株式会社ダイニー 求人一覧
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COO直下
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デジタルマーケティング
マーケティングの役割 ダイニーのPOS、モバイルオーダー、CRM、決済、ESプロダクトの導入を加速させるため、質の高いリード獲得が最重要課題となります。 これまでは紹介やオーガニックチャネルを活用し、堅実にリードを獲得してきました。 ダイニーにおけるマーケティングは、オンライン領域における戦略的マーケティング手法を駆使して、事業の急成長に向けて質の高いリードを大幅に拡充することが求められるポジションです。 ミッション オンラインチャネルにおけるリードの流入〜コンバージョン〜商談化〜受注までを一気通貫で見通して、設計・実行いただきます。 単なる流入数の最大化にとどまらず、「流入後の顧客様の動き」「どのように商談・受注に繋げるか」を改善し、最終的に事業の拡大を支える重要な役割です。 募集背景 当社サービスの成長に伴い、リードの質と量を両立しながら事業成長に貢献できるマーケティング人材を募集します。 特に「オンライン領域」に特化し、比較サイトや自社サービスサイト、LP、広告などを横断的に企画・実行できる方を求めています。 業務内容 オンライン広告の企画・運用・改善（代理店連携含む） オンラインコンテンツの企画・制作（比較サイト、サービスサイト、LP等） サービスサイトの構成・導線改善（LPO） Web施策に関わる関係者調整（社内CS/Sales/開発部門など） Salesforceとのリード連携設計やデータ整理 オンライン施策のKPI設計、効果検証、PDCA キャリアパス まずは、オンライン施策の企画・実行を通じて、ダイニーのリード獲得・商談化に直接的に貢献いただきます。 その後は、チームの中核として、社内外の関係者を巻き込みながら、マーケティング戦略の上流から実行までを一貫して担うポジションをお任せしたいと考えています。 さらに将来的には、 ・他チャネル（オフライン施策、イベント、パートナーアライアンスなど）への領域拡張 ・マーケティング組織のマネジメント ・事業やプロダクト戦略への関与 といった形で、ご自身の強みや志向に応じて、キャリアの幅を広げていける環境がダイニーにはあります。 チームメンバー 現在、マネージャー1名・メンバー1名の計2名体制でマーケティングチームを推進しています。 チームの雰囲気やカルチャーについて、詳しくは以下のnoteをご覧ください。 ・『ダイニーの1人目マーケター磯貝さんが、ダイニーを選んだわけ』https://note.com/dinii/n/n6fead1f0e74a ・『マーケティング部門の「立ち上げ5ヶ月間の振り返り」と「2025年の抱負」』https://note.com/isogaiyoichi/n/ne5a1bc01f223?sub_rt=share_sb 必須スキル オンライン広告やLP運用の経験が2年以上ある方（広告運用だけでなく、その先の成果数値までコミットした経験をお持ちの方） オンラインコンテンツ（自社サイト等）の改善経験 数値やコンバージョン改善に対して、自ら課題設定し、PDCAを回した経験 社内外の関係者と円滑にコミュニケーションが取れる方 歓迎スキル 代理店や制作会社との協業・マネジメント経験 マーケティング施策のプロジェクトマネジメント経験 Salesforceを活用したリード管理や数値分析のご経験 SaaSやtoBビジネスにおけるマーケティング経験 求める人物像 顧客志向が強い方 過去の経験から学び、成長し続ける人 アウトカム（結果）で物事を語れる人 他喜力（他人を喜ばせる力）が高い人 何事も自分ごととして捉えられる人 使用ツール ドキュメンテーション：Notion コミュニケーション：Slack ミーティング：Google Meet SFA：salesforce 【選考フロー】 カジュアル面談／書類選考 ↓ 面接2~3回（最終面接前後にリファレンスアンケートを実施いただく場合がございます） ↓ 内定・オファー面談 ※場合により、内容が変更となる可能性があります。 ■リファレンスアンケートとは 当社では、採用においてリファレンスアンケートのご協力をお願いする場合がございます。 選考の限られたお時間では相互理解の限界があると思いますので、これまで一緒にお仕事をされた同僚や上司の方からのご意見を参考にさせていただくことで、より確かなマッチングやご入社後早期のご活躍に繋がることを目指したいと考えています。 ご推薦者の方に電話かWeb面談で15分程度のアンケートを実施させていただきます。
