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【フルリモートOK|カスタマーサクセス】ローコードで顧客に新たな価値創造をお任せします

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  • 正社員

デジタルホールディングスグループ の求人一覧

募集背景

OPTは「デジタルマーケティングに従事するすべての働き手の価値を向上させる」というミッションを掲げ、広告代理事業とマーケテイング支援プロダクトを提供しています。
本部では「ONE’s Data」という、マーケティングデータ統合サービスを展開しています。
今回は、より顧客の事業に伴奏し、データによる新しい価値を生み出すためにローコードを用いたカスタマーサクセスの企画から実行までを行える責任者を募集しています。

仕事内容

デジタルマーケティング事業のDXを推進させるカスタマーサクセスとして、広告代理事業の未来を構想し、ローコードを用いた顧客満足度を高めるプロジェクトのマネジメント、実行責任を担って頂きます。

【具体的な仕事内容】

  • 広告主のニーズに合わせて、既存ソリューションをローコードを用いて、カスタマイズして提案する業務
  • JavaScript・Python等を用いて、データ収集のためのタグの導入や、作業の自動化を行い、顧客が求めるデータをBigQueryに蓄積する
  • SQLを用いてBigQuery内のデータをカスタマイズして提供、さらにはBI化まで実行する

【伸ばせられる経験・スキル】 本ポジションでご入社いただくことによって、以下の経験/キャリアを積むことができます。

  • 最新のデジタルマーケティング知見
  • 0→1事業を作るための裁量の大きい事業経験
  • デジタルマーケティングのカスタマーサクセスにとどまらない、事業責任者や新規事業開発(デジタルマーケティング、DXなど)へのキャリア

求める人物像

  • OPTのビジョンに共感し、プロダクトの成長に積極的に寄与いただける方
  • 難易度が高い課題に対し、ポジティブな姿勢で粘り強く取り組める方
  • 型がない状態からでも企画を提案し、実行まで移すことを楽しいと思える方

求めるスキル・マインド

  • 以下いずれかの経験3年以上
    • デジタルマーケティング従事経験
    • JavaScrpit、Python、SQLのいずれかを実務で利用し、課題解決をしている経験
    • プロダクト or システムの設計 もしくは、セールス組織のマネジメントのご経験
  • クライアントワーク経験(セールス、カスタマーサクセス、コンサルなど)
  • 当社グループの企業理念に対する共感

歓迎するスキル・マインド

  • SaaSツールのカスタマーサクセス経験
  • 広告業界や企業のマーケティング部におけるマーケティング活動への関与
  • データに基づいたユーザーに関する定性・定量分析経験、およびマーケティング戦略・戦術立案・施策実施経験
  • クライアントが持つデータの運用もしくはマーケティング利用経験
  • クライアントに統合的に提案・実装するマーケティング支援/システム構築支援経験
  • マーケティングオートメーション(MA)の運用経験やSFDC/Adobe/Googleなどの各種資格
  • JavaScrpit、Python、SQLのいずれかを実務で利用し、課題解決をしている経験

働く環境・特徴的な制度

  • フルリモートワーク/ハイブリッドワーク可能
  • チャレンジ休暇
    • 1年ごとに12日付与される特別休暇
    • 「本人のキャリア形成となる挑戦機会 」/「現在の業務へ生かす挑戦機会」を目的としていれば有給として使用できる休暇
  • ジョブポスティング制度
    • 社内異動を手上げ式でできる制度。自身のキャリアを考えたうえでの部署異動が可能
職種 / 募集ポジション 【OPT】カスタマーサクセス
雇用形態 正社員
給与
年収
経験・能力等考慮の上、決定致します。
・月給制
・月給総額:369,000円~571,500円
・うち、固定残業代:73,800円~114,300円
・超過した時間外労働の残業手当は規定に従い別途支給します
・昇降給:評価・査定年2回(1月・7月)
・賞与:あり/業績連動年2回支給(2月・8月)
勤務地
・リモートワーク/シェアオフィス/オフィス出社のハイブリット型
・東京オフィスのほか、仙台オフィスあり(宮城県仙台市宮城野区榴岡3丁目4番1号 アゼリアヒルズ13階)
・敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
勤務形態 / 勤務時間
■標準労働時間
9:30-18:00

