株式会社ログラス カスタマーサクセス の求人一覧

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  経営DXコンサルタント

  プロダクト概要 「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。 「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。 また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。 ※プロダクトビジョン詳細はぜひこちらのnote（https://note.com/loglass_sakamoto/n/n2aaea5974077）をご覧ください。 ２．ポジションについて 募集ポジションについて（チームのビジョン・体制・募集背景 ） 【「答えのない」管理会計に、変革を。】 企業の成長を左右する管理会計。しかし、多くの企業が未だExcel等を用いている ケースが多く、煩雑な工程をデータ化することに課題感を抱え、迅速な意思決定が阻 害されています。 私たちは、ルールと答えのない管理会計において、高度な専門性とLoglassの力を駆 使し、クライアントの意思決定に変革をもたらすDXを実現するチームです。 Loglassを核に、企業の意思決定プロセスそのものを再構築し、迅速かつ的確な経営 判断を可能にすることで、顧客の変革を真の成功へと導きます。 既に時価総額1000億円を超える国内有数の大企業様を含む多くの企業の変革をご支 援しており、事業拡大と提供価値向上のため、新たな仲間を募集します。 【具体的な業務内容・ミッション】 私たちは、Loglassという変化に強く柔軟な経営管理基盤と、IT・業務に関する高度 なコンサルティングスキルを融合した支援を実施しています。 クライアントに対し、単なるシステム導入だけではなく、Loglassを最大限に活用し た業務プロセスの再構築（BPR）・さらなる経営高度化まで支援します。 ＜1＞経営管理データ基盤の構築 ・現状業務、課題の徹底的な分析から理想の管理会計像のディスカッション ・お客様のデータのフィジビリティを検証し、最適な管理会計データ基盤を 構築 ・お客様と協同した新たな業務プロセスの設計 ・新たな業務プロセスでの運用テストの支援 ＜2＞運用フェーズにおける経営管理業務プロセスの更なる高度化 ・Loglassを活用した最適な業務プロセスの設計 ・変革ロードマップの策定 ＜3＞これらのステップを適切に推進するためのプロジェクトマネジメント ＜4＞チームマネジメント ・メンバーの育成や組織能力向上に向けた各種施策の推進 ※事業状況に応じて一部カスタマーサクセスチームの他業務に従事頂く場合もございます ▼カスタマーサクセス部門のご紹介 どんなチームで、どんな想いをもって仕事に取り組んでいるのか。 カスタマーサクセス部門のリアルを、noteで公開しています！ ご興味をお持ちいただけましたら、ぜひご覧ください！ ・VPoCSのnote：事業を動かすCSへ ・noteマガジン：ログラスのCSについて ３．要件 MUST 以下、いずれかのご経験をお持ちの方（目安3年以上） ・ITコンサルタント（経営管理・会計領域、ERP領域、DX戦略領域など） ・業務コンサルタント（管理会計、バックオフィス業務BPRなど） ・SIerにおけるプロジェクトマネージャー、ITアーキテクト、上位SE（エン タープライズ向け基幹システム導入） ・エンタープライズ向けSaaSベンダーの導入コンサルタント、カスタマーサク セスマネージャー、　ソリューションコンサルタント WANT 以下のご経験や知識、ご志向をお持ちの方は、特に歓迎いたします。 ●専門知識・スキル： ・管理会計(予算策定、予実管理、見込管理、事業部別・製品別損益管理 等)の業務プロセス設計 ・改善経験 ・データ分析・可視化スキル、BIツールの活用経験 ・Loglassまたは類似の経営管理SaaSの利用・導入・開発経験 ●リーダーシップ・マネジメント： ・3名以上のチームにおけるプロジェクトマネージャーまたはプロジェクトリーダーとしての実務経験（3年以上目安） ・メンバー育成やチームの能力開発に貢献した経験 ・急成長する組織の中で、チームビルディングや仕組みづくりに主体的に関与したいという意欲 ●その他： ・経営層や部門長クラスに対する高いプレゼンテーション能力およびドキュメンテーション能力（提案書、報告書等） 求める人物像 ログラスにマッチする可能性の高い人物像 様々なお客様がどのように管理会計を行っているかに対して強い興味のある方 お客様のより良い意思決定のためにデータの側面から経営Agendaを取り扱い、ご提案をすることに興味のある方 お客様をリードしプロジェクトを適切な方向に導く事に対して強い興味のある方 自社のプロダクトを最大限活用し、プロダクトへ顧客の要望を伝え、プロダクトを通してより業務を高度化することに興味がある方 成長に向けて組織を整備していく過程に興味がある方 続きを見る