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【東京】フィールドセールス
チームのミッション ダイニーのフィールドセールスは、飲食店の未来を変えるサービスを世の中に広めるため、レストランに対してダイニーサービスの魅力を訴求し、ご導入いただくことが最大のミッションです。 クライアントとのリレーションを大切にしながら、クライアントの課題解決をサポートしていただきたいです。 募集背景 これまでは、ダイニーモバイルオーダー・ダイニーPOSレジ・ダイニー顧客管理などのプロダクト・サービスを中心としてきましたが、最近では「ダイニーキャッシュレス」や「ダイニー勤怠」をはじめとしたHRやFinance領域のサービス提供を開始しています。レストランのDXを推進するAll-in-One-Cloud Restaurant Solutionとして事業の拡大を続けています。 順調に導入店舗数は増えてきているものの、レストラン全体の市場の大きさを考えると、まだまだプロダクトの価値を体験いただけているレストランは限定的です。 私たちは、飲食業界にイノベーションを起こし、より多くの人々がワクワクする飲食体験を享受できる社会を実現する仲間を求めています。 業務内容 個人店から中堅・大規模までを含む飲食法人の店長、役員、オーナーに対してダイニーのサービス（POS/モバイルオーダー等）を提案し、ダイニーの提供するソリューションの活用店舗を拡大。レストランのDXを支援 インバウンドリード対応が中心ですが、過去失注顧客への架電業務や、場合によってはターゲット顧客へのアウトリーチ業務が発生する可能性もあります（基本はインサイドセールスチームが商談設定を行っています） Salesforceでの商談管理 新規顧客の受注後はオンボーディング、カスタマーサクセスへ引き継ぎ キャリアパス まずは1-2店舗を経営されている小規模飲食法人様に対する新規商談をメインで担当いただきます。 その後適正と共に、中-大規模の飲食法人様の新規営業にアサイン。 その他、ご本人の適正と希望に基づき、インサイドセールスやカスタマーサクセス部門など様々な部門にチャレンジする機会もございます。 チームメンバー 東京に在籍するマネージャーの元、東京と大阪に複数名のサブリーダー、チームメンバーがいます。 以下のように様々なバックグラウンドからメンバーが集まっていますが、本気で飲食店様に向き合えるメンバーで構成されており、切磋琢磨しながら成長できる環境があります。 30代のSaaSのセールス出身者 30代のクラフトビールレストランの店長出身者 20代の人材業界出身者 【セールスメンバーの記事】 ▼1人目セールスのnote記事はこちら https://note.com/dinii/n/ndaa19427131b?magazine_key=m82d04c587a4c ▼フィールドセールスチームの取り組み https://note.com/g1001162/n/nc9f26e3eac1d 必須経験 営業や販売の経験2年以上 予算や目標を継続的に達成してきた経験 歓迎経験 飲食店での勤務経験（アルバイトも可） 外食営業経験 SaaSのフィールドセールス経験 求める人物像 顧客志向が強い方 過去の経験から学び、成長し続ける人 アウトカム（結果）で物事を語れる人 他喜力（他人を喜ばせる力）が高い人 何事も自分ごととして捉えられる人 使用ツール ドキュメンテーション：Notion コミュニケーション：Slack ミーティング：Google Meet CRM：Salesforce 【選考フロー】 カジュアル面談／書類選考 ↓ 面接2~3回（最終面接前後にリファレンスアンケートを実施いただく場合がございます） ↓ 内定・オファー面談※場合により、内容が変更となる可能性があります。 ■リファレンスアンケートとは 当社では、採用においてリファレンスアンケートのご協力をお願いする場合がございます。 選考の限られたお時間では相互理解の限界があると思いますので、これまで一緒にお仕事をされた同僚や上司の方からのご意見を参考にさせていただくことで、より確かなマッチングやご入社後早期のご活躍に繋がることを目指したいと考えています。 ご推薦者の方に電話かWeb面談で15分程度のアンケートを実施させていただきます。
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セールスオープンポジション
