カスタマーエンジニア（複合機等担当、広島）【情報機器事業】

会社概要

コニカミノルタジャパンは、コニカミノルタグループの中核事業である情報機器、医療機器、産業用計測機器、マーケティング全般のご支援などの販売・サービス提供を行う事業会社です。

コニカミノルタグループにおいて、日本国内のお客様との接点を全て担当しており、デジタルイメージング（画像・データ）の技術やノウハウを活用した製品・サービスを展開。日本の社会や企業における課題を発見し、解決できる”新しい価値”を提供することで、社会やお客様の＜進化＞に貢献します。

職務内容

当社はコニカミノルタのグループ会社（専門商社）です。カスタマーエンジニアとしてコニカミノルタ製品のメンテナンス業務およびパソコン・システム関連機器のメンテナンス業務、保守契約等の提案活動に取り組んでいただきます。

コニカミノルタ製の複合機（コピー機）・印刷機が導入されている企業・官公庁自治体等などのお客様先へ訪問し、機器の保守を通して、故障から守る・実際に故障した場合の修理等のサービスを提供いただきます。

また、日々のお客様とのコミュニケーションを通して、お客様が抱えているビジネス上の課題を把握し、ICTサービスの導入などを提案し課題解決を行なう等幅広く活躍いただきます。

【取扱商材】
・複合機（コピー機）、プリンター、印刷機
・セキュリティ機器、ネットワーク機器
・PC、サーバー

この業務におけるやりがい・魅力

・複合機だけでなく、幅広いIT／ICT商材を取り扱い、提案～導入～サポートまで一貫して行うことで、自身の技術力や知識が向上していきます。
・お客様が困っている場面に立ち会うことが多いため、お困りごと・課題を解決した時に感謝されることが多いです。その様な時にやりがいを感じます。

応募資格

【MUST】
・エンジニア・営業等のご経験3年以上
・機械設計・保守等のご経験3年以上
・自動車免許保有

【WANT】
・フィールドエンジニア・カスタマーエンジニアとしての経験（業界不問）
・機械系・電気系の知識を保有している方

求める人物像

・明るく、前向きな方
・社内外とコミュニケーションを取りながら仕事をすることが好きな方
・業務の枠にとらわれず、幅広く業務に取り組みたい方
・好奇心旺盛・向上心が高い方
・カスタマーエンジニアとしてお客様へ業務改善提案もできる方が望ましい

現状の組織体制

中国カスタマーサポート統括部（50名）で山陽・山陰エリアを担当エリアとして活動。
オフィス製品からプロダクションプリント・インダストリアルプリント機器（印刷業向け）の印刷装置全般、およびソリューション商材（ソフトウェア含む）の保守を行っています。

想定されるキャリアパス（5年後以降のイメージ）

オフィス・プロダクション・インダストリアル領域へのスキルの拡大、およびお客様に新しい働き方（いいじかん設計）を提案できる人材に成長いただいます。