  • カスタマーサクセス
  • 正社員
  • 東京都港区三田3丁目11-24 国際興業三田第2ビル 9階

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  カスタマーサクセスオペレーションズ（CS Ops / シニアクラス）

  プロダクト概要 「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。 「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。 また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。 ※プロダクトビジョン詳細はぜひこちらのnote（https://note.com/loglass_sakamoto/n/n2aaea5974077）をご覧ください。 ２．ポジションについて 募集ポジションについて（チームのビジョン・体制・募集背景 ） 2022年4月に17億円シリーズAラウンドの調達を実現したログラスは、前年比3倍以上成長を実現を目指しています。 未だにスプレッドシートやExcelを利用した煩雑な業務が残存しており、この業務に頭を悩ませている企業が多く存在している「経営企画・管理」の領域。 そのため、我々CS部門ではLoglassによってDXを図ることはもちろん、本来あるべき経営管理部の業務フローの設計や経営管理部が経営判断に使うべき情報の見直し、取捨選択を実現しています。 ありがたいことに、すでに時価総額1000億円を超える国内有数の大企業のお客様にもご利用開始頂いており、 ”さらに多くのお客様に最高の経営管理体験を届け、Loglassを基軸に意思決定が成されている状態をつくりだす”ことを実現するため、新たな仲間を募集しています。 具体的な業務内容・ミッション 本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、主に、カスタマーサクセスチームの業務プロセスやドキュメントの継続的な整備により、お客様対応の品質と生産性改善を向上を支えるサポート及びオペレーションのシニアメンバーポジションの募集となります。 お客様対応の品質と生産性改善に向けた継続活動は勿論のことながら、プロダクトの大幅な機能拡充やマルチプロダクト化に伴いプロセスや情報の複雑化が予想される中で、現状の形にとらわれない新たなオペレーションの形を作り上げて頂きます。また、お客様接点を担うカスタマ－サクセスチームの一員として、プロダクトの成長に向けた改善要望を取纏め、適切に経営やプロダクトサイドに連携する役割を担い、更には、要望を受けリリースされた機能がお客様からの要望を充たすものかについてもお客様接点を持つカスタマ－サクセスチームの代表者として確認していきます。 カスタマーサクセスに関するオペレーション構築および改善 カスタマーサクセス及びその関係機能等の業務プロセスの改善 上記の実現のためのビジネスサイドの業務効率に関わる課題ヒアリング 上記の課題を解消するための要件定義およびシステム/業務オペレーション設計（新たなシステムの新規導入検討を含む） カスタマーサポート及びオペレーション構築および改善 カスタマサポート機能の運営と改善 各種ドキュメント及び公開情報等の保守と改善 プロダクト機能に関するオペレーション構築および改善 機能要望の集約と連携 機能リリース時の確認とリリースに付帯するドキュメント等の整備 チームマネジメント メンバーの育成や組織能力向上に向けた各種施策の推進 ※事業状況に応じて一部カスタマーサクセスチームの他業務に従事頂く場合もございます ３．要件 MUST（下記いずれかのご経験） 以下のご経験を計5年以上有する事  salesforce等CRMを用いたカスタマーサクセス業務に関連したオペレーション（ToB向け）をゼロベースから構築されたご経験  IT関連企業において、100〜500人規模の企業規模または組織に関わる業務改善をプロジェクトオーナーとして推進した経験 業務フローから生産性のボトルネックとなっている箇所の特定と改善を行ったご経験があると尚可 要件定義から設計、実装、テスト、リリースまでを一人で一気通貫で担当した経験があると尚可 自ら部署レベルでの業務効率を大幅に低下させている要因や、KPIの成長を阻害している要因を特定して問題解決に取り組んだ経験 メンバーマネジメントに携わったご経験（3年以上目安） 経験職種例 事業企画 新規事業の立ち上げ経験者 事業部におけるDX推進担当 シリーズB以降のSaaSでのOps経験者 WANT 以下いずれかのご経験やご見識があれば尚可 コンサルティングファームやSIer等にてクライアント向けのプロジェクトに携わったご経験 事業会社の経営管理／事業管理部門で管理会計領域の業務に携わったご経験 事業会社の現場部門にて予算や見込策定等の業務に携わったご経験 財務会計及び財務会計システム対する知識 ITに対する基礎的な知識 求める人物像 ログラスにマッチする可能性の高い人物像 仕組みやオペレーションを着実に運用～改善していく事に強い興味のある方 様々な関係機能と連携した業務プロセス作り上げる事に対して強い興味のある方 成長に向けて組織を整備していく過程に興味がある方 続きを見る

