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IT Senior Specialist (販売システム担当)
ポジションについて IT部門に所属し、販売系システム(EC、POS、CRM等々)を担当していただくポジションです。国内外のステークホルダー(海外のグローバル本社や日本メンバー、パートナー企業等)の協力の元、システムの設計・開発をリードすることにより、より良いお客様のシームレスなお買い物体験の実現をリードします。 職務内容 販売系システムの管理、問い合わせ対応および開発 チームメンバーと協力して、EC、POS、CRMに関連するシステムの保守運用や機能追加、新システム導入プロジェクトをリードします。 ステークホルダーとの関係性を構築 社内のキーパーソンおよびグローバル本社の販売システム担当と定期的なコミュニケーションを取り、ノウハウや成功事例の共有を行います。 社内ユーザーのサポート 各販売システムの利用方法や新機能の希望など、ユーザーが抱える運用上の課題を理解し、協力して解決策を提案・実現します。 問題解決および改善活動 インシデントの発生状況や業務プロセスを分析して改善アクションを立案し、マネージャーの協力のもとでシステムやプロセスの改善活動をリードします。 応募資格 【職務経歴】 <必須要件> • 3年以上のソフトウェア開発プロジェクトの経験 • 3年以上のプロジェクトマネジメントの経験 • ECシステムあるいは小売システムの設計・運用に関する経験 • 運用フェーズにおけるインシデント管理経験 【知識・スキル】 <必須要件> • ネイティブレベルの日本語 • ビジネスレベルの英語力 ※日常会話レベルでも相談可 • 応用情報処理技術者試験相当のIT知識 • 化粧品関する興味・知識 <歓迎要件> • プロダクト管理およびアジャイルに関する知識 • Salesforce Commerce CloudやESBなどのシステム連携ツールの経験 • 簡単なSQLを用いたデータ参照・更新 • メール配信およびLINE配信に関する技術的知識 【人物】 • 異なる文化的背景を持った同僚および外部パートナーとの円滑なコミュニケーションが出来ること • 事業目標を達成するために求められるITシステムおよび自身の役割を理解し行動できること • 環境の変化に合わせて情報システムの要件やタスクの優先度を柔軟に変更できること • システム障害等の問題に対して強いリーダーシップを持って解決に向けアクションを遂行できること • 国内外のさまざまな人々と関わりながら、ITの知識と経験を活かしてユーザーへのポジティブな変化をもたらすことに喜びを感じる方 職位レベルについて 本ポジションはリーダー職です。 ご自身のリーダーシップを磨き、成長していきたいと考えている方に適しております。 続きを見る
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ロジスティクスマネージャー_Assistant Manager
ポジションについて LOCCITANE、MELVITA、各ブランドの輸入、入荷、庫内作業、在庫管理、3PL管理、配送まで一連の物流管理を担うチームのコアメンバーとしてご活躍頂きます。 業務プロセスの構築と改善の各種プロジェクトをリードして頂きます。 取引先と協業して、業務効率化とコスト削減の取り組みをリードして頂きます。 SAPおよび社内各種システムを使用して適切な会計処理を実施して頂きます。 職務内容 弊社製品の需要予測から製品の店頭納品までの一連の業務を担うオペレーション部門にて、ロジスティクスチームの以下の業務を主にご担当して頂きます。 <主要業務> ■ 製品および販促品の輸入に関わる業務全般(30%) - グローバル契約のフォワーダーとの協業、業務改善およびコスト削減 - 輸出入および通関関連業務の運用と管理 - フランス輸出担当およびアジア物流拠点(シンガポール)との連携 ■国内3PLパートナーとの協業、業務改善およびコスト削減(70%) - 製品、販促品、梱包資材等の発注、入庫、出荷、在庫、等の運用と管理 - キッティング、ラベリング等の倉庫内作業、物流加工業務の管理 - 店舗および各取引先からの返品に関する業務の管理 - 自社ECに関連する業務の管理 - 国内物流に関するコスト削減への取り組み <副業務> - SAP S4/HANA導入後の運用と管理 - 環境に配慮した物流構築への取り組み - 各ベンダーとの契約書、覚書等の管理 応募資格 <必須要件> ※優先度順 化粧品、日用品業界における倉庫業務の経験5年以上 社内外の関係者と協業して各種プロジェクトをリードした経験・社内外の関係者と関係構築をして、時に巻き込んで業務推進する実行力 国際貿易(特に輸入業務)の業務の経験 SAPを実業務(指示入力、登録確認、データ抽出等)で使用した経験 英語:ビジネスでのメール経験必須、テレカン参加などのご経験あれば尚可 <その他必須事項> 日本語:流暢レベル以上(ビジネスレベルは不可) 中級以上のPCスキル (MS Excel必須、基本的な関数を使用できる) 困難な状況でも自主的に業務に取り組む姿勢 <歓迎要件> 化粧品、日用品業界での業務経験 物流事業者での業務経験 製品の製造ロット管理経験 貿易実務の知見 自社ECの物流業務経験 小売り、主に百貨店に関連する業務経験 出張頻度 必要に応じて週1回程度、倉庫(川崎市)勤務する可能性がございます。 ※東京半蔵門オフィスへの出社は原則月8回以上となります 続きを見る
