POINT

✓ 自社HRテック（myteam）で“採用の内製化”という新しい市場をつくる事業
✓ 現場課題に深く入り込み、顧客の事業成長に直接貢献できる
✓ 組織の大半が新卒・第二新卒で構成、未経験若手も早期から活躍可能
✓ 成果が正当に評価される昇給制度・インセンティブ制度
✓ 前年比300％超で成長中、今まさに拡大フェーズのど真ん中
✓ 移転したばかりの綺麗なオフィス（無料ドリンク・休憩スペース完備）

応募歓迎

以下のご経験がある方は、大歓迎です。

• 人材業界（人材派遣、人材紹介、求人広告媒体、スキマバイトサービス）での営業経験
• 法人（toB）営業のご経験

募集情報

当社は、【日本のインフラを影で支える】というミッションのもと、日本の社会課題解決に貢献する複数の人材サービスを提供しています。
今回募集するのは、企業専用スキマバイトアプリ『myteam』のカスタマーサクセス（CS）のポジション。

『myteam』は、企業が自社専用のスキマバイトアプリを持ち、
外部サービスに依存せず、自社で人材プールを構築できる業界初のプラットフォームです。

アルバイト採用の難易度が高まる中、本サービスへの需要は急拡大。
前年比300％以上の成長を継続しており、現在も拡大フェーズの真っただ中です。
私たちが目指すのは、
「採用の外注が当たり前」という常識を変えること 。
業界初の革新的なサービスで社会課題の解決に挑み、3年以内に業界No.1を共に目指しませんか？

このポジションの魅力

❶顧客の事業成長に直結する仕事

人材の充足が顧客の利益や現場の安定に直結するため、成果がわかりやすいポジションです。

❷プロダクトと事業の両方に関われる

顧客の声をもとに、機能改善や仕組みづくりにも関与できます。

❸立ち上げフェーズで仕組みから関われる

カスタマーサクセスの型づくり・組織づくりにも携わることができます。

職務詳細

myteamを導入いただいた顧客に対するカスタマーサクセス（CS）業務をお任せします。

企業が自社でスキマバイトを運用できる状態を実現するための支援を行います。

単なるツール導入支援ではなく、
集客・シフト運用・現場オペレーションまで踏み込み、人材不足を構造的に解決する仕組みを構築します。

継続利用・活用度の向上を通じて、LTV最大化と成功事例の創出を担うポジションです。

【ミッション】 採用を外部委託に頼らざるを得ない企業に、当社のサービスを活用した新しい採用手法を啓発
契約企業を増やしていくことで、求職者が柔軟に働ける雇用機会の最大化に貢献

【業務詳細】

❶オンボーディング（導入〜初期立ち上げ）

• 導入企業へのキックオフ、初期設定・運用のサポート
• 人材の登録〜稼働までの流れづくり支援
• シフト・勤怠・給与フローの運用サポート
• 利用定着に向けたフォロー

❷活用促進・運用改善

• 利用状況の確認と課題の整理（稼働率・充足率など）
• 人材の登録〜稼働に向けた改善提案
• 成功事例の共有

❸顧客サポート・CX向上

• 問い合わせ対応（機能・使い方の説明など）
• マニュアルやナレッジの整備
• 顧客体験向上に向けた改善提案

❹アップセル・事業貢献

• 利用状況に応じた追加機能・活用提案
• セールスと連携したアップセルの推進
• 顧客の声のプロダクトへのフィードバック

新人でも安心できる研修制度・成長機会

業界経験豊富なリーダー陣が組織を率いており、万全な研修・受け入れ態勢を構築しています。

その結果、組織のほとんどは新卒・第二新卒で構成されており、未経験の若手メンバーも早期から活躍しています。

• 配属直後研修
• メンターによる新人朝会・夕会
• 知識研修、商談同行
• メンター制度、ロープレ制度
• 定期的なフォローアップ

キャリアアップ事例

• 入社1年目で昇格し、チームリーダーとして活躍しているメンバー多数
• 成果に応じて年1回の昇給制度あり。実力次第でスピード昇進が可能
• インセンティブ制度により、目標達成に応じて報酬を還元
• 営業からマネジメント、新規事業立ち上げへの挑戦機会もあり