■業務詳細
■募集背景
事業の成長に伴い、業務量が増えてきているため、新しいメンバーの採用が必要です。ご入社いただく方のスキルや専門性などをそのままバリューとして還元いただきたいと考えています。
■Spontena（スポンテナ）とは
チャットBotによる新たな顧客体験を創出するために設立された博報堂DYグループの事業会社です。博報堂の研究開発組織から誕生し、会話ロボット（チャットBot）開発のパイオニアである米国Pandorabots社と協力してチャットBot開発を行っています。
近年、「24時間・365日対応」、「有人対応の自動化によるコスト削減」、「同時多数対応による効率化」といった目的でチャットBotを求められる機会が増えています。このような「守り」に加え、Spontenaでは、「継続的な顧客接点維持」、「自然言語コミュニケーションによる顧客体験向上」、「会話データを活用した事業改善」など「攻め」も踏まえた、デジタルコミュニケーションを提供しています。
■Spontenaの強みおよび技術力（推しポイント）
会話シナリオ設計、チャットBot開発からリリース後の会話エンジン改善コンサルをOne-StopかつAll-In-Oneで提供しています。
・独自のメソドロジーに基づいたシステム要件の作成
・AIML言語を用いたシステム実装
・フロントエンド、バックエンドともにさまざまなインターフェースとの柔軟な連携
・処理に応じてルールベースと生成AIを掛けあわせたハイブリッド型チャットBotサービスの提供
・国内最大級レベルの大手運送会社チャットBotサービスを提供し続ける実装力
■組織ミッション：SpontenaのチャットBotサービスを大手顧客企業に対して販売し、顧客との中長期的なリレーション構築を行い、サービスの拡張を通して顧客とSpontenaの事業成長にコミットします。
■チームミッション：
・様々なビジネス課題に対して、適切なコンサルテーションを行い、具体的なビジネス企画、チャットBot導入プロジェクトへ落とし込んでいく
・チャット形式、対話形式のユーザーインターフェースを活用することで、顧客企業のビジネスを中長期的に支援できるようなビジネスを創造していく
・社内の開発メンバーのマネジメント（開発スコープの策定、進捗管理など）
・顧客とのコミュニケーションを密にとり、中長期的に信頼される関係を構築すること
■自組織の強み・事業責任者からのコメント等
SpontenaはAIを活用したコミュニケーションビジネスを10年間行い、その知見と実績を積み重ねてまいりました。博報堂Gの関連会社として、ユーザー＝生活者視点にたった、クライアントへの質の高いサービスを提供しております。また、ルールAIと生成AIの長所や短所を見極めながら、ハイブリッドボットの開発も積極的に行っています。昨今、生成AIの台頭により、AIビジネスは様々な領域で拡大しております。そんな成長市場の中で、チャットBotを活用し、様々なビジネス課題の解決にチャレンジしていく新しい仲間を探しています。
■担当業務内容
法人顧客（日本国内の大手企業が中心）が抱える様々な課題に対して、生成AI技術などを活用したチャットBotを活用したソリューションを企画提案します。顧客企業側の事業の強みと、当社の強みであるチャット形式/対話形式のユーザーインタフェース構築力を掛け合わせることで、新しいビジネスチャンスを創造していきます。大半の案件では、法人顧客の相談を受けるコンサルティング的な業務から始まり、徐々に具体的なビジネス企画、システム設計、システム開発へと進捗していきます。主に法人顧客の課題解決に向けた企画提案、契約交渉をご担当頂きます。
＜具体的な業務＞
・サービス提案、導入提案
・顧客の課題ヒアリング、要件定義
・サービス機能設計
・リリース後の運用、継続改善提案
■3～5年後の想定されるキャリアパス
生成AIをはじめとした最先端技術の開発知識やスキルを活かして、顧客プロジェクトのリーダー/サブリーダーとして従事していただきます。
能力に応じで管理職として組織をマネジメントしていただきます。
■募集要件（Must）
＜スキル＞
・プレゼンテーションスキル、コミュニケーションスキル、交渉能力や説得力
＜経験・知識＞
・ビジネス的な要求に対してのシステムソリューションの提案経験
・サービス利用者目線（エンドユーザー目線）でのサービス企画設計経験
■募集要件（Want）
