CXOコンサルタント（管理職候補）

電通クロスブレインについて

電通クロスブレイン（DXB）は、
データ活用によって、企業の事業活動・マーケティング活動を
アップデートすることを目的とした組織です。

多くの企業においてデータの蓄積/活用は進みつつありますが、
事業全体を動かす意思決定や、複数部門をまたぐ構造的な企業課題に対して、
データが十分に使われているとは言い難く、いまだに勘や経験に頼った判断が行われています。

私たちは、このようなデータ活用のあり余る余地を開拓し、
企業におけるあらゆる意思決定の質を高めるために存在しています。

設立の背景と強み

DXBは、「電通グループのマーケティング・事業変革の知見」と「ブレインパッドの高度なデータ分析技術」を掛け合わせる形で設立されました。

私たちの強みは、マーケティング領域における単なるデータ分析・レポーティングに留まらず、
事業活動におけるあらゆる意思決定を変え、実行にまでつながるデータ活用を一気通貫で支援できる点にあります。

課題設定、データ分析、施策決定、現場での実行、検証改善までを分断せずに担うことで、
データを「後付けの説明材料」ではなく、「意思決定の核」として機能させることを追求してきました。

この立ち位置により、短期的なKPIや施策の改善ではなく、中長期の事業成長にコミットするパートナーとしての役割を担っています。

職種定義

CXOコンサルタントは、まだ誰も立てていない問いを、新しくつくり出す仕事です。世の中には「どう解くか」の答えが溢れる一方で、「そもそも何のために、どこへ向かうのか」を問い直せる人は多くありません。この職種が扱うのは、その「問いそのもの」です。

たとえば、ある商品が「安さ」で選ばれていると社内の誰もが思い込んでいるとします。ところがデータを読み解くと、実際には「それを持っていることの安心感」で選ばれていた、と分かることがあります。すると、打つべき手は値下げではなく、その安心感をどう伝え、どう強めるかへと変わります。同じ商品、同じ市場でも、問いが変われば、進む道が変わるということです。こうした「見え方の転換」を生み出していきます。特徴的なのは、外に欲しいものを聞いて回らないこと。人は、見たことのないものを欲しいとは言えないからです。代わりに、鍛えた「ものの見方」で市場を読み替え、まだ誰も立てていない問いを差し出します。そして、その問いが本当に刺さるのかを、思い込みのまま進めず、データで確かめながら前に進めます。「ものの見方で読み替える→問いを差し出す→データで確かめる」——ここまでがセットです。

クライアントにとっては、答えを渡す相手というより、時に本気で議論を戦わせながら、より良い意思決定に近づけるために、立てた問いを一緒に揺さぶり、確かめていきます。この仕事の醍醐味は、誰も問うていなかった問いを立てることで、クライアント自身も気づいていなかった進むべき方向が見えてくること。そして、競争の外側に、新しい市場を拓けることです。

※クラスが上がると、メンバーやプロジェクトリーダー（PL）から、プロジェクトマネージャー（PM）として案件全体を統括する役割へと広がります。
※配属先は、「新しい問いの設計」（新しい問いや視点をつくり出す領域）を担う組織です。マーケティングで培った「人が動く理由」を探る視点を、事業・マーケティング・人事の意思決定へと広げていきます。

業務内容

新しい問いや視点をつくり出す「問いそのものを設計する」という新領域を、代表と二人三脚で組織として確立し、その専任組織をリードします。
・クライアントとの対話の場の設計と進行
・物語（ナラティブ）分析、認知のフレーム診断、ワークショップ設計などの方法論開発
・他部門の分析結果を、意思決定に届く形に変換する支援
・部門メンバーのマネジメントと育成
・電通クロスブレインの思想・哲学を、社内外に発信する役割

必須スキル・経験

・クライアントとの対話・進行の経験があり、メンバーのマネジメント経験がある方
・構造化（情報を整理し筋道立てて説明する力）／論点設定（本質的な問いを見つける力）／体験設計（成果に繋がる筋道を描く力）
・新しい領域を組織として確立していく推進力

歓迎スキル・経験

・組織開発、行動経済学、認知科学などへの知見
・新規事業開発の経験
・経営企画の経験

得られる経験／求める人物像

【得られる経験】
・会社全体の提案精度や推進体制の基準を、自らつくり上げる経験
・多様な専門人材（データサイエンティスト・コンサルタント・外部パートナー等）との協働（多様な知性が交差する現場をまとめる力が身につく）
・クライアント支援にとどまらず、新規事業部の一員として、自ら事業やサービスをつくる当事者になれる

【求める人物像】
・部分的な改善の積み上げに違和感を持ち、組織全体・体験全体を構造から変えたい方
・不確実な状況でも、自ら問いを立て、周囲を巻き込みながら前に進める方
・分析や提言で終わらず、「実行し、組織を動かし、成果を出す」ことに価値を感じる方
・「そもそも何のために？」という問いそのものを面白がれる知的好奇心のある方
・答えを急がず、クライアントと一緒に議論を深めていくことを楽しめる方
・マーケティングや行動科学、消費者心理などの理論を“ものの見方”として使うことに関心がある方