1. ＫＩＮＴＯテクノロジーズ株式会社
  2. ＫＩＮＴＯテクノロジーズ株式会社 採用情報
  3. ＫＩＮＴＯテクノロジーズ株式会社 の求人一覧
  4. 【カスタマーサクセスエンジニア】プラットフォームG／東京・大阪・福岡

【カスタマーサクセスエンジニア】プラットフォームG／東京・大阪・福岡

  • 【69】カスタマーサクセスエンジニア／プラットフォームG／東京・大阪・福岡
  • 正社員

ＫＩＮＴＯテクノロジーズ株式会社 の求人一覧

【カスタマーサクセスエンジニア】プラットフォームG／東京・大阪・福岡 | ＫＩＮＴＯテクノロジーズ株式会社

プラットフォームグループについて

AWS を中心とするインフラ上で稼働するアプリケーション運用改善のサポートを担当しています。

  • 組織構成
    • 認知負荷の軽減を目的とした Platform Engineeringチーム
    • 業務改善から24x7システムアラート対応までをサポートするMSPチーム
  • 特徴
    • 「標準化されているもの」「これから導入するもの」が混在しているため、積極的に他者を助けたり、逆に助けを得ながら、未知を楽しんで活動しています
    • プロデューサー、開発者や他の運用チーム（SREチーム、DBREグループ、SCoEグループ、Cloud Infrastructureグループ）と協力し、システムを進化させながら運用をしています

◎大阪オフィス　7月移転予定◎
大阪市北区梅田三丁目1番3号 ノースゲートビルディング20F

業務内容

TOYOTAのクルマのサブスクリプションサービス『 KINTO ONE 』サービスサイトをはじめとした、各種サービスが使用するツール群の開発・運用を担当いただきます。

プラットフォームは主にAWSなどのPublic Cloud上で稼働しています。その環境をモニタリングするためのAWSマネージドサービスを組み合わせた仕組みや、障害対応やセキュリティのためのSaaS、内製ツールなど、開発・運用を行うためのツールは多岐にわたります。

本ポジションでは、同じグループの他チームと連携して、ツール全体のガバナンスを維持し、アプリケーションチームのニーズに基づいたマネージドサービスやSaaSソリューションの企画・導入検討を行います。また、アプリケーションチームの成功を支援するために、プログラミング言語（Go/その他）を使用した新規ツールの利用サポートや、既存ツールの運用・改善を担当していただきます。アプリケーションチームとの技術的なコミュニケーションを通じて、最適なソリューションを提供し、アプリケーションチームの満足度の向上を目指します。

具体的な業務内容

  • ソリューションアーキテクチャの設計と実装
  • クラウドインフラストラクチャの最適化と運用管理
  • セキュリティ対策の設計と実施
  • 高可用性とスケーラビリティを考慮したシステムアーキテクチャの設計
  • クラウドネイティブアプリケーションの開発とデプロイメント
  • 継続的なシステムの監視、パフォーマンスチューニング、障害対応
  • アプリケーションチームとの連携による要件定義と技術提案
  • アプリケーションチームのニーズに応じたソリューションの設計と提供
  • アプリケーションチームとのコミュニケーションを通じた技術サポートと問題解決
  • 新技術のリサーチと導入計画の策定

ポジションの魅力

  • 大規模なAWSインフラストラクチャの設計と運用に携わることができます。
  • 最新のAWSサービスと技術トレンドに基づくソリューションを提案・実装する機会があります。
  • 他の技術チームと連携し、全社的なクラウド戦略をリードするポジションです。
  • アプリケーションチームの成功を支援し、信頼関係を構築する役割を担います。
  • 自身の技術的スキルを磨き、キャリアアップを目指せる環境です

募集要件

必須

  • 以下の業務経験（4年以上）を満たす方
    • AWS環境の設計・構築・運用経験
    • Infrastructure as Code（CloudFormation, Terraformなど）の設計・構築・運用経験
    • 障害対応・障害解析の経験
    • アプリケーションチームとの技術的なコミュニケーション経験

歓迎

  • コンピュータサイエンスの学士号または同等の経験
  • AWS認定ソリューションアーキテクト プロフェッショナルの資格保有
  • Docker, Amazon ECS, Kubernetesでのコンテナ、オーケストレーションツールを使用したサービス設計・運用経験
  • CI/CDパイプライン設計・構築・運用経験
  • ElasticSearchやNewRelic、SplunkなどのSaaSの導入・運用経験
  • Go言語での開発経験

