【フィールドアプリケーションエンジニア】次世代ロボットの顧客導入・安定稼働を支える技術担当

FingerVisionについて

FingerVisionは、カーネギーメロン大学発のロボティクス企業です。視触覚技術を核に、ロボット・Physical AIを開発する企業への製品・技術提供と、作業を自動化したい企業への用途別システムの開発・導入に取り組んでいます。

製造・物流・食品などの現場には、柔らかいもの、不定形なもの、傷つきやすいものなど、従来のロボットでは扱いが難しい対象があります。ロボットに「見る」「触れて感じる」能力を持たせ、こうした作業の自動化を進めています。

事業は、業界横断で使える視触覚センサ・ハンドやデータ収集・模倣学習を支える製品・技術を提供する「コンポーネント」、用途に適したシステムを開発・導入する「アプリケーション」、自動化を求める顧客企業と設備・製品・ソリューションの提供企業をつなぎ、導入・展開を支える「プラットフォーム」の三領域です。J-Startup 2023選定、CES Innovation Awards受賞など、国内外で評価を受けています。

Missionは「人とロボットの可能性を広げ、社会システムをアップデートする。」です。この実現に向け、Physical AI時代のロボティクスを社会へ届けていきます。

FingerVision Website
https://www.fingervision.jp/about

FingerVisionの技術

視触覚センサは、カメラによる画像処理と触覚センシングを組み合わせた技術です。物体に触れた際の接触位置、力のかかり方、滑り、変形などを捉え、対象物の状態に応じてロボットの動作を調整できます。柔らかい食品、傷つきやすい製品、不定形物など、従来のロボットでは扱いが難しかった対象へ応用できます。

AIが実世界を理解して動作するPhysical AIでは、物体との接触から得られる情報が重要なデータになります。FingerVisionは、視触覚センシングを起点に、AI・ロボット制御・ロボットハンドを組み合わせた次世代ロボティクスの実現を目指しています。

ポジション概要

視触覚センサを搭載したロボットシステムを、製造・物流・食品などの顧客現場へ導入し、安定して使い続けられる状態を支える仕事です。導入、動作確認、運用支援、保守・トラブル対応まで、一連の技術支援を担当します。

顧客現場でシステムの設置や稼働状況を確認し、不具合の原因調査・復旧支援や顧客からの問い合わせ対応を行います。現場で得た情報は、開発チームへ共有し、製品改善につなげます。

個別の顧客対応に加え、導入手順、マニュアル、保守体制などを整備します。今後より多くの顧客へ展開するため、導入・運用・保守の仕組みづくりにも携わります。

募集背景

視触覚センサやロボットシステムの製品開発と、顧客現場への導入を並行して進めています。案件の増加に伴い、正しい設置、想定どおりの動作、継続的な安定稼働、不具合の原因特定、顧客による運用を支える体制が必要です。

顧客導入の拡大に向けて、現場での技術支援と、導入・運用・保守の仕組みづくりを担うフィールドアプリケーションエンジニアを募集します。

仕事内容

・ロボットシステムの導入・立ち上げ：顧客現場でロボット・関連機器の搬入を支援し、設置・接続状況を確認します。システムの初期設定、正常動作の確認、導入時の調整を行い、顧客が利用できる状態になるまで支援します。
・稼働状況の確認・運用支援：導入後のロボット・システムの状態や稼働状況を確認し、遠隔での状態監視を行います。顧客からの技術的な問い合わせに対応し、運用上の課題を整理します。
・保守・トラブル対応：不具合の状況を確認し、原因の切り分け、トラブルシューティング、基本的な保守対応を通じて復旧を支援します。必要に応じて開発チームと情報を共有・連携し、発生した問題を製品改善につなげます。
・マニュアル・運用手順の整備：導入手順書の作成・改善、操作・運用マニュアルと保守手順の整備、顧客向け研修内容の作成、社内の対応手順の標準化を行います。担当者の経験に依存せず、一定の品質で導入・保守できる仕組みを整えます。
・パートナー企業との連携：導入・保守を担う外部パートナーと連携し、役割分担・対応範囲を整理します。運用体制の構築と、費用・対応条件などの整理を行います。
・PoC・導入プロセスの整備：PoC時の導入・技術支援を行い、実施手順や本導入までの業務の流れを整理・標準化します。営業・開発チームとの連携方法を整え、本導入を見据えた運用方法を検討します。

