もったいないを価値へ～凸と凹をマッチングすることで世界を豊かにする。

世の中に山積する社会課題解決を目的に設立したソーシャルグットカンパニー。

社会性、環境性、経済性に優れた活動をしていきます。

国内消費食料の約6割を輸入しているにも関わらず、世界有数のフードロス大国である日本は、「3分の1ルール」などの商慣習のために、その多くを無駄にしているのです。

私たちクラダシは1.5次流通革命を通じて、日本のフードロスを削減します。

クラダシは今までにないビジネスを創り、世の中に新しい価値を与える会社。
自ら考え、挑戦し続ける私たちでいよう。

圧倒的なスピードで、熱狂して働こう。

クラダシが目指すのは、楽しくて身近な社会貢献。
常に物ごとを前向きにとらえ、周りに伝播させよう。

社会課題の解決とフードロス削減を目的としたECサイト「Kuradashi」の、購入体験を向上させるために、カスタマーサポートを募集いたします。

ソーシャルグッドマーケットの更なる拡大と、ユーザーにより良いお買い物体験をお届けしたいという想いから、カスタマーサポートを増員募集いたします。

■業務内容

・カスタマーサポート業務（メール、電話）

・提携倉庫やメーカー、配送業者とのCS対応に関連するやり取り

■使用するツール

・Slack（社内コミュニケーションツール）

・Zendesk（CSツール）

・Shopify（EC基幹システム）

・ロジレス（入出荷、在庫管理システム）

■必要条件

・クラダシのミッション・ビジョンへの共感

・Google SpreadsheetまたはExcelを用いた業務経験

・カスタマーサポートの経験（メール対応、電話対応）

■歓迎条件

・他部署や物流協力会社、外部パートナーとコミュニケーションをとりながら、コツコツと業務遂行ができる方

・ECサービスでの業務経験、もしくは、食品業界での業務経験

・コミュニケーションツール（Slack）の使用経験

職種 / 募集ポジション	カスタマーサポート
雇用形態	正社員
給与	年収 ※経験・スキル・役割に応じて給与は決定します。 ▼昇給年2回（7月、1月） ▼交通費実費支給（上限5万円/月）
勤務地	東京都品川区上大崎３丁目２−１目黒センタービル 5F 地図で確認最寄り駅「目黒」から徒歩3分
勤務時間	平日9:30-18:30（休憩60分） ※原則出社いただいております。 ※リモートは週2日まで上長承認のもと利用可能です。
休日	土・日・祝・会社指定休暇日（年末年始・夏季休暇）
福利厚生	■サービス割引・Kuradashi family割・wantedly perk利用・ITS健保保有施設利用 ■交流・勉強支援・部活支援制度・書籍購入支援制度・勉強会支援制度 ■健康管理・雇用時健診負担・健康診断・婦人科健診費用負担・ストレスチェック・産業医面談・受診サポートアプリ導入（first call）
加入保険	※勤務日数によって社保加入いただきます。
受動喫煙対策	屋外喫煙スペースあり

カスタマーサポート