募集背景
オプトは、デジタルホールディングスグループが目指す「産業変革」に向け、自らが産業構造を深く理解する広告産業の変革を推進します。
その実現に向け、オプトは、顧客の顧客（エンドユーザー）の解像度を高めるため、「LTVM」を通じ、顧客の事業成長を先導します。
広告による新規獲得の先にある、既存顧客のLTV向上についてリソースを拡大していきます。
LTV向上には、「より購入していただくこと」と「より好きになってもらうこと」の両立が重要であると考えます。
そこでCXコンサルティング部はCRMおよび顧客のロイヤルティを向上させるCXM（Customer Experience Management）を中心としたサービス提供を行っています。
CXMにおいては、コミュニティマーケティングやファンマーケティングなど顧客がより企業を好きになっていただける体験の創出が肝要となり、
理念に共感いただいたうえで、その取り組みをゼロからチャレンジして作り上げていただける、新たな仲間を募集しております。
業務内容/ミッション
本ポジションはBtoCの事業における顧客のロイヤルティを向上させる取り組みについてのご経験を持つ方を対象としています。
ロイヤルティマーケティングのコンサルタントとして、デジタルを基軸にクライアントの課題解決をご担当いただきます。
担当いただくクライアントは主に大手企業、業界は小売/EC関連企業が中心となります。
入社後は、ロイヤルティマーケティングの他にCRMや分析の知見が必要となる場合に備えて、
オンボーディング研修などで全面的にバックアップいたします。
＜主な業務内容例 ※ポジションや案件、ご経験により異なります＞
・クライアントの事業理解に基づいた課題設定から企画立案
・調査設計、実査、集計、分析
・ファンマーケティングなどの運営会社へのディレクション
・ロイヤルティマーケティングのPDCA
・案件獲得に向けた営業やセミナー登壇
など
＜入社後のサポートとしてのオンボーディング研修＞
サポートとして豊富な研修をご用意しており、必要に応じてスキルセットを備えたうえで現場に出て頂きます。
・プロジェクトマネジメント
・思考力/ロジカルシンキング
・調査設計
・データ分析
など
必須スキル
・ロイヤルティ向上を目的とした施策の企画やディレクション経験3年以上
歓迎スキル
・手法や業界問わず、BtoC領域のCRM領域のご経験
・通販/ECビジネス経験
・プロジェクトマネジメント経験
・ロイヤルティ向上目的のイベント実施経験
求める人物像
・エンドユーザーに満足いただくことに全力で向き合い、クライアントと共に課題を解決していく積極的な姿勢
・ゼロから事業を作り上げていき、得たノウハウを社内共有しながら、組織を拡大させていく姿勢
・エンドユーザーに最適な体験を提供していくことに楽しみや使命を見出せる
・数字だけではなく、その背景にある人間心理に興味を持てる
| 職種 / 募集ポジション | ロイヤルティマーケコンサルタント |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | ・リモートワーク/フィス出社のハイブリット型勤務（火・金曜のみ出社推奨） ・敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） |
| 勤務時間 | ■勤務形態 経験・能力等考慮の上、規定により以下いずれかに決定 ・フルフレックスタイム制（所定労働時間 7時間30分／コアタイムなし） ・裁量労働制（みなし労働時間 8時間30分） ■標準労働時間 9:30～18:00 |
| 選考プロセス | 応募 ▽ 書類選考 ▽ 一次面接 ▽ 適性検査、最終面接 ※選考フローが変更になる場合がございます |
| その他関連リンク | ▽株式会社オプト ・コーポレートサイト https://www.opt.ne.jp/ ・キャリア採用サイト https://www.opt.ne.jp/recruit/career ・会社紹介資料 https://speakerdeck.com/digital_holdings_career/opt-career-recruitment ▽株式会社デジタルホールディングス ・コーポレートサイト https://digital-holdings.co.jp/ |
| 会社名 | デジタルホールディングスグループ |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 グループCEO 野内 敦 |
| 設立 | 1994年3月4日 |
| 資本金 | 82億12百万円（2023年12月末現在） |
| 従業員数 | 1,031名（2023年12月末現在）※連結 |
| 本社オフィス | 〒102-0081 東京都千代田区四番町6 東急番町ビル |
| 主要連結グループ会社 | 株式会社デジタルホールディングス 株式会社オプト 株式会社バンカブル Bonds Investment Group 株式会社 OPT America, Inc. |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制（土・日・祝日） ・年間休日：123日（2023年実績） ・年次有給休暇：入社時に10～15日付与（入社時期で変動あり） ・年末年始休暇、結婚休暇、特別休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、子の看護の為の休暇、Woman休暇 ・永年勤続リフレッシュ休暇及び報奨金 ・チャイルドケア休暇（男性育休支援のための休暇、最長20日間） |
| 制度・福利厚生 | ・社会保険完備（健康、厚生年金、雇用、労災） ・資産形成制度 社員持株会、確定拠出年金 ・リモートワーク勤務可 ※全社員PC、会社携帯貸与 ・ワークデザイン手当支給（在宅手当） ・副業可（二重雇用、競合同職種勤務はNG、事前届出制） ・定年無し ・那須ワーケーション施設 無料提供 ・グループ経営陣などの推薦図書貸出 ・各種クラブ活動補助制度 ・その他福利厚生 ベビーシッター割引券、チャット健康相談サービスCarely、ファストドクター（夜間、オンラインなどの時間外救急サービス）、インフルエンザワクチン注射／乳がん・子宮頸がん検診等無料 等 |
| 会社として力を入れている取組み | グループのVALUEの1つである「一人一人が社長（社員の幸せ＝自立）」を実現するために、社員自らが働き方／生き方を良くすることができる仕組み・環境の整備を進めています。 【働く場所】 ・オンラインメイン／日本全国からの遠隔勤務可 ・リモートワーク - 在宅手当あり ・オフィス - フリーアドレス制で、アーロンチェア、1人作業用のもくもくブース、テレカンBOXなどを配置 ・その他：那須ワーケーション施設の無料提供 【働く時間】 ・コアタイムなしのフルフレックスタイム制、もしくは裁量労働制を採用 【育児サポート】 ・男性育休取得実績多数、男性育児支援制度｢チャイルドケア休暇」 https://digital-holdings.co.jp/news/20220330/1584 ・女性社員の育休復帰後の働き方として時短勤務、フルフレックス勤務どちらも可（女性育休復帰率100%） ・ベビーシッター割引券、夜間/オンラインなどの時間外救急サービスの利用可 【副業推進】 ・事前届出制で月1の活動報告で副業が可能であり、自由度が高いのが特徴 |