【契約社員】顧客対応窓口／第二新卒領域@東京

企業情報

2005年の創業以来、黒字経営を継続し、設立19年で年商1,200億円規模まで急成長を遂げたメガベンチャーです。
IT、ヘルスケア、M&A、SaaS、海外などの領域で40以上の事業を展開し、国や業界をまたいだ問題解決に取り組んでいます。
渋谷スクランブルスクエアに本社を構え、2024年には「働きがいのある会社」ランキングの大規模部門ベストカンパニーとして6年連続の受賞を果たしました。

下記、弊社オウンドメディアもぜひご覧ください。
▼レバレジーズを知るコンテンツ12選 https://melev.leverages.jp/article/7942/
▼レバレジーズ代表・岩槻ってどんな人？ https://melev.leverages.jp/article/8586/
▼レバレジーズの軌跡 -2024Summer- https://melev.leverages.jp/article/9557/

業務内容

当社が運営する第⼆新卒、未経験者の就職⽀援サービス「ハタラクティブ」にご登録いただいた個人のお客様に対して
現状のヒアリングを電話で⾏い、営業担当者が担当するカウンセリングの案内を⾏う仕事です。
⾃らの⾏動が求職者の就職のサポートに繋がるため、社会貢献の実感を得やすいポジションです。

◎詳細
・個人のお客様に対しお電話等で接触し、ご登録情報やお仕事探しの状況をヒアリング
　（お客様は20代前半の方が多いです）
・1時間に7～10件程度のお電話件数です
　（通電しないこともございますので、実際には2～4件程度/時の対応件数目安です）

◎当ポジションの魅力
・転職をしたい方の最初の一歩の背中を押すことが業務のメインミッションです。
・仕事探しをする上での最初の窓口となり一緒に不安を解決していくお仕事になるため、
　感謝のお言葉を頂く機会も多いです！
・業務に慣れたらメール対応やスクリプトの作成、レクチャー等業務の幅を広げて
　事務職としてスキルアップできる環境がございます！

※営業職ではございませんので、インサイドセールスのように定量ミッションはございません※

組織について

◎部署名
ヒューマンキャピタル事業本／事業企画部／事業推進グループ

20代をメインターゲットとした転職エージェントサービス「ハタラクティブ」を運営している事業部です。
経歴も浅く未経験から挑戦したお客様が多いため経歴マッチングというよりもより求職者のパーソナリティを重視したマッチングを行っています。

そのため、社員もみな先入観などなく利他性に溢れたメンバーが多いです。
お客様と真摯に向き合いフォローしていきたい方の募集をお待ちしております。

所属会社名

レバレジーズオフィスサポート株式会社
（上記に所属し、レバテック株式会社の業務を依頼する形となります）

参照記事

「働きがいのある会社ランキング」5年連続ベストカンパニー、女性部門/若手部門で2022年1位を受賞
https://melev.leverages.jp/entry/2022/02/16/132048

必須要件

・高卒以上

歓迎要件

以下いずれか1つでも該当する方は歓迎です。
・営業経験（業界問わず）
・サービス業など、接客の経験

求める人物像

・コツコツ作業が得意な方
・⼈材業界やオフィスワークが未経験でも⼀からスペシャリストを⽬指したい⽅
・お客様からの感謝にやりがいを感じる方