募集背景・業務内容
■募集背景：欠員に伴う募集
■業務内容：事故センター業務
■損保事故受付･取り次ぎ（対応できればなお可）
・主に建機レンタル会社の社員もしくはレンタルユーザーの事故（車両・建設機械）報告の受付・取り次ぎ（スキルあれば対応：物損中心）
・電話応対、取り次ぎ、手書事故報告書の内容をエクセル一覧表、文書管理システム（キャノン）、事故報告専用システム（保険会社）などへデータ入力。
・事故関係書類ファイリング、書類・メール受発信事務など 主としてアシスト業務中心
■事故データのエクセルファイル加工処理など
【その他】
・電話応対、取り次ぎ（簡単な問合せ対応）、来客対応 等
※ご本人の志向性により損害保険各種資格や事故対応資格まで取得可
応募資格・求める人物像
■ご経験
【必須】
・損保会社での損害（保険金）サービス部門で、自動車／火災新種事故SC（サービスセンター）経験
または
・損保（関連）会社での損害（保険金）サービス部門で、ロードサービスセンター／お客様サービス（一次受付・初動）センター経験
・MicrosoftOffice（エクセル中級程度：ピボットテーブルやグラフの活用、VLOOKUP、IF関数などを使い、データ加工できる、ワード初級程度）
■求める人物像
・事故当事者（加害者側・被害者側）や関係者の話をじっくり聞き、適切なアドバイスができるホスピタリティと誠実さ、冷静な判断（調整）力、メンタルタフネスのある方
| 職種 / 募集ポジション | 事故センターアシスト 派遣スタッフ |
|---|---|
| 雇用形態 | 派遣社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | |
| 勤務時間 | ①8：30～17：30 ②9：00～18：00 ③9：30～17：30／18：30 ④5時間以上 ※応相談 休憩／12：00～13：00 60分（無給）、15：00～15：15 15分(有給) 残業あり 勤務時間：5時間以上 |
| 休日 | 土曜、日曜、祝日 |
| その他 | オフィス内禁煙、分煙スペースあり、女性は制服貸与、電子レンジ・冷蔵庫・フリードリンク、休憩スペース、ロッカールーム(社員食堂なし） |
| 選考ステップ | スキルシート検討→職場見学→勤務開始 |
| 会社名 | ユニバーサル株式会社 |
|---|---|
| 設立年月日 | 1987年5月7日 |
| 従業員数 | 62名(2024年3月時点) |
| 所在地 | 本社：東京都中央区京橋1-4-13 セントラル京橋ビル 支社：大阪府大阪市中央区本町4-3-9 本町サンケイビル8F |
| 就業時間（正社員採用） | 8：30〜17：30 ／ 9:30〜18：30（※当番シフト：平日週2回） 昼休憩60分 ＋ 労働時間内の15分 |
| 休日（正社員採用） | 【年間休日】125日（土日・祝日） ただし、土曜出勤あり(5週間に1回シフト制出勤+全社研修年2日) ※土曜出勤の振替は原則翌金曜（部署的に調整が必要な場合、翌週中）とする 【その他】有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、5年ごとにリフレッシュ休暇 ※夏季休暇、年末年始休暇 (年次指定有給休暇と合わせて6日） |
| 社会保険（正社員採用） | 健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険・医療保険（審査通過要）ほか |
| 福利厚生（正社員採用） | 【退職金】退職一時金＋日本版401K（確定拠出年金） 【資格取得一時金】試用期間終了後の賞与時に支給 【保養所】河口湖リゾートマンション |
| 試用期間・定年（正社員採用） | 【試用期間】あり。（期間 ３か月）ただし、３か月を限度として延長あり 【定年制】あり。再雇用あり。 |
| 賞与・手当等（正社員採用） | 【賞与】 基本賞与：基本給2ヶ月分を年2回（6月・12月）支給 決算賞与：会社業績と各人の評価により支給(3月) 【残業手当】 あり（固定残業代を給与に含み支給）※超過分は別途支給 【その他】 扶養家族手当・住宅手当・通勤手当・職種手当・調整手当 住宅手当：社内規程による※上限35,000円 通勤手当：社内規程による※上限50,000円 扶養家族手当：社内規程による |
| 選考ステップ（正社員採用） | 書類選考(履歴書・職務経歴書)→1次選考：現場責任者による面接→Web適性検査→最終選考：役員面接（携行品：最終選考時に半年以内の健康診断書写し） |