仕事内容 ご経験やご希望に合わせて、選考の中でポジションのすり合わせをさせていただきます！ まだ今後のキャリアに悩まれている方もお気軽にご相談ください。 マーケティング オンライン広告の企画・運用・改善（代理店連携含む） オンラインコンテンツの企画・制作（比較サイト、サービスサイト、LP等） サービスサイトの構成・導線改善（LPO） Web施策に関わる関係者調整（社内CS/Sales/開発部門など） Salesforceとのリード連携設計やデータ整理 オンライン施策のKPI設計、効果検証、PDCA インサイドセールス（BDR） ターゲティングの設計に繋がる戦略立案、企画 インサイドセールスのプロセス構築、改善 インバウンド含めた顧客に対する架電業務 フィールドセールス クライアント(CEO、部長、SV)との商談・調整 (オペレーション合意, 価格合意を作れること、見積書をきちんと送り管理できること) ホットリードの受注までの落とし込み CRM & SFA の活用立案及びそれらを回してクライアント深耕を進める CSと連動して一部店舗導入済み法人に対して全店導入を遂行する、加速させる 導入に向けての日程調整、説明会の実施 クライアント自身によるダイニーの活用推進、そのための指揮 営業企画 各メンバーが使用している営業資料の修正、新規プロダクトリリース時の営業資料の新規作成、営業が使用するツールの整理 Salesforceのメンテナンス、レポートやダッシュボードの構築 セールス/CSメンバーから依頼を受けた顧客向け効果レポートの作成 新しくジョインしたメンバーの育成プログラムの開発、勉強会などの運営/実施 新規営業を行う際の新規営業リストの作成 新規で行う営業/CS関連の施策の企画/実行/モニタリング(新規プロダクトの営業検証など) メンバー セールス・カスタマーサクセスチームは現在少数精鋭でやっております。 例えば下記のようなバックグラウンドのメンバーがいます。 40代のSaaS経験者 30代の外食営業経験者 30代の飲食店店長経験者 20代のIT商材営業経験者 30代の注文住宅の営業出身者 必須経験 法人営業の経験 歓迎経験 外食業界への営業経験 無形商材の営業経験 ソリューション提案営業経験 求める人物像 顧客志向が強い方 過去の経験から学び、成長し続ける人 アウトカム（結果）で物事を語れる人 他喜力（他人を喜ばせる力）が高い人 何事も自分ごととして捉えられる人 【選考フロー】 カジュアル面談／書類選考 ↓ 面接2~3回（最終面接前後にリファレンスアンケートを実施いただく場合がございます） ↓ 内定・オファー面談 ※場合により、内容が変更となる可能性があります。 ■リファレンスアンケートとは 当社では、採用においてリファレンスアンケートのご協力をお願いする場合がございます。 選考の限られたお時間では相互理解の限界があると思いますので、これまで一緒にお仕事をされた同僚や上司の方からのご意見を参考にさせていただくことで、より確かなマッチングやご入社後早期のご活躍に繋がることを目指したいと考えています。 ご推薦者の方に電話かWeb面談で15分程度のアンケートを実施させていただきます。
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営業推進
役割 ダイニーは飲食店向けにモバイルオーダーやPOSを提供するSaaSスタートアップです。飲食業界のデジタル化を推進し、業務効率化や収益最大化に貢献しています。勤怠管理やキャッシュレスなど新規サービスもリリースし、飲食店経営の「All in One Restaurant Cloud(すべてを一元管理できるプラットフォーム)」を目指しています。 今回募集する部門である、Restaurant Operationsは、営業活動〜契約〜納品〜請求〜売掛金回収、更にはCustomer Successに至るビジネスオペレーション全般を横断的に設計・改善する組織です。営業・カスタマーサクセス・ファイナンス・プロダクトなど複数部門と連携しながら、業務プロセスの効率化とスケーラビリティ向上を担います。 ミッション Opsメンバーは、営業から契約、納品、請求、売掛金回収、Custoer Successまでのビジネスオペレーションの構築、設計、効率化を担う役割です。 大きな課題のある案件はプロジェクト化し、プロジェクトマネージャーとしての役割が求められます。 募集背景 ダイニーは急成長フェーズにあり、営業・受注・契約・請求・売掛金回収といった業務フローの整備が急務となっています。現状のプロセスは属人的・分断的な部分が多く、さらなる成長に耐えうる全社的かつスケーラブルなオペレーション構築が求められています。 そこで、全社Opsをリードし、仕組み化・改善を推進する人材を募集します。 