グローバル売上比率78%、世界に羽ばたくKUBOTA
120か国以上でビジネス展開し、農業機械・建設機械・エンジンなどの機械製品、水環境ソリューションなどを展開し、総合機械メーカー・グローバル企業として着実に海外展開を広げています。
＜会社HP： https://www.kubota.co.jp/ ＞
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求人会社：株式会社クボタ
仕事内容
【配属先部署の現在の役割・ミッション】
・建機のアフターサービスを統括する部署であり、全世界のサービス拠点を
対象にメーカーサービス（サービスマニュアルの作成、技術講習の実施、
技術問い合わせへの対応、故障診断ツールの開発等）を行うことが
建設機械カスタマーソリューション部としての役割である。
・本求人の配属先の建設機械カスタマーソリューション部カスタマーサポート課では、
診断ツールやIoT技術系の開発と市場問合せを担当している。
【目指している姿と現状の課題】
・販社向けに診断ツールやIoTツールを使用してのサービス技術ノウハウを
提供する事で、販社での円滑なサービス活動に対してメーカーサービスサポート
を行う。それによりサービス部が収益向上に貢献できている状態を目指す。
・DX推進やIoT等の先進技術導入を実現した経験があり、またそれを使用して
故障診断業務対応ができる人材が不足しており補強が必要。
【具体的な仕事内容】
①Kubota Tracking System関連システムの拡張開発・運営
- 建設機械カスタマーソリューション部が管理を行っている
Kubota Tracking System関連システムの運営業務
- 上記システムの機能不具合対応や改善推進業務
②Kubota Tracking Systemを活用したサービスシステムの実現に向けた
取り組み推進
- 顧客やディーラー、販売会社の課題調査
- 顧客やディーラー、販売会社視点でのIoTを活用した遠隔サービスシステム
の開発推進業務
③Kubota Tracking Systemに関する市場問合せ対応
- 国内販売会社及び海外販売会社からのKubota Tracking Systemに関する
問合せ対応業務
- Kubota Tracking Systemの不具合報告に対する社内調整及び対応業務
※入社時のポジションは、Kubota Tracking System関連システムの
開発運営担当を想定。
※入社直後は業界の仕組みや業務の流れ、Kubota Tracking Systemや
その周辺システムの構成等を勉強していただき、現状のシステム運営を
行いながら新たなシステムの企画・開発を行っていただく予定です。
【仕事の進め方】
基本はチームで役割分担し業務を推進する。
国内外の販売会社のサービス部門との打合せや市場から収集した情報を基にKubota Tracking Systemを活用したサービス向け情報分析システムや遠隔診断システムの内容検討・開発を行う。また、Kubota Tracking System、KOBD ACE、Kubota Diagnostics等のツール連携をどのように実現させ、市場でのサービス活動にどのように役立てていけるかの検討を行う。
チームメンバー間では随時Google Meetや対面会議でコンタクトを取り、課題共有や解決に向けた相談を行いながら推進する。
・レポートライン（カスタマーサポート課）
課単位で毎週1回課長に、業務進捗について簡易報告の場がある。
部単位では毎月1回部長に、期初計画に対する実績について報告の場がある。
・成果物
短期的：販社等からの問合せに対する回答、システムの不具合や改善対応
中長期的：サービス向け情報分析システムや遠隔診断システム
・接点の多い部署
販社サービス関係者、建機事業推進部、販社へサービスから出向している社員、
研究開発本部、建設機械技術部、カスタマーソリューション事業部等
【募集背景】
・建機事業部でのIoT機種の拡大に伴い、その市場対応人材補強が急務となった。
また部内の異動計画などで近々で現在担当者が不足する可能性あり。社内には
ICT技術の活用経験を持つ人材は少ないため、キャリア採用での募集を行いたい。
【今後の計画・課題】
日常的にお客様の課題を調査し、解消できるアイデアを企画し、新たなソリューション
サービスとして提供できる体制が備わっている。
お客様に売り込めるような魅力的なソリューションサービスをラインナップとして取り揃え、
カスタマーソリューション部が収益向上に貢献できている状態を目指す。
・DXの推進やIoT等の先進技術導入を実現した経験のある人材の補強
・アイデア発案から仮説設計し、ニーズ調査/分析し企画書が作成できる人材の補強
【ポジションのやりがいやビジョン】
建設機械事業部の中期ビジョンとして「小型建機総合メーカー圧倒的No,1ポジション確立」を目指しているが、その達成には従来の製品（モノ）の開発・販売だけでなく、付加価値の高いサービス（コト）を提供していくことが求められている。この新たな付加価値の高いサービスの提供において主導的な役割を担うポジションであり、事業部内での注目度、期待度も非常に大きい。
求める経験・スキル
【学歴】大学（理系学部）卒以上
【必須】
①自動車メーカーや機械メーカー、大手自動車部品メーカー等における技術系部門
での業務経験（開発・設計・実験・サービス等）
②IT系の基礎知識
※実際に業務を推進する中でIT/IoTに関する経験は不問