  • カスタマーサクセス
  • 正社員
  • 東京都港区三田3丁目11-24 国際興業三田第2ビル 9階

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  カスタマーサクセス

  プロダクト概要 「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。 「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。 また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。 ※プロダクトビジョン詳細はぜひこちらのnote（https://note.com/loglass_sakamoto/n/n2aaea5974077）をご覧ください。 ２．ポジションについて 募集ポジションについて（チームのビジョン・体制・募集背景） ■ チームのビジョン：SaaSでもSIerでもない、「経営変革の担い手」 私たちのミッションは、単にお客様にプロダクトを導入することではありません。「経営の意思決定を変革すること」そのものをゴールとしています。 EPM（企業経営管理）という領域は、100社あれば100通りの管理スタイルが存在する個社性の高い領域です。私たちは、SaaSとしての「標準化」と、大企業の複雑な経営課題に応える「柔軟性」の両立という難易度の高い課題に挑んでいます。「導入支援」という枠を超え、経営判断の質そのものを変えるパートナーとして、顧客と並走します。 ■ 体制・カルチャー：多様なバックグラウンドを持つ「事業開発」集団 現在のチームには、従来のCS経験者だけでなく、戦略コンサルタント、新規事業責任者、IPO準備経験者など、経営に近い立場で課題解決を担ってきたメンバーが多く在籍しています。 「顧客の声を聞き、それを直接プロダクト開発に還元する」という製販一体のサイクルが高速で回っており、職種の枠を超えてセールスや開発とも連携します。決められたレールを走るのではなく、自分たちの手でサービスや事業そのものを創り上げていく、事業開発に近い性質を持つチームです。 ■ 募集背景：新たな挑戦と組織化の両面の挑戦 現在のログラスは、創業初期のような「仕組みが全くないため、とにかく全員が何でも屋として動く」というカオスなフェーズではなく、一方でメガベンチャーや大企業のように「完成された分業体制と仕組みの上で、決められた役割を全うする」というフェーズでもありません。 堅実な事業成長をしていますが、それを支える組織や仕組みは、まだまだこれから自分たちの手で創り上げなければならない段階です。 単に整えられたレールを走るのではなく、自ら組織を動かしていきたい人材を求めています。 具体的な業務内容・ミッション 本ポジションは、カスタマーサクセス／プリセールス（オープンポジション）の募集となります。 ログラスのカスタマーサクセス／プリセールスは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の経営管理業務プロセスの成熟化に伴走する役割を担います。 商談から導入支援、定着支援の各フェーズにおいて、お客様への提案やお客様と協同したプロジェクトの推進、加えて、それを支えるオペレーションや仕組みの整備、プロダクト部門に対する顧客からの機能要望／機能要求の連携等、幅広い領域の業務を推進しています。 ご入社後は、キャリア志向やご経験を踏まえながら、以下のいずれかの業務を担って頂きます。また、育成ステップとして、短期間に複数のポジションをご経験頂く可能性もございます。 ●カスタマーサクセスチームの業務 経営管理業務の改善に向けたお客様へのLoglassの提案活動 Loglass導入に向けたお客様へのプロジェクト支援 Loglass活用の高度化に向けた提案活動 機能／仕様に関するカスタマーサポート対応 プロダクト部門に対する機能要望／機能要求の連携 サポートサイト等機能に関わるクライアントへの情報発信 顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた各種仕組み整備と運用 ▼カスタマーサクセス部門のご紹介 どんなチームで、どんな想いをもって仕事に取り組んでいるのか。 カスタマーサクセス部門のリアルを、noteで公開しています！ ご興味をお持ちいただけましたら、ぜひご覧ください！ ・VPoCSのnote：事業を動かすCSへ ・noteマガジン：ログラスのCSについて ３．要件 MUST 下記いずれかにご関心の方 「良い景気を作ろう。」というミッションへ共感いただける方 経営管理業務に強い興味関心をお持ちの方 　　⚪︎事業を伸ばしていくことに関心がある 　　⚪︎企業の本質的な課題を解決することに関心がある方 WANT 業務経験 SaaSのプリセールス／カスタマーサクセスの経験 SaaSのプリセールス／カスタマーサクセスの仕組み化、プロセス設計などに携わった経験 事業会社で経営管理、事業企画、経営企画業務に携わった経験 知識 財務会計及び財務会計システム対する知識をお持ちの方 経営に関する知識をお持ちの方 ITに対する基礎的な知識をお持ちの方 求める人物像 ログラスにマッチする可能性の高い人物像 「良い景気を作ろう。」という壮大なミッションへ共感し、バリューを体現いただける方 様々なお客様がどのように管理会計を行っているかに対して強い興味のある方 自社のプロダクトやその活用事例を深く理解する事に対して強い興味のある方 本ポジションにマッチする可能性の高い人物像 エンタープライズ領域のお客様対応に取り組んでいきたいと考えているプリセールス／カスタマーサクセスの経験者 価値提供のための仕組みやプロセス、組織の整備に取り組んでいきたいと考えているプリセールス／カスタマーサクセスの経験者 プロダクト部門と協働しプロダクトのエンハンスに積極的に関わっていきたいと考えているプリセールス／カスタマーサクセスの経験者 続きを見る

