募集内容

【採用背景】
当社は訪日外国人および国内旅行者向けに、各種トラベルサービスを展開しています。
これまで新規獲得中心だったマーケティング部門を、今後は全サービスの「最終利益（ボトムライン）」と「LTV（顧客生涯価値）」を牽引する横断的な組織へと進化させます。具体的には、データダッシュボードを用いた「利益ベースの予算最適化」と、リピート利用・クロスセルを促進する「CRM・ライフサイクルマーケティング」に注力します。現在はその土台作りを行っているフェーズであり、データロジックの設計や利益率の向上を自走して牽引していただける専任スペシャリストを募集します。

【業務内容】
1. 利益・ROI分析（データオペレーション）
マスターとなる利益ダッシュボードのオーナーシップを持ち、真のROI（売上 - 原価 - 広告費 - 決済手数料）の算出ロジックを定義します。Looker Studio等で各サービスの営業利益を可視化し、CPAだけでなく「利益率」に基づいたチャネル横断的な予算再配分のアクションを責任者に提案していただきます。
2. CRM設計と実行（LTV最大化） 購買行動に基づいてユーザーデータベースをセグメント化し、ウェルカムメール、カゴ落ち、クロスセルなどのCRMジャーニーを設計・実装します。CRM施策によって生み出されたインクリメンタルな売上・利益を正確に算出し、A/Bテストを通じて開封率やCVRを継続的に改善します。

3. データ基盤の整備と標準化
開発チームやPMと連携し、バックエンドから分析ツールへの正確なデータ連携を担保します。クリーンなデータパイプラインを維持するための命名規則（UTMパラメータ等）を徹底し、将来的なMMM（マーケティング・ミックス・モデリング）を見据えた土台作りもサポートします。

（変更の範囲）当社業務全般

求めるスキル・経験

<必須スキル>
経験・スキル： データ分析、CRM運用、またはパフォーマンスマーケティングの実務経験（3〜7年）。
利益ロジックの理解とツール習熟： 粗利（GP）、CAC、ROAS、LTV等を算出してビジネス議論ができること。また、GA4、BIツール（Looker Studio等）、高度なスプレッドシートを用いたデータ集計およびダッシュボード構築スキル。
CRM構築・シナリオ設計経験： カスタマージャーニーの設計およびユーザーセグメンテーションの実務経験（※SalesforceやHubSpot等、特定のツールの使用経験は不問です。CRM戦略や自動化の「ロジック」を深く理解している方を歓迎します）。
語学力： ビジネスレベルの日本語（開発・PM・CS等と円滑に連携できること）およびビジネスレベルの英語。

＜歓迎スキル＞
SQL（BigQuery等）を用いた生データの抽出・加工経験や、旅行・インバウンド業界の知見、マーケティングデータを財務・会計データと連携させた経験をお持ちの方は歓迎いたします。

利用ツール

【必須】
GA4（トラッキング設定、探索レポート等の基本操作）
Looker Studio（ダッシュボード構築・運用）
Excel / Googleスプレッドシート（関数、ピボットテーブル、データ加工）

求める人物像

マーケティングを「クリック数」ではなく「利益とユニットエコノミクス」の観点から捉え、他人のレポートを読むだけでなく、自らスプレッドシートを構築してゼロからダッシュボードのデバッグを行うことを楽しめる構造的思考の方を求めています。PM（プロダクトマネージャー）の戦略的パートナーとして立ち回り、データ分析とCRMの知見を活用して各サービスの利益最大化を共に牽引していただきます。自身の分析が会社レベルの予算決定に直結する環境で、スピード感を持って働きたい方に最適なポジションです。