人物像

  • 組織/役割を越えたコミュニケーションが可能な方
  • 新しいサービスや技術に対する好奇心、チャレンジ精神をお持ちの方、常に自己研鑽をする方
  • 自立して動き、与えられたタスクを完遂させる能力をお持ちの方
  • 顧客志向で、顧客の成功を第一に考えられる方

開発環境

  • PC：WindowsとMacより自由に選択可
  • 開発言語：Go, Python
  • プラットフォーム：AWS, Google Cloud, Azure
  • ミドルウェア：Nginx, LogStash, Fluentbit, OpenTelemetory, SonarQube, OpenSearch, Prometheus, Grafana, Loki, Tempo, Thanos
  • SaaS：PagerDuty, Site24x7, NewRelic
  • 生成AIツール：ChatGPT、Gemini、Claude、GitHub Copilot、Microsoft 365 Copilot、Devin ほか最新AIツール
  • ツール：Docker, Github, GithubActions, Terraform, JIRA, Confluence, Slack, Zoom, Teams など
職種 / 募集ポジション 【69】カスタマーサクセスエンジニア／プラットフォームG／東京・大阪・福岡
雇用形態 正社員
給与
年収
■詳細：月給制　基本給 241,800円～/月
■賞与：年2回（7月・12月）
勤務地
  • 東京都中央区日本橋室町2丁目3-1 COREDO室町2
    地図で確認
  • 東京都千代田区神田錦町三丁目22番地 テラススクエア8F
    地図で確認
  • 大阪市北区梅田三丁目1番3号 ノースゲートビルディング20F
    地図で確認
  • 福岡県福岡市中央区大名二丁目６―５０福岡大名ガーデンシティ16階
    地図で確認 
■室町オフィス
東京メトロ 半蔵門線・銀座線「三越前駅」直結 A6番出口
JR 総武線快速「新日本橋駅」直結

■神保町オフィス
東京メトロ半蔵門線・都営三田線「神保町」駅 徒歩2分

■Osaka Tech Lab
JR「大阪駅」直結（ノースゲートビルディング）

■Fukuoka Tech Lab
福岡市営地下鉄 空港線「天神駅」直結
福岡市営地下鉄 空港線「赤坂駅」
受動喫煙対策 
各勤務地において敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）
業務内容 
雇入れ直後：仕事概要に記載のある業務内容
変更の範囲：会社の定める業務
待遇・福利厚生 
■残業
残業時間に応じて別途支給（時間連動制）
※一定の職制以上は固定残業代制（30時間分を月給にあわせて支給、超過分は別途支給）

■勤務時間
コアタイム無しフルフレックスタイム制度（1日当たりの実働8時間）

■退職金
あり（退職一時金・確定拠出年金）

■福利厚生
家賃補助（単身赴任等一部対象者のみ）、家族手当（規定に準じて支給）、投信積立てサービス など

■試用期間
3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）
休日・休暇 
■休日
原則土・日・祝祭日　年間休日121日

■有給休暇
・初年度：入社月に応じ付与
・２年目以降：毎年１月に規定日数を付与

■社会保険
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
会社情報
会社名 ＫＩＮＴＯテクノロジーズ株式会社
代表者 
代表取締役社長　小寺 信也
設立 
2021年4月
事業内容 
デジタル分野における情報システムの設計、開発、運用管理および販売等の情報処理サービス、企業経営戦略、マーケティング戦略の企画、立案およびコンサルティングに関する業務
主要株主 
トヨタファイナンシャルサービス株式会社（100%出資）
本社所在地 
愛知県名古屋市中村区名駅四丁目8番18号
名古屋三井ビルディング北館 14F
オフィス 
■室町オフィス
東京都中央区日本橋室町2-3-1
室町古河三井ビルディング（COREDO室町2）

■神保町オフィス
東京都千代田区神田錦町三丁目22番地
テラススクエア8F

■名古屋オフィス
愛知県名古屋市中村区名駅四丁目8番18号
名古屋三井ビルディング北館 14F

■Osaka Tech Lab（大阪オフィス）
大阪市北区梅田三丁目1番3号 ノースゲートビルディング20F

■福岡オフィス
福岡県福岡市中央区大名二丁目６―５０福岡大名ガーデンシティ16階
資本金 
1,000万円
従業員数 
約350名　※2025年4月現在
関連会社 
トヨタファイナンシャルサービス株式会社
トヨタファイナンス株式会社
株式会社KINTO　ほか