※以下のいずれかのご経験をお持ちの方を歓迎いたします
・新規事業の立ち上げ経験
・事業責任者としてPL責任を担った経験
・ITコンサルタントとしての就業経験
・SNS、Web系ベンチャー企業での就業経験
・システム設計書の作成経験
・システム開発プロジェクトでの実装とリードの経験
・Webサービスを開発/運用した経験
・Webアーキテクチャに関する基本的な理解
■求める人物像
- 社内外のステークホルダーとの円滑なコミュニケーションが取れる協調性のある方
- 自律・自走的に動ける方
- 不慣れなツールや環境であっても自らの基礎力で適応でき、学びの機会として積極的に挑戦できる方
- 実務的な課題や悩みをヒアリング・キャッチアップし、そこに内在する技術課題や解決の糸口を見出すことに強い関心がある方
■ポジションの魅力
・生成AIなど最先端の技術を用いたプロダクトやサービスのデザインに関わることが可能です。
・小規模チームのため、プロジェクトやシステムの見通しがよく、全体感を把握した上で仕事を行うことができます。
・フラットな組織のため、利用ユーザー視点でのサービス品質向上に向けた様々な提案が可能かつ歓迎されます。
・博報堂の安定感や大規模なアセットを活用しつつ、ベンチャーのように裁量権が大きな働き方をすることができます。
・チャットBotサービスは納品して終わりではなくコツコツとアップデート・進化させていくプロダクトであり、継続的な改善を行いながら顧客の期待に応えることができます。
・Spontenaの社員全員がコーディング可能で、技術レベルの高い提案が可能です。
・無駄なドキュメント作成がほとんどなく、より本質的な業務に集中することが可能なカルチャー。
| 職種 / 募集ポジション | 【自然言語領域】新規事業開発担当（～生成AI・ルールベース型AI活用～） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 恵比寿オフィス、豊洲オフィス他 |
| 給与についての追加備考 | ※基本給には39時間相当の所定時間外勤務を裁量手当として含む ※裁量手当には、みなし労働時間と所定労働時間の差から生じる20時間相当の所定時間外勤務、深夜勤務（割増分のみ）、休日勤務、休日深夜勤務に対する手当が含まれる。 |
| 選考プロセス | ・書類選考 ↓ ・WEB適性検査＋スキルチェックテスト ・1次面接／オンライン想定 ↓ ・最終面接／対面想定 ※面接回数は増減する可能性がございます。 |
| 会社名 | 株式会社博報堂テクノロジーズ |
|---|---|
| 代表取締役社長 | 米谷 修 |
| 本社所在地 | 107-6320 東京都港区赤坂5丁目3番1号 赤坂Bizタワー |
| 従業員数 | 418名（2024年4月現在） |
| 試用期間 | 有（5ヶ月、試用期間中の勤務条件：変更無） |
| 勤務時間 | 時間管理制、フレックスタイム制、裁量労働制、管理監督者 └所定労働時間 7時間、休憩 60分 └勤務時間：9：30~17：30 フレックスタイム制 └勤務時間：月間の所定労働時間の勤務とする 裁量労働制 └1日あたりのみなし労働時間：8時間 └勤務時間：9：30~17：30を基本とし、 就業時間の変更は裁量労働制適用者が自主的に設定する |
| 休日・休暇 | ■休日 ・年間 125日 └完全週休2日制（土日）、祝日 └年末年始休暇（12月29日～1月3日） ・有給休暇 └入社日から付与/入社月により個別に設定 └最高付与日数30日（次年度以降） ・特別休暇（フリーバカンス年2回：連続5営業日の休暇）等 ・慶弔休暇、産前産後休暇、・育児休業、介護休業、その他制度 |
| 待遇・福利厚生 | ■待遇・福利厚生 ・15万円までの通勤交通費実費支給（会社規定による） ・ベストプレイス勤務(リモート勤務可) ・ベストプレイス範囲外からの引越し費用を最大30万円支援 ・リモート環境手当(5,000円/月)支給 ・副業制度あり ・書籍、資格取得などへの補助 ・企業型確定拠出年金 ・加入保険：雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険 |
| 受動喫煙防止措置の状況 | 屋内原則禁煙（屋内喫煙可能場所あり） |
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