業務内容

社会基盤を支えるエネルギー事業者であるJERAの情報システムを支えるサービスデスクの運営と海外を含むグループ展開、および運営に必要なスキーム構築やITサービスマネジメントツールの企画・構築・管理など幅広い経験可能なポジションです。

この仕組み作りに携わるため、以下業務を担って頂きます。
・ITSMツールをベースとしたService Deskスキームの構築と展開
・Help Deskの構築・運用
・Service Deskスキーム運営に必要なKPIの設計とモニタリング

部門の役割

【役割】
・システムのユーザサポートおよびシステム管理のライフサイクル全般
・ICT資産および品質マネジメント

【募集背景】
JERAがグローバルエネルギーカンパニーになる上で、JERAの成長戦略を早期に加速させる為のデジタル基盤作りが急務であり、速やかな体制増強・増員が必要となっております。

国内最大の発電会社であり、世界最大級のエネルギー会社がこの数年間で一気にグローバルカンパニーとしての最先端のICT/デジタル基盤を企画推進する為に、エネルギー業界の変革を起こす為の圧倒的な規模感の中でキャリア成長を求められる方を募集しております。

求める経験・スキル

・M365ツールの利用経験（Office, TEAMS, Outlook）
・中長期のゴールを見据え、最低限の指示で自律的に業務遂行するマインド
・社内外、部内外と円滑に調整可能なコミュニケーションスキル
・ネイティブレベルの日本語力（日本語能力試験N1)
・ユーザサポートやシステム管理の知識・経験
・Production環境の改善やTicket-Handlingの経験
・業務の変革を進めるための推進力

【尚可】
・BtoB, BtoC等のサービス提供経験
・ビジネスレベルの英語力
・ITIL、COBITなどサービスマネジメントの知識体系

ポジションの魅力

2015年に誕生した国内最大・世界最大級の発電会社であるJERAの巨大なビジネス規模（売上4兆円、内海外売上1兆円）をベースにしつつ、スタートアップさながらにデジタルにまつわる仕組みをゼロベースで考えられるだけでなく、本社（日本橋・東京）で経営陣にも近い距離感で働ける、非常に稀有な成長機会があります。
組織のグローバル化が加速することも想定される中で、日本発企業のグローバル化に貢献したい方にとっても良いポジションと考えています。

デジタル部門全体としてのキャリア採用者は二桁規模となり、部門の半数以上がキャリア社員となっており、様々な経歴を持った方がその専門性、得意領域を活かした活躍をしています。
インフラ事業特有の中長期的視野とグローバルスタンダードに適合するスピード感が並存する企業文化であり、中長期でキャリア形成を志向される方には最適な機会です。