ダイニーに“いま”注目していただきたい5つの理由

①ダイニーは日本の外食全体、市場規模25兆円の産業の変革に挑戦しています。
②シリーズBラウンドで74.6億円を海外VCからも調達しており、グローバルに期待されています。
③All in One Restaurant Cloud.として、POSからスタートし、Fintech、HRと複数領域に進出しています。
④解約率は0.5％未満、ARRは2023年対比で3倍と良質なプロダクトで爆発的な成長を実現しています。
⑤飲食店のみならず、飲食店の従業員、消費者に至るまで、外食産業全体を変革し、日本発で世界と戦えるエクセレントカンパニーを目指しています。

飲食業界にはどんな課題があるのか？

日本の飲食店は世界屈指のクオリティであり、ミシュラン店も多く、訪日外国人の来日理由の1位も食。まさに世界に注目されているのです。
そんな飲食店ですが、倒産数は非常に高く推移しており、経営状況も従業員の働く環境も厳しい状況にあります。

大きく「お金」と「人」の課題が、日本の外食産業には存在します。
「お金」では、日本の外食産業は利益率が低く、結果的に与信も低く資金繰りに多くの飲食店が悩んでいます。
「人」では、高い離職率と賃金の高騰により、常に人手不足の危機にさらされています。

ダイニーは課題をどう解決するのか？

ダイニーはこの飲食店に関する課題を3つのアプローチ、「儲かるようにする」「働くやりがいを高める」「金融サービスへのアクセスを高める」ことで挑戦しています。

飲食店向けのSaaSではPOSを基盤としながらモバイルオーダー、CRM機能を提供し、飲食店の売り上げデータを一元化しながらUXを改善。より儲かりやすい店づくりに貢献しています。

飲食店の従業員向けSaaSではシフトや勤怠管理、また従業員の貢献度を可視化するプロダクトによって、従業員のUXを向上しデータ化。より長く働いてもらえる店づくりに貢献します。

Fintech領域では、まずは決済領域に進出。低利率で提供することで飲食店のキャッシュフローを改善します。将来的には売り上げデータを活用し、飲食店の与信を向上させることを目指します。

ダイニーはこんな会社

Missionは「“飲食”をもっと楽しくおもしろく。」、Visionは「全ての人の“飲食”インフラになる。」

食は人々が生きるために不可欠なインフラであり、そして人生に彩りを与えてくれる文化でもあります。ダイニーは飲食店にかかわるすべての人が楽しく、おもしろく輝ける環境づくりをします。

ダイニーは顧客視点を重視しており、プロダクトチームが実際に飲食店のシフトに入るなど、産業の徹底的理解に努めています。

また、メガベンチャーからコンサルファームまで、様々なバックグラウンドを持つ社員が集まっており、平均年齢は32歳です。

現在、経営ボードミーティングは全て英語で行っており、グローバルで戦うための準備を既にはじめています。

参考資料

■カルチャーデック

https://speakerdeck.com/diniiofficial/dinii-company-deck-ver-dot-1-0-2024

■ダイニーの道のりと今後のビジョンについて(PIVOT公開動画)

https://t.co/5tjKbEClU5

■ダイニーのメンバー、一人ひとりにインタビューしていく「ダイニー社員食堂」（note記事）

https://note.com/dinii/m/m82d04c587a4c

チームのミッション

飲食店経営者様に伴走し、飲食店の売上向上、利益拡大、従業員満足の向上にコミットするアカウントセールスチームの統括をしていただきます。店舗展開やアップセル・クロスセルを通してダイニーのCMRRの向上にコミットいただきます。

数十~数百店舗を抱える飲食店でも、新規受注の際は2~3店舗から試験導入をいただくケースが多く、フィールドセールスが受注したサービス導入店舗の売上向上に向けて伴走し、成功事例を創出いただくことがミッションです。