必須要件

・産業機器、精密機器、FA機器、ロボット、ソフトウェアシステムなど、何らかの機器・システムの導入、立ち上げ、保守のいずれかに携わった経験
・機器やシステムに不具合が発生した際に、状況を整理し、原因を切り分けながら問題解決を進めた経験
・マニュアル、仕様書、技術資料などを読みながら業務を進められる方
・顧客や社内関係者とコミュニケーションを取りながら、導入・保守・技術支援を進めた経験
・新しい製品や技術について、自ら学びながら業務に取り組める方

ロボットに関する実務経験は必須ではありません。

産業機器や設備、ソフトウェア等の導入・保守経験を活かし、入社後にロボティクス領域の知識を身につけていただくことも可能です。

歓迎要件

・産業用ロボット・協働ロボットの導入、立ち上げ、保守経験
・FA機器・産業設備等のフィールドエンジニア、サービスエンジニア経験
・ロボットシステムインテグレーションに関する経験
・Linuxを用いた業務経験
・ソフトウェア・ネットワークを含むシステムの導入経験
・機械・電気・ソフトウェアを横断したトラブルシューティング経験
・法人顧客への技術支援・問い合わせ対応経験
・顧客現場での設置・調整・試運転経験
・保守・運用手順やマニュアルの作成経験
・顧客向け技術研修・操作説明の経験
・PoCや実証実験の現場対応経験
・パートナー企業や外部業者と連携して導入・保守を進めた経験

求める人物像

・開発された技術を、実際の顧客現場で使える状態にすることに面白さを感じる方
・機械やシステムが思い通りに動かないとき、原因を一つずつ考えることを楽しめる方
・顧客の話を聞き、状況を整理しながら冷静に問題解決できる方
・現場で起きた問題を開発チームへ適切に共有できる方
・個別対応だけでなく、マニュアルや業務手順の改善にも取り組める方
・技術だけでなく、顧客が安心して使い続けられることまで責任を持ちたい方
・社内外のさまざまな関係者と協力して仕事を進められる方
・新しい技術や製品について継続的に学べる方

このポジションの魅力

・ロボットが顧客現場で稼働し始める段階に関われます。研究開発された技術を、顧客が実際の業務で利用できる状態にする経験を積めます。
・ロボットシステム全体の知識を身につけられます。現場での導入・保守を通じて、ロボット本体、センサ、ソフトウェア、通信、周辺設備などを幅広く学べます。
・顧客の声を製品改善につなげられます。現場で見つかった問題や改善要望を開発チームへ直接共有し、製品の改善に関われます。
・導入・保守の仕組みをつくれます。マニュアル、研修、保守方法、パートナーとの連携など、事業拡大を支える仕組みを整備する経験を積めます。
・技術と顧客の双方に関われます。エンジニアとの技術的な議論と顧客への直接対応を通じて、両者をつなぐ役割として経験を広げられます。

FingerVision News

GENIACでは、視覚・触覚・言語・動作データを共通化し、複雑な手先作業の自動化を目指す共同研究に参画しています。2026年7月に公表された、2026年8月〜2027年7月の研究計画に基づく取り組みです。

ロボット共創基盤の共同研究では、機種・用途ごとに異なるシステム構築を共通化するため、共通インターフェースや導入支援の仕組みを研究しています。2025年8月に公表された、2025〜2027年度の研究計画です。

プレスリリース
https://newsrelea.se/rVy5Ql

• 日本経済新聞
  • https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC022Q40S6A700C2000000/