業務内容 営業が受注した案件の受注登録〜請求書発行までのプロセス改善 売掛金回収オペレーションの構築・改善 既存顧客における契約内容の確認〜契約巻き直しフローの設計・改善 見積書や申込書を作成するメンバーやBPOのマネジメント 受注後の納品/オンボーディングチームへの受け渡しフローの整備 POS・モバイルオーダーに加え、勤怠管理・キャッシュレス等の新規プロダクトに関するクロスセルオペレーションの設計（営業、受注、契約、請求など一連の業務フロー） 効率・効果的なCustomer Successプロセスの構築 その他、新規事業やビジネス拡大に伴うスケーラブルオペレーションの新規構築・改善 キャリアパス 入社後は、まずオペレーション領域で経験を積んでいただきます。その後は以下のように多様なキャリアステップをご用意しています。 より大きく複雑な全社横断プロジェクトへのアサイン Restaurant Operations マネージャーとしてのステップアップ 事業企画や他部門へのキャリア拡張 キャリア構築の主導権を握るのはあなた自身です。SaaSスタートアップならではのスピード感と幅広い業務に触れながら、ご自身の可能性を最大限に広げてください。 チームメンバー Restaurant Operationsは、まだ新たなチームで、今後様々な変更の可能性があります。現メンバー（構築に主眼を置くメンバー数名＋運用に主眼を置くメンバー）は年齢や経歴もさまざまで、互いに刺激を受けながら成長できるチームです。 例えば、 SaaS企業でカスタマーサクセス企画を経験してきた30代のメンバー コンサルティングファーム出身で、丁寧な業務設計を強みに持つ30代メンバー 経験値やスキルはバラバラですが、共通しているのは「変化を楽しみながら、挑戦を続ける姿勢」 チーム全体でフラットに議論し合い、より良い仕組みを一緒に創っていける環境があります。 必須経験 ビジネスサイドのオペレーション構築、改善、業務効率化経験 (営業、受注、契約、請求、売掛金回収など種類は問わず） 歓迎経験 請求・契約・売掛金管理などバックオフィス業務の経験 BPOや外部委託先との協働経験 コンサルティング業界での経験 BtoB SaaS企業やIT企業でのご経験 求める人物像 顧客志向が強い方 過去の経験から学び、成長し続ける人 アウトカム（結果）で物事を語れる人 他喜力（他人を喜ばせる力）が高い人 何事も自分ごととして捉えられる人 使用ツール ドキュメンテーション：Notion コミュニケーション：Slack ミーティング：Google Meet CRM：Salesforce 【選考フロー】 カジュアル面談／書類選考 ↓ 面接2~3回（最終面接前後にリファレンスアンケートを実施いただく場合がございます） ↓ 内定・オファー面談※場合により、内容が変更となる可能性があります。 ■リファレンスアンケートとは 当社では、採用においてリファレンスアンケートのご協力をお願いする場合がございます。 選考の限られたお時間では相互理解の限界があると思いますので、これまで一緒にお仕事をされた同僚や上司の方からのご意見を参考にさせていただくことで、より確かなマッチングやご入社後早期のご活躍に繋がることを目指したいと考えています。 ご推薦者の方に電話かWeb面談で15分程度のアンケートを実施させていただきます。
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インサイドセールス（IS BDR）
役割 Business Development Representative（ビジネス開発担当）は複数店舗を経営する中堅飲食法人との商談機会を0から生み出す役割を担います。 ダイニーに興味を持って下さり、お問い合わせ・資料請求をしてくださった法人に対して行うインバウンドセールスではなく、Named Account List（ターゲット顧客リスト）を用いて、ダイニーがぜひ顧客になって欲しいと考える、ダイニーをまだご存知ではないかもしれない中規模以上の法人に対するアウトバウンドセールスを担当いただきます。 電話を中心としつつ、メールや書面などの様々な手段を活用し、ターゲット顧客の課題、課題解決までのタイムラインなどを把握、ペアを組んでいるMid/Enterprise Salesへ商談としてつなげていただきます。 加えて、スケーラブルなアプローチを担うExternal Communicationsチームと協働し、展示会やウェビナーへの参加をトリガーに見込み顧客開拓を行うなどのストラテジックなBDRとしての動きも期待しています。 ミッション 複数店舗を経営している中規模以上の飲食法人との新規案件の創出することが大きなミッションです。 ダイニーにご参画いただきたい法人にピンポイントでアプローチしていただく重要性の高い仕事です。 募集背景 2025年より、中規模以上の飲食法人開拓をダイニーの重要戦略として推進しており、下半期より本格化している背景からチームを強化しています。 