募集背景・業務内容
■募集背景：業務拡大に伴う増員
■ACCの業務内容
・車両レンタル会社および整備会社への「車検、点検手配システム」の 導入
・「車検、点検手配システム」に関する問い合わせサポート
・車検・点検の日程調整等フォローコール
・業務改善：車検・点検業務の平準化（スケジュール、費用など）推進
■今回募集する業務内容
ACC業務のうち業務改善の推進に注力します。
「車検、点検手配システム」から業務改善のためのデータ分析を行います。
例えば、車検・点検の集中日や整備会社との料金（車検・点検・修理・その他）のデータを分析し、車検・点検の集中排除＝平準化、料金の適正化に向けた準備を行います。
他にもDX化によるデータ分析と業務改善の提案を行います。
上記のほかに、従来のACC業務（下記1〜6）も担当していただきます。
1.予約システム導入までのサポート
2.予約システム操作方法の問合せ対応
3.取引先からの車検・点検の予約に関する電話問い合わせ対応など
4.車両レンタル会社からの車検・点検の予約に関する電話問い合せ対応など
5.資料作成（お客様への簡単な案内状の作成、予約状況、進捗管理等）
6.お客様とのメールのやり取り
応募資格・求める人物像
■ご経験
・データに基づいたPDCA改善業務のご経験がある方。
・PCスキル（VLOOKUP・ピボットテーブル・マクロ機能など）の高い方優遇
■人物像
・自ら考え、前向きに行動できる方。
■あれば尚可
・プロジェクトリーダー、マネージャーなどのプロジェクト推進経験
・BIツールの活用経験がある方
■大卒以上
| 職種 / 募集ポジション | ACC（オートモービル・コントロール・センター）正社員／スタッフ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 転勤あり(東京本社) 本社：東京都中央区京橋1-4-13 セントラル京橋ビル |
| 勤務時間 | ①08:30〜17:30（実働7時間45分／休憩60分＋15分） ②09:30〜18:30（実働7時間45分／休憩60分＋15分） ※上記のいずれかでシフト制勤務となります。 ※昼休憩に加えて15分のおやつタイムを設けています！ |
| 休日 | ＜年間休日125日＞・完全週休2日制（土日祝） ※月末が土曜かつ出勤になる場合、原則として翌平日に振替休日を取得。 ・有給休暇、GW、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇 |
| 加入保険 | 社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災・医療） |
| 受動喫煙対策 | 社内全面禁煙 |
| 研修・育成 | ■OFFJT・OJT研修を実施 入社研修1ヶ月集中OFFJT（理念・社内ルール、営業スタイル、IT：社内システム・生損保各社代理店システム、保険商品、企画書作成、各部署業務フロー、ビジネススキルなど） 専門研修以外に、OFFJTの心理学・コミュニケーション研修、人格研修、マネジメント研修など社内外の多彩な研修、フォローアップあり キャリアプラン：資格取得支援制度あり |
| 会社名 | ユニバーサル株式会社 |
|---|---|
| 設立年月日 | 1987年5月7日 |
| 従業員数 | 62名(2024年3月時点) |
| 所在地 | 本社：東京都中央区京橋1-4-13 セントラル京橋ビル 支社：大阪府大阪市中央区本町4-3-9 本町サンケイビル8F |
| 就業時間（正社員採用） | 8：30〜17：30 ／ 9:30〜18：30（※当番シフト：平日週2回） 昼休憩60分 ＋ 労働時間内の15分 |
| 休日（正社員採用） | 【年間休日】125日（土日・祝日） ただし、土曜出勤あり(5週間に1回シフト制出勤+全社研修年2日) ※土曜出勤の振替は原則翌金曜（部署的に調整が必要な場合、翌週中）とする 【その他】有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、5年ごとにリフレッシュ休暇 ※夏季休暇、年末年始休暇 (年次指定有給休暇と合わせて6日） |
| 社会保険（正社員採用） | 健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険・医療保険（審査通過要）ほか |
| 福利厚生（正社員採用） | 【退職金】退職一時金＋日本版401K（確定拠出年金） 【資格取得一時金】試用期間終了後の賞与時に支給 【保養所】河口湖リゾートマンション |
| 試用期間・定年（正社員採用） | 【試用期間】あり。（期間 ３か月）ただし、３か月を限度として延長あり 【定年制】あり。再雇用あり。 |
| 賞与・手当等（正社員採用） | 【賞与】 基本賞与：基本給2ヶ月分を年2回（6月・12月）支給 決算賞与：会社業績と各人の評価により支給(3月) 【残業手当】 あり（固定残業代を給与に含み支給）※超過分は別途支給 【その他】 扶養家族手当・住宅手当・通勤手当・職種手当・調整手当 住宅手当：社内規程による※上限35,000円 通勤手当：社内規程による※上限50,000円 扶養家族手当：社内規程による |
| 選考ステップ（正社員採用） | 書類選考(履歴書・職務経歴書)→1次選考：現場責任者による面接→Web適性検査→最終選考：役員面接（携行品：最終選考時に半年以内の健康診断書写し） |