案から実行まで … 問題の特定、戦略立案、実行、そして結果の分析まで、プロジェクトの全フェーズに関与することができ、自分の提案がどのように効果を生むかを直接見ることができます。 【身につくスキル】 ① 分析能力 … 大量のデータを分析し、課題を特定する能力が磨かれます。データ分析ツールの使用経験も得られます。 ② 問題解決能力 … クライアントの多種多様な課題に対して、最適な解決策を見つけ出す能力が向上します。 ③ プロジェクト管理スキル … 複数のプロジェクトを同時に管理する経験を通じて、時間管理、資源管理、リスク管理のスキルが向上します。 ④ コミュニケーション能力 … クライアント企業の各部門とのコミュニケーションを通じて、高い対人スキルが身につきます。 ⑤ リーダーシップ … チームをリードし、プロジェクトを成功に導くことで、リーダーシップが強化されます。 【そのほかの魅力】 ① キャリアの柔軟性 … コンタクトセンターコンサルタントの経験は、他のコンサルティング職やマネジメント職へのキャリアパスが広がるため、将来的なキャリアの柔軟性が高いです。 ② 高い需要 … 顧客対応の品質向上はどの業界においても重要視されており、この分野のコンサルタントは高い需要があります。 ③ グローバルな視点の獲得 … 多国籍企業や国際的なプロジェクトに関与する機会が多く、グローバルな視点を持つことができます。 ④ 継続的な学習機会 … 最新の技術や業界トレンドに関する知識を常に更新する必要があるため、継続的な学習が促進されます。 ⑤ ネットワーキングの拡大 … 様々なクライアント企業との関わりを通じて、業界内外でのネットワークが広がり、人脈が形成されます。 【想定されるキャリアパス】 より難易度の高いプロジェクトでコンタクトセンターコンサルタントしての更なるスキルアップを目指していただくか、スペシャリストとして技術エキスパートを目指すことが考えられます。 ①マネジメント・リーダーシップのキャリアパス…マネジメントスキルを磨き、最終的には高いレベルの管理職に進むことを目指します。 ・クライアントの課題を理解し、解決策を提案。 ・現場のオペレーションをサポート。 ・複数のプロジェクトを管理し、チームをリード。 ・コンタクトセンター全体のパフォーマンス向上を目指した施策を実施。 ・コンタクトセンタービジネスユニット全体の戦略と方向性を決定。 ・コンタクトセンター領域だけでなく、周辺領域に関連したプロジェクトの管理と新たなビジネスチャンスの開拓。 ②スペシャリスト・技術エキスパートのキャリアパス…特定の分野や技術に深く特化することで、専門家としての地位を確立します。 ・基本的なコンサルティング業務と特定の技術やツールの習得。 ・特定分野の専門知識の強化。 ・高度な専門知識と業界ベストプラクティスの導入。 ・特定技術や業務プロセスのリーダー。 ・技術的な戦略の策定と実行。 ・最先端技術の導入と活用および技術チームのリーダーシップ。 【メッセージ】 コンタクトセンターコンサルタントは、顧客満足度向上に直接貢献でき、やりがいを感じる素晴らしい職業です。 多様な業界での経験を積みながら、自身の分析能力やプロジェクト管理スキルを飛躍的に向上させることが可能です。 さらに、グローバルな視点を持ちながら、時代の最先端を走るスキルと知識を習得できます。 あなたの情熱とスキルを最大限に活かし、クライアント企業の成功を一緒に支えましょう。あなたのチャレンジを心から応援します！ 経験・スキル 【必須要件】 ・コンタクトセンターまたはカスタマーサービス業界での数年（3〜5年程度）の実務経験 ・CRM（Salesforce ServiceCloud、MS Dynamics等）の経験やカスタマーサービスツールの知識 ・プロジェクト管理の経験 【歓迎要件】 ・ データ分析ツール（例：Power BI、Tableau）の使用経験 ・プロセス改善の手法（例：Six Sigma、Lean）の知識と経験 ・ AIや自動化技術に関する知識 ・多言語対応能力（特に英語など） ・ コンサルティング業務の経験 配属組織 【トランスフォーメーション（TF）部門について】 当部門は社会や顧客への新たな価値創造と企業の持続的な成長に向けた次世代型の事業モデルへの変革を支援している部門です。パーパス設計、ビジネス開発、顧客/従業員体験の創出、ITグランドデザインとテクノロジー活用など様々な支援を行っております。 【特徴】 「Business」「Marketing」「Data」「IT」を軸に人へのインサイト×価値創造力×テクノロジーを強みに変革構想から具現化まで一気通貫で伴走することで、戦略だけではない実現可能性の高い提案を運用や定着までワンストップで支援できる環境があります。 【組織・風土】 ・本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。 ・5割が中途入社。SIer、コンサルファーム、テクノロジーベンダーなど様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。 ・最先端の技術や知識に興味のある方が多く、業務以外のスキル育成（各G会でのプレゼンなど）でコミュニケーションが活発・直属GMとの隔週1on1および事業部長との四半期ごとの1on1を実施しており、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援しております。 ・資格取得や研修のための費用支援制度あり。 