ダイニーに“いま”注目していただきたい5つの理由

あなたも業界の先駆者になりませんか？

①飲食業界を根本から変革する挑戦
日本の外食市場規模は25兆円。ダイニーは、業界の成長を支える革新的なソリューションで外食産業全体を根本的に変革しようと業界の未来を切り拓いています。

②グローバル市場での飛躍的な成長見込み
シリーズBラウンドで74.6億円を調達し、海外VCからも期待されています。今後、グローバル展開を視野に入れた成長を目指しています。

③All in One Restaurant Cloudの革新
ダイニーのプロダクトは、POSを起点にFintechやHRなど、ToC Webアプリ・ToB SaaS・Transactionベースの決済サービスと多岐にわたるプロダクトを通して飲食店に必要な機能を統合的に提供しており、新規事業も展開しています。

④成長し続けるダイニーのプロダクトとチーム
解約率は0.5％未満、ARRは前年比3倍。ダイニーは、良質なプロダクトと共に、急速に成長を遂げています。私たちは常に顧客視点を大切にし、プロダクト改善に力を注いでいます。

⑤飲食業界全体が輝ける環境づくり
ダイニーは、飲食店経営者・従業員・消費者、すべてのステークホルダーを考えた革新的なサービスを提供しています。日本発で世界と戦えるエクセレントカンパニーを目指しています。

飲食業界の課題

日本の飲食店は世界屈指のクオリティであり、ミシュラン店も多く、訪日外国人の来日理由の1位も食。まさに世界に注目されているのです。
そんな飲食店ですが、倒産数は非常に高く推移しており、経営状況も従業員の働く環境も厳しい状況にあります。

大きく2つの課題が、日本の外食産業には存在します。
①「お金」
日本の外食産業は利益率が低く、結果的に与信も低く資金繰りに多くの飲食店が悩んでいます。

②「人」
高い離職率と賃金の高騰により、常に人手不足の危機にさらされています。

課題に挑むダイニーのアプローチ

ダイニーは、飲食業界の重大な課題を3つのポイントで解決しようとしています。

①「儲かるお店」をつくる ダイニーのプロダクトは、モバイルオーダー・CRM機能を提供しています。飲食店の売上データを一元化し、UXを改善することでより利益を上げやすい店舗づくりをサポートします。

②「働く楽しさ」を高める
従業員向けには、シフトや勤怠管理・貢献度の可視化機能を提供し、従業員の働きがいを向上させ、離職率を低減。長期的に活躍できる店舗づくりに貢献しています。

③「金融アクセス」を向上させる
Fintech領域において、まずは決済領域に進出。低利率で飲食店のキャッシュフロー改善を支援しています。将来的には、売上データを活用し、飲食店の与信を向上させることを目指しています。

ダイニーのMission・Vision

＜Mission＞

「“飲食”をもっと楽しくおもしろく。」

＜Vision>

「全ての人の“飲食”インフラになる。」

"飲食”は、人々が心を通わすために欠かせないものです。
友人との楽しい会話、恋人とのドキドキする時間、家族との心温まるだんらん、取引先とのタフな交渉。

外食産業は日本のGDPのうち5%を占める経済の屋台骨であり、世界に誇る日本の象徴的な文化でもあります。

”飲食”は私たちが誕生してから今日まで人びとを支えてきた、人類の文明と文化の双方に寄与している、大切な存在です。

私たちはテクノロジーを活用し、この尊い日本の外食産業・外食文化を支え、よりやりがいがあり、よりおもしろいものへと、発展させていきます。
それだけでなく、日本の持つこの素晴らしい資産を、世界へと広げていく挑戦をします。

ダイニーはこんな会社

ダイニーは 顧客視点を重視 しており、ビジネスチームだけではなくプロダクトチームが実際に飲食店のシフトに入るなど、産業の徹底的理解に努めています。

また、メガベンチャーからコンサルファームまで、様々なバックグラウンドを持つプロフェッショナルな社員が集まっており、平均年齢は32歳。エネルギッシュな組織です。

現在、グローバル展開準備とフィリピンのエンジニアチーム発足に伴い、
経営ボードミーティングは全て英語で行っていたり、全社総会の資料も英語を併記しています。

参考資料

■ ダイニー採用情報

■ カルチャーデック

■ ダイニーの道のりと今後のビジョンについて(PIVOT登壇：代表山田)

■ ダイニーのメンバー、一人ひとりにインタビューしていく「ダイニー社員食堂」（note記事）

■ シフトイン体験記事

■ Dinii Engineering EntranceBook

■ よくある質問

役割

ダイニーは飲食店向けにモバイルオーダーやPOSを提供するSaaSスタートアップです。飲食業界のデジタル化を推進し、業務効率化や収益最大化に貢献しています。勤怠管理やキャッシュレスなど新規サービスもリリースし、飲食店経営の「All in One Restaurant Cloud(すべてを一元管理できるプラットフォーム)」を目指しています。