  • カスタマーサクセス
  • 正社員

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  経営管理ドメインエキスパート

  プロダクト概要 「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。 「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。 また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。 ※プロダクトビジョン詳細はぜひこちらのnote（https://note.com/loglass_sakamoto/n/n2aaea5974077）をご覧ください。 ２．ポジションについて 募集背景 今回ご入社いただく経営管理ドメインエキスパートの方には、これまでのご経験を持ってテクノロジーに昇華し、サービス価値や顧客へのデリバリー品質向上、仕組みの設計を担っていただきたいと思っています。 現在ログラスのカスタマーサクセスでは、属人的なプロフェッショナルによる支援から、組織として顧客に提供できる価値を最大化するフェーズに変化しようとしています。 正解がなく型化が難しい領域だからこそ顧客の課題を構造化し、実務の痛みに基づいた文脈で解決策を提示できる経営企画の実務経験で培った知見は、顧客への価値提供と組織へのスケーラビリティ構築のどちらにも大きな価値を持ちます。 過渡期のフェーズだからこそ、業界のスタンダードを創り出し、ログラスならではの事業と組織を同時にグロースさせる稀有な経験をすることが可能となっています。 そういった事業サイドの仕組みづくりに加え、プロダクトの新機能やマーケティング、戦略の仮説検証などでご知見をお借りし、全社的な事業拡大に貢献いただきたく本ポジションの募集をしています。 ▼経営企画出身のCS在籍メンバーnote 経営企画から「Loglass 経営管理」のCSという、新しいキャリアの可能性 https://note.com/vast_cosmos209/n/n99abadb27fbb 募集ポジションについて（チームのビジョン・体制・募集背景 ） ■ チームのビジョン：SaaSでもSIerでもない、「経営変革の担い手」 私たちのミッションは、単にお客様にプロダクトを導入することではありません。「経営の意思決定を変革すること」そのものをゴールとしています。 EPM（企業経営管理）という領域は、100社あれば100通りの管理スタイルが存在する個社性の高い領域です。私たちは、SaaSとしての「標準化」と、大企業の複雑な経営課題に応える「柔軟性」の両立という難易度の高い課題に挑んでいます。「導入支援」という枠を超え、経営判断の質そのものを変えるパートナーとして、顧客と並走します。 ■ 体制・カルチャー：多様なバックグラウンドを持つ「事業開発」集団 現在のチームには、従来のCS経験者だけでなく、戦略コンサルタント、新規事業責任者、IPO準備経験者など、経営に近い立場で課題解決を担ってきたメンバーが多く在籍しています。 「顧客の声を聞き、それを直接プロダクト開発に還元する」という製販一体のサイクルが高速で回っており、職種の枠を超えてセールスや開発とも連携します。決められたレールを走るのではなく、自分たちの手でサービスや事業そのものを創り上げていく、事業開発に近い性質を持つチームです。 ■ 今後の展望：新たな挑戦と組織化の両面の挑戦 現在のログラスは、創業初期のような「仕組みが全くないため、とにかく全員が何でも屋として動く」というカオスなフェーズではなく、一方でメガベンチャーや大企業のように「完成された分業体制と仕組みの上で、決められた役割を全うする」というフェーズでもありません。 堅実な事業成長をしていますが、それを支える組織や仕組みは、まだまだこれから自分たちの手で創り上げなければならない段階です。 単に整えられたレールを走るのではなく、自ら組織を動かしていきたい人材を求めています。 具体的な業務内容・ミッション 本ポジションは、経営管理ドメインエキスパートの募集となります。 ご入社後はこれまでのご経験を活かしながらカスタマーサクセス/プリセールスとしてご貢献いただきます。 ログラスのカスタマーサクセス／プリセールスは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の経営管理業務プロセスの成熟化に伴走する役割を担います。 商談から導入支援、定着支援の各フェーズにおいて、お客様への提案やお客様と協同したプロジェクトの推進、加えて、それを支えるオペレーションや仕組みの整備、プロダクト部門に対する顧客からの機能要望／機能要求の連携等、幅広い領域の業務を推進しています。 ご入社後は、キャリア志向やご経験を踏まえながら、以下のいずれかの業務を担って頂きます。また、育成ステップとして、短期間に複数のポジションをご経験頂く可能性もございます。 カスタマーサクセスチームの業務 経営管理業務の改善に向けたお客様へのLoglassの提案活動 Loglass導入に向けたお客様へのプロジェクト支援 Loglass活用の高度化に向けた提案活動 機能／仕様に関するカスタマーサポート対応 プロダクト部門に対する機能要望／機能要求の連携 サポートサイト等機能に関わるクライアントへの情報発信 顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた各種仕組み整備と運用 カスタマーサクセス部門のご紹介 どんなチームで、どんな想いをもって仕事に取り組んでいるのか。 カスタマーサクセス部門のリアルを、noteで公開しています！ ご興味をお持ちいただけましたら、ぜひご覧ください！ VPoCSのnote：事業を動かすCSへ noteマガジン：ログラスのCSについて MUST 以下いずれかのご経験事業会社の経営企画の実務経験 コンサルティングファーム等で、顧客へ経営管理（予算管理・管理会計など）に関する 務の支援やコンサルティングを提供した経験 WANT 財務会計や管理会計システムの導入経験 IFRS導入など新業務プロセスを構築した経験 経営企画部門でのマネジメント経験 求める人物像 ログラスにマッチする可能性の高い人物像 「良い景気を作ろう。」という壮大なミッションへ共感し、バリューを体現いただける方 様々なお客様がどのように管理会計を行っているかに対して強い興味のある方 自社のプロダクトやその活用事例を深く理解する事に対して強い興味のある方 続きを見る

  • カスタマーサクセス
  • 正社員
  • 東京都港区三田3丁目11-24 国際興業三田第2ビル 9階

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  【関西オフィス】ログラスの関西オフィスにおけるカスタマーサクセスの立ち上げを募集！

