Biz. アカウントマネージャー（既存営業／CS）

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仕事概要

【Goalsについて】

日本のGDPの約10%を占める食品産業を変革し、日本経済全体の成長に貢献することを目指すスタートアップです。
日本の食品産業では、産業起因の年間231万トンもの食品ロスをはじめ、食材価格の高騰、人手不足や物流クライシスなど、様々な課題を抱えています。

Goalsは「食品産業の、ロスをなくす。」というミッションを掲げ、無駄の無い製造・流通・販売の実現を目指して現場オペレーションの改善からサプライチェーンの最適化まで、本質的な課題解決の推進に取り組んでいます。

ミッション実現に向けた1stステップとして、2019年から外食産業に特化したAIデータプラットフォームと業務自動化アルゴリズムのR&Dを開始し、コンパウンド戦略に基づき、自動発注・人件費分析・原価分析などのマルチプロダクトを順次リリースしてきました。

現在では、大手外食チェーンを中心に4,000店舗以上でご契約をいただき、基幹ソリューションとして顧客の経営改善をサポートしています。

今後は蓄積した需要データと知見を活かして、食品流通や製造領域への事業拡大にも挑戦し、食品産業全体の食品ロス削減などの課題解決を目指します。

(参考)
DXで食品産業の課題解決を目指すGoals、13.3億円の資金調達を実施
https://goals.co.jp/news/pr/entry-1400/

｢HANZO｣シリーズの導入リリース
https://goals.co.jp/news/

【募集の背景】

私たちが開発しているのは、
レジ・予約・在庫管理といった単体の業務効率化ツールではありません。
食品業界のサプライチェーン全体を見渡し、構造そのものを最適化するプロダクトです。

現在は上場企業を中心としたエンタープライズ領域をメインターゲットに、
「業界の当たり前を変える」フェーズにあります。

この営業は、“売って終わり”ではありません。

私たちのプロダクトは基幹システム領域に位置するため、
導入検討には複数部門・複数階層が関わり、意思決定までに半年〜1年かかることも珍しくありません。

だからこそ求められるのは、短期的な受注を積み上げる営業力ではなく、

・顧客の事業・業務・組織構造を深く理解する力
・課題が言語化される前段階から伴走する姿勢
・社内外の関係者を巻き込み、信頼を積み上げていく粘り強さ

です。

私たちはマルチプロダクト戦略を取り、
今後も新たなプロダクトを継続的に市場へ投入していきます。

そのため営業の役割は、
自社サービスを無理に当てはめることではありません。

時には
「その課題は、他社サービスの方が解決できます」
と伝えることも、私たちは正解だと考えています。

顧客の成功を最優先に考え、長期的な信頼関係を築いた結果として
アップセル・クロスセルにつながっていく——
そんな 農耕型の営業スタイル を大切にしています。

今後のシェア拡大、事業領域の拡張に向けて、
このスタンスに共感し、共に成長していけるセールスパーソンを、私たちは本気で探しています。

業務内容

顧客PJにおける、経営層・キーマンとのリレーション構築および理解の促進による、プロジェクト推進の最大化が主なミッションとなります。

• 顧客の成功定義の明確化・ゴール設定
• サクセスプランのシナリオ設計
• サービス導入プロジェクトのコントロール
• 最短、最良を目指し、顧客を成功に導く
• 顧客の潜在的な課題の顕在化
• 課題解決に向けた提案
• 担当顧客へのアップセル・クロスセル等のご提案
• 経営・プロダクト・開発・セールス等へのフィードバックを通じたプロセス及びプロダクトの改善活動

【本ポジションの魅力】

• 営業部門の責任者とマンツーマンでタッグを組み、実践の最前線で営業に取り組める環境です。意思決定の背景や戦略設計まで間近で学べるため、スピード感を持って営業力を高めることができます。
• 三方よし、全員で儲かるビジネスモデルで、社会貢献度合いが高い事業で営業経験を積むことができます。
• 業界初のチャレンジですので、新しいことをやりたい方にとっては大きな機会となります。

必須経験・スキル

• BtoBにおける、組織をまたがる意思決定や決裁となる商材の営業経験（3年以上）
• IT／SaaS業界での法人営業経験
• 経営層と相対する商談やPJ経験
• マネジメント経験

歓迎経験・スキル

• 飲食業経験または飲食系企業への営業経験
• 外部ベンダーも巻き込む形での折衝やPJ経験
• アライアンスセールスやパートナーセールス経験
• データやシステム連携等の基本的なリテラシー

求める人物像

• 営業という仕事が好きで、誇りを持っている方
• お客さんと悩みを共感して、一緒に問題を解決したいという想いがあり、顧客の課題解決のためなら、立場や役割を越えて動ける方
• 「売れたか」よりも「顧客が成功したか」を成果だと思える、受注よりも顧客満足度を優先する姿勢を持った方
• 中長期的な長い付き合い・関係性を志向した行動がとれ、数を追うよりも、一社一社と深く向き合いたい方
• 将来的には、事業責任者を目指したい方