【KPI】

・(C)MRR
・ARPU
・担当法人数・店舗数
・サクセススコア

募集背景

アカウントセールスは、CTOがマネジメントとして兼務の形で入っている状況です。
兼務を解消するため、アカウントセールスのマネジメントを担っていただける方を募集します。

業務内容

以下の企画〜マネジメントの全てがミッションとなります。

・CMRRの獲得
・エクスパンション（店舗展開、アップセル、クロスセル）
・顧客のLTVの最大化
・チームビルディング
・KPI/KGI設計
・社内のナレッジ蓄積
・コンサルティング営業の型化

プロダクト

◼︎プロダクトの領域
当社のビジョンである「すべての人の "飲食" のインフラになる」を実現すべく、ダイニーは単一プロダクトではなく、さまざまな飲食店向けサービスを所持しています。

ID-POSの実現のため、LINE連携でのモバイルオーダーの仕組みや、レジアプリ・ハンディアプリ・ダッシュボード・キッチンディスプレイ・プリンタ・自動的銭機などのPOSシステムをはじめとし、CRM領域、売り上げ管理・予約管理などのSaaS領域、CRMインフラとしてのメディア領域、DINII PayなどのFinTech領域などさまざまなサービスを自社開発しており、さらなるサービス拡大を予定しています。

◼︎プロダクトの魅力
LINE連携したモバイルオーダーによって、来店者のIDと購買情報を100%紐付け、「誰が」「いつ」「どこで」「何を」食べたかという喫食情報の可視化を可能にしています。
顧客データを活用することにより、飲食店経営に「リピーターを生み出すCRMの仕組み」を実現しています。
サービスサイト：https://www.dinii.jp/

◼︎事例
LINE予約が月1,000件に！媒体費用を20万円削減した事例：https://www.dinii.jp/casestudy/case_firstdrop
「串カツ田中 × ダイニー 」93万ユーザー獲得、LINEの配信効果は売上月9,000万円に：https://www.dinii.jp/casestudy/case_kushikatsutanaka#index_avGkL1t8

チームメンバー

アカウントセールスチームは現在少数精鋭でやっており、東京3名と大阪1名の4名体制です。
・20代のマネージャー（創業メンバー）
・30代のSaaSのCS経験者
・30代の飲食現場出身者
・40代の外食営業経験者

このように様々なバックグラウンドから集まっていますが、本気で飲食店様に向き合えるメンバーで構成されており、切磋琢磨しながら成長できる環境があります！

【マネージャー（創業メンバー）のインタビュー記事】
https://note.com/dinii/n/n7ed80ba38d9c

キャリアパス

・事業領域ごとに組織が分かれた際には事業部の責任者や、CROなどさまざまな可能性がございます
・ダイニーをグローバルなインフラ企業にグロースさせれるよう、事業統括や経営にチャレンジしていただく可能性や、セールスからマーケティング・バックオフィスなど職種転換をいただく可能性などもございますので、ご希望とご志向をお伺いしながらご相談しつつ、可能な範囲でご自身のキャリアを描いていただくことが可能です

必須経験

・SaaSや準ずるサービスの営業責任者・マネージャー経験
・5-10名以上の営業組織のマネジメント経験
・複数チームのマネジメント経験
・無形商材のコンサルティング営業経験

歓迎経験

・外食営業経験
・飲食店での勤務経験（アルバイトも可）

・事業責任者の経験

求める人物像

・顧客志向が強い方
・過去の経験から学び、成長し続ける人
・アウトカム（結果）で物事を語れる人
・他喜力（他人を喜ばせる力）が高い人
・何事も自分ごととして捉えられる人

【メンバーによるシフトイン記事】

飲食の現場を知るために、お客さまにお願いをしてシフトに入れてもらう文化がダイニーにはあります！

https://note.com/dinii/n/n346c56f68255

使用ツール

・ドキュメンテーション：Notion
・コミュニケーション：Slack
・ミーティング：Google Meet