【働き方】 ・所定労働時間7時間/日 ・原則22時以降、土日業務禁止 ・有給奨励日12回/年 ・フレックスタイム制 ・育児休暇取得実績多数 とプライベートや育児と両立した働き方ができます。 ■Performance Based Working 出社率10〜20％（2022年現在）。出社、在宅、サテライトオフィスと「クライアントの事業成長パートナー」として一番パフォーマンスが発揮できる働き方を選択可能です。 ■女性管理職は大変ですか？トランスフォーメーション領域の管理職3人に本音を聞きました https://www.dentsudigital.co.jp/our-culture/articles/2023/1012-managers ■仕事と家庭を両立した「幸せな働き方」を実現するために必要なこと https://www.lifehacker.jp/article/246469dentsudigital_ikuji/ ■デジタル化が進む中で必要な｢余白｣。電通デジタルの成果を出す新しい働き方とは https://www.businessinsider.jp/post-246659 ■女性活躍推進企業として「えるぼし」最高位の3つ星認定を取得 https://www.dentsudigital.co.jp/news/release/prizes/2022-0620-000031 ■女性管理職の対談 https://www.mashingup.jp/2022/04/252305_dentsu-digital_dei.html ■多様性文脈でDDが目指す方向性が語られてます https://www.dentsudigital.co.jp/our-culture/articles/2022/2022-0726-000726 ■本当に子育てしながら働きやすい会社かを見極める7つの質問―パパママ社員の本音トーク座談会 https://dd.dentsudigital.co.jp/recruit/newrec/people/papamama/ ■女性管理職3名へのインタビュー https://www.dentsudigital.co.jp/our-culture/articles/2023/1012-managers 【参考情報】 ■部門紹介：徹底した顧客基点で事業変革に伴走する、企業のパートナー https://www.bizreach.jp/job-feed/public-advertising/aiwpfnb/ ■社員紹介：幅広いソリューションでワンストップのITコンサルティングを実現 https://www.bizreach.jp/job-feed/public-advertising/e7i5bwj/ ■案件紹介：デジタルマーケティングの視点が「患者中心」のより良い治療体験を実現 https://special.nikkeibp.co.jp/atclh/ONB/21/creating_together/11/ ■｢転職してキャリアが開けた｣IT人材が電通デジタルを選んだ理由 https://www.businessinsider.jp/post-260148 ■動画<社員の本音インタビュー> https://www.dentsudigital.co.jp/recruit/exprec/lp/honne-2021/ 続きを見る
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【DA】AI×プロジェクトマネージャー/AI経験不問
仕事内容 配属部門はデータ分析とAIを用いて、電通デジタルのソリューションの開発、クライアント対応の高度化、内部業務の効率化を担う専門組織です。 「消費者・生活者の行動を変える」。そのためのデータマーケティングやデータ分析を実行し、より消費者に届くクリエイティブの自動生成、チャットソリューションのような新しい体験設計を行っております。本ポジションでは、当社が開発しているAIソリューションについて、顧客への提案や要件定義、その後の検証・開発・テスト・運用保守等のプロジェクトマネジメントをご担当いただきます。 ※求人票下部の案件事例も是非ご参照ください！ 業務詳細 ご経験・ご志向性により下記のような業務をお任せする想定です。 AI未経験から入社した社員もおりますので、ご安心ください。 AIソリューション開発のプロジェクトマネジメント 案件の進行管理 顧客やステークホルダーとの折衝 顧客への提案や要件定義 契約・受発注等の手続き 要件に応じたテストケース作成 クライアントへの報告資料の作成 オフショア拠点（モンゴル）への作業依頼及びコミュニケーション 具体案件 AI/データを活用した新プロダクトの企画・開発、クライアント個別の開発・デリバリー 生成AIを活用した自社サービスである∞AIChat（ムゲンエーアイチャット）等のシステム開発とデリバリー チームについて プロジェクトマネージャー、UI/UXデザイナー、フロントエンドエンジニア、バックエンドエンジニア、データサイエンティスト、インフラエンジニア等のスペシャリストで構成され、自チーム内で検証・開発の上流〜下流まで完結します。 立場に関係なく、良い提案であれば誰の意見も受け入れる、風通しの良いチームです。 