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営業 店舗開発担当_Leader【Confidential】
ポジションについて 百貨店、SC(商業施設)などの取引先への営業活動、及び、店舗運営に関わる業務全般 店舗開発(出退店)に関わるロクシタンブランドの売込み・既存店舗の販促サポートまで、百貨店・駅ビル等取引先との窓口として、L’OCCITANE Brandの発展を担う ※店舗スタッフ(BA/ビューティアドバイザー)の管理等は含まれません。 職務内容 店舗開発:(70%) ・ 新店候補物件の出店交渉及び契約締結に至るまでの一切の業務 ・ 既存店舗の再契約交渉 改装計画・より良い区画へのリロケーション交渉 販促:(30%) ・ 既存店の営業・販促サポート ・ 個店販促の企画立案・実施・振返り(数値分析) ・Outpostの企画立案・実施・振返り(数値分析) ・ 新店、リニューアル店の開業準備と、オープン販促の企画立案 応募資格 <必須要件> 本部での営業実務経験:1年以上 ・コスメ・ラグジュアリーブランド・アパレル等リテールブランド業界 ・ 商談経験必須 PCスキル:Word , Excel(Vook,IF関数),PPT <歓迎要件> 主要百貨店/SCの営業経験者(百貨店への説明責任を果たしたことがある方) 店舗開発業務、販促立案経験あれば尚可、無くても興味あれば可 SVなど経験があり店舗運営に属した経験がある方 <人物像> 主体性を持ち、迅速な判断及び解決力のある方 コミュニケーション能力のある方(他部署・ストアBAとの連携が発生します) スピード感もって働ける方(プロモーション年12回) 裁量をもって働くことにやりがいを感じる方 オープンマインドな方 その他 月に2~3回程度の出張が発生します。 続きを見る
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CRMスペシャリスト_Leader
ポジションについて About this position: - メールマガジン(一部LINEメッセージ)の配信(企画・実施)を通じて、顧客のロイヤリティと購入頻度向上を目指す - 顧客データ分析に基づく、CRM施策の企画実行(ロイヤリティプログラムや顧客向けイベントなど) - 顧客データの獲得促進・管理 職務内容 Job Responsibility: 顧客向けコミュニケーション - 様々な媒体のコミュニケーションの分析・効率化 - 効果的なメールマガジン(一部LINEメッセージ)のセグメント配信の企画をし、全体のプロモーションとのバランスや売上・在庫状況を加味して企画・実施する。 - 効果的な配信実施により、顧客のブランドロイヤリティや購入頻度の向上を目指す。 - 社内ダッシュボードや社外契約企業のデータを活用し、販促の助けとなるレポーティングを行う。 - 制作業務に関わる予算管理。 CRM施策の企画実行 - 顧客データ分析に基づき、リテール・ECでのCRM施策(ロイヤリティプログラムや顧客向けイベントなど)の企画・立案をする) - 企画実施に伴い、関係各部署と調整して、必要なツールの制作やシステムセットアップを行う。 - その後の企画のため、結果について取りまとめ報告を行う。 顧客データの獲得促進・管理 - 店舗やコールセンターからの問い合わせ対応 - 顧客データの獲得促進・管理 応募資格 Skills/Qualifications: 【必須】 - 新しい業務・技能習得への意欲が高く、分析的な思考ができる - 基本的なビジネスソフトウェアを問題なく業務で使用できる(エクセル・パワーポイント等) - デジタルツールを使用した業務に慣れている - 顧客を中心とした考え方で業務を行い、目標を達成するために積極的に情報収集・社内連絡を行い、常に新しく・よりより方法を模索する - 英語での簡単な資料の作成・本社とのミーティングへの参加ができる程度の英語力 - 他部署との調整が必要になる業務について、積極的に協働ができる 【Nice to Have Skills】 - スピード感のある小売でのご経験 - 化粧品・ファッションなどの業界でのCRM経験 - コミュニケーションプランニングのご経験 【人物像&その他】 ・明るくコミュニケーション能力にすぐれ、スピード感をもって積極的に業務に取り組める方 ・多岐に渡る業務を効率的にマルチタスクで対応できる方 ・与えられた業務を待つのではなく、主体的に行動できる方 ・常にお客様視点で、日々の業務を改善していける方 ・作業に正確性のある方 続きを見る
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