ダイニーに“いま”注目していただきたい5つの理由
①ダイニーは日本の外食全体、市場規模25兆円の産業の変革に挑戦しています。
②シリーズBラウンドで74.6億円を海外VCからも調達しており、グローバルに期待されています。
③All in One Restaurant Cloud.として、POSからスタートし、Fintech、HRと複数領域に進出しています。
④解約率は0.5％未満、ARRは2023年対比で3倍と良質なプロダクトで爆発的な成長を実現しています。
⑤飲食店のみならず、飲食店の従業員、消費者に至るまで、外食産業全体を変革し、日本発で世界と戦えるエクセレントカンパニーを目指しています。
飲食業界にはどんな課題があるのか？
日本の飲食店は世界屈指のクオリティであり、ミシュラン店も多く、訪日外国人の来日理由の1位も食。まさに世界に注目されているのです。
そんな飲食店ですが、倒産数は非常に高く推移しており、経営状況も従業員の働く環境も厳しい状況にあります。
大きく「お金」と「人」の課題が、日本の外食産業には存在します。
「お金」では、日本の外食産業は利益率が低く、結果的に与信も低く資金繰りに多くの飲食店が悩んでいます。
「人」では、高い離職率と賃金の高騰により、常に人手不足の危機にさらされています。
ダイニーは課題をどう解決するのか？
ダイニーはこの飲食店に関する課題を3つのアプローチ、「儲かるようにする」「働くやりがいを高める」「金融サービスへのアクセスを高める」ことで挑戦しています。
飲食店向けのSaaSではPOSを基盤としながらモバイルオーダー、CRM機能を提供し、飲食店の売り上げデータを一元化しながらUXを改善。より儲かりやすい店づくりに貢献しています。
飲食店の従業員向けSaaSではシフトや勤怠管理、また従業員の貢献度を可視化するプロダクトによって、従業員のUXを向上しデータ化。より長く働いてもらえる店づくりに貢献します。
Fintech領域では、まずは決済領域に進出。低利率で提供することで飲食店のキャッシュフローを改善します。将来的には売り上げデータを活用し、飲食店の与信を向上させることを目指します。
ダイニーはこんな会社
Missionは「“飲食”をもっと楽しくおもしろく。」、Visionは「全ての人の“飲食”インフラになる。」
食は人々が生きるために不可欠なインフラであり、そして人生に彩りを与えてくれる文化でもあります。ダイニーは飲食店にかかわるすべての人が楽しく、おもしろく輝ける環境づくりをします。
ダイニーは顧客視点を重視しており、プロダクトチームが実際に飲食店のシフトに入るなど、産業の徹底的理解に努めています。
また、メガベンチャーからコンサルファームまで、様々なバックグラウンドを持つ社員が集まっており、平均年齢は32歳です。
現在、経営ボードミーティングは全て英語で行っており、グローバルで戦うための準備を既にはじめています。
参考資料
■カルチャーデック
https://speakerdeck.com/diniiofficial/dinii-company-deck-ver-dot-1-0-2024
■ダイニーの道のりと今後のビジョンについて(PIVOT公開動画)
■ダイニーのメンバー、一人ひとりにインタビューしていく「ダイニー社員食堂」（note記事）
https://note.com/dinii/m/m82d04c587a4c
ポジション紹介
チームのミッション
・ES（ダイニー勤怠）事業部の導入支援及びカスターマーサクセスチーム立ち上げのメンバーを募集します。
・事業立ち上げ段階なのでオンボーディングフローの構築や、飲食店が抱える労務周りの問題を顧客に寄り添って解決します。
業務内容
・お客様（飲食店）からのお問い合わせ対応
・サービス導入時セットアップに付随するサポート業務
・お客様（飲食店）が問題なく利用するためのマニュアルやQ&A作成
・お客様（飲食店）の店舗の理想的なシフトをご提案→サクセスにつなげ利益率や従業員満足度向上をサポート
・今後拡充する新機能の導入支援
チームメンバー
ES事業部はまだ発足したばかりで、社内のPdM、エンジニア、カスタマーサクセスのメンバーから5名程度の組織です。今後のPMFに向けて推進してくれるメンバーを募集します。
必須経験
・法人営業経験もしくはカスタマーサクセス経験
・飲食店での勤務経験（アルバイトも可）
歓迎経験
・飲食店店長経験or飲食総務経験（シフト管理経験）
・SaaSのオンボーディング経験
・部署やサービスの立ち上げ経験
・WebサービスやtoB商品のカスタマーサクセス経験
求める人物像
・顧客志向が強い方
・過去の経験から学び、成長し続ける人
・アウトカム（結果）で物事を語れる人
・他喜力（他人を喜ばせる力）が高い人
・何事も自分ごととして捉えられる人
💻 使用ツール
・ドキュメンテーション：Notion
・コミュニケーション：Slack
・ミーティング：Google Meet
| 職種 / 募集ポジション | ES事業部 カスタマーサクセス |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
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| 勤務地 | |
| 試用期間 | あり（3ヶ月） |
| 勤務形態 | ■フレックスタイム制（コアタイムあり） ・月曜 10:00-15:00 ・月曜以外 11:00-16:00 ■リモートワークあり ・火曜日、水曜日、木曜日 リモートワーク可 ※月曜日、金曜日は出社日 |
| 休日・休暇 | ・年間休日120日 ・完全週休2日制 ・国民の祝日 ・有給休暇（入社時10日付与） ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 |
| 福利厚生 | ・交通費支給（上限なし） ・社会保険完備（健康保険、厚⽣年⾦、労災保険、雇⽤保険） ・健康診断実施 ・産休育休制度 ・介護休業制度 ・リファラルインセンティブ制度 ・PCなどデバイス・モニター貸与 ・飲食代補助制度 加盟店・競合プロダクト導入店での飲食代を支援（5000円/人） ・書籍購入支援 業務効率化やスキルアップに繋がる書籍購入を必要に応じて支援 |
| 会社名 | 株式会社ダイニー |
|---|---|
| 設立年月 | 2018年6月 |
| 従業員数 | 140名（従業員:105名・業務委託など:35名）（2024年11月現在） |