技術スタック サーバーサイド：Python フロントエンド：Vue.js ミドルウェア/DB：nginx, Flask, MySQL クラウド：Google Cloud,Aamazon web service コード管理: GitHub CI/CD: GitHub Actions プロジェクト管理: Backlog ドキュメント管理: Confluence, MS Sharepoint コミュニケーション: Slack, Teams 仮想化基盤：Docker 求める人材要件 必須条件 ITコンサル・SI・事業会社等でのプロジェクトマネジメントのご経験 ※AI経験不問 歓迎条件 AI関連技術またはプロダクトの知見、経験 システム開発に関して、より上流のコンサルティング業務(構想策定／要件定義等)の経験 事業会社/SIer/SESでのWebサービスの開発におけるエンジニア経験2年以上(言語不問) PM、開発リーダーのご経験2年以上 ITコンサルタント、ITアーキテクトの経験2年以上 資料作成、クライアント折衝のご経験 スクラムやアジャイル開発、またはデータ分析や機械学習の知識や理解 求める人物像 論理的思考が得意な方 顧客や上司の指示待ちではなく、自分で考えてアイディアを出し、提案できるな方 専門分野に捉われず、新たなナレッジ・ノウハウの取得に積極的な方 AI技術への興味・関心をお持ちの方 スキルアップ意欲、向上心をお持ちの方 入社後のキャリアパス想定 ご経験・ご志向性により、該当ポジションで経験を積んでいきながら案件規模の大きいプロジェクトをリードしたり、グループマネージャーへとキャリアアップしていけるポジションです。スペシャリスト志向の方に合わせたキャリアパスもあります。 ※多様性に富んだ働き方のニーズに合わせ、柔軟で自由なキャリアパスが可能です 本ポジションの魅力 最新の生成AIトレンドに関与することができ、電通デジタルとして関係性が強いGAFAMをはじめとしたプラットフォーマーの知見にアクセスできる AIを搭載したソリューションの企画・開発、そのPoCを高速サイクルで経験することができる 自身のアイデアや企画をプロダクトとして実現することができる 様々な業種業界のクライアントのニーズに応じたソリューション提供を経験することができる <配属予定部署> 全社直轄領域 データ＆AI部門 ■プロダクトマネジメント事業部 自社プロダクトの開発および電通グループ内のAI関連プロダクトの開発をミッションとしており、社内各部門と連携しニーズを吸い上げプロダクトポートフォリオを構築するとともに、運用に即した機能設計を行っております。特に同事業部では、∞AIchatを中心とした生成AIの導入技術支援。社内フロント部署と連携し、クライアントに対してツール導入・PoC・個別開発実装のプロジェクトマネジメント業務を担っています。 参考情報 【働き方】 所定労働時間7時間/日 原則22時以降、土日業務禁止 有給奨励日12回/年 フレックスタイム制 育児休暇取得実績多数 とプライベートや育児と両立した働き方ができます。 ■電通デジタルが考える人的資本経営 https://www.dentsudigital.co.jp/about/human-capital-management ■Performance Based Working 出社率10〜20％（2022年現在）。出社、在宅、サテライトオフィスと「クライアントの事業成長パートナー」として一番パフォーマンスが発揮できる働き方を選択可能です。 ■仕事と家庭を両立した「幸せな働き方」を実現するために必要なこと https://www.lifehacker.jp/article/246469dentsudigital_ikuji/ ■デジタル化が進む中で必要な｢余白｣。電通デジタルの成果を出す新しい働き方とは https://www.businessinsider.jp/post-246659 ■女性活躍推進企業として「えるぼし」最高位の3つ星認定を取得 https://www.dentsudigital.co.jp/news/release/prizes/2022-0620-000031 ■女性管理職の対談 https://www.mashingup.jp/2022/04/252305_dentsu-digital_dei.html ■多様性文脈でDDが目指す方向性が語られてます https://www.dentsudigital.co.jp/our-culture/articles/2022/2022-0726-000726 ■本当に子育てしながら働きやすい会社かを見極める7つの質問―パパママ社員の本音トーク座談会 https://dd.dentsudigital.co.jp/recruit/newrec/people/papamama/ 社員インタビュー ■電通デジタル 山本覚氏が語る「∞AI（ムゲンエーアイ）」のビジョン──東大松尾研からAIベンチャー、電通グループ参画の理由 https://enterprisezine.jp/article/detail/18610 データ＆AI部門の案件事例 4つのAIが、デジタル広告のクリエイティブを無限に改善し続ける！ https://dentsu-ho.com/articles/8626 電通デジタルと電通、AIの活用による「創造力の拡張と広告クリエイティブの効果最大化」に向けて東京大学AIセンターと共同研究を開始（2022年9月1日発表） https://www.dentsudigital.co.jp/news/release/services/2022-0901-000041 電通デジタル社員、国際的AIコンペティション「NBME - Score Clinical Patient Notes」(Kaggle)で 優勝、金メダルを受賞（2022年5月18日発表） https://www.dentsudigital.co.jp/news/release/prizes/2022-0518-000022 【AIを駆使した「デジタル購買証明システム」を開発】 AIを駆使！