求人概要
【あなたのアイデアが顧客の心を動かす】CRM担当者募集 — 電力業界トップクラスの信頼を築くチャレンジを共に！
最高の「顧客体験」をつくる仲間を探しています。行動の裏にある「なぜ？」を想像し、顧客とのつながりを深めたい人を募集中！
求人の特徴
・独立系電力会社のリーディングカンパニー。約35万件の顧客を持つ「電力」商材の顧客体験価値を高めるCRMを担う担当者の募集です
・お客様を「ファン」に変える、あなたならではのアイデアでCRMシナリオを描けます
・裁量と責任を持って、あなたのアイデアを直接顧客へ届けることができます
・オウンドメディア、顧客コミュニティ、行動データなど、様々な情報を連携させながら、既存顧客および見込み顧客に対する最適なコミュニケーション戦略を立案・実行できます
・「ありがとう」が原動力！ 施策の効果は、具体的な数字として現れるだけでなく、お客様からの感謝の声として届きます
・最先端のCRMツールやデータ連携を駆使し、新たな顧客体験を創造できます
・継続的な成長を支援するサポート体制を用意しています
・ダイナミックな投資フェーズで、戦略的にCRMを牽引できる絶好のチャンス！ 経営陣と近い距離で議論しながら事業成長に参加できます
・将来IPOを目指しており、上場準備に携わるチャンスもあります
業務内容詳細
・自社サービスとユーザーとのつながりを深めるCRMシナリオの企画、設計、運用：顧客行動や嗜好に基づいたパーソナライズ施策の立案と実行
・CRMツールの運用および体制構築：効果的な仕組みづくりとチームの連携
・施策立案・実行・効果検証：メール配信、アプリ内通知、LP制作、キャンペーン企画など多岐に渡るチャネルを横断したPDCAサイクル
・オンラインを中心とした消費者コミュニケーション全般：デジタルを駆使し、顧客との接点を最大化
あなたの企画力や実行力を存分に発揮できる環境です。
プロダクトの特徴・強み
太陽光発電等の再生可能エネルギー事業に取り組み、再生エネルギーが最大普及した「エネルギーフリー社会の実現」を志し、日本のエネルギーの未来を変えるゲームチェンジャーとなることを目指しています。
再生可能エネルギーの利用促進を目的とした市場連動型料金プラン（電力量料金の単価が時間帯ごとに変動するプラン）で、太陽光発電由来の電力が多く価格が安くなる昼間の時間帯に電気を使う「ピークシフト」を推奨・促進するなど、お財布にも地球にも優しい電気の使い方を世の中に提案してきました。また、当社では「（太陽光発電などの）再生可能エネルギーの課題を解決し、ニーズを引き起こす」ことをテーマに掲げ、単に電気を販売するのではなく、電気を利用することでお客様の生活そのものをよりよい方向に導いていきます。
所属組織と職場の雰囲気
マーケティング本部
・20～50代の41名（男性31名、女性10名）で構成
・様々なバックグラウンドを持つメンバーが集まり、それぞれの強みを発揮しています
・フラットな立場で意見を交換しながら、各人が自律して業務を進められる風通しのよい企業風土です
・レポートラインは、マーケティング各課 課長 → マーケティング各部 部長 → マーケティング本部 本部長 → 代表取締役社長CEOとなっています
職位
主任～課長クラス
採用背景
これまで新規獲得を中心として各種プロモーションを行ってきましたが、解約抑止を目的にCRM施策にも注力。これから「お客様とのつながり」をつくっていきます。そこで、CRM運用を推進するメンバーを募集することになりました。
採用人数
2名
必要業務経験
【必須（MUST）】 ※以下のいずれかもしくは複数に当てはまる方を募集します。
・数字やデータだけではなく、手触り感のあるお客様の体験価値まで考えられる方
・CXやCRM戦略の企画立案、実行、運用経験などいずれかの経験のある方
・広告代理店でのCXやCRM提案経験、もしくは事業会社でのマーケティング施策立案、顧客コミュニケーション設計の経験がある方
・配信基盤ツールを活用したシナリオ設計の経験がある方
・カスタマージャーニーマップの作成・活用経験がある方
・プロジェクトマネジメントまたはそれに準ずる経験がある方
【歓迎（WANT）】
・市場調査、データ分析、アプリ施策・運用の経験を伸ばしたい方
・マーケティング全般が好きな方
・人と人をつなぎ、社会にポジティブな変化をもたらしたい方
・事業会社でお客様の反応を直接感じたい方
一人ひとりのユーザーのストーリーに耳を傾け、心を動かす仕組みを一緒につくりませんか？
選考フロー
1）書類選考
2）1次面接
3）適性検査（面接の調整と並行して実施します）
4）最終面接
5）内定
| 職種 / 募集ポジション | ★電力小売サービス_事業領域拡大_CRM運用担当者（主任～リーダークラス）【東京/御徒町】 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
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| 勤務地 | 本社（御徒町）の勤務です。 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） シフト勤務（時差出勤）あり 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 休日 | ■休日：完全週休2日制（休日は土日祝日）、年間休日日数124日 ■年次有給休暇：10日～20日付与（下限日数は、入社3ヶ月経過後に付与）※１時間単位での取得可能（５日間分まで） ■その他：育児介護休業など |
| 福利厚生 | ■手当：通勤手当、役職手当、出張手当、資格手当、食事手当等 ■社内イベント：新年会、創業祭、納涼会、忘年会、各種親睦会、歓迎会等 ■部活動：フットサル部、野球部、ランニング部、海部（ダイビング部）、肉体改造部 等 ■育休、時短勤務（実績あり） ■その他：トレーニングジム法人会員制度、Looopでんき社員割、従業員持株会、まとふく（各種割引、eラーニング等） |
| 加入保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 受動喫煙対策 | 屋内全面禁煙 |
| 社員研修 | 自社発電所見学、外部研修システム、各種勉強会、その他外部研修等 |
| 平均残業時間（月） | 20〜30時間程度 |
| 求める人物像 | ・「一方的に売る」「売って終わり」ではなく、「（ユーザーと）つながる」ことに喜びを感じる方、ユーザーとのコミュニケーションを楽しめる方 ・既成概念にとらわれず、顧客視点に立って、柔軟に発想できる方 ・データから人の行動や感情を読み解くことが好きな方 ・自分の仕事で社会や常識を変えたいと思っている方 ・スピード感をもって「実行」までやり抜く方、企画力以上に 実行力・推進力のある方 ・数字を根拠に企画を考えたり、問題解決をしたりするのが好きな方 ・ビジネスの全体を俯瞰できる方 |
| 会社名 | 株式会社Looop |
|---|---|
| 設立日 | 2011年4月4日 |
| 所在地 | [本社] 〒110-0005 東京都台東区上野3丁目24番6号 上野フロンティアタワー（受付17階） |
| 代表者 | 代表取締役社長 CEO 中村 創一郎 |
| 資本金 | 5,601百万円 ※2025年4月末現在 |
| 売上高 | 50,524百万円 ※2025年3月期単体 |
| 事業内容 | ・電力小売事業 ・蓄電池事業 ・太陽光発電所(PPA向け含む)の開発建設事業 ・再生可能エネルギー発電所の運営保守事業 |
| 登録資格 | 特定建設業 東京都知事許可 （特-30）第141119号 電気工事業 東京都知事許可 第269370号 宅地建物取引業 東京都知事許可 （2）第96183号 経済産業省 資源エネルギー庁 小売電気事業者 登録番号 A0021 古物商許可 東京都公安委員会 第305471704268号 |