■勤務形態
経験・能力等考慮の上、規定により以下いずれかに決定
・フレックスタイム制(コアタイム無し)
・裁量労働制
選考プロセス
応募
▽
書類選考
▽
一次面接
▽
二次面接
▽
リファレンスチェック、最終面接
※選考フローが変更になる場合がございます
株式会社オプト会社情報
【代表者】代表取締役社長CEO 栗本 聖也
【従業員数】635名(2022年4月現在)
【平均年齢】31歳
【男女比】5:5
【資本金】1億円
【売上高】564億45百万円(2021年12月期)
【経常利益】11億32百万円(2021年12月期)
【事業内容】マーケティング事業
【会社概要】
オプトは「デジタルで、この国の新しい基本をつくる。」をミッションに掲げ、インターネット広告を中心としたデジタルマーケティング事業を行っています。
顧客の本質的な課題に向き合うため、広告提案だけでなくブランディング・CRM・事前リサーチなどの幅広いマーケティング活動や、AIを活用したクリエイティブ生成、業務フロー・プロセスの効率化や業界全体のDXを推進するプロダクト開発などにも挑戦しています。
その他関連リンク
・会社HP:https://www.opt.ne.jp/
・グループ企業理念:https://digital-holdings.co.jp/philosophy

▽オプト追加情報
・統合データ活用プラットフォーム「ONE's Data」リリース:https://www.opt.ne.jp/news/pr/detail/id=5165
▽デジタルホールディングスグループ情報
・Digital Shift Times:https://digital-shift.jp/
・自立人財の成長・活躍をサポートする社内プロジェクト「働き方のタネ」:https://digital-holdings.co.jp/news/20220422/1608
・住信SBI銀行との協業リリース:https://digital-holdings.co.jp/news/20220204/1527
会社情報
会社名 デジタルホールディングスグループ
代表者
代表取締役社長 グループCEO 野内 敦
設立
1994年3月4日
資本金
82億12百万円(2020年12月末現在)
従業員数
1042名(2022年4月現在)※連結
本社オフィス
〒102-0081
東京都千代田区四番町6 東急番町ビル
主要連結グループ会社
株式会社オプト
株式会社オプトインキュベート
株式会社コネクトム
株式会社デジタルシフト
株式会社デジタルホールディングス
株式会社バンカブル
株式会社リテイギ
Bonds Investment Group 株式会社
JOMYAKU株式会社
株式会社RePharmacy
休日・休暇
・完全週休2日制(土・日・祝日)
・年間休日:125日(2021年実績)
・年次有給休暇:入社時に10~15日付与(入社時期で変動あり)
・年末年始休暇、結婚休暇、特別休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、子の看護の為の休暇、Woman休暇
・永年勤続リフレッシュ休暇及び報奨金
・チャレンジ休暇(社外の能力実践(副業)・自己研鑽に限定した特別休暇)
・チャイルドケア休暇(男性育休支援のための休暇、最長20日間)
制度・福利厚生
・社会保険完備(健康、厚生年金、雇用、労災)
・資産形成制度
 社員持株会、確定拠出年金
・リモートワーク勤務、シェアオフィス利用可 ※全社員PC、会社携帯貸与
・ワークデザイン手当支給(在宅手当)
・副業可(二重雇用、競合同職種勤務はNG、事前届出制)
・定年無し
・那須ワーケーション施設 無料提供
・18時以降のアルコール無料提供(オフィスカフェスペース)
・グループ経営陣などの推薦図書貸出
・各種クラブ活動補助制度
・その他福利厚生
ベビーシッター割引券、チャット健康相談サービスCarely、ファストドクター(夜間、オンラインなどの時間外救急サービス)、インフルエンザワクチン注射/乳がん・子宮頸がん検診等無料 等
会社として力を入れている取組み
グループのVALUEの1つである「一人一人が社長(社員の幸せ=自立)」を実現するために、社員自らが働き方/生き方を良くすることができる仕組み・環境の整備を進めています。

【働く場所】
・オンラインメイン/日本全国からの遠隔勤務可
・リモートワーク
 - 在宅手当あり
・オフィス
 - フリーアドレス制で、アーロンチェア、1人作業用のもくもくブース、テレカンBOXなどを配置
 - 社員が2人で社員証をかざしたらお互い1本ずつ無料になる自販機の設置
・コアワーキングスペース
 - 会社で全国展開のシェアオフィスとの契約あり
・その他:那須ワーケーション施設の無料提供

【働く時間】
・コアタイムなしのフルフレックスタイム制、もしくは裁量労働制を採用

【育児サポート】
・男性育休取得実績多数、男性育児支援制度「チャイルドケア休暇」 https://digital-holdings.co.jp/news/20220330/1584
・女性社員の育休復帰後の働き方として時短勤務、フルフレックス勤務どちらも可(女性育休復帰率100%)
・ベビーシッター割引券、夜間/オンラインなどの時間外救急サービスの利用可

【副業推進】
・事前届出制で月1の活動報告で副業が可能であり、自由度が高いのが特徴