株式会社インバウンドプラットフォーム 求人一覧
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インバウンド向けキャンピングレンタカー事業責任者候補
仕事内容 キャンピングレンタカー事業責任者として、キャンピングレンタカー事業のマネジメント業務全般をお任せします。 具体的には、営業力を活かしながら、お客様対応や業務提携、マーケティング戦略を展開していただきます。 主な業務内容 １．キャンピングレンタカーの貸出・返却対応 ・来店されたお客様へのレンタカーの貸出・返却手続きを行います。 ・訪日外国人や日本人のお客様からの新規予約対応（メール・電話・WEB）を担当。 ２．営業・業務提携の推進 ・アメリカElmonte本社との連携を図り、キャンピングレンタカー事業の営業戦略や提携先の拡大を推進します。 ・ディーラーとの業務調整（代車の貸出や車検入庫の日程調整など）を行い、提携先の拡大を目指します。 ・新たな業務提携先を獲得し、貸出場所の拡充や車両の確保を推進します。 ３．キャンピングレンタカー事業のマーケティング戦略 ・Web上での広告戦略を立案・実行し、GoogleやYahoo!のアクセス解析をもとに費用対効果を分析します。 ・UI/UXの観点から、Webページの最適化を行い、予約率や利用者満足度の向上を図ります。 ４．車両の選定と仕入れ ・行距離に応じた車両の選定やコストを抑えた仕入れを行い、キャンピングレンタカーの品質向上と適正な価格設定を行います。 ・車両に適したオプション（アウトドアグッズ、冷暖房設備、冷蔵庫等）を選定し、品質向上と適正な価格設定を行います。 ・また、保険会社との交渉も含めた車両管理も行います。 ５．販促・企画力の発揮 ・キャンペーンや販促企画を立案し、キャンピングレンタカーの利用促進を図ります。 ・市場の動向を分析し、効果的な料金プランの提案や顧客のニーズに応じたサービスを展開します。 ６．スタッフマネジメント ・チームメンバーの管理・指導を行い、スタッフのスキルアップや業務効率化を図ります。 など 【必須要件】 ・部以上の組織責任者のご経験 ・toC向けビジネスへの理解 ・英語対応 ・運転できる方 ・柔軟に対応できる実務力 【歓迎要件】 自動車関連事業に携わった経験 webマーケティング
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インバウンド向けキャンピングレンタカー事業推進担当（事業責任者候補）
仕事内容 キャンピングレンタカー事業責任者候補として、キャンピングレンタカー事業のマネジメント業務全般をお任せします。 具体的には、営業力を活かしながら、お客様対応や業務提携、マーケティング戦略を展開していただきます。 主な業務内容 １．キャンピングレンタカーの貸出・返却対応 ・来店されたお客様へのレンタカーの貸出・返却手続きを行います。 ・訪日外国人や日本人のお客様からの新規予約対応（メール・電話・WEB）を担当。 ２．営業・業務提携の推進 ・アメリカElmonte本社との連携を図り、キャンピングレンタカー事業の営業戦略や提携先の拡大を推進します。 ・ディーラーとの業務調整（代車の貸出や車検入庫の日程調整など）を行い、提携先の拡大を目指します。 ・新たな業務提携先を獲得し、貸出場所の拡充や車両の確保を推進します。 ３．キャンピングレンタカー事業のマーケティング戦略 ・Web上での広告戦略を立案・実行し、GoogleやYahoo!のアクセス解析をもとに費用対効果を分析します。 ・UI/UXの観点から、Webページの最適化を行い、予約率や利用者満足度の向上を図ります。 ４．車両の選定と仕入れ ・行距離に応じた車両の選定やコストを抑えた仕入れを行い、キャンピングレンタカーの品質向上と適正な価格設定を行います。 ・車両に適したオプション（アウトドアグッズ、冷暖房設備、冷蔵庫等）を選定し、品質向上と適正な価格設定を行います。 ・また、保険会社との交渉も含めた車両管理も行います。 ５．販促・企画力の発揮 ・キャンペーンや販促企画を立案し、キャンピングレンタカーの利用促進を図ります。 ・市場の動向を分析し、効果的な料金プランの提案や顧客のニーズに応じたサービスを展開します。 ６．スタッフマネジメント ・チームメンバーの管理・指導を行い、スタッフのスキルアップや業務効率化を図ります。 など
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「世界中の旅人と交通インフラを データとホスピタリティでつなぐ」―― あなたの丁寧な入力スキルとバイリンガル対応力で、訪日外国人のお客さまの移動体験をスムーズにサポートしませんか？
