新規SaaSサービス「KOTOBAL」「MELON」サービス運用リーダー候補

会社概要

コニカミノルタジャパンは、コニカミノルタグループの中核事業である情報機器、医療機器、産業用計測機器、マーケティング全般のご支援などの販売・サービス提供を行う事業会社です。

グループにおいて、日本国内のお客様との接点を全て担当しており、デジタルイメージング（画像・データ）の技術やノウハウを活用した製品・サービスを展開。日本の社会や企業における課題を発見し、解決できる”新しい価値”を提供することで、社会やお客様の＜進化＞に貢献します。

職務内容

新規Saasサービス「MELON」「KOTOBAL」のサービス運用リーダー候補として、効率的かつ高品質なサービスを提供するために、運用プロセスの企画実行を担っていただきます。

【具体的な職務内容】
①オペレーションマネージメント（業務フローを最適化するための企画実行・業務システム改善のプロジェクト推進支援（タスク管理、課題管理、スケジュール管理など）・バックオフィス系支援（営業事務、受発注事務、問い合わせ対応など）
②サプライヤーマネジメント（パートナーとの契約・品質管理、コストコントロール）
③バックオフィスマネジメント（バックオフィススタッフ3名（派遣社員等）の業務管理）
④インシデントが発生した際、暫定対応の推進および対応案の策定と実行
サービスは初期フェーズであるため、サービス企画、ビジネスモデル開発にも密接に関わることが出来、事業立上げの醍醐味が味わえるポジションです。

【働き方】
現在、ハイブリッドワークを実施しております。週のうち、数日はテレワーク可能です。

応募資格

【必須要件】
・WEBアプリケーション運用もしくは開発経験
・特定サービスのオペレーション経験

【歓迎要件】
・プロジェクトマネジメントの専門知識や資格

求める人物像

・物事を自分事化し、主体性を持って仕事に取り組める方
・社内外の関係者との和を大切にし、コミュニケーションが図れる方
・ポジティブシンキングで積極的に行動が出来る方
・スピード感を持って、柔軟な対応ができる方

配属される組織のミッション

「MELON」「KOTOBAL」事業は業界No.1のブランドを築き、社会に貢献することを目指しています。また、現在のAI通訳サービスに限らず、顧客のDXを支援し、多様性の社会の実現など、様々な社会課題を解決することをビジョンに掲げています。

期待する役割

営業・企画・開発関係者と連携し、新規サービスの理想的な運用を実現できるよう高い裁量でお任せします。

仕事の魅力、やりがい将来ビジョン

Saasサービス「MELON」「KOTOBAL」は0→1で立ち上がった新規サービスのため、自らが起点となり、大きな裁量の中で仕事ができることが魅力です。その分、取り組むべき範囲が広いですが、ご自身の行動次第で短期間でスキルを高めることが期待できます。

現状の組織体制

部長（40代）のもと、２つの部門リーダー及びメンバー15名（40代、30代、20代）が在籍しております。中途入社の割合が多く、多様なバックグウンドを持つメンバーで構成されております。

想定されるキャリアパス

入社直後はバックオフィススタッフが担う、営業事務、受発注事務、問い合わせ対応などを行っていただきながら、徐々に業務フローを最適化するための仕組みづくりの企画実行を担っていただき、運用リーダーとして活躍いただきたいと考えています。

転職者へのメッセージ

Saasサービス「MELON」「KOTOBAL」は急増する外国人に対して、医療や自治体等の現場が対応できていないという社会課題の解決に取り組んでいます。また、働く環境はベンチャー企業のようにスピード感や顧客起点を重視しており、顧客の反応をダイレクトに感じながら働くことが可能です。社会課題を解決したいとの想いを持った方、チームで一つの目標を達成したい方、ご自身のスキルを高めたい方、あなたのチャレンジをお待ちしています。