CXOコンサルタント（メンバー上位～リーダークラス）

電通クロスブレインについて

電通クロスブレイン（DXB）は、
データ活用によって、企業の事業活動・マーケティング活動を
アップデートすることを目的とした組織です。

多くの企業においてデータの蓄積/活用は進みつつありますが、
事業全体を動かす意思決定や、複数部門をまたぐ構造的な企業課題に対して、
データが十分に使われているとは言い難く、いまだに勘や経験に頼った判断が行われています。

私たちは、このようなデータ活用のあり余る余地を開拓し、
企業におけるあらゆる意思決定の質を高めるために存在しています。

設立の背景と強み

DXBは、「電通グループのマーケティング・事業変革の知見」と「ブレインパッドの高度なデータ分析技術」を掛け合わせる形で設立されました。

私たちの強みは、マーケティング領域における単なるデータ分析・レポーティングに留まらず、
事業活動におけるあらゆる意思決定を変え、実行にまでつながるデータ活用を一気通貫で支援できる点にあります。

課題設定、データ分析、施策決定、現場での実行、検証改善までを分断せずに担うことで、
データを「後付けの説明材料」ではなく、「意思決定の核」として機能させることを追求してきました。

この立ち位置により、短期的なKPIや施策の改善ではなく、中長期の事業成長にコミットするパートナーとしての役割を担っています。

職種定義

CXOコンサルタントは、まだ誰も立てていない問いを、新しくつくり出す仕事です。世の中には「どう解くか」の答えが溢れる一方で、「そもそも何のために、どこへ向かうのか」を問い直せる人は多くありません。この職種が扱うのは、その「問いそのもの」です。

たとえば、ある商品が「安さ」で選ばれていると社内の誰もが思い込んでいるとします。ところがデータを読み解くと、実際には「それを持っていることの安心感」で選ばれていた、と分かることがあります。すると、打つべき手は値下げではなく、その安心感をどう伝え、どう強めるかへと変わります。同じ商品、同じ市場でも、問いが変われば、進む道が変わるということです。こうした「見え方の転換」を生み出していきます。特徴的なのは、外に欲しいものを聞いて回らないこと。人は、見たことのないものを欲しいとは言えないからです。代わりに、鍛えた「ものの見方」で市場を読み替え、まだ誰も立てていない問いを差し出します。そして、その問いが本当に刺さるのかを、思い込みのまま進めず、データで確かめながら前に進めます。「ものの見方で読み替える→問いを差し出す→データで確かめる」——ここまでがセットです。

クライアントにとっては、答えを渡す相手というより、時に本気で議論を戦わせながら、より良い意思決定に近づけるために、立てた問いを一緒に揺さぶり、確かめていきます。この仕事の醍醐味は、誰も問うていなかった問いを立てることで、クライアント自身も気づいていなかった進むべき方向が見えてくること。そして、競争の外側に、新しい市場を拓けることです。

※クラスが上がると、メンバーやプロジェクトリーダー（PL）から、プロジェクトマネージャー（PM）として案件全体を統括する役割へと広がります。
※配属先は、「新しい問いの設計」（新しい問いや視点をつくり出す領域）を担う組織です。マーケティングで培った「人が動く理由」を探る視点を、事業・マーケティング・人事の意思決定へと広げていきます。

業務内容

プロジェクトリーダー（PL）またはメンバーとして、新しい問いや視点をつくり出す業務を担当・補佐します。
・鍛えた「ものの見方」を用いて市場を読み替え、新しい問いを設計する
・対話やワークショップ（AIも活用）の場を設計・運営し、議論を引き出す
・「なぜ人はそれを選ぶのか」を、定量・定性の両面から読み解く
・他部門の分析結果を、経営の意思決定に届く“ストーリー”に変換する
・大学・研究者との連携による新しい分析視点の開発と、その展開
（“新しい問いを生む→議論を起こす→成功事例をつくる→再現できる形に整える”の一連を経験できます）

必須スキル・経験

・構造化：複数の情報（事象・数字・施策等）を、顧客や従業員の体験という軸でつなぎ、ストーリーとして説明できる力
・論点設定：クライアントの曖昧な悩みから、まだ立っていない「本質的な問い」を見つけ出せる力
・体験設計：定量データと定性的なインサイトを融合し、事業成果に直結する筋道を描ける力
・理論を「ものの見方」として使い、市場や事象を読み替える力
・答えを急がず、議論を深め続ける進行力

歓迎スキル・経験

・マーケティングテクノロジー（DMP＝データ管理基盤、MA＝マーケティング自動化ツール、CDP＝顧客データ基盤 など）の知見
・組織開発や人事領域の知見

得られる経験／求める人物像

【得られる経験】
・会社全体の提案精度や推進体制の基準を、自らつくり上げる経験
・多様な専門人材（データサイエンティスト・コンサルタント・外部パートナー等）との協働（多様な知性が交差する現場をまとめる力が身につく）
・クライアント支援にとどまらず、新規事業部の一員として、自ら事業やサービスをつくる当事者になれる

【求める人物像】
・部分的な改善の積み上げに違和感を持ち、組織全体・体験全体を構造から変えたい方
・不確実な状況でも、自ら問いを立て、周囲を巻き込みながら前に進める方
・分析や提言で終わらず、「実行し、組織を動かし、成果を出す」ことに価値を感じる方
・「そもそも何のために？」という問いそのものを面白がれる知的好奇心のある方
・答えを急がず、クライアントと一緒に議論を深めていくことを楽しめる方
・マーケティングや行動科学、消費者心理などの理論を“ものの見方”として使うことに関心がある方