  プロダクト概要 「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。 「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。 また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。 ※プロダクトビジョン詳細はぜひこちらのnote（https://note.com/loglass_sakamoto/n/n2aaea5974077）をご覧ください。 ２．ポジションについて 募集ポジションについて（チームのビジョン・体制・募集背景） 2024年7月に70億円シリーズBラウンドの調達を実現したログラスは、前年比3倍以上成長の実現を目指しています。 調達のリリースの中で掲げていたとおり、2024年11月に関西拠点を開設いたしました。 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000147.000052025.html ありがたいことに、すでに時価総額1000億円を超える国内有数の大企業のお客様にもご利用開始頂いております。少しずつ関西をはじめとした首都圏以外のお客様での導入やお問い合わせも増えておりますので、「関西から良い景気を作る。」べく、まずは少数精鋭で立ち上げにコミットいただける方を募集しております。 ▼関西電力株式会社が経営管理クラウド「Loglass 経営管理」を導入 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000104.000052025.html 募集ポジションについて（カスタマーサクセスのビジョン・体制） ■ カスタマーサクセスのビジョン：SaaSでもSIerでもない、「経営変革の担い手」 私たちのミッションは、単にお客様にプロダクトを導入することではありません。「経営の意思決定を変革すること」そのものをゴールとしています。 EPM（企業経営管理）という領域は、100社あれば100通りの管理スタイルが存在する個社性の高い領域です。私たちは、SaaSとしての「標準化」と、大企業の複雑な経営課題に応える「柔軟性」の両立という難易度の高い課題に挑んでいます。「導入支援」という枠を超え、経営判断の質そのものを変えるパートナーとして、顧客と並走します。 ■ 体制・カルチャー：多様なバックグラウンドを持つ「事業開発」集団 現在のカスタマーサクセス（東京にメインで在籍）には、従来のCS経験者だけでなく、戦略コンサルタント、新規事業責任者、IPO準備経験者など、経営に近い立場で課題解決を担ってきたメンバーが多く在籍しています。 「顧客の声を聞き、それを直接プロダクト開発に還元する」という製販一体のサイクルが高速で回っており、職種の枠を超えてセールスや開発とも連携します。決められたレールを走るのではなく、自分たちの手でサービスや事業そのものを創り上げていく、事業開発に近い性質を持つチームです。 ■ 今後の展望：新たな挑戦と組織化の両面の挑戦 現在のログラスは、創業初期のような「仕組みが全くないため、とにかく全員が何でも屋として動く」というカオスなフェーズではなく、一方でメガベンチャーや大企業のように「完成された分業体制と仕組みの上で、決められた役割を全うする」というフェーズでもありません。 堅実な事業成長をしていますが、それを支える組織や仕組みは、まだまだこれから自分たちの手で創り上げなければならない段階です。 単に整えられたレールを走るのではなく、自ら組織を動かしていきたい人材を求めています。 