Sales Ops

飲食の未来を、テクノロジーで切り拓く。

友人と語り合った居酒屋の夜。家族で囲んだ食卓。初めてのデートで緊張しながら入ったレストラン。
「食べる」という体験には、いつも人生の大切な瞬間が寄り添っています。

日本の外食産業は25兆円規模。ミシュラン星付きレストランの数は世界一。
しかしその裏側では、高い倒産率、深刻な人手不足、薄い利益率——構造的な課題が山積しています。
「好きなことを仕事にしたのに、続けられない」。そんな声が溢れるこの業界を、私たちは変えたい。

All in One Restaurant Cloud.

ダイニーは「All in One Restaurant Cloud.」として、POSレジ・モバイルオーダー・CRM・シフト/勤怠管理・決済まで、飲食店経営に必要な機能をワンストップで提供しています。

「儲かるお店をつくる」 — 売上データの一元管理とCRMで、利益を最大化。
「働く人のやりがいを高める」 — 従業員の貢献度を可視化し、離職率を低減。
「金融アクセスを向上させる」 — 決済・与信で飲食店のキャッシュフローを改善。

解約率は0.5%未満。一度使ったお店が手放さないプロダクトで、急成長を実現しています。

AIエージェントで、経営そのものを自動化する。

2026年7月、ダイニーはAIエージェント事業を本格始動しました。
売上照合・日次PL・請求書管理・不正操作検知など、飲食企業のバックオフィスに残る人手依存の業務を、AIエージェントが自動化する新プロダクト群です。

POS・モバイルオーダーで蓄積したデータと、数多くの飲食企業との接点を持つダイニーだからこそ、実際の顧客課題を起点にAIを社会実装できる。
「All in One Restaurant Cloud」の先へ——AIエージェントとともに、飲食業の真のインフラを目指します。

現場に立つ。1次情報を、自分の目で。

ダイニーには「シフトイン」という文化があります。
プロダクトチームが実際に飲食店のシフトに入り、厨房やホールに立つ。オーダーを受け、料理を運び、お客様の表情を見る。
会議室では見えない現場のリアルを、自分の体で理解する。
この「1次情報を自分の足で取りに行く」顧客志向の徹底が、ダイニーの競争力の源泉です。

AI Native — 自分たち自身も、テクノロジーで進化する。

ダイニーは全社員がAIを日常業務に実装する「AI Nativeカンパニー」です。
毎週AI勉強会を開催し、エンジニアだけでなくHR・CS・セールス、全員がAIを使いこなします。
あらゆるプロセスにAIが組み込まれ、少数精鋭で圧倒的な生産性を実現。
飲食業界をテクノロジーで変えると言いながら、自分たちの働き方が旧態依然では説得力がない。
だから私たちは、自らが最も先進的な働き方を実践します。

Mission・Vision・Values

Mission：「"飲食"をもっと楽しくおもしろく。」
Vision：「全ての人の"飲食"インフラになる。」

"飲食"は、人々が心を通わすために欠かせないもの。
外食産業はGDPの5%を占める経済の屋台骨であり、世界に誇る日本の象徴的な文化です。
私たちはテクノロジーを活用し、この尊い産業を支え、よりやりがいがあり、おもしろいものに発展させていきます。

真心をこめる — 関わるすべての人に、真剣に尽くす心で。
事に向き合う — 固定観念にとらわれず、本質を見極めて。
魂を燃やす — 圧倒的な情熱と貪欲さで、物事に取り組む。

メガベンチャー、コンサルファーム、飲食業界出身者——多様なバックグラウンドを持つ125名が、東京・大阪・札幌・名古屋の4拠点で活躍中。
経営ボードミーティングは全て英語。日本発、世界で戦えるエクセレントカンパニーを目指しています。

参考資料

■ ダイニー採用情報
https://www.notion.so/diniinote/4f1f4687b47a48ee9de7abbe5a1f3814

■ カルチャーデック
https://speakerdeck.com/diniiofficial/dinii-company-deck-ver-dot-1-0-2024

