事業概要
Lecto株式会社はFinTech関連事業を展開するスタートアップです。
事業の複雑なオペレーション設計や煩雑になりがちな債権回収・債権管理業務を一貫して支えるSaaSプロダクトを開発しています。
主に金融・決済に関連するサービスのバックエンドにある煩雑な実務、属人化しやすい業務フローをデジタルを起点に再構築し、 人がやらなくてもよい仕事を減らし、債権回収のCX(Collection Experience)を改善して、 より多くの人が創造的で楽しいことへ向き合える環境を作ることを目指しています。
目指すこと
債権回収・債権管理業務を一貫して支えるSaaSプロダクト
金融に関わるテクノロジーは日進月歩で進化し、新しいビジネスチャンスや消費環境が続々と生まれています。
特に、近年の与信やアプリケーションのUXといったユーザーに直接向き合った表側のサービスの進化と多様性には眼を見張るものがあります。
他方で、その裏側にある企業側の業務運用や組織の仕組みはいまだにアナログなままで、面倒で難しいという印象を持たれたまま硬直してしまっているものも多く残っていると感じています。
わたしたちLectoの使命は、金融サービスの裏側にある面倒な実務や複雑で属人化しやすい業務フローの摩擦とコストを解消し、より多くの人が創造的で楽しいことへ向き合える環境を作ることです。
一見地味でシブい挑戦ですが、Lectoの取り組みこそが金融ビジネスを成長させる肝だと考えています。
Lectoが提供する「Lectoプラットフォーム」は債権管理・督促回収に係る複雑なオペレーション設計や職人芸のようになりがちな管理業務を一貫して支えるプラットフォームです。
システムにデータをオンラインでアップロードして管理するだけで、必要な顧客に対して架電・メール・SMS・チャットツールといった連絡行為を自動実行、統合的な管理が可能になります。
チーム
セールスとプロダクトでチームを分割することはなく、1つのプロダクトチームの中にセールスや開発などのさまざまな役割を設けています。
【プロダクトチーム構成】
デザイナー
PdM
エンジニア
Sales / カスタマーサクセス
チームの価値観
一言でいうと、Lectoは「自律したチーム」を目指しています。
それは、各メンバーが勝手に走っていくということではなく、背中を預け、かつ背中を預けてもらうような補完関係です。
チームメンバー全員が「開発上の課題を解決し、事業目標を達成するためにどうすれば良いか」を 自ら考え、調査し、相談し、決断し、一緒に成長して行けるような組織 を目指しております。
「価値観と行動指針」では、Lectoチームが大事にしていきたい、組織の価値観と行動指針を定めています。これらはあくまでも現時点のもので、これから参画される方とも相談を重ねながら随時アップデートしていきたいと考えています。
仕事内容
プロダクト、組織を成長させるために必要な業務を幅広く行なっていただくことを想定しております。
プロダクトチームの一員としてメンバー（PdM、セールス、CS、エンジニア）と協力し、プロダクトに関わる様々なユーザーの課題を抽出・解決し、ユーザーにとって使いやすく魅力的な体験を提供することを目指しています。
主に督促・回収担当のオペレーター様が日々問い合わせ対応などの業務で使用する画面の最適化、管理者様が自社の考える督促プランを直観的に設計・設定し、ストレスなく督促業務を運用するための機能配置の設計などを推進していただきたいです。
Lectoでは「チームで成果を上げる」ことを重視しており、メンバー同士の弱みを補完しつつ、強みを掛け合わせて最大の成果を出せるチームを目指し、チームで開発を行っております。
また開発以外にも、コーポレートサイトサイトや営業資料、展示会における印刷物など幅広いコミュニケーションデザイン領域もリードし、社内外に向けた表現を日々検討しています。
現状、正社員のデザイナーが2名在籍しております。
各メンバーのやりたいことを尊重しており、これまでのご経験を活かしつつ、新しいことにもチャレンジしやすい環境となっています。
【想定される業務】
・既存画面のUX/UIの再設計
・新しい機能・画面のUX/UIのデザイン
・課題の抽出からプロダクトの継続的な改善
・社内へのデザイン啓蒙
・コーポレートサイト、サービスLPなどのコミュニケーションデザイン
・ブランド戦略の策定
・面談等の採用活動
【現状の課題】
・顧客の業務フローに沿ったUX/UIの改善
・多様な顧客ニーズを把握し、根本的な課題を抽出して、開発や営業に反映させるプロダクトマネジメント体制の構築
・大企業から中小企業まで幅広い顧客層の拡大を目指した開発・営業チームの体制づくり
・顧客がスムーズに導入できるオンボーディング体制の整備
求めるスキル・経験
【特に重要視するスキル・経験】
・自社Webサービスのプロダクトデザインの経験
・その過程におけるBizDevやエンジニアとの、主体的なコミュニケーション能力
・自社および顧客の事業ドメインを理解し、本質的な課題改善を行う能力
【歓迎スキル・経験】
・フロントエンドを中心とした開発経験
・エンジニア連携を目的としたデザインシステムの構築等
・社内外に向けた表現物のコミュニケーションデザインの経験
・Webサイト等のデジタルデザイン、ポスター等のDTPデザイン
【求める人物像】
・降りてくる仕事をするだけでなく、なにをするべきかから自分で考えて行動できる方
・事業、プロダクトの成長のために幅広く動ける方
・組織のビジョンを考え、チームビルディングを推進できる方
| 職種 / 募集ポジション | デザイナー |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | フルリモートです。 チームによっては週次〜隔週でオフラインmtgを開催しているケースもあり、参加いただくことも可能です。オフラインmtgは固定の場所ではございませんが、主に東京、神奈川にて開催しています。 |
| 勤務時間 | 裁量労働制です。 |
| 休日 | ・完全週休二日制（土・日） ・祝日 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 一律年間20日付与（毎年1月1日更新） ※１年目は入社日から更新日までの残日数に応じて付与 ・慶弔休暇 ・ヘルスケア休暇 年間10日付与 ・その他の法定休暇 |
| 福利厚生 | ＜待遇・福利厚生＞ ・書籍購入補助 ・交通費全額支給 ・PC支給（可能な限り希望スペックに合わせます。） など |
| 加入保険 | 各種保険完備 |
| 会社名 | Lecto株式会社 |
|---|---|
| 会社名 | Lecto株式会社 |
| 代表者 | 代表取締役 社長 小山 裕 |
| 取締役 | 取締役 COO 芹沢 圭佑 |
| 創業 | 2021年1月 |
| 事業内容 | Fintech関連事業 |
| 所在地 | 渋谷区道玄坂1−2−3 渋谷フクラス17階 |