公共・金融・法人を中心としたお客様の運用DXプロジェクトにおいて、ITSMコンサルタントの業務を幅広くサポートいただきます。ITILに基づくアセスメント、運用可視化、ITSM（例：ServiceNow）導入支援における準備・実施・運用定着まで、資料作成やデータ整理、会議運営、簡易検証など実務面でプロジェクトを下支えする役割です。将来的には、アナリスト／アソシエイトとしての専門性を高め、コンサルタントへのキャリアアップも可能です。

職務概要

・アセスメントに向けた現状情報の収集・整理（ヒアリング補助、アンケート集計、ログ/チケットデータの基礎分析）
・提案資料・現状分析レポート・To‑Be設計の作成補助（PowerPoint/Excel/Word）
・会議体の設計・運営（アジェンダ作成、議事録・アクション管理、関係者調整）
・ITSMツール（例：ServiceNow）の設定・マスタ整備・テストの補助
・運用プロセス/手順のドキュメント整備、ナレッジ蓄積
・導入後の運用定着に向けた教育資料作成・トレーニング補助
・社内オファリング資料のアップデート、ベストプラクティスの収集

■働き方・特徴
・先輩コンサルタントのもとOJTで学べる育成環境
・社内オファリング/テンプレート/ナレッジの整備、資格取得支援制度あり
・多様な業界案件への参画機会／上流工程へのキャリアパス

■こういう方が活躍できます
・クラウドやオンプレでの運用経験や知識を活用したい
・ITILのフレームを活用した運用DXに向けた知識を得たい
・次世代運用基盤やマネージドサービスの検討をおこないたい
・お客様の最前線で運用DX推進のコンサルティングをおこないたい
・コンサルで終わりでなく、その後の検証や実装までの流れを企画したい

魅力

○自由なキャリアパス設計
・スペシャリストとしてのキャリア、もしくはマネージャとしてのキャリアのどちらも選択できます。
・コンサルティングだけでなく、技術系であれば開発、保守/維持、さらには商品企画や営業の業務もあるため、より自身にマッチし、実力が発揮できるポジションで働くことができます。

○ワークバランス
・自社パッケージの開発のため、開発スケジュール自体を自ら計画することができ、裁量を持って働くことができます。
・より高いパフォーマンスを出してもらいたいという想いから、通勤の負担軽減のためリモートワークも利用可能です。
・年間の実労働時間1900時間以内を目標とし、通常の有給休暇以外にもライフプランに沿った休暇の取得を推奨しています。
・産休、育休、育児短時間勤務の制度も活用することで、女性も長く働く事ができます。

応募要件

【必須要件】
・IT領域での実務経験もしくはそれに準ずる知見（運用/基盤/アプリいずれかの基礎理解）
・ドキュメンテーション力（議事録、提案資料、手順書の作成経験）
・関係者と円滑に連携できるコミュニケーション力／スケジュール・タスク管理力
・基本的なITツール活用スキル（Excel：集計/関数、PowerPoint：資料構成、Teams等）

【歓迎要件】
・IT運用設計、SLA/SLM、ITIL等の基礎知識／関連資格（ITIL v4 Foundation など）
・ITSMツール（ServiceNow/Hinemos/JP1/Systemwalker等）の利用・運用補助経験
・データ整理・可視化スキル（Excelピボット、簡易クエリ、ダッシュボード作成）
・PMO/アシスタント経験（アクション・課題・リスク管理、WBS更新等）
・クラウド/オンプレの基礎知識（AWS/Azure、監視・ジョブ・ITOM領域 など）