■ ダイニーの道のりと今後のビジョンについて（PIVOT登壇）
https://t.co/5tjKbEClU5

■ ダイニー社員食堂（note記事）
https://note.com/dinii/m/m82d04c587a4c

ミッション

Sales Ops は、営業が受注した案件を「契約」と「システム上の正しいデータ」に変換する役割です。

営業・コーポレート・カスタマーサクセスの間に立ち、案件が滞りなく前に進む状態をつくります。

募集背景

Sales Ops は現在、正社員1名と業務委託メンバーで運営しています。
導入企業の増加にともない処理する案件が増え、契約・見積・Salesforce 管理のリードタイムがチームの上限に近づいてきました。

そこで正社員を1名増員して2名体制とし、日々のPDCAの速度と品質を上げるとともに、業務の自動化・効率化を前に進めることを目指しています。

Sales Ops が受けるタスクは2026年7月時点の集計で累計11,204件。業務種別は社内マニュアルに70件超が定義されており、種別ごとに想定工数が設定されています。

業務内容

契約・書面関連

• 見積書の作成（プラン別、機材追加、レンタル契約 など）
• 申込書の作成（アップセル／ダウンセル／業態変更／決済サービス／機材追加 など）
• 法人契約書・レンタル契約書・代理店契約書の電子契約送付
• 締結後の処理（店名変更の覚書作成、合意破棄処理 など）

Salesforce 管理

• 店舗・商談の登録と更新
• 契約店舗の変更、解約処理
• 決済サービス関連の商談登録

チーム運営

• 業務委託メンバーへの依頼と Q&A 対応
• 見積書・申込書の雛形更新
• 業務マニュアルの整備

ダイニーは全社員が AI を日常業務に実装する「AI Native カンパニー」です。Sales Ops でも、定型業務の自動化を自分たちの手で進めることを前提にしています。

チームメンバー

Sales 本部 Restaurant Operations に所属します。現在のチーム構成は以下のとおりです。

• Owner（Restaurant Operations 統括）
• Revenue Ops／Sales Enablement（売上・利益の最大化ミッション）
• Sales Ops（セールス・CSオペレーションの最適化ミッション）

必須経験

• 社会人経験2年以上
• 数字や書面を扱う業務での正確性に自信があること
• Slack／スプレッドシート等での基本的な PC 業務ができること
• 複数の関係者とオンライン・オフライン問わずやりとりしながら業務を進められること

歓迎経験

A. 実務中心の軸

• バックオフィス業務・営業事務・受発注業務の経験
• カスタマーサポートなど、社内外の問い合わせに一次対応してきた経験
• 定型業務を手順化・マニュアル化してきた経験

B. 業務設計・自動化寄りの軸

• SaaS 企業での Sales Ops／営業企画／業務改善の経験
• Salesforce の運用・設定変更の経験
• スプレッドシートや業務ツールを使った業務自動化の経験
• 外部委託先・BPO のマネジメント経験

共通

• 飲食店での社員・アルバイト経験歓迎
• AI ツールを業務に取り入れることへの関心

求める人物像

• 決まった手順を守る一方で、無駄な手順には疑問を持てる方
• 自分の担当範囲を「言われた作業」で終わらせず、前後の工程まで気にできる方
• 外食が好きで、飲食店の現場に関心がある方
• 少人数チームで、役割の境界を越えて動くことを楽しめる方

使用ツール

• SFA：Salesforce
• ドキュメンテーション：Notion
• コミュニケーション：Slack（ワークフロー含む）
• 電子契約：DocuSign
• AIツール：Claude Code、Notion AI、Gemini他
• その他：経費・請求 SaaS、Google スプレッドシート

いずれも入社後にキャッチアップいただける前提です。

【選考フロー】

カジュアル面談／書類選考
↓
面接2~3回（最終面接前後にリファレンスアンケートを実施いただく場合がございます）
↓
内定・オファー面談※場合により、内容が変更となる可能性があります。