日本郵政コーポレートサービス株式会社 BPO事業 の求人一覧
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【BPO事業部（本社）】【BPO事業部】デジタル化推進担当（管理職）
業務内容 バックオフィス業務（人事・経理・総務等）を中心としたBPOサービス・シェアードサービスのデジタル化プロジェクトにご参画頂きます。 すでにリリースしている既存システムの保守・運用や、新規システムの構築をご担当頂きます。 また、管理職として組織運営、ピープルマネジメントもご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・既存提供サービスの運用・保守 ┗社内外の関係者とのコミュニケーションを通じた課題把握・調整 ┗保守（障害対応・機能追加・改修）にかかるプロジェクト推進 ┗運用・保守を委託している複数の開発ベンダーの管理 （提供環境や運用を考慮した品質管理・進捗管理） ・新規サービスの構築 ┗全体管理・顧客折衝を行うセールスチームと連携した、システム面におけるプロジェクト推進 （要件定義・設計・開発における工程管理・運用設計・品質チェック） ┗開発ベンダーの管理（提供環境や運用を考慮した品質管理・進捗管理） ・ピープルマネジメント ┗人事評価、チーム管理、成長支援 【開発環境】 ・SaaSサービスを提供する上で、PaaS事業者やSaaS事業者のサービスを基盤としてシステム構築をしております。 ┗提供例：Salesforce、AWS＋AI-OCR＋RPA、Kintone＋RPA など 【担当案件例】 ・シェアード業務向けワークフロシステム（Kintone、Salesforce）の運用保守 ・経費精算、出張管理システム（Concer）の運用保守 ・事業分析基盤（独自BIツール）、社員マイページ、生成AIの新規運用設計 募集背景 日本郵政グループのシェアードサービス会社として、バックオフィス業務（給与計算、社会保険、等業務）について、当社へ集約し、かつ集中的にDXを推進しています。 持株会社である日本郵政株式会社が3か年計画として発表し、グループ改革の柱として非常に注目されているプロジェクトです。 この事業側の大規模な変革に伴い、事業を支える社内向けIT基盤の再構築・全社共通部門の生産性を向上させる更なるデジタル化を行うために体制強化を図っていきます。 【参考】JPビジョン2025＋（プラス） https://www.japanpost.jp/pressrelease/jpn/2024/05/20240515_06.pdf 当ポジションの魅力 ・複数のPaaS事業者やSaaS事業者のサービスを基盤として構築するため、関連する技術を幅広く習得することが可能な環境です。 ・複数のベンダーとコミュニケーションを密にとりながら管理を行う為、プロジェクトマネジメントスキルを習得することができます。 組織体制について ・BPO事業部はクライアントの窓口である本社BPO事業部、運用を行う東京・さいたま・横浜、熊本にあるセンターの主に5拠点の組織で構成されており、全体で約500名が在籍しています。 ・配属想定の本社所属のデジタル推進ラインは、部長配下7名で業務を行っています。（他部署との兼務者を含む） ＜体制＞ ・部長1名（全体統括） └企画グループ2名（IT戦略立案、予算管理、技術選定、資産・アカウント管理 等） └開発グループ2名（新規開発案件の推進管理） └運用・保守グループ3名（既存案件の運用・保守・管理） └九州BPOCグループ12名（現場支援ツール・RPAの開発・運用・保守） ※その他、外部ベンダーが複数名常駐。 応募資格 【必須スキル・経験】 ・人材育成・業務管理の経験 ・デジタル技術やITに関する実務経験（5年以上） ・プロジェクト管理経験（5年以上） ・複数ベンダーのマネジメント経験（5年以上） 【歓迎スキル・経験】 ・開発実務経験（RPA、VBAなど） ・SaaSの開発・管理経験（Salesforce、AI-OCRなど） ・PaaSの開発・管理経験（AWS、Azureなど） 求める人物像 ・全体最適の観点でものごとを俯瞰することができる方 ・他部署の関係者を巻き込むことができるコミュニケーション力をお持ちの方 ・手段ありきではなく課題にフォーカスした思考ができる方 ・ベンダー管理にてシステムの観点から的確に指摘できる方 選考フロー 書類選考→1次面接（オンライン）→最終面接（対面）→内定 続きを見る
