募集背景
オプトは、デジタルホールディングスグループが目指す「産業変革」に向け、自らが産業構造を深く理解する広告産業の変革を推進します。
その実現に向け、オプトは、顧客の顧客（エンドユーザー）の解像度を高めるため、「LTVM」を通じ、顧客の事業成長を先導します。
広告による新規獲得の先にある、既存顧客のLTV向上についてリソースを拡大していきます。 LTV向上には、「より購入していただくこと」と「より好きになってもらうこと」の両立が重要であると考えます。
そこでCXコンサルティング部はCRMおよび顧客のロイヤルティを向上させるCXM（Customer Experience Management）を中心としたサービス提供を行っています。
CXMにおいては、コミュニティマーケティングやファンマーケティングなど顧客がより企業を好きになっていただける体験の創出が肝要となり、 理念に共感いただいたうえで、その取り組みをゼロからチャレンジして作り上げていただける、新たな仲間を募集しております。
仕事内容
本ポジションはデジタルチャネルに限らず、BtoCのCRM領域に強みを持つ方を対象としています。
CRMコンサルタントとしてデジタルを基軸にクライアントの課題解決をご担当いただきます。
担当いただくクライアントは主に大手企業、業界は小売/EC関連企業が中心となります。
入社後はオンボーディング研修などで全面的にバックアップいたします。
＜主な業務内容例 ※ポジションや案件により異なります＞
・クライアントの事業理解に基づいた課題設定からデジタルソリューションの提供
・顧客データ分析からのマーケティング戦略策定
・CRM施策の企画提案（メール、アプリなどを活用したCRMシナリオ作成、ツール運用）
・MAツールなどの導入 / 運用支援
・顧客データの分析環境構築、分析体制の組成
＜入社後のサポートとしてのオンボーディング研修＞
豊富な研修をご用意しており、必要に応じてスキルセットを備えたうえで現場に出て頂きます。
・プロジェクトマネジメント
・思考力/ロジカルシンキング
・CRM戦略・施策
・データ分析、SQL
など
▼CXコンサルティング部の人材紹介
https://www.opt.ne.jp/interview/551/
▼事例紹介
https://www.opt.ne.jp/casestudy/351/ https://www.opt.ne.jp/casestudy/460/
必須スキル・マインド
▼スキル
・マネジメント経験
・以下いずれかのご経験3年以上
- デジタルにおけるBtoC領域のCRM実務もしくはコンサルティング（メール、App、LINE等の戦略立案・シナリオ施策設計）
- CRMのプロジェクトマネジメント経験
- データ分析によりビジネス課題を解決/改善したご経験
▼マインド
・CRMとしてエンドユーザーに満足いただくことに全力で向き合い、クライアントと共に課題を解決していく積極的な姿勢
・エンドユーザーに最適な体験を提供していくことに楽しみや使命を見出せる
・数字だけではなく、その背景にある人間心理に興味を持てる
歓迎するスキル
▼スキル
・広告などCRM以外のデジタルマーケティング領域における業務のご経験
・通販/ECビジネスのご経験
・分析や施策によって顧客のロイヤルティを向上させたご経験
・SQLもしくはPythonを利用したデータ分析経験
| 職種 / 募集ポジション | 【OPT】【課題解決プロフェッショナル】マーケティングコンサルタント｜CRMコンサルタント |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | ・リモートワーク/フィス出社のハイブリット型勤務（火・金曜のみ出社推奨） ・敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） |
| 勤務形態 / 勤務時間 | ■勤務形態 経験・能力等考慮の上、規定により以下いずれかに決定 ・フルフレックスタイム制（所定労働時間 7時間30分／コアタイムなし） ・企画業務型裁量労働制（みなし労働時間 8時間30分） ■標準労働時間 9:30～18:00 |
| 選考プロセス | 応募 ▽ 書類選考 ▽ 一次面接 ▽ 適性検査、最終面接 ※選考フローは変更になる場合がございます |
| 株式会社オプト会社情報 | 【代表者】代表取締役社長 金澤 大輔 【従業員数】950名（2024年4月現在） 【平均年齢】31歳 【男女比】６：４ 【資本金】1億円 【代表メッセージ】https://www.opt.ne.jp/company/ceomessage/ |
| その他関連リンク | ▽オプト情報 ・採用サイト https://www.opt.ne.jp/recruit/career ・会社紹介資料 https://speakerdeck.com/digital_holdings_career/opt-career-recruitment ▽デジタルホールディングスグループ情報 ・グループ企業理念 https://digital-holdings.co.jp/philosophy ・Digital Shift Times https://digital-shift.jp/ ・自立人財の成長・活躍をサポートする社内プロジェクト「働き方のタネ」 https://digital-holdings.co.jp/news/20220422/1608 |
| 会社名 | デジタルホールディングスグループ |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 グループCEO 野内 敦 |
| 設立 | 1994年3月4日 |
| 資本金 | 82億12百万円（2023年12月末現在） |
| 従業員数 | 1,031名（2023年12月末現在）※連結 |
| 本社オフィス | 〒102-0081 東京都千代田区四番町6 東急番町ビル |
| 主要連結グループ会社 | 株式会社デジタルホールディングス 株式会社オプト 株式会社バンカブル Bonds Investment Group 株式会社 OPT America, Inc. |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制（土・日・祝日） ・年間休日：123日（2023年実績） ・年次有給休暇：入社時に10～15日付与（入社時期で変動あり） ・年末年始休暇、結婚休暇、特別休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、子の看護の為の休暇、Woman休暇 ・永年勤続リフレッシュ休暇及び報奨金 ・チャイルドケア休暇（男性育休支援のための休暇、最長20日間） |
| 制度・福利厚生 | ・社会保険完備（健康、厚生年金、雇用、労災） ・資産形成制度 社員持株会、確定拠出年金 ・リモートワーク勤務可 ※全社員PC、会社携帯貸与 ・ワークデザイン手当支給（在宅手当） ・副業可（二重雇用、競合同職種勤務はNG、事前届出制） ・定年無し ・那須ワーケーション施設 無料提供 ・グループ経営陣などの推薦図書貸出 ・各種クラブ活動補助制度 ・その他福利厚生 ベビーシッター割引券、チャット健康相談サービスCarely、ファストドクター（夜間、オンラインなどの時間外救急サービス）、インフルエンザワクチン注射／乳がん・子宮頸がん検診等無料 等 |
| 会社として力を入れている取組み | グループのVALUEの1つである「一人一人が社長（社員の幸せ＝自立）」を実現するために、社員自らが働き方／生き方を良くすることができる仕組み・環境の整備を進めています。 【働く場所】 ・オンラインメイン／日本全国からの遠隔勤務可 ・リモートワーク - 在宅手当あり ・オフィス - フリーアドレス制で、アーロンチェア、1人作業用のもくもくブース、テレカンBOXなどを配置 ・その他：那須ワーケーション施設の無料提供 【働く時間】 ・コアタイムなしのフルフレックスタイム制、もしくは裁量労働制を採用 【育児サポート】 ・男性育休取得実績多数、男性育児支援制度｢チャイルドケア休暇」 https://digital-holdings.co.jp/news/20220330/1584 ・女性社員の育休復帰後の働き方として時短勤務、フルフレックス勤務どちらも可（女性育休復帰率100%） ・ベビーシッター割引券、夜間/オンラインなどの時間外救急サービスの利用可 【副業推進】 ・事前届出制で月1の活動報告で副業が可能であり、自由度が高いのが特徴 |