業務内容 ダイニーがご参画いただきたいと考える中規模以上の飲食法人様の意思決定権者（社長、営業本部長など）へ あらゆるチャネルを活用してコンタクトを取る 課題ヒアリング ダイニーのプロダクト（POS/モバイルオーダー/決済/勤怠など）を提案 商談機会を創出 など幅広く推進していただきます。 キャリアパス 能力と適正、実績に応じて、様々な社内異動の可能性があります。 BDRで成果を上げた後のキャリアパスとしてはField Sales（フィールドセールス）、Customer Success（カスタマーサクセス）などに異動いただくことも可能です。 またインサイドセールスとしてリーダー、マネージャーを目指していただくことも可能です。 その他、適正に応じて企画系の仕事（Sales Planning、Restaurant Operations）など自己研鑽次第で多岐にわたる選択肢が存在するので、ご自身の適正に応じてチャレンジいただける環境があります。 チームメンバー 現在、マネージャー、チームリーダー、その他同じ業務を行なっているBDRが2名、インバウンドリードを対応しているSDR（Sales Development Representative）が2名の6名の体制になっています。 参考記事：「セールスとこれから」https://note.com/dinii/n/n9e1c2857ce5b 必須経験 新規開拓営業経験（業界、有形/無形問わない） 歓迎経験 SaaSビジネスにおけるBDR経験 求める人物像 顧客志向が強い方 過去の経験から学び、成長し続ける人 アウトカム（結果）で物事を語れる人 他喜力（他人を喜ばせる力）が高い人 何事も自分ごととして捉えられる人 使用ツール ドキュメンテーション：Notion コミュニケーション：Slack ミーティング：Google Meet SFA：salesforce 【選考フロー】 カジュアル面談／書類選考 ↓ 面接2~3回（最終面接前後にリファレンスアンケートを実施いただく場合がございます） ↓ 内定・オファー面談 ※場合により、内容が変更となる可能性があります。 ■リファレンスアンケートとは 当社では、採用においてリファレンスアンケートのご協力をお願いする場合がございます。 選考の限られたお時間では相互理解の限界があると思いますので、これまで一緒にお仕事をされた同僚や上司の方からのご意見を参考にさせていただくことで、より確かなマッチングやご入社後早期のご活躍に繋がることを目指したいと考えています。 ご推薦者の方に電話かWeb面談で15分程度のアンケートを実施させていただきます。
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アカウントエグゼクティブ
役割 飲食業界における中〜大企業（31店舗以上保有する法人）の新規開拓担当としてのエンタープライズセールスがメインの役割になります。 インサイドセールス（BDR）やマーケティングチーム、パートナーチームと連携してリードを獲得、商談化を行い、新規のお客様に対する提案、クロージングまでを行います。 営業先は経営者や役員などビジネスのリーダーが中心、コンサルティング要素の強い営業活動を行うことができます。 ミッション ①新規商談数の最大化 ・インサイドセールス（BDR）やマーケティングチーム、パートナーチームと連携し、エンタープライズ顧客の新規商談数を最大化することを目指します。 ②初回商談〜テスト導入〜本格導入（全店舗導入）までの顧客伴走 ・顧客の法人課題（集客、リピート率、単価向上、スタッフ業務効率化など）をヒアリングし、課題解決のためにDiniiのプロダクトを活用したソリューション提案を行いテスト導入を目指します。 テスト導入店舗でのサクセス活動を通じ、全店舗導入提案に繋げ、法人全体での正式導入に繋げます。 *全店導入が確定した案件については、カスタマーサクセスチームへの引き継ぎを想定しています。 募集背景 エンタープライズマーケットへの新規開拓強化のため 業務内容 ターゲット企業（大手飲食法人）へのアカウントプラン策定および実行 （新規アポ取りはBDRと連携して行いますが、自らアウトバウンド架電を行うこともあり） 経営層、意思決定者を含む複数ステークホルダーへの提案活動 課題ヒアリング、ソリューション設計、ROI試算など戦略的提案営業 社内のBDR、パートナーチーム、プロダクトチームとの連携による提案の最適化 テスト店舗受注から全店舗導入までのプロジェクトマネジメント（CSとの連携を含む） キャリアパス 入社後は、エンタープライズセールスとして大手企業への提案活動やパートナー戦略の立案、長期的な関係構築に携わっていただきます。 そこで培った経験と成果をもとに、セールスチームのマネージャーとしてメンバーの育成や営業戦略の策定を担っていただく道があります。