ポイント運用・事業企画

仕事内容

郵便局初のポイントプログラム「ゆうゆうポイント」の運用・事業企画を担うポジションです。立ち上がったばかりのポイントプログラムの安定運用を実現するため、運用フローの整備・ルール決め・実行をはじめ、ポイントプログラムのサービス改善及び機能拡充や将来的なポイント事業企画を行っていただきます。 

今回携わっていただく「ゆうゆうポイント」は2024年11月に開始した日本郵政グループ独自のポイントプログラムです。ポイントは全国の郵便局に来局することで貯めることができ、郵便局ならではのギフトに交換することができます。 
「ゆうゆうポイント」はまだまだ始まったばかりのサービス。今後はポイントの獲得/利用手段を拡充していき、お客さまの体験価値を高める欠かせないサービスへと育てていきます。 
 
そんな「ゆうゆうポイント」を支え、育てるためのサービス運用・事業企画を募集します。まずは足元のポイント運用業務の体系化・仕組み化を行っていただき、将来的には機能拡充のための要件定義や実行推進を担っていただきます。
 

ゆうゆうポイントは、日本郵政グループの中期経営計画「JPビジョン2025＋」で目標のひとつに定めた「新しい価値提供」と「体験価値向上」の一貫として開発・提供しています。 
 
2023年10月には郵便サービスをより便利に利用できる「郵便局アプリ」を提供開始して300万ダウンロードを突破。2024年5月には郵政グループ共通IDの「ゆうID」を提供開始し、利用者は1,300万IDを超えました。 
今後はポイントサービス「ゆうゆうポイント」を加え、よりお客さまの体験価値を向上させていきます。 
 
目的はあくまで郵便局を使っていただいているお客さまとの関係強化ですので、ポイント経済圏を作って手数料収益を得る共通ポイントとする予定はなく、郵政グループ内のハウスポイントとして展開していきます。 
 
国民全員がユーザーになり得る、社会的影響度の大きなサービスの立ち上げに私たちもワクワクしながら取り組んでいます。ぜひ一緒にチャレンジしませんか？ 

具体的な業務内容

・ポイントプログラムの運用 
・運用業務の体系化とフローやルール整備、業務の仕組み化 
・機能拡充のための要件定義、実行推進 
 
機能拡充の際には郵政グループ各社と連携しながら業務を進めていきます。

このポジションの魅力

・将来的に社会インフラとなりうるサービスに立ち上げ段階から関わることができる  
・エンドユーザー1億人という社会的影響度の高い仕事の経験が得られる 
・サービスをより良くするための企画・開発経験が得られる 

必須要件

・ポイントサービスまたはそれに類する事業に携わった経験（CRM、事業企画、ディレクター、業務設計など） 
・データ分析の基本的な知識（自身で手を動かすまではいかなくとも、データ分析の要件を定義できる） 

歓迎要件

・ポイントプログラムの運用・業務設計/事業開発の経験 
・各種行動履歴などを用いた分析等の実施経験 
 
（求める人物像） 
足元の運用業務を回しつつ、未来に向けたサービス開発にも着手したい方 
ポイントプログラムの経験でなくても、クレジットカードやBtoCのサブスクリプションサービスなどに携わった経験があれば活かすことができます。