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【BPO事業部（本社）】【BPO事業部】デジタル化推進担当（メンバークラス）
業務内容 ■業務内容 バックオフィス業務（人事・経理・総務等）を中心としたBPOサービス・シェアードサービスのデジタル化プロジェクトにご参画頂きます。 まずは既存システムの保守・運用をご担当頂きます。ゆくゆくは、新規開発案件の導入やIT戦略の立案にも携わっていただくことが可能です。 【具体的な業務内容】 ・既存提供サービスの運用・保守 ┗運用・保守（障害対応・機能追加・改修）にかかるプロジェクト推進 （要件定義・開発工程管理・品質チェック、社内ユーザーとの調整・折衝） ┗開発ベンダー・パートナーとの各種調整業務 （提供環境や運用を考慮した品質管理・進捗管理） 【開発環境】 ・SaaSサービスを提供する上で、PaaS事業者やSaaS事業者のサービスを基盤としてシステム構築をしております。 ┗提供例：Salesforce、AWS＋AI-OCR＋RPA、Kintone＋RPA など 【担当案件例】 ・シェアード業務向けワークフロシステム（Kintone、Salesforce）の運用保守 ・経費精算、出張管理システム（Concer）の運用保守 ・事業分析基盤（独自BIツール）、社員マイページ、生成AIの新規運用設計 募集背景 日本郵政グループのシェアードサービス会社として、バックオフィス業務（給与計算、社会保険、等業務）について、当社へ集約し、かつ集中的にDXを推進しています。 持株会社である日本郵政株式会社が3か年計画として発表し、グループ改革の柱として非常に注目されているプロジェクトです。 この事業側の大規模な変革に伴い、事業を支える社内向けIT基盤の再構築・全社共通部門の生産性を向上させる更なるデジタル化を行うために体制強化を図っていきます。 【参考】JPビジョン2025＋（プラス） https://www.japanpost.jp/pressrelease/jpn/2024/05/20240515_06.pdf 当ポジションの魅力 ・複数のPaaS事業者やSaaS事業者のサービスを基盤として構築するため、関連する技術を幅広く習得することが可能な環境です。 ・複数のベンダーとコミュニケーションを密にとりながら管理を行う為、プロジェクトマネジメントスキルを習得することができます。 組織体制について ・BPO事業部はクライアントの窓口である本社BPO事業部、運用を行う東京・さいたま・横浜、熊本にあるセンターの主に5拠点の組織で構成されており、全体で約500名が在籍しています。 ・配属想定の本社所属のデジタル推進ラインは、部長配下7名で業務を行っています。（他部署との兼務者を含む） ＜体制＞ ・部長1名（全体統括） └企画グループ2名（IT戦略立案、予算管理、技術選定、資産・アカウント管理 等） └開発グループ2名（新規開発案件の推進管理） └運用・保守グループ3名（既存案件の運用・保守・管理） └九州BPOCグループ12名（現場支援ツール・RPAの開発・運用・保守） ※その他、外部ベンダーが複数名常駐。 応募資格 【必須スキル・経験】 ・デジタル技術やITに関する実務経験 ＊事業会社のIT部門でのご経験やSI・開発会社での現場経験をお持ちの方を想定しています。 【歓迎スキル・経験】 ・プロジェクト管理経験 ・複数ベンダーのマネジメント経験 ・開発実務経験（RPA、VBAなど） ・SaaSの開発・管理経験（Salesforce、AI-OCRなど） ・PaaSの開発・管理経験（AWS、Azureなど） 求める人物像 ・全体最適の観点でものごとを俯瞰することができる方 ・他部署の関係者を巻き込むことができるコミュニケーション力をお持ちの方 ・手段ありきではなく課題にフォーカスした思考ができる方 ・ベンダー管理にてシステムの観点から的確に指摘できる方 選考フロー 書類選考→1次面接（オンライン）→最終面接（対面）→内定 続きを見る
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【九州BPOセンター（熊本）】 BPOプロジェクトメンバー