さらに、部長などの上位ポジションへの昇進も目指していただけます。 チームメンバー 現状エンタープライズセールス2名が在籍中です。 「外食産業を、本気で変えたい」。肌で感じてきた飲食店の苦悩を解決すべく奮闘する、アカウントセールス古屋さんの経験と今後 https://www.wantedly.com/companies/company_dinii/post_articles/964395 必須経験 BtoB法人営業経験5年以上 年間数百万円～数千万円規模の商談経験 大手企業向けのアカウントマネジメントまたは新規開拓経験 複数部門を巻き込んだ提案および案件推進スキル 歓迎経験 ITソリューション、SaaS、コンサルティング業界での営業経験 CxO層への提案経験 長期的かつ複雑な商談（半年～1年以上）をリードした経験 求める人物像 顧客志向が強い方 過去の経験から学び、成長し続ける人 アウトカム（結果）で物事を語れる人 他喜力（他人を喜ばせる力）が高い人 何事も自分ごととして捉えられる人 使用ツール ドキュメンテーション：Notion コミュニケーション：Slack ミーティング：Google Meet SFA：salesforce 【選考フロー】 カジュアル面談／書類選考 ↓ 面接2~3回（最終面接前後にリファレンスアンケートを実施いただく場合がございます） ↓ 内定・オファー面談 ※場合により、内容が変更となる可能性があります。 ■リファレンスアンケートとは 当社では、採用においてリファレンスアンケートのご協力をお願いする場合がございます。 選考の限られたお時間では相互理解の限界があると思いますので、これまで一緒にお仕事をされた同僚や上司の方からのご意見を参考にさせていただくことで、より確かなマッチングやご入社後早期のご活躍に繋がることを目指したいと考えています。 ご推薦者の方に電話かWeb面談で15分程度のアンケートを実施させていただきます。
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経理アシスタント
役割 会計チームの一員として、請求書・納品書処理や固定資産管理などの日常業務をサポートしていただきます。 ミッション 正確かつ迅速な事務処理を通じて、会計チームの生産性向上 過去のミスや漏れを防止し、経理業務の安定運営に貢献 中長期的には、経理スタッフとして独立して業務を担当 募集背景 経理チームの業務量増加に伴い、請求書・納品書発行や固定資産管理など日常的なルーティン業務に工数が集中しており、本来取り組むべき分析・改善業務に十分な時間を割けていない状況です。 そこで今回、日常経理業務を支えるジュニアアシスタント（業務委託）を新規募集し、チームの生産性向上を目指します。 業務内容 請求書・納品書の作成、発行のサポート 固定資産台帳の更新・管理サポート その他の日常総務、経理事務サポート キャリアパス 入社直後は、日常的な納品処理やデータ入力など、基礎的な業務からスタートしていただきます。業務に慣れてきた1～2年後には、請求書の処理や月次処理に伴う仕訳の一部など、経理業務の中核にも徐々に携わっていただきます。 中長期的には、経理スタッフとして決算業務にも関与し、スキルと経験を積みながら、より専門的な業務を担うことが可能です。ご本人の意欲や成長に応じて、着実にステップアップできる環境です。 チームメンバー CFO 経理マネージャー 1名 資金管理1名 経理スタッフ 2名（正社員1名、業務委託full-time1名） 必須経験 PCスキル（Excel：SUM・VLOOKUP程度） 経理・事務処理のご経験 歓迎経験 請求書発行、納品書処理の実務経験 固定資産管理や仕訳業務の経験 選考フロー カジュアル面談／書類選考 ↓ 面接2~3回（最終面接前後にリファレンスアンケートを実施いただく場合がございます） ↓ 内定・オファー面談 ※場合により、内容が変更となる可能性があります。 ■リファレンスアンケートとは 当社では、採用においてリファレンスアンケートのご協力をお願いする場合がございます。 選考の限られたお時間では相互理解の限界があると思いますので、これまで一緒にお仕事をされた同僚や上司の方からのご意見を参考にさせていただくことで、より確かなマッチングやご入社後早期のご活躍に繋がることを目指したいと考えています。 ご推薦者の方に電話かWeb面談で15分程度のアンケートを実施させていただきます。
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カスタマーオンボーディング