具体的な業務内容・ミッション ログラスのカスタマーサクセスは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の経営管理業務プロセスの成熟化に伴走する役割を担います。 商談から導入支援、定着支援の各フェーズにおいて、お客様への提案やお客様と協同したプロジェクトの推進、加えて、それを支えるオペレーションや仕組みの整備、プロダクト部門に対する顧客からの機能要望／機能要求の連携等、幅広い領域の業務を推進しています。 ご入社後は、キャリア志向やご経験を踏まえながら、以下のいずれかの業務を担って頂きます。また、ステップとして、短期間に複数のポジションをご経験頂く可能性もございます。 ■カスタマーサクセスチームの業務 現状業務、課題の徹底的な分析から理想の管理会計像のディスカッション 経営管理業務の改善に向けたお客様へのLoglassの提案活動 Loglass導入に向けたお客様へのプロジェクト支援 Loglass活用の高度化に向けた提案活動 お客様と協同した新たな業務プロセスの設計 機能／仕様に関するカスタマーサポート対応 プロダクト部門に対する機能要望／機能要求の連携 サポートサイト等機能に関わるクライアントへの情報発信 顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた各種仕組み整備と運用 ▼カスタマーサクセス部門のご紹介 どんなチームで、どんな想いをもって仕事に取り組んでいるのか。 カスタマーサクセス部門のリアルを、noteで公開しています！ ご興味をお持ちいただけましたら、ぜひご覧ください！ ・関西拠点立ち上げメンバーのnote：「今を変えたい」と思ったあなたへ。ログラス関西拠点にジョインしました！ ・VPoCSのnote：事業を動かすCSへ ・noteマガジン：ログラスのCSについて ３．要件 MUST 以下、いずれかのご経験をお持ちの方（目安5年以上） ITコンサルタント（経営管理・会計領域、ERP領域、DX戦略領域など） 業務コンサルタント（管理会計、バックオフィス業務BPRなど） SIerにおけるプロジェクトマネージャー、ITアーキテクト、上位SE（エン タープライズ向け基幹システム導入） エンタープライズ向けSaaSベンダーの導入コンサルタント、カスタマーサクセスマネージャー、　ソリューションコンサルタント ※入社後2ヶ月程度、東京オフィスで研修／OJTを受けていただく可能性がございます。 WANT 以下のご経験や知識、ご志向をお持ちの方は、特に歓迎いたします。 専門知識・スキル： 管理会計(予算策定、予実管理、見込管理、事業部別・製品別損益管理 等)の業務プロセス設計 改善経験 ・データ分析・可視化スキル、BIツールの活用経験 Loglassまたは類似の経営管理SaaSの利用・導入・開発経験 リーダーシップ・マネジメント： 3名以上のチームにおけるプロジェクトマネージャーまたはプロジェクトリーダーとしての実務経験（3年以上目安） メンバー育成やチームの能力開発に貢献した経験 急成長する組織の中で、チームビルディングや仕組みづくりに主体的に関与したいという意欲 その他： 経営層や部門長クラスに対する高いプレゼンテーション能力およびドキュメンテーション能力（提案書、報告書等） 求める人物像 ログラスにマッチする可能性の高い人物像 「良い景気を作ろう。」という壮大なミッションへ共感し、バリューを体現いただける方 様々なお客様がどのように管理会計を行っているかに対して強い興味のある方 自社のプロダクトやその活用事例を深く理解する事に対して強い興味のある方 続きを見る

