飲食店にプロダクトが届くまでの仕組みをつくる、営業推進

飲食店向けSaaS「ダイニー」で、飲食の未来をテクノロジーで切り拓く。

ダイニーは「All in One Restaurant Cloud.」として、POSレジ・モバイルオーダー・CRM・シフト/勤怠管理・決済まで、飲食店経営に必要な機能をワンストップで提供しています。2026年7月にはAIエージェント事業を本格始動し、売上照合・日次PL・請求書管理・不正操作検知など、飲食企業のバックオフィス業務をAIで自動化しています。

急成長スタートアップとして ― 事業をつくる側に立てる

一度使ったお店が手放さないプロダクトで、急成長を続けています。メンバーは135名、東京・大阪・札幌・名古屋の4拠点に拡大中。AIエージェントをはじめとする新規事業が次々と立ち上がり、入社直後から事業の中核を担えるフェーズです。

AIネイティブカンパニーとして ― 全員がAIで働き方を変える

エンジニアだけでなくセールス、CS、サポート、コーポレートまで全社員がAIを日常業務に組み込んでいます。少数精鋭で圧倒的な生産性を出す働き方を、自分たちが最初に実践する。その知見を、顧客向けのAIエージェントにも還元しています。

グローバルを目指す会社として ― 日本発、世界で戦う

経営ボードミーティングはすべて英語で行っています。世界に誇る日本の外食文化を支えるプロダクトで、日本発・世界で戦えるエクセレントカンパニーを目指しています。

飲食の会社として ― 現場に立ち、1次情報から考える

外食産業はGDPの5%を占める、日本を代表する産業です。ダイニーには、プロダクトチームが実際に飲食店のシフトに入り、厨房やホールに立つ「シフトイン」の文化があります。飲食業界出身のメンバーも多く、現場のリアルを起点にプロダクトをつくっています。

Mission・Vision・Values

Mission：「"飲食"をもっと楽しくおもしろく。」
Vision：「全ての人の"飲食"インフラになる。」
Values：真心をこめる／事に向き合う／魂を燃やす

ダイニーをもっと知る

会社・カルチャー

• 採用サイト
• カンパニーデック（Speaker Deck）
• ダイニー採用情報（Notion）

飲食の現場から

• note連載「飲食と、ともに。」
• YouTube「飲食をもっと楽しくおもしろくチャンネル」
• note「ダイニー社員食堂」

AI・テクノロジー

• Dinii Tech Blog（Zenn）
• デバッグはもう人間の仕事ではなくなった
• 社内問い合わせをAIエージェント化して爆速で解決できるようにした

事業・お客様

• 導入事例
• 飲食店向けお役立ち情報
• プレスリリース

経営・ビジョン

• ダイニーの道のりと今後のビジョンについて（PIVOT登壇）

募集背景

ダイニーは、POSレジ・モバイルオーダー・CRM・勤怠・決済・予約・経営管理などを1社で提供する「All in One Restaurant Cloud」を展開しています。
2026年に入り、半年で10以上の新規プロダクト・機能をリリースし、AIエージェント事業も本格始動しました。
プロダクトが増え、導入店舗が全国に広がるなかで、「契約から導入・運用定着までを、店舗にとって迷いなく、社内にとって無理なく回す仕組み」が事業の伸びを左右する段階に来ています。
そこで、プロダクトと店舗現場のあいだに立ち、オペレーション全体を設計・改善するオペレーション企画を募集します。

ポジションの概要

飲食店がダイニーを契約してから、店舗で使いこなせるようになるまでのオペレーションを担当していただきます。
現場の実態をつかんだうえで、業務フローの設計、KPIの設計と改善、プロダクトやAIによる自動化までを一気通貫で進めるポジションです。

業務内容

• 導入オペレーションの設計・改善（契約後の初期設定、機器手配・配送、店舗トレーニング、本稼働までのフロー）
• 新規プロダクト・機能リリース時の運用設計（社内の受け入れ体制、店舗向けの案内・手順の整備）
• オペレーションKPIの設計とモニタリング（導入リードタイム、稼働率、問い合わせ件数など）、データにもとづく課題特定と打ち手の立案
• プロダクト・CS・セールスとの連携による、業務課題のプロダクト要件化
• AIや業務ツールを使ったオペレーションの自動化・省人化
• マニュアル・ナレッジの整備と、拠点（東京・大阪・札幌・名古屋）をまたいだ運用の標準化

このポジションの魅力

• 全国の飲食店に、プロダクトがどう届き、どう使われるかを設計する仕事です。改善の成果が店舗の現場にそのまま表れます
• All in Oneで多くのプロダクトを持つダイニーだからこそ、プロダクトをまたいだ大きな設計ができます
• AI Nativeな組織で、AIを前提にしたオペレーションをゼロから組み立てられます

必須経験

• 事業会社での業務設計・業務改善、またはオペレーション企画のご経験（目安3年以上）
• 複数部署を巻き込み、業務フローの変更を現場に定着させたご経験
• Excel／スプレッドシート等を使い、データをもとに課題を特定・説明できる方
• ミッション・ビジョン・バリューへの共感

歓迎経験

• SaaS企業でのオンボーディング・導入支援・CSオペレーションの設計経験
• 飲食・小売など店舗ビジネスでの店舗運営、または本部での運営企画のご経験
• 物流・機器手配・キッティングなどフィジカルなオペレーションの管理経験
• SQLやBIツールを使ったデータ分析のご経験
• 生成AI・ノーコードツールを使った業務自動化のご経験

求める人物像

• 現場に足を運び、1次情報から課題をつかめる方
• 「仕組みで解決する」ことにこだわり、属人化した業務を標準化できる方
• 飲食が好きで、飲食店の未来に本気で向き合える方

使用ツール

• グループウェア：Google Workspace
• コミュニケーション：Slack
• ドキュメンテーション：Notion
• 採用管理：HRMOS
• 勤怠：マネーフォワード
• 稟議：バクラク
• 労務管理：SmartHR
• 評価：Notion
• 契約管理：Docusign
• AI：Claude Code、Notion AI 他

【選考フロー】

カジュアル面談／書類選考
↓
面接2〜3回（最終面接前後にリファレンスアンケートを実施いただく場合がございます）
↓
内定・オファー面談

※場合により、内容が変更となる可能性があります。

■リファレンスアンケートとは
当社では、採用においてリファレンスアンケートのご協力をお願いする場合がございます。
選考の限られたお時間では相互理解の限界があると思いますので、これまで一緒にお仕事をされた同僚や上司の方からのご意見を参考にさせていただくことで、より確かなマッチングやご入社後早期のご活躍に繋がることを目指したいと考えています。
ご推薦者の方に電話かWeb面談で15分程度のアンケートを実施させていただきます。