役割 ダイニーを導入いただいた飲食店の本部・現場と、自社のセールス、カスタマーサクセス、開発などの各チームをつなぐハブとして、導入初期からの信頼関係構築とスムーズな立ち上げをリードします。 単なる初期サポートにとどまらず、クライアントの経営課題や現場の業務課題に伴走し、長期的なパートナーとして継続的な価値提供を目指します。 オンボーディングを通じて得られる現場のリアルな声を社内へ正確に伝えることで、プロダクトの改善や進化にも貢献。部署を横断した連携を生み出しながら、プロジェクトの推進力となり、より強固な顧客体験の実現を支えます。 ミッション 飲食業界の変革を支える「架け橋」として、クライアントと共に業界の未来を創り出していくことです。 飲食店が持つ本来の可能性を最大限に引き出し、持続的な成功へと導くことで、業界全体にポジティブなインパクトを与えることを目指します。 顧客にとっての成功体験と、自社プロダクトの価値最大化を両立させることで、強固で持続可能な事業基盤を構築。 さらに、現場で得られるリアルなインサイトを起点に、プロダクトや組織の進化を加速させ、全社的な価値創出のエンジンとして機能することが求められます。 募集背景 私たちが提供する「ダイニー」は、導入店舗において ・客単価＋1,000円 ・リピーター率＋30％ ・売上3倍 といった明確な成果を実現しており、飲食業界が抱える経営課題に対する強力なソリューションとして高く評価されています。 こうした成果を支えているのが、導入初期におけるスムーズで丁寧なオンボーディングのプロセスです。 ありがたいことに導入店舗数は右肩上がりに増加しており、私たちのサービスは全国の飲食店へと着実に広がりつつあります。 この成長をさらに加速させ、より多くのクライアントに確かな価値を届けていくために、オンボーディングの中核を担う新たな仲間を募集します。 飲食業界の構造変革という大きな挑戦に、志をともにして取り組んでいただける方をお待ちしています。 業務内容 店舗のご担当者様との定期ミーティングによるニーズのヒアリングと関係構築 導入スケジュールや関係者との日程調整など、プロジェクト全体の進行管理 プロダクト導入設置・初期設定のサポート、および最適な運用設計の提案 店舗スタッフ向けのオンライン研修の実施や、初期運用フェーズの伴走支援 キャリアパス まずは店舗担当として、月あたり20〜30店舗へのサービス導入支援を通じて、プロダクト理解と顧客理解を深めていただきます。 導入成功に向けた現場での経験を積みながら、オンボーディングの質を高める仕組みづくりにも関わっていただきます。 その後は、ご本人の適性や志向に応じて、 マネジメントへのステップアップや、セールス（インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセス）へのキャリアの幅を広げていただくことも可能です。 チームメンバー 現在、マネージャー1名・東京メンバー5名の計6名でチームを推進しています。 30代でSaaS業界のカスタマーサクセスを経験してきたメンバーや、 20代で飲食業界の現場を深く知るメンバーなど、多様なバックグラウンドを持つメンバーが集結しています。 共通しているのは「本気で飲食店様に向き合う姿勢」。一つひとつの導入に真摯に向き合い、クライアントの成功に全力でコミットするカルチャーが根付いています。 自らのアイデアや行動がチームやプロダクト、ひいては業界に影響を与える実感を持ちながら働けます。 必須経験 法人営業経験もしくはカスタマーサクセス経験がある方 歓迎経験 SaaS系プロダクトのオンボーディング経験がある方 ソリューションの提案経験がある方 飲食業界での勤務経験（アルバイトも可）がある方 求める人物像 顧客志向が強い方 過去の経験から学び、成長し続ける人 アウトカム（結果）で物事を語れる人 他喜力（他人を喜ばせる力）が高い人 何事も自分ごととして捉えられる人 使用ツール ドキュメンテーション：Notion コミュニケーション：Slack ミーティング：Google Meet 【選考フロー】 カジュアル面談／書類選考 ↓ 面接2~3回（最終面接前後にリファレンスアンケートを実施いただく場合がございます） ↓ 内定・オファー面談 ※場合により、内容が変更となる可能性があります。 ■リファレンスアンケートとは 当社では、採用においてリファレンスアンケートのご協力をお願いする場合がございます。 選考の限られたお時間では相互理解の限界があると思いますので、これまで一緒にお仕事をされた同僚や上司の方からのご意見を参考にさせていただくことで、より確かなマッチングやご入社後早期のご活躍に繋がることを目指したいと考えています。 ご推薦者の方に電話かWeb面談で15分程度のアンケートを実施させていただきます。
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