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  【名古屋オフィス】ログラスの関西オフィスにおけるカスタマーサクセスの立ち上げを募集！

  プロダクト概要 「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。 「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。 また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。 ※プロダクトビジョン詳細はぜひこちらのnote（https://note.com/loglass_sakamoto/n/n2aaea5974077）をご覧ください。 ２．ポジションについて 募集ポジションについて（チームのビジョン・体制・募集背景） 2024年7月に70億円シリーズBラウンドの調達を実現したログラスは、前年比3倍以上成長の実現を目指しています。 調達のリリースの中で掲げていたとおり、2024年11月に関西拠点を開設いたしました。 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000147.000052025.html ありがたいことに、すでに時価総額1000億円を超える国内有数の大企業のお客様にもご利用開始頂いております。少しずつ関西をはじめとした首都圏以外のお客様での導入やお問い合わせも増えておりますので、「関西から良い景気を作る。」べく、まずは少数精鋭で立ち上げにコミットいただける方を募集しております。 ▼関西電力株式会社が経営管理クラウド「Loglass 経営管理」を導入 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000104.000052025.html 募集ポジションについて（カスタマーサクセスのビジョン・体制） ■ カスタマーサクセスのビジョン：SaaSでもSIerでもない、「経営変革の担い手」 私たちのミッションは、単にお客様にプロダクトを導入することではありません。「経営の意思決定を変革すること」そのものをゴールとしています。 EPM（企業経営管理）という領域は、100社あれば100通りの管理スタイルが存在する個社性の高い領域です。私たちは、SaaSとしての「標準化」と、大企業の複雑な経営課題に応える「柔軟性」の両立という難易度の高い課題に挑んでいます。「導入支援」という枠を超え、経営判断の質そのものを変えるパートナーとして、顧客と並走します。 ■ 体制・カルチャー：多様なバックグラウンドを持つ「事業開発」集団 現在のカスタマーサクセス（東京にメインで在籍）には、従来のCS経験者だけでなく、戦略コンサルタント、新規事業責任者、IPO準備経験者など、経営に近い立場で課題解決を担ってきたメンバーが多く在籍しています。 「顧客の声を聞き、それを直接プロダクト開発に還元する」という製販一体のサイクルが高速で回っており、職種の枠を超えてセールスや開発とも連携します。決められたレールを走るのではなく、自分たちの手でサービスや事業そのものを創り上げていく、事業開発に近い性質を持つチームです。 ■ 今後の展望：新たな挑戦と組織化の両面の挑戦 現在のログラスは、創業初期のような「仕組みが全くないため、とにかく全員が何でも屋として動く」というカオスなフェーズではなく、一方でメガベンチャーや大企業のように「完成された分業体制と仕組みの上で、決められた役割を全うする」というフェーズでもありません。 堅実な事業成長をしていますが、それを支える組織や仕組みは、まだまだこれから自分たちの手で創り上げなければならない段階です。 