創造性高く遊ぶように働ける環境を創る
この世界をもっともっと人間のエネルギーで満ち溢れた状態にするためには、人生において多くの時間を費やしている 「ワークライフ」 を輝かせることが重要だと考えています。
遊ぶように主体的で、行動自体を楽しめる状態になることで、創造性や生産性の最大化が実現できる。この想いから、マツリカは 「創造性高く遊ぶように働ける環境を創る」 というVisionを掲げています。
人とテクノロジーの力 を掛け合わせ、単純な効率化だけを目指すのではなく、 もっと自由で、もっと創造的で、充実したワークライフ をこの世の中に生み出していきます。
事業概要
私たちマツリカは 「創造性高く遊ぶように働ける環境を創る」 のVisionのもと、テクノロジーの力であらゆるワークライフを支援し、人々の生産性向上と創造性の解放を実現することを目指しています。
現在は、営業・マーケティングといったセクションに対し、セールス関連領域（SFA/CRM・MA・BI・AI）を包括的にカバーする 次世代型営業DXプラットフォーム 「Mazrica」 や、顧客社内の見えない動きを可視化する 日本初のデジタルセールスルーム 「DealPods」 を提供しております。
さらに、Vision実現に向けた更なる成長加速のために、これからのマツリカは 「コンパウンド戦略」 を推進し、 複数の新規事業を高速で立ち上げ ていきます。
従来の営業職・マーケティング職向けプロダクトは勿論のこと、 さまざまな職種向けのプロダクト を拡充していきます。
参考資料
マツリカについて知っていただくために、ぜひご覧ください！
♦︎ 会社紹介資料 （まずはこちらをご覧ください！）
♦︎ 「創業背景」や「レッドオーシャンとされる市場に後発で参入した理由」について
♦︎ 「マツリカが実現したい未来（Vision）」や「マツリカのValueや社風」について
♦︎ 「マツリカが描く営業のあるべき姿」や「提供するソリューション」について（PIVOT登壇：CRO山本）
仕事内容
クラウド営業支援ツールMazrica (旧Senses)のカスタマーサクセス担当として、ユーザーを成功に導くためにお問合せに応えるだけでなく、能動的に動いて効果的な活用方法を提案していく業務を担っていただきます。
【募集背景】
事業拡大における人員増となります。
マツリカでは、現在毎年150%超の成長を続けており、より多くの方にご参画頂くことが必要なフェーズとなっています。
【業務詳細】
- SFAやMAの導入/運用プロジェクトの伴走支援
- 導入企業のオンボーディングサポート
- ユーザーエンゲージメント向上に向けた施策立案と実施
- 利用率向上や解約率低減のための施策立案と実施
- 顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング
- プロダクト改善に伴う開発チームとの連携
ポジションの魅力
【この仕事で得られるもの】
- 顧客の営業・マーケティング組織改革に向け伴走できる経験
- 自社プロダクトの導入・運用にまつわるプロジェクト推進経験
- 開発チームと共にプロダクトを成長させ続ける経験
- SaaSのカスタマーサクセス職としてのスキルを身につけることができる
【目指せるキャリア】
拡大期のため、マネジメントとしてもスペシャリストとしてもキャリアアップできる環境です。
具体的には以下へのキャリアチェンジも可能です。
- プロダクトマネージャー
- アカウントマネージャー
求める経験・スキル
【必須（MUST）】
- マツリカのビジョン / バリューへの共感
- 一定水準以上の基礎能力（思考力/コミュニケーション力/PCスキル等）
- 法人営業3年以上経験(既存顧客営業やルート営業だと尚可)
- 個社ごとのリレーション構築ノウハウ・勘所が分かっている
- 個社ごとにカスタマイズされた提案を行うことができる
- 中長期的な視点での関係構築、提案の姿勢を持っている
【歓迎（WANT）】
- BtoB/SaaSビジネスでのカスタマーサクセス経験
- ITリテラシー及びテクノロジーへの興味・関心
- IT・営業コンサルの実務経験
- 業務における SaaSプロダクト(SFA/MA)の利用経験
- プロジェクトをリードした経験(DX推進系だと尚可)
- CS経験2年以上
【求める人物像】
- マツリカのビジョン / バリューへの共感
| 職種 / 募集ポジション | カスタマーサクセスマネージャー（CSM） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | |
| 休日休暇 | 完全週休2日制（土、日）、国民の祝日、年末年始休暇 リフレッシュ休暇（入社時付与・連続5日で取得可能・随時取得可能） ※夏季休暇や年末年始の長期休暇として利用も可/ 産前産後休暇/生理休暇/育児介護休暇/慶弔休暇/裁判員休暇 ※入社時有給休暇付与 |
| 選考フロー | 書類選考 ↓ (カジュアル面談)※必要に応じて実施 ↓ 一次面接（現場責任者） ↓ (二次面接)※必要に応じて実施 ↓ 最終面接（CEO） ※選考は2回を予定（変更となる場合があります） ↓ 基本的にリファレンスチェックを実施 |
| 会社名 | 株式会社マツリカ |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社マツリカ ／ Mazrica Inc. |
| 事業内容 | クラウドアプリケーションの開発・運営 営業活動におけるコンサルティング業務 その他インターネットインフラ事業の開発・運営 |
| 代表者名 | 代表取締役CEO 黒佐英司 |
| 設立年月日 | 2015年4月30日 |
| 資本金 | 1,405,626,010円（資本準備金等含む） |
| 株主 | 経営陣 DNX Ventures 株式会社NTTドコモ・ベンチャーズ アーキタイプベンチャーズ株式会社 SMBCベンチャーキャピタル株式会社 ニッセイ・キャピタル株式会社 いよぎんキャピタル株式会社 ちばぎんキャピタル株式会社 マネックスベンチャーズ株式会社 三菱UFJキャピタル株式会社 きらぼしキャピタル株式会社 フューチャーベンチャーキャピタル株式会社 株式会社tb innovations Sony Innovation Fund 大分ベンチャーキャピタル株式会社 |
| 所在地/勤務地 | 〒103-0004 東京都中央区東日本橋2丁目7番1号FRONTIER東日本橋6階 |
| 休日・休暇 | 完全週休二日制 土曜日、日曜日、国民の祝日、年末年始（12/31~1/3） 年次有給休暇（入社日に付与、付与日数は入社月による） 慶弔休暇、特別休暇（連続する5営業日） |
| 働く環境 | ・フルフレックス制（アルバイトを除く） ・リモート勤務要相談 ・フリーアドレス ・無料ドリンク、お菓子 など |
| 社会保険 | ・健康保険 ・厚生年金 ・労災保険 ・雇用保険 |
| 社員サポートなど | ・定期健康診断 ・インフルエンザ予防接種 ・ベビーシッター補助制度 ・勤務環境手当 ・交通費支給 ・書籍購入制度 ・勉強会、イベント参加費補助制度 ・住まいサポート ・パソコン買い替え制度 ・Mazrica (旧Senses) 個人利用制度 ・ストックオプション制度 ・インセンティブ制度（営業職が対象となります） ・屋内の受動喫煙対策あり など ※正社員対象のものを記載 |