職務内容
弊社では労働力不足の社会課題を解決するための産業ロボットをグローバルに展開しています。
産業用ロボットは導入したら終わりではなく、
導入後も長期間安心して使用できるサービスサポートが重要です。
販売会社に対して以下の技術支援をおこない、
ユーザーが購入後に安心してロボットを使い続けることが出来る産業用ロボットのアフターサービスを実現します。
・販売会社からの技術的問い合せ対応
・販売会社サービスメンバーへの教育企画・教育資料の作成
・新製品のサービスサポート企画・サービスマニュアルの作成
【採用背景】
購入後のアフターサービスは、現代の製造業の重要な要素となっています。
年々大きくなる産業用ロボット市場において、製品販売網の拡大に追従してアフターサービス業務も拡張する必要があり、
販売会社とコミュニケーションを取りながら、修理や問い合わせ対応の技術支援に携わる方を募集します。
【キャリアイメージ】
現場作業、詳細設計やお客様との直接交渉ではなく、販売会社への技術支援が主な業務です。
配属後、一定期間OJTを受けていただき、販売会社への支援に必要な知識や技術を身につけていただきます。
その後、当部門の担当者として、上記業務を行っていただきます。
国内からの技術支援を基本としていますが、市場ニーズの把握や販売会社への技術支援のため、
海外へ出張するケースもあります。
求めるご経験
【必須（MUST）】
下記いずれかのご経験をお持ちの方。
・製品設計・生産技術・サービス、いずれかの業務経験をお持ちの方
・国内外の販売会社でサービス・サポートの経験をお持ちの方
・最低限、翻訳ソフトを利用して独力でメール対応ができる方（TOEIC目安450）
【歓迎（WANT）】
・産業系製品の業界・ビジネスに従事された経験
募集要項
| 職種 / 募集ポジション | 634_アフターサービスのサポート企画・推進【産業用ロボット】 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
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| 勤務地 | |
| 勤務時間 | 8：45～17：30（実働7時間45分・休憩60分） ※事業所により、始業・就業時刻が異なります。 ※フレックスタイム制あり |
| 労働条件 | 試用期間：あり（3か月間） 休日：土日、祝日、夏季休日、年末年始休日 残業：有（全社平均約20時間/月） 社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 住宅：独身用社宅、帯同社宅（社有物件 or 借り上げ物件）（※入居条件あり） 手当：家族手当、帰宅連絡手当等 食堂：あり 受動喫煙防止取組 ：敷地内終日禁煙（2020年7月～） ■募集要項 以下リンク先参照 https://www.recruit.epson.jp/experienced/requirements.html |
| 募集部門 | 営業本部 |
| 職種 | サービスサポート |
| 選考方法 | ■選考方法 ・Web適性検査あり ・面接回数：2回 ■選考フロー ・下記選考フロー情報をご確認ください。 https://www.recruit.epson.jp/experienced/requirements.html |
| 会社名 | セイコーエプソン株式会社 |
|---|---|
| 本社住所 | 長野県諏訪市大和三丁目3番5号 |
| 代表 | 代表取締役社長 小川 恭範 |
| 設立日 | 1942/05/18 |
| 資本金 | 532億400万円 |
| 従業員数 | 連結74,464名／単体13,083名（2024年3月31日現在） |
| 業績 | 売上高：連結13,139億円、事業利益：647億円（2023年度） |
| 株式公開 | プライム上場企業 |
| 事業内容 | ■プリンティングソリューションズ事業 （ホーム/オフィス向けプリンター、商業産業向けプリンター(デジタル捺染印刷機、昇華転写プリンター、レシートプリンター等)、スキャナー、乾式オフィス正式(PaperPab)） ■マニュファクチャリングソリューションズ事業 （産業ロボット、製造システム等） ■ビジュアルプロダクツ事業 （プロジェクター、スマートアイウエア等） ■ウエアラブル機器事業 （健康・スポーツ用ウエアラブル機器、ウオッチ、センシングシステム） ■マイクロデバイス事業 （水晶デバイス、半導体） ■その他事業 （金属粉末、表面処理加工、PC等） |