単に整えられたレールを走るのではなく、自ら組織を動かしていきたい人材を求めています。 具体的な業務内容・ミッション ログラスのカスタマーサクセスは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の経営管理業務プロセスの成熟化に伴走する役割を担います。 商談から導入支援、定着支援の各フェーズにおいて、お客様への提案やお客様と協同したプロジェクトの推進、加えて、それを支えるオペレーションや仕組みの整備、プロダクト部門に対する顧客からの機能要望／機能要求の連携等、幅広い領域の業務を推進しています。 ご入社後は、キャリア志向やご経験を踏まえながら、以下のいずれかの業務を担って頂きます。また、ステップとして、短期間に複数のポジションをご経験頂く可能性もございます。 ■カスタマーサクセスチームの業務 現状業務、課題の徹底的な分析から理想の管理会計像のディスカッション 経営管理業務の改善に向けたお客様へのLoglassの提案活動 Loglass導入に向けたお客様へのプロジェクト支援 Loglass活用の高度化に向けた提案活動 お客様と協同した新たな業務プロセスの設計 機能／仕様に関するカスタマーサポート対応 プロダクト部門に対する機能要望／機能要求の連携 サポートサイト等機能に関わるクライアントへの情報発信 顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた各種仕組み整備と運用 ▼カスタマーサクセス部門のご紹介 どんなチームで、どんな想いをもって仕事に取り組んでいるのか。 カスタマーサクセス部門のリアルを、noteで公開しています！ ご興味をお持ちいただけましたら、ぜひご覧ください！ ・関西拠点立ち上げメンバーのnote：「今を変えたい」と思ったあなたへ。ログラス関西拠点にジョインしました！ ・VPoCSのnote：事業を動かすCSへ ・noteマガジン：ログラスのCSについて ３．要件 MUST 以下、いずれかのご経験をお持ちの方（目安5年以上） ITコンサルタント（経営管理・会計領域、ERP領域、DX戦略領域など） 業務コンサルタント（管理会計、バックオフィス業務BPRなど） SIerにおけるプロジェクトマネージャー、ITアーキテクト、上位SE（エン タープライズ向け基幹システム導入） エンタープライズ向けSaaSベンダーの導入コンサルタント、カスタマーサクセスマネージャー、　ソリューションコンサルタント ※入社後2ヶ月程度、東京オフィスで研修／OJTを受けていただく可能性がございます。 WANT 以下のご経験や知識、ご志向をお持ちの方は、特に歓迎いたします。 専門知識・スキル： 管理会計(予算策定、予実管理、見込管理、事業部別・製品別損益管理 等)の業務プロセス設計 改善経験 ・データ分析・可視化スキル、BIツールの活用経験 Loglassまたは類似の経営管理SaaSの利用・導入・開発経験 リーダーシップ・マネジメント： 3名以上のチームにおけるプロジェクトマネージャーまたはプロジェクトリーダーとしての実務経験（3年以上目安） メンバー育成やチームの能力開発に貢献した経験 急成長する組織の中で、チームビルディングや仕組みづくりに主体的に関与したいという意欲 その他： 経営層や部門長クラスに対する高いプレゼンテーション能力およびドキュメンテーション能力（提案書、報告書等） 求める人物像 ログラスにマッチする可能性の高い人物像 「良い景気を作ろう。」という壮大なミッションへ共感し、バリューを体現いただける方 様々なお客様がどのように管理会計を行っているかに対して強い興味のある方 自社のプロダクトやその活用事例を深く理解する事に対して強い興味のある方 続きを見る

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