「デジタル購買証明」でワクワク感と効率性を両立。一歩先行くマーケティングを実現 https://special.nikkeibp.co.jp/atclh/NXR/22/dentsu1209/ 【白髪染めの「ヘアカラーシミュレーション」を共同開発】 https://www.dentsudigital.co.jp/news/release/services/p20220927 【1兆回のシミュレーションから誕生した 「おにぎりせんべい AIせんべい」 】 https://dentsu-ho.com/articles/8253 【試合のLIVE中継を画像解析し、ゴールにつながる確率や勝敗の予想を行う「AI 11(AI ELEVEN)」を開発】 サッカーの試合中、リアルタイム映像からAIが勝敗を予測する「AI11 (AI ELEVEN)」で新たな観戦体験を提供 https://www.dentsudigital.co.jp/news/release/services/p20191225 ※上記以外にも、多方面でのAIを用いたシステムの開発実績があります。 続きを見る
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【NC（大阪）】ITアーキテクト（webアプリ/EC/CMS）
仕事内容 テクニカルナレッジやスキルを活用し、クライアントの保有するメディア（オウンドメディア）、ECモールのITシステムの設計・構築・サポート、コンサルティングを行う ＜具体的には＞ オウンドメディア（WEB／ECサイト、アプリ）のバックエンドの仕組みを設計・開発 CMS構築、基幹システムとCDPやフロントのチャネルを繋ぐAPI開発、アプリ開発、会員管理（CRM基盤、ECバックエンドなど）を含む、LPO、CRO、EFOなど 経験・スキル 必須要件 以下、いずれかにおける実務経験 WebサイトやWebシステム（Webアプリケーション、スマホアプリなど）に関する 要件定義（仕様策定）、設計業務 HTMLコーディング作業（JS, CSSなど） システム開発作業（Java, PHP, .NETなど 言語は不問） システム運用作業 歓迎要件 以下、いずれかにおける実務経験 大規模業務フローの設計経験（業務内容は問わず） 競合コンペにおける提案書作成主導経験 コンサルタントとしての業務経験 プロジェクトマネジメント経験 システム開発経験 Adobe・SFDCソリューションのご経験 デジタルマーケティング知識 配属先情報 所属部門：ネクストコア（NC）部門 「DDとしての成長マーケット拡大」をミッションとし、CX/DX/B2Bなどを中心にアカウント創出からプランニング、その先のエグゼキューションから改善までを実行することで、クライアントの今後の中核となるビジネスに寄与するフラットな部門 配属組織：テクノロジー事業部 顧客一人一人に価値ある体験を実現するために、オンライン・オフライン様々なチャネルとデータがシームレスに連動するCXプラットフォームを提供します。 当社テクノロジー事業採用サイト： https://dd.dentsudigital.co.jp/recruit/tx/ 【こんな方におすすめです】 システム知見を武器に自身の活躍フィールドを広げたい人 もっと様々な分野考え方の人と関わりたい人 最先端のグローバルMarketing Technology に触れたい人 構築した物が顧客にどういった形で貢献しているの気になる人 【働き方】 所定労働時間7時間/日 原則22時以降、土日業務禁止 有給奨励日12回/年（2022年度） フレックスタイム制 育児休暇取得実績多数とプライベートや育児と両立した働き方ができます。 ■Performance Based Working 出社率10~20％（2022年現在）出社、在宅、サテライトオフィスと「クライアントの事業成長パートナー」として一番パフォーマンスが発揮できる働き方を選択可能です。 https://www.lifehacker.jp/article/2204_dentsudigital_office/ ■仕事と家庭を両立した「幸せな働き方」を実現するために必要なこと https://www.lifehacker.jp/article/246469dentsudigital_ikuji/ ■｢転職して以来、フルリモート｣でも組織に馴染むには？ 電通デジタルに聞く｢中途入社の壁｣を打ち破る方法 https://www.businessinsider.jp/post-255228 【組織・風土】 本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。 5割が中途入社。代理店、コンサルファーム、事業会社など様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。 最先端の技術や知識に興味のある方が多く、ナレッジ共有も盛んです。 定期的な1on1のミーティングを実施しており、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援しております。 資格取得や外部研修のための費用支援制度があります。 続きを見る
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