業務内容 九州BPOセンターにおいて、各種シェアードサービス・BPOプロジェクトの運営・推進をご担当いただきます。 業務に慣れてきましたら、人事・総務・経理業務知識を活かして、安定的かつ効率的な業務フロー改善提案をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・担当案件の作業進捗管理 ・作業スタッフの質問対応、育成、勤怠管理 ・イレギュラー案件の対応 ・クライアントへの報告およびパートナーとの調整 ・業務フローの整理、マニュアル化 ・業務効率化の提案 【受託実績】 ・日本郵政グループ約40万人の給与計算業務 ・大規模法人・公的機関のマイナンバー取得・管理業務 ・日系食品メーカー様の年末調整・住民税切替業務 【BPOサービス内容例】 給与計算業務、社会保険業務、マイナンバー管理、公共料金等支払い、旅費・経費精算振込代行、各種アンケート製作・集計、車両運行管理、メールセンター、採用イベント企画・運営、研修企画・運営、コンシェルジュサービス、ICカード製作・管理、各種ドキュメント製作・印刷、調達、経理 等 組織体制について 九州BPOセンターは、クライアントの窓口である本社ＢＰＯ事業部のもと、熊本市内3拠点（大江センター、熊本駅前センター、水道町センター）で業務を実施しています。 正社員約100名、契約社員約250名の合計約350名体制で、受託している既存シェアードサービス・BPOサービスの運営管理、制度改正・受託仕様変更に伴う業務プロセスの構築および業務拡大に伴う新規プロジェクトの企画設計から導入まで、幅広い業務を行っています。 応募資格 【必須スキル・経験】 以下、いずれかのご経験がある方 ・BPOセンター、コールセンターにおける運営（SV）経験 ・経理・会計の実務経験 ・採用業務の実務経験 ・給与計算・社保手続きの実務経験 ・システムを活用した業務改善経験（システム導入に伴う要件定義、・RFP作成等） 【歓迎スキル・経験】 ・新規プロジェクトの推進経験 ・業務の改善提案・実行経験 【求めている人材像】 ・チームリーダーの経験がある方 ・課題分析や改善提案が得意な方 ・主体的に行動が出来る方 ・マネジメントスキルを磨いていきたい方 選考フロー 書類選考⇒1次面接（オンライン）→最終面接（対面）→内定 続きを見る
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【九州BPOセンター（熊本）】 BPOプロジェクトマネージャー（管理職）
業務内容 九州BPOセンターにおいて、各種シェアードサービス・BPOプロジェクトの推進及びマネジメント、並びに運営管理、制度改正、仕様変更に伴う業務プロセスの構築、新規プロジェクトの企画設計から導入まで、幅広い業務をご担当いただきます。 また、管理職として、メンバーのマネジメントもお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ・メンバーの育成、管理、マネジメント ・プロジェクト収支管理・数値管理・課題管理 ・業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理・向上施策の実行 ・クライアントおよびパートナーとの各種調整 【受託実績】 ・日本郵政グループ約40万人の給与計算業務 ・大規模法人・公的機関のマイナンバー取得・管理業務 ・日系食品メーカー様の年末調整・住民税切替業務 【BPOサービス内容例】 給与計算業務、社会保険業務、マイナンバー管理、公共料金等支払い、旅費・経費精算振込代行、各種アンケート製作・集計、車両運行管理、メールセンター、採用イベント企画・運営、研修企画・運営、コンシェルジュサービス、ICカード製作・管理、各種ドキュメント製作・印刷、調達、経理 等 組織体制について 九州BPOセンターは、クライアントの窓口である本社ＢＰＯ事業部のもと、熊本市内3拠点（大江センター、熊本駅前センター、水道町センター）で業務を実施しています。 正社員約100名、契約社員約250名の合計約350名体制で、受託している既存シェアードサービス・BPOサービスの運営管理、制度改正・受託仕様変更に伴う業務プロセスの構築および業務拡大に伴う新規プロジェクトの企画設計から導入まで、幅広い業務を行っています。 応募資格 【必須スキル・経験】 ・組織マネジメント経験 ・以下いずれかの経験 ┗シェアードサービス・BPOサービスの運営管理経験 ┗BPO案件（人事・経理・財務・調達等）に関する実務経験 【歓迎スキル・経験】 ・新規事業の企画・立案・推進業務経験 ・複数部門を横断した業務改善の経験 ・システム導入に伴う要件定義経験・RFP作成経験、システムを活用した業務改善等の経験 選考フロー 書類選考→1次面接（オンライン）→最終面接（対面）→内定 続きを見る
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