【カスタマーサクセスエンジニア】プラットフォームG／東京・大阪

KINTOテクノロジーズについて

弊社は、トヨタ自動車株式会社がグローバルに展開するモビリティサービスブランド『 KINTO 』をはじめとする、あらゆるモビリティサービスを技術領域から実現させる開発組織として、2021年4月に設立されました。

モバイルエンジニアやフロントエンドエンジニア、バックエンドエンジニア、インフラエンジニア、データサイエンティスト、デザイナー、プロダクトマネージャーなどの職種で約300名が在籍しており、約25%が外国籍のメンバーです。

安定した経営環境とベンチャーマインドを持ち合わせ、新しいチャレンジができる会社です！

About KINTO Technologies Corporation

KINTO Technologies was established in April 2021 as a development organisation tasked with the implementation of all kinds of mobility services, including KINTO, the global mobility service brand of Toyota Motor Corporation.

We have about 300 employees in various positions including mobile engineers, front-end and back-end engineers, infrastructure engineers, data scientists, designers, and product managers; about 25% of our employees are international members.

We are a company that combines a stable environment with a venture mindset and the drive to take on new challenges.

Information

プラットフォームグループについて

AWS を中心とするインフラ上で稼働するアプリケーション運用改善のサポートを担当しています。

• 組織構成
  • 認知負荷の軽減を目的とした Platform Engineeringチーム
  • 業務改善から24x7システムアラート対応までをサポートするMSPチーム
• 特徴
  • 「標準化されているもの」「これから導入するもの」が混在しているため、積極的に他者を助けたり、逆に助けを得ながら、未知を楽しんで活動しています
  • プロデューサー、開発者や他の運用チーム（SREチーム、DBREグループ、SCoEグループ、Cloud Infrastructureグループ）と協力し、システムを進化させながら運用をしています

業務内容

TOYOTAのクルマのサブスクリプションサービス『 KINTO ONE 』サービスサイトをはじめとした、各種サービスが使用するツール群の開発・運用を担当いただきます。

プラットフォームは主にAWSなどのPublic Cloud上で稼働しています。その環境をモニタリングするためのAWSマネージドサービスを組み合わせた仕組みや、障害対応やセキュリティのためのSaaS、内製ツールなど、開発・運用を行うためのツールは多岐にわたります。

本ポジションでは、同じグループの他チームと連携して、ツール全体のガバナンスを維持し、アプリケーションチームのニーズに基づいたマネージドサービスやSaaSソリューションの企画・導入検討を行います。また、アプリケーションチームの成功を支援するために、プログラミング言語（Go/その他）を使用した新規ツールの利用サポートや、既存ツールの運用・改善を担当していただきます。アプリケーションチームとの技術的なコミュニケーションを通じて、最適なソリューションを提供し、アプリケーションチームの満足度の向上を目指します。

具体的な業務内容

• ソリューションアーキテクチャの設計と実装
• クラウドインフラストラクチャの最適化と運用管理
• セキュリティ対策の設計と実施
• 高可用性とスケーラビリティを考慮したシステムアーキテクチャの設計
• クラウドネイティブアプリケーションの開発とデプロイメント
• 継続的なシステムの監視、パフォーマンスチューニング、障害対応
• アプリケーションチームとの連携による要件定義と技術提案
• アプリケーションチームのニーズに応じたソリューションの設計と提供
• アプリケーションチームとのコミュニケーションを通じた技術サポートと問題解決
• 新技術のリサーチと導入計画の策定

ポジションの魅力

• 大規模なAWSインフラストラクチャの設計と運用に携わることができます。
• 最新のAWSサービスと技術トレンドに基づくソリューションを提案・実装する機会があります。
• 他の技術チームと連携し、全社的なクラウド戦略をリードするポジションです。
• アプリケーションチームの成功を支援し、信頼関係を構築する役割を担います。
• 自身の技術的スキルを磨き、キャリアアップを目指せる環境です

募集要件

必須

• 以下の業務経験（4年以上）を満たす方
  • AWS環境の設計・構築・運用経験
  • Infrastructure as Code（CloudFormation, Terraformなど）の設計・構築・運用経験
  • 障害対応・障害解析の経験
  • アプリケーションチームとの技術的なコミュニケーション経験

歓迎

• コンピュータサイエンスの学士号または同等の経験
• AWS認定ソリューションアーキテクト プロフェッショナルの資格保有
• Docker, Amazon ECS, Kubernetesでのコンテナ、オーケストレーションツールを使用したサービス設計・運用経験
• CI/CDパイプライン設計・構築・運用経験
• ElasticSearchやNewRelic、SplunkなどのSaaSの導入・運用経験
• Go言語での開発経験

人物像

• 組織/役割を越えたコミュニケーションが可能な方
• 新しいサービスや技術に対する好奇心、チャレンジ精神をお持ちの方、常に自己研鑽をする方
• 自立して動き、与えられたタスクを完遂させる能力をお持ちの方
• 顧客志向で、顧客の成功を第一に考えられる方

開発環境

• PC：WindowsとMacより自由に選択可
• 開発言語：Go, Python
• プラットフォーム：AWS, Google Cloud, Azure
• ミドルウェア：Nginx, LogStash, Fluentbit, OpenTelemetory, SonarQube, OpenSearch, Prometheus, Grafana, Loki, Tempo, Thanos
• SaaS：PagerDuty, Site24x7, NewRelic
• ツール：Docker, Github, GithubActions, Terraform, JIRA, Confluence, Slack, Zoom, Teams など