今回募集する部門である、Restaurant Operationsは、営業活動〜契約〜納品〜請求〜売掛金回収、更にはCustomer Successに至るビジネスオペレーション全般を横断的に設計・改善する組織です。営業・カスタマーサクセス・ファイナンス・プロダクトなど複数部門と連携しながら、業務プロセスの効率化とスケーラビリティ向上を担います。

ミッション

Opsメンバーは、営業から契約、納品、請求、売掛金回収、Custoer Successまでのビジネスオペレーションの構築、設計、効率化を担う役割です。

大きな課題のある案件はプロジェクト化し、プロジェクトマネージャーとしての役割が求められます。

募集背景

ダイニーは急成長フェーズにあり、営業・受注・契約・請求・売掛金回収といった業務フローの整備が急務となっています。現状のプロセスは属人的・分断的な部分が多く、さらなる成長に耐えうる全社的かつスケーラブルなオペレーション構築が求められています。

そこで、全社Opsをリードし、仕組み化・改善を推進する人材を募集します。

業務内容

• 営業が受注した案件の受注登録〜請求書発行までのプロセス改善
• 売掛金回収オペレーションの構築・改善
• 既存顧客における契約内容の確認〜契約巻き直しフローの設計・改善
• 見積書や申込書を作成するメンバーやBPOのマネジメント
• 受注後の納品/オンボーディングチームへの受け渡しフローの整備
• POS・モバイルオーダーに加え、勤怠管理・キャッシュレス等の新規プロダクトに関するクロスセルオペレーションの設計（営業、受注、契約、請求など一連の業務フロー）
• 効率・効果的なCustomer Successプロセスの構築
• その他、新規事業やビジネス拡大に伴うスケーラブルオペレーションの新規構築・改善

キャリアパス

入社後は、まずオペレーション領域で経験を積んでいただきます。その後は以下のように多様なキャリアステップをご用意しています。

• より大きく複雑な全社横断プロジェクトへのアサイン
• Restaurant Operations マネージャーとしてのステップアップ
• 事業企画や他部門へのキャリア拡張

キャリア構築の主導権を握るのはあなた自身です。SaaSスタートアップならではのスピード感と幅広い業務に触れながら、ご自身の可能性を最大限に広げてください。

チームメンバー

Restaurant Operationsは、まだ新たなチームで、今後様々な変更の可能性があります。現メンバー（構築に主眼を置くメンバー数名＋運用に主眼を置くメンバー）は年齢や経歴もさまざまで、互いに刺激を受けながら成長できるチームです。

例えば、

• SaaS企業でカスタマーサクセス企画を経験してきた30代のメンバー
• コンサルティングファーム出身で、丁寧な業務設計を強みに持つ30代メンバー

経験値やスキルはバラバラですが、共通しているのは「変化を楽しみながら、挑戦を続ける姿勢」

チーム全体でフラットに議論し合い、より良い仕組みを一緒に創っていける環境があります。

必須経験

• ビジネスサイドのオペレーション構築、改善、業務効率化経験
  (営業、受注、契約、請求、売掛金回収など種類は問わず）

歓迎経験

• 請求・契約・売掛金管理などバックオフィス業務の経験
• BPOや外部委託先との協働経験
• コンサルティング業界での経験
• BtoB SaaS企業やIT企業でのご経験

求める人物像

• 顧客志向が強い方
• 過去の経験から学び、成長し続ける人
• アウトカム（結果）で物事を語れる人
• 他喜力（他人を喜ばせる力）が高い人
• 何事も自分ごととして捉えられる人

使用ツール

• ドキュメンテーション：Notion
• コミュニケーション：Slack
• ミーティング：Google Meet
• CRM：Salesforce

【選考フロー】

カジュアル面談／書類選考
↓
面接2~3回（最終面接前後にリファレンスアンケートを実施いただく場合がございます）
↓
内定・オファー面談※場合により、内容が変更となる可能性があります。

■リファレンスアンケートとは
当社では、採用においてリファレンスアンケートのご協力をお願いする場合がございます。
選考の限られたお時間では相互理解の限界があると思いますので、これまで一緒にお仕事をされた同僚や上司の方からのご意見を参考にさせていただくことで、より確かなマッチングやご入社後早期のご活躍に繋がることを目指したいと考えています。
ご推薦者の方に電話かWeb面談で15分程度のアンケートを実施させていただきます。