GVA TECHについて

元々代表の山本は、弁護士としてキャリアをスタートし、東京都内の法律事務所を経て、2012年にGVA法律事務所を設立。1,000社以上のベンチャー・スタートアップ企業を支援してきた経験の中で、「大企業」と「中小・スタートアップ」の間に存在する「法務格差」を常に感じており、問題意識から、「ビジネスに関わるすべての人が、法律知識が必要とされる場面においても不自由なく事業をおこなえる世の中にしたい」という想いから、2017年1月にGVA TECHを設立しました。

一般的なSaaS企業でもエンジニアやデザイナー、ビジネスサイドの連携は重要ですが、GVA TECHのパーパスを実現するためのサービス開発には、弁護士・司法書士・元法務部員、AIエンジニアなど、より専門性の高い領域で活躍するメンバーが協力し合い、お互いの領域を理解することが不可欠です。

このような多種多様なメンバーが一丸となってプロダクト開発・提供に向かうために、GVA TECHでは、以下に掲げる3つのVALUEを大切にしています。

GVA TECH　3つのVALUE

課題の圧倒的な理解

一人ひとりのユーザーの具体的な行動を意識して、ユーザーの課題を高い解像度で理解します。

相互理解と相乗効果
さまざまなバックグラウンドを持つメンバーが相互に理解し合うことにより弱みを補い、強みのかけあわせにより相乗効果を生み出します。

柔軟な発想と実行
理想を実現するために柔軟な発想で議論をし、決断に対しては全力で実行します。

まだまだ発展途上の私たちですが、理想のリーガルテックという領域を実現していくためには、柔軟な発想力と実行力を持って、組織一体となってサービスの充実のために取り組むことが重要です。そして、一人ひとりのユーザーの行動を理解し、真摯に向き合っていきます。

仕事内容

【OLGA】（リーガルテックSaaS）のカスタマーサクセスをお任せします。 担当企業のトライアルからオンボーディング、フォロー、契約更新、アップセルまで幅広く、長期に渡り支援をしていたく重要なポジションです。

＞OLGAとは？

「“０秒法務”を、企業競争力に。」をスローガンに掲げる『全社を支える法務OS 「OLGA」』は、法律業務がほかの業務と切り離されて存在することはなく、一体として存在するべきとの考えのもと、法務部門と事業部門の垣根を超え、全ての業務やシステムにインストールして全社に溶け込むプロダクトとして構想されています。AI法務アシスタント、法務データ基盤、AI契約レビュー、契約管理の4つのモジュールから構成されています。

▼主にお任せしたい業務

①オンボーディング支援

• 導入企業にとって一番効果が出る利用方法を伴走しながら設計／推進を実施
• サービスをうまくご活用いただけているかの確認、活用が進んでいない場合は課題のヒアリング、改善提案を行います。
• 運用開始後の問い合わせ対応や業務効率化など顧客の目標達成に向けた伴走／支援

② トライアルからの受注支援

• 導入を検討している企業の無償トライアルでの利用方法のアドバイス／利用支援
• フィールドセールスと協業し、受注のための支援を実施

③契約更新／リテンション

• 契約中企業のOLGAの利用価値の最大化を図り、チャーン（解約）を防止します。

④アップセル

• オプション機能がリリースされた際に状況にあわせ、必要な機能を追加提案

⑤各種コンテンツの作成

• サービス説明動画、ヘルプページ記事などの作成

⑥セミナー実施（ユーザー会の運営など）

■募集背景

商談からの受注率は一定の率で受注できる状態となったため、今後は、受注後の解約の防止およびアップセルの強化を図っていきたいと考えております。 急成長スタートアップだからこそ、挑戦の機会が多く、その分ご自身の今までの経験をベースに経験の幅を増やしていただくことが可能です。

採用要件

必須スキル

以下いずれかの経験

• WEB／ネット商材の法人営業経験
• ITツールの導入コンサルタント経験 ※リーガルの知識や経験は不問

歓迎スキル

• SaaSプロダクトの営業経験
• IT業界での営業、プリセールス経験
• 業務設計の経験

求める人物像

• 顧客の課題解決に向き合いたい方
• 顧客と長期的な関係性を築くことにチャレンジしたい方
• オーナーシップを持ち、主体的に物事に取り組める方
• 事業／組織の状態を鑑み仕事内容を自身で広げられる方 ・勉強意欲が高く、業務に必要なことを自ら学び実践できる方