仕事内容 当社の各サービスにおいて、日本語・英語を使用したカスタマーサポート業務をご担当いただきます。 本社は東京都港区の通勤に便利な場所に位置しており、風通しの良いアットホームな雰囲気の職場です！ 服装や髪形も自由！ 東証プライム市場上場企業のエアトリグループ子会社である㈱インバウンドプラットフォームにて、カスタマーサポートスタッフを募集します。 ↓主なサービス↓ 取り扱っている当社の主なサービスは ・Japan Wireless（WiFiレンタルサービス） ・Japan Bullettrain（新幹線チケット手配サービス） ・Airport taxi（空港送迎ハイヤーサービス） など 【主な業務内容】 〇交通系チケットの予約情報入力・発券 ・オンライン予約データを専用システムへ入力 ・出力内容の照合・発券処理、エラー時の再確認 〇訪日外国人向けカスタマーサポート（英語・日本語） ・乗車方法や変更依頼などの問い合わせ対応（電話／メール） ・FAQ 更新、顧客フィードバックの共有 〇社内連携・報告 ・遅延・欠航等イレギュラー発生時の社内チャット報告 ・チーム内での業務手順改善ミーティングへの参加 【アピールポイント】 業務に関しては、OJT研修がございますので、ご安心ください！ 東証グロース市場上場企業だからこそ安心して勤務できます。 （変更の範囲）当社業務全般 求める人材 【必須スキル／要件】 ・日本語（ビジネスレベル） ・英語（ビジネスレベル） ・PC操作経験 ・スプレッドシートまたはExcelの利用経験 【歓迎スキル／ご経験】 ・インターネットでのチケット手配経験のある方 ・旅行会社で手配業務経験がある方 ・ホテル等で訪日外国人の対応経験がある方
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通信ソリューションのコンサルティング営業
仕事内容 当社の主軸事業であるモバイルネットワーク領域にて、2つのブランドの新規法人営業をお任せします。 顧客へのサービス紹介・提案・契約処理などの営業活動を中心に、ヒアリングを通じて最適なソリューション提案を行っていただきます。 現在、リード創出から商談化までを一気通貫で行う体制を立ち上げている段階で、 営業戦略や仕組みづくりにも直接関わることができます。 目標から逆算して行動計画を設計し、自らのアイデアで市場を切り拓いていくポジションです。 また、現場の声を商品企画にも反映できる環境のため、「営業×事業開発」として幅広いスキルを磨けます。 裁量を持って動けるフィールドで、営業のオールラウンダーとしてキャリアアップを目指せる環境です。 利用ツール 各種officeソフト／スプレッドシート／Slack／社内業務システム 必須スキル ・新規営業の経験（業界問わず） ・法人営業経験 ・数値目標に対して戦略的に行動できる方 歓迎スキル ・有形商材の営業経験 ・通信・モバイル・IT系の営業経験 ・外部パートナーのディレクション経験 求める人材 ・目標達成へのコミット力が高い方 ・自ら考え、行動を起こせる方 ・チームと協働しながら成果を出せる方 ・成長意欲があり、事業を動かす立場で働きたい方 アピールポイント リード獲得から商談・提案までの営業プロセスを、まさにこれから自社で構築していく段階。 あなたのアイデアや提案がそのまま「会社の営業戦略」になる環境です。また営業現場のフィードバックをスピーディに商品設計に反映。 「売るだけで終わらない」—事業を動かす一員としてのやりがいを実感できます。
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【取締役直下】経営管理｜市場評価を最大化させる経営戦略の立案・実行
仕事内容 取締役直下のポジションで、経営判断を支える情報整理・戦略立案・IR業務まで幅広く関わる経営管理部の幹部候補を募集します。 経営の考えを言語化し、戦略を共につくる右腕的存在として、事業の成長と企業価値向上を担っていただくことを期待しています。 中期経営計画の策定、KPI分析、IR資料の作成など、経営層の意思決定に直結する業務を通じて、経営視点と実務スキルの両方を磨ける環境です。 企画・戦略領域にスキルの幅を広げていきたい方、経営に近い場所で事業を動かしたいという想いをお持ちの方をお待ちしています。 ＜業務内容＞ ・IR関連業務（開示資料の作成、投資家対応） ・中期経営計画・事業戦略の策定サポート ・各種KPI・経営指標の集計・レポーティング ・予算管理および予実分析 ・M&Aの推進 ・競合・市場データの収集・分析 ・その他、経営層からの特命業務や企画サポート業務 ＜使用ツール＞ ・GoogleWorkSpace ・Slack ・マネーフォワード ・Bill One 変更の範囲：会社の定める業務全般 必須要件 ・事業会社での経営管理（3年以上）、IR開示資料作成の経験 ・資料作成、数値分析、レポーティングの実務経験（PowerPoint／Excelの実務スキル） 歓迎要件 ・投資家対応、IRイベントの企画推進 ・経営陣との折衝・議論の経験 ・会計・ファイナンスの基礎知識 ・ベンチャー・上場企業での経営企画経験 求める人物像 ・担当領域を「自分ごと」として最後まで責任をもってやりぬくことができる方 ・正確性とスピードの両立を意識できる方 ・ITリテラシーがある方 ・現状を変えていける方 ・将来の会社を担っていく覚悟のある方（役員候補）
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英語を活かすグローバルカスタマーサポート（訪日・在留外国人向けマルチチャネルサポート）
