forestの魅力

1. ミッション・ビジョン

『日本のモノを育み、世界を彩る。』

forestは、日本全国に存在する高品質で持続可能な“良いモノ”を、次世代に繋ぎ、世界中に届けることを目指しています。

日本らしい視点で企画された日常を豊かにする日用品、伝統や技術・地域性に根ざしたプロダクト･･･そうした優れた日本発のブランドをデジタルの力と戦略的経営によって最大化する。

それが私たちの挑戦です。

２．事業概要

forestは、 M&Aを通じて日本全国のモノづくりブランドを承継し、成長を実現するスタートアップ です。
2021年の創業以来、 20件以上のブランド承継や立上げを実施 してきました。

ブランドの“本質的な魅力”を活かしながら、 商品企画・EC運営・物流・マーケティング・顧客対応まで一気通貫の体制で自社事業としてブランドの価値を最大化 する点がforestの強みです。 （この点で、支援者として関与するECコンサル企業や、投資のみ行い短期Exit前提のPEファンドとはビジネスモデルが異なります。）

また、日本の優れた伝統工芸品を海外へ発信する自社運営の越境ECストア「omakase」や、燕三条の金物をUS Amazonを通じて販売するなど、 日本発のモノづくりブランドの海外展開 を積極的に行っています。

３．会社の成長性

・今後ますます拡大する 国内EC市場および越境EC市場（25兆円以上）

・少子高齢化を背景とした事業承継問題、それに対して M&A活性化を推進する日本の経済政策

・生産年齢人口減少により求められる DXや自動化を通じた生産性の向上

上記の日本の構造的な社会課題（メガトレンド）を背景に、forestのモノづくり×EC×M&Aをテーマとしたビジネスモデルに対して今後一層の成長が期待されています。

2024年に 黒字転換を果たし、直近では前年比約2倍の売上成長を達成 しました。

2025年10月にはシリーズBラウンドを行い、 累計総額90億円規模の資金調達を実施済み です。
これにより、越境EC基盤、物流拠点、テクノロジー活用、人材への投資を加速させ、さらに高い成長角度で事業を拡大する計画です。

日本経済新聞社による 「NEXTユニコーン企業」にも選出 されるなど高い成長性を評価いただいており、 １～数年以内のIPOを視野に経営管理体制も強化中 です。

また、主要株主には東京大学エッジキャピタル（UTEC）、住友商事系CVC、NORDSTAR、Headline Asia、DBJキャピタル、ウェルスアセットなど、国内外の投資家が名を連ねています。
直近のシリーズＢラウンドでは新たに電通・博報堂・三菱地所のCVCも株主として参画いただき、より大規模なビジネス展開が可能な体制を築いています。

４．メンバーとカルチャー

『IQよりEQ---誠実さと正直さを重視し、挑戦を楽しみ、困難に立ち向かう精神を大切にしています』

EC運営会社、D2Cブランド、グローバルメーカー、投資銀行、メガベンチャー、戦略コンサルタントなどの様々なバックグラウンドのメンバーで構成されています。

3つのforest Value（Pioneer Spirit, Grit, Respect All） を大切にしながら、国内外の現場を駆け巡る 泥臭さも厭わないハンズオンなスタイル が特徴です。

ダイバーシティーを重視する文化で、新しいアイデアに対して積極的な文化があります。 東アジア・東南アジア・欧米ルーツのメンバーも多数活躍中！

5．生成AIへの取り組み

当社では、職種を問わず全従業員が生成AIを活用して生産性向上を目指せるよう、以下の環境整備と費用補助を行っています。

生成AI活用補助制度
個人の生成AIアカウント（ChatGPT Plus等）を利用する場合、その費用を補助する制度です。
生成AI活用補助： 月額3,000円～10,000円を補助
対象ツール： ChatGPT, Claude, Genspark など

標準提供ツール
会社支給のアカウントにて、以下の機能を無料で利用可能です。
Google Workspace： Gemini Pro、NotebookLM、Workspace Studio、Looker Studio、Google Colabなどが利用可能。
また、非エンジニアが自動化ツールをデプロイ出来る環境も整備済みです。

ナレッジシェアの文化
部署を超えて知見を共有する環境を整えています。
共有プラットフォーム： Slack専用チャンネルでの情報交換。
勉強会の実施： 定期的な勉強会を通じて、プロンプトのコツや具体的な活用事例、最新トレンドを共有しています。

6.弊社についてより詳しく知りたい方へ

• 弊社公式HPの採用ページをご覧ください。
• forestグループで働く人の雰囲気を知りたい方は、Wantedlyのストーリーをご覧ください。
•  2025年10月に60億円規模のシリーズB資金調達を完了しました。これを機に大手メディアにも取材いただきました。
  • BRIDGE「60億円調達した「日本のモノづくり」事業承継が掴んだシリーズB——forest 湯原氏に聞く M&A 成功の「背骨」論」
  • NewsPicks「“日本版エルメス”を輩出せよ。「売却なきM&A」で挑む世界的ブランドへの挑戦」

仕事内容

スマートフォン関連用品を取り扱うECショップのカスタマーサポート業務をお任せします。

・お問い合わせ対応（メール・チャット中心）
楽天、Yahoo!ショッピング、LINE等からのお問い合わせに対し、システムを通じて回答します。 ※8割程度はテンプレートを用いた対応のため、未経験の方もスムーズに開始いただけます。
・返品・交換受付
マニュアルに沿って、商品の破損や不具合に関する受付・案内を行います。

・電話対応
1日5〜10件程度を交代制で担当します（土日は対応なし）。
※難しい案件は二次対応（担当者）へ引き継ぐフローが確立されています。
その他、付随する事務作業

この仕事の魅力

・家庭との両立がしやすい勤務形態
　15時退勤かつ残業はございません。お子様のお迎えや夕方の家事など、私生活を優先できる環境です。
・未経験からでも安心のサポート体制
お問い合わせの約8割は定型文（テンプレート）の活用で完結します。入社後は先輩社員によるマンツーマンのOJT研修があり、着実に業務を習得いただけます。
・自分らしいスタイルで勤務可能
服装・髪型・ネイル等は自由です。個性を尊重する風通しの良い職場です。
急な欠勤・早退への柔軟な対応 お子様の急な発熱などによるお休みも、チーム内でフォローし合う体制が整っています。

【応募要件】

■必須要件：

・PCの基本操作ができる方（インターネット検索やファイル操作ができる程度）
・正確かつスムーズな文字入力ができる方（タイピング速度は標準的で問題ありません）
・オフィスへ出社可能な方

■歓迎要件：

・ご自宅にPC環境をお持ちの方
・ECサイト運営、またはコールセンターでの実務経験がある方
・未経験でも、意欲を持って業務に取り組める方