（コーディング等のシステム開発そのものは社内関連部門や社外ベンダーへ発注）
【歓迎】
・システム開発に必要な知識もしくはご経験（C言語やJavaでの開発経験）
・ネットワークに関する知識
・AI/IoTに関する基礎知識もしくは開発等のご経験
・車両系全般の基本的な仕組みや構造に関する知識
・海外駐在のご経験
【資格／語学】
・TOEIC６００点以上
海外販社のメンバーとの打合せや、海外出張時の現地調査などで必要になります。
（海外の方との業務経験があまりない方でも、将来的に英語での
コミュニケーション力を向上させる意志がある方であれば問題ありません。
また、欧州系の第3外国語の語学力の保有も大歓迎。）
条件・福利厚生等
| 職種 / 募集ポジション | クボタ／建機IoT技術を活用したサービス業務の推進（建設機械カスタマーソリューション部） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 大阪府枚方市（枚方製造所） ●敷地内禁煙（屋内・屋外喫煙可能場所あり） |
| 勤務時間 | 8:00〜16:30（休憩時間12:00〜12:45） |
| 休日休暇 | 【休暇】年間休日125日 土日祝休み（事業所カレンダーによる） 年末年始、夏季、GW、年次有給、特別・慶弔休暇土曜日、日曜日、その他（就労する事業所の年間所定休日による。） 【有給休暇】最大20日（入社時14日付与、半日・時間単位取得可） |
| 待遇／手当／福利厚生 | 【試用期間】 あり 3ヶ月（本採用時と待遇変更なし） 【保険】 雇用・労災・健康・厚生年金保険 【手当】 通勤手当 支給 ※会社規程による 【寮・社宅】有 保有or借上 ※配属地近隣物件の空き状況、家族構成等による 【福利厚生】 退職金、貯蓄制度／財形貯蓄制度（財形年金）、団体貯蓄保険、 クボタファンド（従業員持株会）慶弔・保険／慶弔見舞金制度、 ファミリーライフサポート保険、災害補償、各種損害保険等 健康・レクリエーション／カフェテリアプラン（スポーツ施設利用補助、 旅行費補助等）、各種健康診断、人間ドック補助など |
| 賞与／昇給 | 【賞与】業績、評価によって6月・12月支給 【昇給】年1回 |
| 新卒月給 | 《初任給》 大学院卒(修士)/月給297,000円 大学卒 / 月給274,000円 ※2024年4月実績 |
| 求人会社 | 本求人は「株式会社クボタ」の求人です。 |
| 勤務地・業務内容の変更の範囲 | （業務内容の変更の範囲：製造技能職業務を除く当社業務全般） 会社の経営環境・方針、組織改編等により変更となる場合がございます。 （勤務地の変更の範囲：当社全事業所） 会社の経営環境・方針、組織改編等により変更となる場合がございます。 |
| 会社名 | クボタグループ |
|---|---|
| クボタグループについて | コーポレートサイト、公式YouTube、オフィシャルFacebook を是非ご覧ください ＜コーポレートサイト＞「クボタについて」 https://www.kubota.co.jp/corporate/index.html コーポレートムービー（10分）改訂しました ＜公式YouTube＞「TheKubotaChannel」 https://www.youtube.com/c/TheKubotaChannel ＜オフィシャルFacebook＞ https://www.facebook.com/KUBOTACorporation クボタグループについて様々な情報を発信しています |
| 創業 | 1890年 |
| 資本金 | 841億円（2023年12月31日現在） |
| 売上高 | 30,207億円（2023年12月31日現在・連結） 12,234億円（2023年12月31日現在・単独） |
| 従業員数 | 50,352人（2022年12月31日現在・連結） 12,474人（2022年12月31日現在・単独） ※従業員数は就業人員です。 |
| 上場 | 東京証券取引所プライム市場（証券コード：6326） |
| 本社所在地 | 〒556-8601 大阪市浪速区敷津東一丁目2番47号 （株式会社クボタ本社） |
| 業種 | 農業機械及び農業関連商品、エンジン、建設機械の製造及び販売等 パイプ関連製品(ダクタイル鉄管、合成管、ポンプ、バルブ等)、環境関連製品(各種環境プラント等)、 社会インフラ関連製品(素形材、スパイラル鋼管、精密機器、空調機器等)の製造及び販売等 |
| 受動喫煙防止措置 | 敷地内禁煙（屋外指定喫煙場所あり） |
| 求人票記載内容について | 本求人に記載の内容は、求人開始時点での想定となります。 経営環境や事業方針の変化、組織改編などにより求人の一部が変更となる可能性がありますので、ご留意ください。 |
| 求人・エントリーに関するお問い合わせについて | この求人ページはクボタグループ採用事務局（(株)クボタの100%子会社(株)クボタスタッフ）が運営しております。 求人へのエントリー、お問い合わせは下記までご連絡ください。 テレワーク推進中につき、お問い合わせはメールでのご連絡をお願いいたします。 【キャリア採用】 クボタグループ・キャリア採用事務局 ： kbt_g.group-saiyo@kubota.com 06-6648-3875 【新卒採用】 クボタグループ新卒採用事務局：kstaff_g.group_newgrads@kubota.com 06-6648-3810 ※お電話は、平日8：30～17：00の受付です。 |