仕事内容 【業務内容】 日本を訪れる観光客から、日本で暮らす定住者まで、すべての外国籍の方々が日本を楽しみ、安心して過ごせるための各種グローバルサービスを展開している当社。 多言語対応のカスタマーサポートチームの運営・管理をお任せする「将来のセンターリーダー候補」を募集します。外国籍スタッフを含む多様なメンバーを牽引し、世界中のお客様に最高の顧客体験を届ける体制を創り上げていくポジションです。 「現場を知るからこそ、本当に強い組織が作れる」という考えのもと、まずはプレイヤーとしてのスタートになりますが、ゆくゆくはCS部門のリーダーとして、組織マネジメントや顧客体験、戦略の立案・実行など、経営に近い視点での活躍を期待しています。 ■業務詳細 プレイヤーとしては、訪日・在留外国人のお客様からの問い合わせ対応（電話4割・チャット2割・メール4割）の最前線に立ち続けます。観光案内、トラブル対応、生活サポートまで、難しい案件や判断に迷うケースこそ率先して引き受け、対応の基準を自分の手と背中で示していく役割です。 同時に、リーダーとしてチームを動かします。 正直に言えば、現場対応と育成・改善を同じ日にこなすので、ラクなポジションではありません。それでも、お客様の声を一次情報として掴みながらチームを伸ばせるので、改善のスピードと納得感はマネジメント専任より圧倒的に高い。手を動かしながら組織を育てたい人には、これ以上ない環境だと思います。 （変更の範囲）当社業務全般 求めるスキル・経験 <必須スキル> コールセンターまたはカスタマーサポート（CS）での実務経験（3年以上） 英語および日本語でのビジネスレベルの顧客対応スキル（読み・書き・話す） ※外国籍のメンバーやお客様とのコミュニケーションが発生します。 ＜歓迎スキル＞ コールセンター等でのリーダー、SV、メンバーマネジメントの経験 カスタマーサクセス（CS）の経験 家電量販店での勤務経験（ガジェットや通信プラン等の説明スキル） 保険会社のコールセンター経験（複雑な規約やサービスの丁寧な説明スキル） 利用ツール 【必須】 ・MS OFFICE ・Google Analytics ・Search Console ・Google Ads 【歓迎】 ・Semrush、Clarity等のアクセス解析ツール、ヒートマップ解析ツール等の運用経験 求める人物像 ・ダイバーシティ（多様性）を楽しめる方 ・「現場ファースト」で泥臭いことにも挑戦できる方 ・課題を見つけ、自ら改善に動ける方（当事者意識） ・人の成長を喜び、チームの成果を最大化したい方
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オープンポジション（社員紹介）
★IPC社員用★ みなさまの知人・友人をぜひご紹介ください！！ ・一緒に働きたい ・IPCに興味を持っている ・IPCにマッチしそう ＊転職活動はまだしていないが、少し興味がある ＊まずは話を聞いてみたい・会社を見たい、という方でもOK！ 是非、採用担当へお繋ぎください！！ 募集中のポジション 【求人一覧】https://hrmos.co/pages/inbound-platform/jobs 一覧のポジションに限らず、ご経験を活かせるポジションのご提案も可能です。 リファラル採用の流れ ①紹介したい方の情報をこちらフォームに入力してください。 ・ご本人に直接入力いただく場合は本ページのURLを共有お願いします。 ②採用担当からご本人に連絡 カジュアル面談・選考など進め方は相談します。 ③採用選考（書類選考→面接3回） ④内定／内定面談 ⑤ご入社 ご紹介いただくにあたっての注意事項 ・正社員での入社を希望する方が対象です。 ・当社に過去一度も紹介されたことのない方（過去当社の従業員であった方については、退職後に一度も紹介されたことのない方）が対象です。 ・選考は他候補者と同基準で行います。選考通過しない場合もありますので、入社を約束するような案内は避けるようにご注意ください。
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新卒採用
「また、来たい日本」をビジョンに掲げて、私たちは、外国人の日本における不便を解消すべく、日々業務に取り組んでいます。日本に来られる外国人、居住されている外国人の満足度及び来日リピート率の向上に貢献するため、一緒に働いてみませんか？ 募集要項 職種内容 適性に応じて、下記いずれかの事業において、事業拡大に向けたサービス企画やマーケティング、法人営業や営業サポート業務、カスタマーサービスの運営管理などに従事していただきます。 ・Wi-Fi事業 ・キャンピングカー事業 ・ライフメディアテック事業* ・Webメディア事業 ・チャットコンシェルジュ事業 ・コンサルティング事業** *外国人に対する様々な支援サービス（不動産仲介、交通機関案内、医療機関紹介など） **法人向けの外国人集客、外国人向けサービス立上げ等のコンサルティング 応募資格 ・2027年3月卒業・修了予定の大学生・大学院生 ・日本語、英語がビジネスレベル以上であること 選考フロー 書類選考→1次面接→2次面接→最終面接→内定 ※選考前に会社紹介面談にご参加いただきます。 ※状況に応じて、選考ステップが変更になる場合がございます。
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